旅游电子商务发展策略论文范文（17篇）

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旅游电子商务发展策略

我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系，和国外相比，不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程，而是在国际经济一体化的大环境下，经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

(1)传统旅游产业模式出现瓶颈问题，抑制我国旅游业向更深更远发展

传统旅游业的运作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用，它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段，旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟，旅行社可以发挥自身的优势，调节客源，协调酒店、交通运输、旅游景点的关系，但是，随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈，不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求;不能够提高消费者的主体地位;不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现，导致了传统旅游产业运作模式效率低下，消费者满意度降低，整个产业的增长速度减慢旅游电子商务发展策略旅游电子商务发展策略。

(2)电子商务兴起，旅游电子商务发展具有可行性和必要性

社会经济技术的持续发展，互联网技术的兴起，引起了电子商务的高速发展，它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域，其市场规模在全球急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时，由于旅游产业的特殊性，特别适合于发展电子商务，所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。

(3)移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向

随着各种移动终端的普及、移动通信网络的完善、移动服务提供商的增多，移动商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。移动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的全面应用将给旅游业乃至旅游电子商务带来一场新的旅游革命!。顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付，移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子商务技术的应用将使旅游电子商务服务功能更加完善，应用更加普及。

我国旅游电子商务发展起步较晚，虽然在这些年取得了飞速发展，但是由于电子商务的基础薄弱，各项配套设施和相关法律制度还不健全，主要是在借鉴和模仿国外旅游电子商务发展的经验和模式，在摸索中前进，经历了曾经的盲目发展到现在的平稳发展阶段。美国作为世界上旅游电子商务发展的代表，通过比较我国旅游电子商务和美国旅游电子商务发展的差距，从中借鉴一些经验，为我国未来旅游电子商务发展提供一些指导性的方向。

旅游电子商务已成为我国未来旅游产业发展的必由之路，在目前旅游电子商务发展的大背景下，我国旅游产业要正视与国外旅游电子商务发展的差距，在发展中要有一种紧迫感，同时，要结合我国旅游电子商务的实际状况，采取相应措施，推动我国旅游产业整体电子商务的发展水平，从根本上提高旅游产业的整体竞争力。

要加快制定、完善和修正电子商务的法律法规，解决网上的电子商务交易安全、消费者权益保护等方面的内容。在旅游资源的整合方面，政府和行业协会要一起合作，发挥行业协会的民间组织作用，推动全国旅游资源的整合，加快旅游电子商务的标准体系建设，实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间应能实现互联互通，建立一个全国范围的、完整的大旅游电子商务系统。

为了提高旅游电子商务对消费者的满意度旅游电子商务发展策略旅游电子商务发展策略。一方面，旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务项目上力求创新，寻找新的比较优势，与时俱进、不断完善，将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合，创造新的服务模式，开辟更多的消费者群体，增加更多的利润点;另一方面，深入调查市场，了解消费者需求，提供个性化、人性化的服务，提高旅游企业的柔性度，扩展旅游网站的灵活性，增加旅游网站信息的丰富性和综合性，让消费者自己自由选择旅游产品，享受全程的旅游服务;第三，顺应时代潮流，为消费者提供实时交互的服务，发展移动电子商务，动态地满足消费者的需求，同时借鉴国外旅游网站的做法，建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务，了解消费者的新需求，把握消费者的旅游心态，适时推出更符合潮流的旅游产品!。

旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、信息网络、市场营销等多方面的知识，在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才，而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少，制约了旅游电子商务的进一步发展。因此，大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面，高校要结合实际，调整专业培养方向，开设与旅游电子商务相关的课程，培养市场需要的旅游人才;另一方面，旅游机构要转变观念，顺应时代的要求，主动与大中专院校等教育研究机构合作，灵活采用各种方式，大量培养高科技人才，并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务项目的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心，为旅游企业培训电子商务技术人员，提供技术咨询和项目开发旅游电子商务发展策略电子商务师。但这只是一个方面，关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入，缺乏深层次的了解，因此，要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性，政府和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念，来推动电子商务的快速发展。

我国电子商务发展的进化策略论文

20中国b2b仍然处在高速发展的阶段，增长率大大快于发达国家的同期增长率。据统计，，b2b电子商务成交额为1075亿元，比的767.7亿元增长了40%。其中，家电业的交易额达到210亿元以上，石油行业的交易额也超过了165亿元，信息产品、纺织服装和日用轻工产品的出口中，通过b2b达成的交易也都在100亿元左右。赛迪顾问认为我国的电子商务还有很大的市场发展空间。但是放在全球b2b竞争的跑道上，中国b2b还需加油加油再加油！现在我们的问题是：如何让中国更多的传统企业参与网上交易？如何让他们在更大程度上接受这种方式？中国b2b需要的不只是时间……。

年中国b2b网站达1345个，能够有效、持续运营的有667家。其中综合类网站149个，包括中国商品交易中心、阿里巴巴等，有72个综合类网站能够持续运营。专业类网站1196个，有464家网站从事内外贸信息的发布和会员服务，其中外贸网站281个，区域性网站219个。在这些专业类网站中，有50%左右能够持续运营。与此同时，一些大型企业的b2b交易网站并没有公开运行，只是在自身的供应链中使用。在商贸批发领域，比较多的企业只是建立了信息发布网站，并没有展开实质性的交易，但是预计未来2年内，大型的商贸企业会加大b2b在采购和供应方面的力度。

规模偏小水平偏低。

目前，参与电子商务的企业仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅为13.7%。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的发生率相对较高，分别达到72.9%和71.4%，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行过集团采购的只有1/7。

行业间差异明显。

根据ccid调查，在各行业中，电子行业的电子商务参与比例较高，达到了35.1%，其次是汽车行业，建筑、电力行业较低。这种局面的形成与行业特点、加入wto带来的激烈竞争有关。金融、家电制造、石油化工、信息产品制造和分销等行业信息化程度比较高，参与b2b交易的积极性也比较高，交易额相对较大。具体情况见表2。

大企业对b2b的推动作用较大。

国内b2b的交易中，大型企业的采购和销售起到了决定性的作用，如果没有采购方的强烈要求，许多企业不会主动进行电子化交易。小型企业的电子化采购需求也没有得到应有的高度重视。大企业的采购对于它的供应链上的小企业的生存来说特别重要，因此，如果大企业需要同它的供应链上的小企业进行电子化交易时，小企业一般都会快速响应要求，这样就会以这个大企业为中心，形成一个电子化的供应链。例如中国石化、海尔集团、联想集团、宝钢公司以及神州数码的b2b交易，就形成了一个较大的电子化供应链，带动了一大批业务伙伴企业把他们的业务搬上网，这对2003年国内的b2b发展起到了很大的推动作用。预计未来一段时间，这种推动力依然是国内b2b发展的主要动力。

定位需要明确。

虽然企业普遍关注电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划。很多网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题：比如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等等。在－，出现了一批为了上网而上网的网站，上网与企业经营之间几乎没有可以结合的地方，目前，这些问题还在很大程度上存在。由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。

商务环境有待改善。

网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、企业管理层对电子商务的认知程度问题、网络市场规模问题以及it技术和管理信息人才问题，这些都困扰着中国电子商务的发展。市场经济不成熟，现货市场、有形市场不完善，企业信用较差，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和控制保障，在这种情况下，电子商务对企业不可能有很大的吸引力。

根据ccid的调查，目前有77.7%的被访企业还没有参与电子商务，其中32.8%的企业认为社会环境尚未成熟是目前未参与电子商务的原因。信用问题是企业进行网上交易时比较突出的问题之一。目前电子商务活动主要是基于信誉较好的企业间展开的，因此交易量非常有限。因此，大力发展信用中介组织，建立社会信用机制，将成为促进电子商务发展的重要途径。56.3%的被调查企业认为政府应制定相关法规规范行业，进行宏观调控、加强监督，同时发展基础设施，提高硬件水平，加快培育我国电子商务发展的市场环境。中国电子商务的顺利发展离不开物流基础的进步和完善，但是，我们知道，物流产业是工业化高级阶段的产物，然而，我国的工业化水平还比较低，物流产业的发展较为滞后，这大大制约了电子商务的发展。

缺乏相关法律法规与合同的认证，各大商业银行间没有联通而导致网络支付困难，被企业视为影响电子商务发展的“非常重要”的障碍。同时，网上支付仍然没有成为网上购物的主流付款方式。

企业参与的积极性有待提高。

根据ccid的调查，目前参与电子商务的企业比例仅仅为22.3%，并且未来参与电子商务的积极性也明显不高。大型企业未来1年参与电子商务的可能性仅为15.8%，小型企业中不考虑参与电子商务的比例达到了39.4%。具体情况见表4。

从行业来看，未来一年内，25.0%的食品企业表示将考虑参与电子商务，而45.0%的建材企业表示较长时间内都将维持现状，不会考虑电子商务。大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低的层面上，缺乏对电子商务的深刻认识。因此，更新观念，明确认识迫在眉睫。

未来市场空间较大。

我国b2b的高速发展至少还会再持续3、4年，目前我国电子商务的行业结构还不齐全，同类型的交易网站还比较少，大部分没有饱和。而且，在一个区域内，在细分的市场中，每一个目标市场应该有2个有实力的竞争者，而许多类型都还是只有1个，甚至还没有著名的网站！这说明电子商务还有很大的市场发展空间，或者说这个市场还远远没有达到一个相对稳定的格局。

在未来的三年内，基于互联网的b2b采购预计将显著地增长并且将接近于1.3万亿美元。全世界的电子商务活动将带来1.1万亿美元的收入。世界各国公司通过因特网购买的商品和服务的贸易额到可望达到4.3万亿美元。赛迪顾问认为，到20全球b2b电子商务规模将达到4.3万亿美元。

我国电子商务发展的进化策略论文

已进入了物流与电子商务整合的阶段,而我国目前电子商务。

物流发展不尽人意。其现状如下:。

11物流观念落后。物流概念虽然已在20世纪70年代末。

引入中国,但我国一直以来重技术,轻管理,重实物,轻物。

流,因而长期以来制约物流的发展,即使有企业搞物流,也。

非现代物流即电子商务物流,而是仓储加运输的传统物流模。

式,这直接导致了物流业管理粗放,效益很低。

21企业信息化程度比较低。制造企业、商业企业、物。

流企业有企业内部网的比例较低,大多数企业计算机和网络。

基础设施薄弱,且缺乏有关的专业人才。即使有部分企业已。

经上马了企业信息化项目,但由于自身的管理制度不够健。

全,已上马的项目也无法正常运转,只能作为摆设而已。

31企业自动化程度很低。高效的物流必须有高度物流。

自动化。而我国目前在企业的物流过程中主要还依靠人工分。

检、分拣货物,没有采用现代的物流操作系统,因此满足不。

41金融体系支撑不足。电子商务物流的发展,必须要。

有安全、高质、高效的金融服务及其电子化与其相配套。目。

前我国金融服务水平和电子化程度虽有所提高,但绝大部分。

只能是/在线浏览,离线交易0,很难达到/在线支付0的。

51国家基础设施平台落后。电子商务物流是物流的电。

子化,即物流的每一个环节离不开通信;电子商务是/鼠。

标0商务,也离不开通信,通信主要依靠通讯网络,而我国。

的网络基础设施落后,带宽不够,上网费用过高等,严重制。

61国家缺乏完善的法律、法规。近年来,国家经贸委。

等六部门联合发布了5关于加快我国现代物流发展若干意。

见6,同时,国家也出台了5计算机信息网络国际联网安全。

保护管理办法6,但电子商务物流是完整的体系,他不仅涉。

及参加交易的各方主体,而且也涉及不同地区及工商、海。

关、税务等部门,因此,如果没有相应的完整的法律、法规。

作保障,那么无法保证电子商务物流活动的顺利实现。

71管理体制落后。我国长期以来实行计划经济体制,。

由于体制因素,我国目前很难形成一个统一的物流市场。我。

国的很多资源是分散的,物流中横向的联系被纵向的管理体。

制切割了。因而造成物流中的/流而不畅0或/流而不通0。

的现象时有发生。

81缺乏国家对物流标准化的制定与实施。物流标准化。

是在包装、装卸、储存、流通、加工、资源回收及信息管理。

等环节中,对重复性事物和概念通过制定发布和实施各类标。

准,达到协调统一,以获得秩序和社会效益最佳,没有标准。

化物流,物流无法信息化,因不是标准化的信息化,每个企。

业有自己的信息标准,企业之间无法进行信息沟通。目前,。

瓶颈。

91国家缺少全面、整体的规划。电子商务物流是涉及。

整个国家内部、国家与国家之间的一个商品流通问题。任何。

地区、任何部门、任何企业等不能独自为政,而必须协同操。

作。但我国的个别地区、个别部门的个别领导为了自己的政。

绩,只顾眼前利益,纷纷上马电子商务物流项目,容易造成。

/一哄而上0、/一哄而散0的局面。到目前为止,我国已有。

30多个城市宣布把物流作为一个支柱产业来发展,由于缺。

少整体规划,势必造成重复建设,形成/割据0现象。

师,中南大学商学院在读硕士研究生。

第10卷第5期湖南商学院学报(双月刊)vo1110no15。

一门综合性学科,电子商务物流人才是既懂电子商务又熟悉。

物流的复合型人才。由于物流与电子商务的概念进入我国的。

时间不长,加之我国以前实行的是计划经济体制对其重视程。

度不够,没有及时培养出相应的人才。目前,我国开设电子。

商务或物流专业的学校不多,而将电子商务与物流整合的学。

校更少,因此我国急需培养这方面的人才。据上海人才市场。

的专家预测,我国在未来大约需要培养200万名电子。

商务高级专门人才。该类人才必须精通外语、懂得基本。

经贸。

理论及计算机网络技术基本知识,掌握电子商务技术与政策。

法规,了解开展电子商务活动的基本流程,具有现代经营意。

识和战略眼光。

我国电子商务发展的进化策略论文

千百年来形成的将艺术强分尊卑，将民间美术视为粗俗简陋东西的观念使民间艺术的活力受到损害，许多优秀的民族美术成果不能保留下来，特别是工业革命之后，民间美术被视为落后的手工业而遭到抛弃。民间美术作为中国民俗文化的组成部分，其艺术价值远远超越了民间美术本身，具有极为丰富的哲学、美学、考古学、历史学、社会学和人类文化学内涵，是中华民族文化的凝集和结晶。

一、民间美术的起源。

民间美术与原始社会的美术是一脉承传的，它们在发生、发展和艺术的范围、特点、规律等方面，都具有某种相似性。民间美术与原始美术一样具有艺术实用与审美共存的性质。不少民间美术还残留着原始艺术的痕迹，在今天所能看到的民间剪纸和刺绣中就保留着很多原始陶器上的，带有巫术色彩的图腾符号。民间美术起源于古代先民的劳动与生活实践，原始人在制造劳动工具的过程中，发现锋利、匀称、光洁的工具用起来特别的方便顺手，这种对实用性的追求逐渐演变成对视觉愉悦感的追求，古代先民在实用的造物活动的基础之上逐渐发展了审美，使之既能满足实用的物质需要，又能满足审美的精神需求。比如说，新石器时代的远古人类发明了钻孔技术，他们用贝壳和兽骨制作的项链是装饰自己，吸引异性的最好工具，再比如说仰韶文化所遗存的带有各种纹饰图案的彩陶不但具有巫祭的色彩，更追求视觉上的对称感与韵律感。石器、项链、陶器这些艺术作品都是民间美术的最初形态，它以其稚拙、俭朴的形式为后来各类美术的发展奠定了基础。

随着生产力的发展与社会分工的细化，民间美术的分类增多，做工也愈加细致多样了。从殷商到近代，民间美术都出现了兴旺的发展状态，并以其强大的生命力渗透到人们的衣食住行之中。竹编、草编、蜡染、泥塑、剪纸、年画、蓝印花布、绣帐帘、兜肚，挑花头巾、皮影等等民间美术作品都是基于实用目的而创作的，但同时却融实用性与审美性于一体。民间美术作为我国古代一种主要的艺术形态，在几千年的古代文明历史中显示出了强大的艺术力量。

二、传统民间美术的传承方式。

民间美术是一种带有原发性的美术形式，它在传承的过程中与人们的日常生活休戚相关，自诞生之日起就融合在人们生活的点点滴滴之中。“言传身教”是中国民众做人和育人的宗旨和手段，民间美术同其它民间文化一样一样也没有脱离这一传统。“言传身教”在民间所承担的技艺传播作用，体现在以家庭为中心的技艺传承环境中，是师徒、父子关系直接传授的方式。从事民间美术创作的大多是没有受过正规文化教育的农民，其创作经验不可能通过文字进行传播，技艺的交流只能通过“口头”这一最为直接俭朴的方式将其技术经验传播给下一代。

口头语言不需雕饰，自然随性，因此能更生动直观的交流技艺。在这言传的过程中民间艺人们创作了一些便于记忆的口诀，可以让被传播者比较方便记忆起创作的规律，是对民间美术技艺规律的高度概括，如惠山泥人的创作口诀，关于泥人造型要“先开相、后装花，描金带彩在后头”;用笔要领“直线要直、曲线要曲”施彩讲究“红要红得鲜，绿要绿得娇，白要自得净。”民间皮影口诀:“若要娃娃恶，鼻子挨眼窝”、“文人一根钉武人一张弓”等等。在民间的师徒传承中“身教“的情况可能比“言传”多的多。在很多民艺传播者自身文化和能力的限制他们或不能准确的表达出其技术精要的情况下，以实际操作来教育徒弟，徒弟观察师傅技艺的“身教”就成为民间美术主要的传播方式之一。

旅游电子商务发展策略

2015年3月，政府提出“互联网+”行动计划后，我国开始进入“互联网+”时代，“互联网+”对我国各行业和人民生活产生了巨大深远的影响。国家制定“互联网+”行动计划，并将其确立为国家战略。互联网正在跳出一个行业范畴，逐渐成为国民经济的一大新增长引擎。2015年7月4日，国务院正式公开《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出了“互联网+”创新创业、“互联网+”协同制造、“互联网+”普惠金融等重点行动。在“互联网+”的背景下，如何发展我国的旅游业，这给旅游电子商务带来了前所未有的发展机遇与挑战。

1.2旅游电子商务的基本内容

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库和电子化商务银行为基础，使用先进信息技术手段运营旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务为旅游行业提供了一个互联网平台，利用其先进的计算机网络和通信技术以及电子商务的基础环境，整合旅游业企业的内外部资源，从而扩大旅游信息的推广和传播，实现旅游产品在线和销售，为旅游需求者与旅游企业搭建一个知识共享、增进交流合作的平台。旅游与电子商务的结合，使得旅游企业节省了许多的人力、物力等成本，也降低了旅游消费者成本。旅游电子商务平台的建立，增加了旅游消费者的选择，消费者可以通过网络对不同企业提供的旅游产品进行参照、对比，选择出适合自身的旅游产品。旅游电子商务的发展，离不开信息、服务和资金三个要素。信息是整个交易过程的关键;优质服务是电子商务实现的前提保证;资金在电子商务交易的过程中具有无法替代的作用。

1.3旅游电子商务的发展历程

旅游电子商务以网络为主体，与互联网息息相关。我国旅游电子商务起步于20世纪90年代，可分为以下五个阶段。

(1)萌芽阶段(1996—1998年)。我国旅游网站的建设最初可追溯到1996年，1997年华夏旅游网的创办，标志着中国旅游电子商务预订网的兴起。

(2)起步阶段(1999—2002年)。1999年5月，携程旅行网创立，携程旅行网将信息技术与现代运作管理理念和传统旅游业相结合，形成了全新的旅游服务模式。

(3)发展阶段(2003—2004年)。2003年携程旅行网在纳斯达克成功上市，加速了我国旅游电子商务市场服务水平的提高。

(4)完善阶段(2005—2008年)。2005年，第三方支付平台———支付宝出现，解除了网上支付对旅游电子商务发展的限制，为网上支付提供了解决方案，也为旅游消费者建立了网上支付的信心。

(5)综合发展阶段(2009年以来)。旅游业由国民经济重要产业向战略性支柱产业转型发展阶段。2009年出台了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，将旅游业首次定位为国民经济的战略性支柱产业，开启了中国旅游业具有里程碑意义的新时代。

尽管旅游电子商务近些年发展得较好，但因起步较晚，还难以满足广大旅游消费者的期望。

2.1消费者对旅游电子商务认同感不高

网络发展比较迅速，但由于旅游电子商务商家缺乏对游客的积极的引导，游客对于其网上营销认知度还不高。大多数游客在传统旅游观念的影响下，在购买旅游产品的过程中，更倾向于朋友推荐和电话咨询等方式。而旅游企业和游客之间的信任关系还需要进一步的完善和建立，这是制约游客积极参与旅游电子商务的关键因素。

2.2缺乏个性化旅游服务

通过对我国占据市场份额较高的十大网站进行系统的比较，发现网站的雷同率比较高，网站内容相似，以固定不变的旅游路线为主，缺乏对旅游者需求的针对性，没有给游客提供个性化的旅游服务以及旅游产品的选择。不同的游客对于旅游需求不一样，大部分游客的旅游是为了有一次不寻常的、特色的旅游体验，而不是类似的体验。这种雷同的运作模式，削弱了对消费者的吸引力。

2.3政策及法律环境有待优化

我国旅游电子商务还属于新兴的产业，目前还处于建设与发展的关键阶段，旅游电子商务作为电子商务的一部分，法律制度也正处于构建当中。比如，旅游消费者浏览了信息后，有时信息安全难以得到保证，同时还会伴随一些不良信息骚扰。各个网站相对独立，各大旅游电子商务缺乏一个统一的管理规范，各自为战，这也相应的降低了旅游电子商务网站的安全系数。只有当旅游电子商务在运营中出现了漏洞或问题时，相关部门才会研究出台对应的政策以及法律。这不同于宪法、民法等，法律体系已经比较的健全。在这种背景下，旅游电子商务的发展还面临诸多挑战。

2.4旅游电子商务专业人才不足

旅游电子商务的迅猛发展，需要既精通电子商务又懂旅游业的复合型人才。目前这一行业的从业人员，大都为旅游专业或者是电子商务专业的人员，学校在人才培养过程中，大都是将电子商务专业和旅游专业分开培养。因此，培养既精通电子商务又懂旅游业的复合型人才任重道远，这就需要为旅游业进行人才的储备，填补旅游电子商务复合型人才的空缺。

2.5售后服务质量不高

旅游电子商务的发展时间不长，关于这方面售后服务保障性的法律法规还不够完善。大多旅游企业偏重于旅游前期的推介活动以及在旅游过程中的接待服务，而忽视了建立高质量的旅游售后服务。旅游业作为第三产业，是服务业，需要旅游企业投入大量的人力、物力和财力，对游客提供良好的售后服务，提高游客的获得感和幸福感，以提升企业的品牌。

3.1引导消费者建立网上消费观念

根据中国互联网络信息中心(cnnic)的数据，截至2018年12月，我国网民数量达到8.29亿，互联网普及率为59.6%，其中，手机上网网民突破8.17亿。对于旅游电子商务企业，发展旅游电子商务就必须引导旅游消费者尤其是网络旅游消费者加入到旅游电子商务。要想使广大网民认可接受旅游电子商务并参与其中，政府和旅游电子商务企业应通过搭建旅游电子商务平台、制定行业标准、改善旅游电子商务行业环境，积极引导旅游消费者形成网上消费的观念，这样才能充分发挥出旅游电子商务快捷、高效的优势。

3.2提供个性化的服务

旅游电子商务是在互联网下运行的，不同于传统的旅游业。传统的旅游业提供的旅游路线、旅行方案相对比较单一，难以做到去了解每一个旅游者的消费心理。而旅游者的消费心理往往是趋向于个性化的，游客个性化需求越发明显，旅游电子商务越要顺应这种趋势。旅游电子商务应充分发挥自身优势，建立“以旅游消费者为中心”的'服务理念，通过多种渠道去了解和实现顾客的个性化需求。一般情况下，游客需要对旅游目的地有一个全方位的了解，需要个性化的旅游方案，这时旅游电子商务平台根据游客的实际需要，应及时提供个性化的服务，满足旅游消费者的个性化需求。

3.3完善旅游电子商务相关政策法规

制定及完善旅游电子商务相关的政策和法规，创造出一个公平安全的旅游电子商务交易环境。比如，在安全技术方面重点解决防火墙、数据加密、身份认证技术等关键性问题，提升旅游电子商务交易的安全性，使得旅游消费者能够放心消费，保护消费者的权益。建立旅游电子商务企业、银行和政府相关部门之间的相互协调机制。旅游电子商务交易通过银行信用卡服务和网上支付平台来完成，银行可为旅游电子商务企业的网络运营提供一定的信用担保，对旅游电子商务企业建立一个完善的商业信用体系及其评估体系，在政府提供的良好的法制环境下，推动旅游电子商务的发展。

3.4加强旅游电子商务人才培养

旅游电子商务的中心是人，旅游电子商务市场主要以知识、信息和人才等要素取代传统的以资本要素为中心。旅游电子商务发展的紧缺人才，是要既精通旅游业又精通电子商务的复合型人才。旅游管理部门应加强与旅游院校的联合，用科学的理论和规划来指导实践，为旅游电子商务人才的培养保驾护航;旅游院校也应根据旅游电子商务的市场需求，调整其人才培养方向，培养具有高素质的复合型人才。此外，积极组织该行业的从业人员进行职业技能培训以及相关知识的学习，以此来提高整个行业的综合职业水平。还可以推行积极的优惠政策，吸引外部优秀人才加入旅游电子商务行业中来。

3.5注重和提升售后服务质量

市场竞争是优胜劣汰的过程，因此要顺应市场，而旅游企业更应该如此。随着旅游电子商务企业的增多，更多的旅游电子商务平台将进入大众的视野，而谁真正做到专注于客户的需求，才能立足于市场。这就需要旅游电子商务企业不仅要注重产品售前及接待游客时的服务，还应注重售后的服务，了解顾客在旅游活动结束后的体验、感受、困难和需求，收集数据信息，解决游客的后顾之忧，实现全方位和多元化的旅游服务，依托智能化的旅游电子商务平台，最大程度地提升客户满意度。

电子商务运营模式构建策略发展论文

内容摘要：我国各省级行政区的经济类型是十分典型的区域型经济。在这当中，大部分企业是针对本地销售与本地服务的。但是效果却并不理想，多数企业并未做到因地制宜，没有探索到真正适合自己内部发展的电子商务模式，这些因素就成为该地区电子商务发展的瓶颈。在这种形势下，研究实体化电子商务的区域发展，便十分重要。同时，对整个区域经济发展有着重要影响。

关键词：电子商务；实体化；区域发展；经济水平。

引言。

电子商务的实体化，意味着将线下的店铺商号之类的实体企业，与线上的电子商务平台有机地联系在一起。一类是从“线下到线上”，即将成熟的虚拟电子商务平台发展到线下，设立实体店铺。这一类有三个重要的组成部分：一是将商品在线下展示给客户，当客户满意后再在线支付。二是通过线上电子商务平台购买的商品，可以通过线下店铺自行提货。三是线下店铺提供许多售后服务，诸如维修、退货等。另一类，是从“线上到线下”，即实体店铺通过互联网建立自己的电子商务平台。这一类由四部分组成：一是产品的推广以及服务的介绍。二是通过在线支付购买商品或服务。三是折扣或是优惠信息的实时传播。四是客户可以及时反馈意见，与商家及时交流。电子商务要走向下一个阶段，就必须依靠电子商务实体化带来的优势进而扩大自己的影响。只有传统企业开辟电子商务平台这一新领域，才会焕发出更加鲜活的动力，进而使企业提高自身的影响力与扩大规模。由此可见，未来电子商务要壮大，实体化是必经之路。区域发展区别于其他种类发展的一个重要因素是：它是以在同一个空间、相同时间内，集合产业组织、资源的有效开发和结构优化为一体的经济社会活动。我国因为各种原因，各地区的发展并不均衡，因此推动区域的协调发展，是未来工作当中的重中之重。而为了完成这个目标，政府确立了一系列的行动方向与工作内容，这由三个部分组成：区域内部的发展要协调；加强不同区域间的交流合作；通过模范区域释放榜样力量，辐射周边地域的经济发展。

（一）实体化电子商务和区域发展的互动关系要发展电子商务，区域经济尤为重要，二者的关系牢不可分。可以说电子商务的物质基础便是区域经济。因此区域经济的支撑，对电子商务的成长与后续的壮大尤为重要。其中，交通类基础设施和能辐射周边的中心城市作用，便显得尤为显著。因此，当进行发展选择时，需要将这些因素纳入思考范畴。而这也是一个反哺的过程：电子商务终将给区域经济带来良好的辐射效应。当实体化电子商务在该区域中形成了规模，就能加强企业之间的交流与合作，并且在企业的生产、贩卖等领域起到积极作用。而这又将促使领消费者加大消费欲望，实现更高品质的消费，从而形成一个良性循环。不仅如此，电子商务实体化带来的益处还有很多，可以降低各种成本，提高企业自身的综合竞争力，还能将市场以及消费需求提高到一个新的档次，真正做到电子商务与区域经济的相互促进。（二）实体化电子商务区域发展的优势分析电子商务行业的不断发展，需要不断地创新其经营模式和方法，发展实体化的电子商务，也就是实体店铺的电子商务模式，其能够把电子商务的优势和虚拟化结合起来，有效解决虚拟电子商务发展中存在的问题。实体化电子商务区域发展主要有以下几方面的优势：第一，可根据不同的消费人群，采取不同的销售手段。由于文化、价值观差异，消费者的购买习惯不同，因此应综合考虑不同消费群体的不同需求。电子商务在其中理当扮演一个粘合剂的角色，极力满足消费者不同地域性的消费需求，以增加消费者对其服务的满意程度与信任度，同时企业根据消费者反馈的信息，做出及时调整，以便更好地满足消费者的需求，提高自己的绩效能力。如果消费者对第一次电子交易感到满意，二次购买就可能发生，这样就提高了区域消费能力，进而产生辐射效应。第二，现行的区域经济，需要从多方面节约成本，而能有效做到这一点的正是实体化电子商务。它可以通过两个方面来减少成本：一是在供货环节。因为实体化电子商务是在一个范围内的经济活动，所以就具有很强的方向性与指向性，通过多次供货，便与优质供货商有了紧密联系，并且对本地区范围内的消费群体的消费方向也有了明确的认知，这样就可以使商品保持在一个相对低廉的价格并持续供应。二是电子商务实体化带来的本地范围内物流成本的下降。因为消费者和卖家都在同一个城市或者同一个区域，所以就可以大大降低卖家的配送成本，同时配送距离的缩短，也可以节省很多配送时间，消费者也可以在最短的时间内收到自己所需要的商品。通过利用本地成熟的物流体系，既可降低物流成本，又可降低运营成本，这样消费者最终也能得到便利。第三，注重品牌带来的良性效益。实体化电子商务在不断发展的过程中，已拥有了自身特有的、适合本地地域的商业理念，培育了许多符合企业自身理念的工作和管理人员，并且积累了高品质的本地客户云数据，上述因素造就了实体化电子商务区域发展的机遇。另外实体化电子商务的区域拓展，对一些知名电商企业在该地域的集中宣传也有着良性作用（宣传成本的降低），这样就能在短时间内提高自身的品牌知名度。而这些影响，也必将反哺于该地域的经济，进而带动各大企业在地域之间的合作交流与发展。第四，实体化的电子商务区域主要包括零售业和传统商业等，用互联网将这些传统的行业加以拓展。由于实体电子商业经过长期的经营，已经具有了自己稳定的客户群体，并且买家和卖家之间已经形成了稳定的信任关系，消费者在熟悉的店铺进行消费时，便不会有疑虑情绪。实体化电子商务区域发展的意义（一）推动电子商务又好又快发展电子商务在我国从无到有，再趋于成熟，自20世纪90年代以来短短几十年内电子商务的发展取得了举世瞩目的成就。实体化电子商务的创立，从零零散散到星罗棋布、从被大众所怀疑到目前覆盖全国，也慢慢成为人们生活中的一部分，已被大家接受并逐步认可，电子商务发展成绩斐然。目前，电子商务以新模式在发展：区域内部推行实体化。利用区域自身原本的成熟完善基础设施，实现实体化电子商务的发展。也可依托各种新型产业的规模集聚效应进行发展。良好的区位优势及丰富的物质条件是区域内实体电子商务发展的优势。为开拓我国电子商务发展的新途径，可充分利用电子商务发展的辐射能力以及对周边经济的带动作用。（二）能够增强区域的竞争力区域的整体竞争力可通过实体化电子商务区域发展提升。就资源利用来说，实体化电子商务在某一个特定的区域范围内发展形成实体化电子商务区，在该过程中，资金流、内部信息流、劳动就业以及物流都在区域内被充分调动，生产与资本、技术、人力等社会资源被优化整合。在社会资源配置中电子商务不可或缺，有利于整合区域内部的资源。另一方面，实体化电子商务的区域发展可大大降低该区域内资源消耗，促进经济的健康良好发展，地理空间和自然资源对实体化电子商务的发展影响较小，因此实体化电子商务对周围各个区域经济体都有辐射影响，加强了地区之间的联系，竞争力也有了较大的提升。（三）开创电子商务新模式实体化电子商务是近几年新开发出的发展模式。它具有以下优势：一是相较于传统的虚拟电子商务而言，解决了以前购物安全以及物流配送的问题，电子商务在发展中不断丰富自己，也开拓了更广阔的发展空间。二是对零售企业结构进行优化。实体化电子商务区域的交易平台不仅能为商家和消费者提供优良服务，同时也是商品推广的广阔平台，消费者可方便地了解商家的各种情况，销售范围不断扩大，内需随之上升。消费者可通过电子商务交易平台方便快捷且足不出户选购自己所需要的商品，并且这样的平台也能让价格更加透明，同时规范商家行为。该模式对之前的传统模式有了新的突破与发展，促进了企业的优化整合，能让优秀的企业在整合中得到进一步发展。如此，经济得到了良好的发展。（四）提高城市综合实力金融业发展程度、基础设施完善程度、国际化水平、科技水平、经济实力的高低、科技创新能力的强弱、文化教育情况、城市环境是否优良以及第三产业所占gdp比重等是衡量一个城市在国内乃至国际上地位高低的重要指标。网络基础设施、物流配送基础设施是否完善以及科技文化和金融发展水平是否足够支撑电子商务发展，是决定实体化电子商务区域发展的重要条件，因此如果实体化电子商务交易区域可成功建立，对城市的综合实力及城市地位的提高有着重要的作用。（五）为消费者带来更大的.实惠实体化电子商务的发展，可以使消费者足不出户就可以买到自己所需要的商品和服务，为本地区消费者的生活带来极大的便利和实惠，这不仅可以大大减少该区域消费者的出行费用，有效缓解交通堵塞等问题，而且可以有效地促进物流行业的发展转型。同时，实体化电子平台的建立，可以使商品价格更加透明公正，对部分商家暴利销售具有很大的遏制作用，极大促进了商家之间的公平竞争，使消费者可以买到物美价廉的商品，为消费者带来更大的实惠。

（一）区域内部存在差异性众所周知，我国各区域发展不平衡，因此实体化电子商务区域发展也存在着地区差异，如信息技术差异、物流条件差异、产品价格差异、基础设施的差异等，甚至出现了在本区域内发展水平都不同的情况。比如，网友形容淘宝购物的邮费收取政策为“江浙沪不相信邮费”，但安徽同样在长江三角经济带内，安徽买家却不在包邮的范围内，买家的购买积极性会受到打击，安徽与江浙沪网购贸易额自然不在同一水平，就网购而言，长此以往长三角地区差异会逐渐拉大。（二）缺乏电子商务人才高素质人才的匮乏是目前阻碍电子商务进一步发展的重要因素。随着近年来实体化电子商务交易区域较快发展，电子商务人才的需求也就更多，区域内部人力资源供不应求，然而其它地区优秀人才也被人力资源的区域性限制导致电子商务人才多集中于一、二线城市。企业尽管已给出较为优厚的条件大力寻求优秀人才，但效果并不理想。主要原因是区域的实体化电子商务发展水平对优秀电子商务人才的吸引力不足。在缺少人才的情况下电子商务很难进一步发展。（三）缺少较成熟的区域电子商务平台我国电子商务发展趋于实体化、个性化、区域化、纵深化、专业化、国际化、融合化。同样电子商务平台随着实体化电子商务的发展也具有多样化的特点。但我国目前尚未形成一个相对成熟稳定的电子商务平台。即使是在我国经济最发达的地区都尚未形成具有自己区域特色的电子商务平台，因此电子商务活动的开展较为困难，很难发挥实体化电子商务的区域优势。（四）重复购买率低下、用户分散虽然传统电子商务是虚拟化的，但服务对象范围广，市场规模极大，并且仍在扩大，导致无法针对性地服务于某一具有特性的用户群体，难以形成规律。而且现如今很多电商销售的商品都是新颖奇特的流行商品，消耗率低，所以消费者们一般只买一次，极少有反复购买的需求。尽管电商在不断丰富所卖商品的种类，但是却没有从根本上解决商品重复购买率低的问题，用户依然存在不集中的特点。（五）虚拟电子商务中的问题依然存在实体电子商务虽然比虚拟电子商务有了很大的进步和发展，但是虚拟电子商务在发展中存在的问题，实体电子商务在发展过程之中仍然存在。首先，因为网络不受距离远近的限制，所以“赢者通吃”的特点在电子商务中愈发明显，特别是当某一个电商平台实力变强时，就会阻碍新平台的发展，达到一种其他网站难以企及的高度。虚拟化电子商务在我国已经发展了十多年，但是速度较慢，只有小部分网站被大众所熟知。所以，要想使新兴的网站有能力长久地发展下去，就必须对电子商务的经营模式做出调整。其次，物流环节成本与配送效率并没有呈现正相关关系，成本较高而效率过低。虚拟电子商务所售卖的大多是新颖或时尚的产品，单笔销售额不高，但配送范围却非常广，因此物流成本增加，而配送效率较低；同时，物流企业需要一定量配送需求去满足企业正常运转的最低配送量规模，当最低量规模大于实际需求时，物流成本的降低就显得十分困难，在吸引其它物流企业加盟合作方面也会存在阻碍。所以，大多数虚拟电商没有选择自建物流，而是将部分主要配送工作外包给快递公司，配送成本也因此而升高，并且因为商家与配送公司处于合作关系，就很难去约束管理配送工作，从而导致配送工作无法得到有效监管，以至于经常发生送错、快递延误、包裹损坏等现象。再次，商品销售种类受到限制，从而对电子商务发展也有阻碍作用。虚拟电子商务缺少实体店铺，消费者们没有对产品的直接体验，而且配送方面有所限制，因此，虚拟电子商务销售的产品大部分是高科技产品，很难供消费者体验，也很难制定销售标准，这也是虚拟化电子商务一般不销售消费者日常所需品的原因。（六）存在网络不诚信现象因为网络在线交易有着虚拟性的特点，使得网络欺诈现象频繁出现。据我国消费者协会提供的数据显示，在所接到的投诉中，最多的是关于互联网服务的，增长比例最高；此外，在北京市消费者协会及工商局公布的11月的消费者投诉案件中，网络投诉事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互联网投诉事件起因都是网购纠纷。由此易知，虚拟化电子商务发展过程中面对的最大的阻碍就是网络不诚信问题。

（一）促进区域内外协调发展第一要加强区域内部各种资源要素的协调发展，积极实现电子商务实体化过程中的资源要素高效配置，以资源要素共享的形式进一步推动区域内实体化电子商务的一体化发展。第二要合理协调东部、西部、中部三者间的资源配置，以此使各区域内的实体化电子商务的差距不断减小。第三要充分整合资源，使实体电子商务在区域内部的资源得到充分利用，从而使得实体化电子商务得到区域的可持续发展。（二）加快电子商务人才培养我国实体化电子商务起步晚，在实体化电子商务专业人才培养方面，缺乏经验、缺乏投入，电子商务专业人才供给远远低于市场需求，更无实体电子商务企业的发展经验。所以，第一，应加大本区域高校在电子商务教学的投入力度，通过企业与高校共同合作发展的模式，将理论与实践结合，大力培养具有过硬专业知识技能与健全人格的综合性高素质商务人才。第二要鼓励我国实体化电子商务企业积极“走出去”，与世界上成功的优秀实体电子商务企业进行交流，学习经验，使我国实体电子商务企业能够走向国际化。（三）因地制宜整合优势资源发展具有区域鲜明特点的电子商务平台，首先要对该区域的经济结构有一个准确的把握。将区域内所有的产品、企业以及售后服务聚集在电子商务平台之上，从而形成有该区域特色的企业群、产品市场和售后服务市场，形成区域规模，最大程度上使得优势资源被充分利用，成功打造有特色的电子商务平台。（四）由发达地区向落后地区延伸上网客户群体，也就是潜在客户。“中国互联网网络信息中心（cnnic）”调查研究表明，我国已经成为世界上上网人数最多的国家，共计4.57亿人，社会普及率高达34.3%，网络购物增长率更是以每年48.2%的增长率增长，这是一个庞大的潜在客户群体。但是，长期以来我国东部与西部、沿海与内陆地区经济发展不平衡，导致东南沿海发达地区网络用户远高于西北内陆用户。发达地区自身网络基础设施、商业基础设施、支付体系、物流配送体系以及人口综合素质优势更为显著，所以实体电子商务可以在经济较为发达的地区展开，渐渐向较落后的地区扩展延伸。（五）合理规划管理与配送由于是区域电子商务，物流配送范围较短，因此，实体化电子商务可以采用买家自己提货、商家配送、快递公司配送等多种方式。决定采用哪种配送方式的前提是要在区域范围内建立配送标准与体系，并且要严格规范配送公司提供的服务。所以，需要行业协会牵头，与有信誉、有规模的物流公司、配送公司建立长期稳定的合作关系，以现代互联网通信技术为纽带，使购物与配送紧密连接起来，给用户提供更加精确、舒适、便利的购物体验。采用网上商务与实体商务相统一的方式开展实体化电子商务，主要以本地用户为消费核心，同时要兼顾远程用户。以实体企业作为实体化电子商务的基础，逐步开展包括广告宣传业务、促销活动业务、销售业务、售后服务在内的相关互联网业务。（六）区域电子商务平台的建设在资金、技术等多方面因素的制约下，区域电子商务平台的建设成为开展实体化电子商务最强的阻力之一。目前电子商务平台的建设主要有两条途径，第一条是由企业本身建立电子商务网站。但是，这条途径由于前期投入巨大、运作成本高，需要企业解决支付问题、安全问题以及商品的物流管理、物流配送问题。无疑，该途径只有大型连锁企业可以实施，小型发展中企业几乎不可能实现。第二条途径是由政府牵头，第三方企业建立服务于该区域的商务平台，进而形成网络性区域销售市场，平台的安全问题、基础设施、支付问题、物流管理、物流配送等问题都由第三方企业负责。电子商务平台市场因定位于全方位、多层次的综合市场，既可以服务于固有实体企业，又可以给没有实体店铺的虚拟化企业提供一个安全便捷的交易平台。第二条途径既可以减少小型发展中企业的投资，减少资金重复投资，又有利于网络产品的推广形成企业特有品牌。就目前发展程度来看，政府牵头，第三方企业建立电子商务平台无疑是当前建立实体化电子商务平台便捷、可行且理想的途径。

我国旅游电子商务发展论文提纲

1、概念;。

2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.

3、特点;。

(1)综合门户网站专业性不强，而且公众对网络安全缺乏信心;。

(2)我国网络信息化总体水平偏低，旅游网站内容极其简单;。

(3)政策和法律方面的障碍;。

(4)缺乏复合型人才;。

(5)国际间的传统风俗文化背景方面的障碍;。

(6)旅游网站建设质量偏低.

2、借助强大的产业资源基础，打造中国旅游电子商务的航舰;。

3、加强政府规划指导与组织协调，得到相关法律保护，推动旅游网站建设;。

5、跨越传统旅游电子商务，实现集团化、信息化、网络化和特色经营;。

6、加强旅游网站的自身建设。

旅游电子商务发展策略

浅析传统企业电子商务跨越式发展策略探讨论文

论文内容摘要：随着互联网环境的成熟，电子商务真正取代传统商务活动，涌现了一批企业成功开展了电子商务。传统企业进行电子商务经营是不可逆转的趋势。在当前形势下，传统企业开展电子商务应该制定出长期和短期目标，分步骤地开拓国内市场、国际市场，进而实现全方位的电子商务。其实施步骤包括开通第三方平台国内站点；进行客户关系管理；开通第三方平台国际站点；和设立自己的b2c电子商务体系等几个方面。以淘宝网为代表的电子商务企业跳跃式发展表明，传统企业介入电子商务的时机已经到来，本文就此进行说明，已期能为电子商务的长期高效发展提供帮助。

中国互联网环境及传统电子商务现状。

（一）电子商务特点。

电子商务是企业在整个世界各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的环境下的商务应用方式，在买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，从而实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动以及相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

企业开展电子商务活动相对于传统的商业活动有如下特点：具备更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易；具备更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物；具备更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

（二）中国互联网环境。

近几年，虽然国内电子商务发展迅猛，但与发达国家相比，其整体电子商务发展并不成熟。走在前端的十大行业将预示了国内电子商务的整体走向，发展稍缓的其他传统行业，将成为电子商务发展的后备军。业内认为，随着后备军的迅速崛起，一些新模式的成功上线，十大行业的地位将被取代，其时间有可能是一年，有可能需要更长时间的等待。

据艾瑞咨询近期发布了《-年中国电子商务行业发展报告》，报告显示，2009年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿，与2.9万亿元同比增长22.9%，艾瑞预测，中国的电子商务正处在快速发展时期，随着传统行业快速开展电子商务活动，预计年将达到12.7万亿元。我国电子商务的迅猛发展带动了电子商务服务业的快速发展，电子商务服务业的发展包括电子商务交易平台、支付渠道完善、在线客服技术支持、物流渠道的建设等为电子商务提供了强有力的支撑。

目前中国电子商务领域，已经涌现了一批企业成功地开展了电子商务，其中包括阿里巴巴（）、慧聪360()、淘宝网（）、淘宝商城（）等第三方电子商务平台企业，还有当当网（）、卓越亚马逊（）、京东商城（www.360buy）等电子商务企业，也包括很多传统企业，如上海麦考林服装（）、苏宁电器（）、海尔商城（）等，这些企业电子商务的成功为其他传统企业涉足电子商务领域有很好的借鉴作用。

传统企业一般在产品经营中建设了成熟的团队，采用传统的经营方式，一般效果很好，但是来自网络环境的竞争压力越来越明显。这些企业应该继续采用传统的经营方式为主导。但是，随着互联网和移动通信技术的日益成熟和普及，电子商务正在取代传统商务活动。在互联网上通过电子商务交易平台进行用户沟通、业务洽谈、售后服务、在线支付、物流跟踪都已经有了成熟的体系。这些对于传统企业的产品经营是可行的，特别是对于b2b的电子商务模式，也就是企业之间的电子商务交易模式。电子商务中，企业能切实提高产品的经营效率和经营效果。

传统企业电子商务开始应该纳入企业发展的长期战略，由此，开展电子商务也应该制定长期目标和短期目标，现考虑如下：

长期目标。通过企业电子商务经营战略的实施，是企业的传统经营模式逐步转型为电子商务经营模式，充分利用日益成熟的互联网资源，整合企业现有资源，做到研发生产、客户资源管理、现代物流一体化运作，大大提高企业经营效率，节省人力资源成本、经营成本、仓储成本和其他成本。由此，促进企业战略愿景的实现；短期目标。以最快的速度开展电子商务活动，实现电子商务经营和客户资源管理，通过电子商务协助企业产品传统售渠道更地好打开国内销售市场，并且通过网上商务活动打开国际市场。

在当前的环境下，传统企业开展电子商务，就是使得企业当前的经营锦上添花，使企业的发展模式更加多元化，并且在未来立于不败之地。

（一）国内市场。

针对国内市场，传统企业可以依托遍及全国各个角落互联网用户群体，建立营销型企业电子商务网站，并且开通第三方平台电子商务站点（当前主要在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等），在互联网相关站点发布企业文化信息、图片、影音等网上媒体信息，开通互联网营销及网上经营体系，并利用互联网营销策略，这样可快速通过互联网提高新洋丰的知名度，并且协助目前的销售渠道，提高企业产品的销售量。

（二）国际市场。

对于国际市场营销，可以看出，开发国际市场是很多传统企业营销战略的一个重要方面。因为互联网是世界变成了地球村，可以实时与世界任何人和企业进行沟通，并且可以实时处理网上商务活动（如询盘、报盘、签订合同、国际支付、国际货运等）。在开通电子商务国际站点、开通阿里巴巴国际通站点、环球资源网站点的前提下，采用网上营销技术（如搜索引擎营销、许可email营销、网络广告等），充分利用互联网这种优势，可以快速打开国际市场。

综合来说，传统企业电子商务的功能与作用是进一步树立企业的形象，快速扩大企业在国内外的影响，发展国内外的企业合作伙伴，充分打开产品在国内外的销售市场。

电子商务得到很大的发展，但很多传统企业目前的情况是还没有实施电子商务，仅仅是开通了企业网站，并且功能还不完善，按照前面的电子商务经营思路。在这种情况下，电子商务应该分阶段进行，包括以下几个步骤：

（一）第一阶段。

第一阶段，建立第三方平台站点。发布产品信息，采用平台的网上营销策略，利用第三方平台站点的企业资源优势和该站点在国内互联网领域的影响，辅助传统企业当前遍及全国各地的销售网点，扩大用户全体，使得企业产品占据全国更大的市场份额。该阶段的建立重点推荐阿里巴巴的诚信通会员，因为阿里巴巴包含各个行业的1800万家企业在该平台及时发布供求信息，是目前国内最为理想的第三方电子商务平台。

（二）第二阶段。

第二阶段，实施统一的客户关系管理。扩建企业网站的售后服务和客户管理功能，建立逐步总部客服和呼叫中心，为企业客户提供便捷、及时、专业的售后服务。该步骤与第一阶段交替进行，第三方平台建立和运作，集团公司可以整合企业所有用户，了解用户需求和偏好，以便及时调整产品研发和生产。同时，总部对于用户的集中管理，可以最大程度避免经营人员不稳定造成客户流失的情况。

（三）第三阶段。

第三阶段，开通第三方平台外贸站点。阿里巴巴的国际站点、环球资源网、中国制造网等现在都是专业的电子商务外贸平台，这些平台上汇集的众多的国际买家，包含很多及时国际求购信息。并且，这些平台长达十多年的运营，积累丰富的国际市场营销经验，可以高效地为企业打开国际市场，并提供从报盘、合同立定、货运到付款的所有服务。开通该平台，通过合理的运营，可以使得传统企业在较短时间打开国际市场。在此阶段应该做的另一工作是建立企业的国际站点，包括英文站点、日文站点或其他业务延伸国家和地区的多国语言站点。

（四）第四阶段。

第四阶段，开设企业自己的b2c电子商务站点。随着电子商务业务的发展，依托第三方平台的经营会出现瓶颈，那么在电子商务开展到一定程度，企业自营电子商务将成为必然。那么就应该开通企业自己的电子商务网站，建立完善的企业电子商务体系，全面实施传统企业电子商务。此时，传统企业依托电子商务，必然会节省大量的人力资源和营销成本，取得好的经济效益。

结论。

按照当前电子商务发展的环境成熟的程度和企业电子商务成长的趋势，企业电子商务活动取代传统商务活动已经是不可逆转的趋势。

从阿里巴巴旗下的淘宝平台电子商务交易的变化就可以说明问题：淘宝网的电子商务交易额是169亿元；的电子商务交易额是400亿元；20电子商务交易额是999.6亿元；电子商务交易额是.3亿元；20已经超过了4000亿元。目前淘宝经营的产品已经涵盖了包括汽车、房产、技术在内的绝大部分产品和服务。马云曾放言，淘宝将创建100万就业机会，实际上，淘宝衍生的就业机会超过了200万；他在年预测2010年淘宝交易额达到4000亿，也已经实现；他在2010年初期说，到，淘宝交易额会达到10万亿元，按照现在电子商务的发展速度，也是极有可能实现，并且那也仅仅是一个电子商务交易平台。可以说，电子商务企业的发展前景无量。

参考文献：

1.中国互联网信息中心.第27次中国互联网络发展状况统计报告，

2.(美)garyder.电子商务（英文版.第8版）.机械工业出版社，

4.陆霞.电子商务冲击下的中小型企业发展之路[j].中国商贸，2010.10。

5.(美)ldteddse.因特网商务解决方案[m].电子工业出版社，

农产品电子商务发展问题与策略论文

摘要：本文基于swot模型上对新疆农产品及农产品电子商务现状进行了论述和分析，并综合发展现状的优劣势以及外部机会和威胁，对新疆农产品电子商务发展进行探讨。

新疆是一个农业资源大区，具有得天独厚的农业环境优势，农产品种类十分丰富，并且享誉国内外。但由于地处在经济相对落后、交通尤其不便的西北地区，农产品经济的发展与发达地区存在较大的差距。近年来电子商务在中国的崛起和国家在战略层面上对其的重视，使得新疆农产品贸易跨越地域的限制，有了更为广泛、多样的销售空间和模式。

1.新疆农产品的swot分析。

1.1优势分析。

1.1.1特色农产品优势。(1)特色农产品优势。由于独特的气候条件和地理位置，新疆地区光照时间长、昼夜温差大、雨水少，农产品具有品种多、含糖高、无公害等特点。拥有享誉中外的库尔勒香梨、哈密瓜、吐鲁番葡萄等，是名副其实的瓜果之乡。(2)棉花优势。新疆棉区位于中纬度地带，热量足，积温高，无霜期长，是优良的植棉区域。新疆棉花年产量约占全国总产量的三分之一以上，目前，新疆是中国最大的优质棉和出口棉基地。(3)畜牧业优势。畜牧业是新疆历史悠久的传统产业，新疆是中国第二大畜牧区。产于新疆的肉类、牛奶鲜美可口，绿色健康，符合现代消费者的需求。

1.1.2区位、政策优势。新疆行政面积占全国土地总面积的六分之一，与周边8个国家接壤，拥有边境线长达5600多公里;拥有国家口岸15个，省级口岸12个;具有东进西出、全方位开放的区位优势，是中国向西开放的陆路通道和桥头堡，是我国开拓中亚和欧洲市场的前沿阵地和重要门户。

1.2劣势分析。

1.2.1农产品精、深加工程度低。新疆出口的农产品中，原料型的初级产品及其低端制成品占据了较大比重，精深加工及综合利用水平较低、农业附加值低，质量不能完全适应国内外市场需求，缺乏市场竞争力，已经成为新疆农产品开拓国内外市场的制约因素。

1.2.2物流配送体系不完善。新疆的物流业基础薄弱，物流配送的网络大多分布在大中城市，很少能延伸到农村，这会严重阻碍农产品的交易，而且新疆地理位置特殊，距离内地遥远，地缘宽广加重了物流的'成本，间接增加了农产品的成本。

1.2.3缺乏农产品的电子商务人才。专业人士表示，对电子商务了解甚少缺少专业人才，并且新疆农业企业在网络方面的建设远不如其他行业，使得农民的电子商务知识缺乏，农业企业缺乏人才，而一些从事电子商务的人才又缺乏对农产品贸易的了解，所以现在的农业企业缺乏的是既懂电子商务又懂农产品贸易的复合型人才。

1.2.4农产品品牌、质量标准体系不健全。进行农产品电子商务交易的过程中，农产品的质量是决定性的因素。新疆一些传统农产品，有口碑没品牌，有品牌的知名度也不高，新疆农产品品牌普遍存在弱、散、小的特点。

新疆农业生产大多数仍采用一家一户的小农经济生产经营模式，没有品质分级、包装规格等方面的统一标准。总的来说，新疆农产品是“一流原料、二流加工、三流价格”。

1.2.5农业信息化基础设施落后。新疆地处边陲地域广阔，宽带搭建和局域网构建都存在着天然的屏障，在农产品的生产者中拥有电脑和会使用电脑的人数很少，政府也没有开展相关的培训，农村上网费用高，多数农民买不起电脑，这些都阻碍了农产品电子商务的推广和应用。

1.3外部机会。

近年提出的“一路一带”构想将新疆在国家战略的地位推上了新高度，新疆将成为中国向西开放的陆路通道和桥头堡，成为我国开拓中南西亚和欧洲市场的前沿阵地和重要门户。

为把新疆建设成为国家重要的特色农产品出口加工基地，做好新疆电子商务发展顶层设计，商务部门出台了《新疆电子商务“十二五”发展规划》，各部门配合建设电子商务产业园，为电子商务发展营造良好的氛围。

1.4外部威胁。

1.4.1国内企业的竞争威胁。新疆很多特色农产品在疆内享有盛誉，但在进军区外市场时，除了极少数驰名中外的品牌外，往往竞争不过内地的同类农产品。

1.4.2技术贸易壁垒不断增多。随着世界经济一体化的发展，技术型贸易壁垒成为各国尤其是发达国家保护本国贸易的重要手段。近年来，新疆出口的番茄酱、脱水蔬菜等农产品相继遭到国外苛刻的技术标准，极大提高了新疆农产品出口的技术门槛。

2.1so战略。

抓住开放机遇、利用区位优势。由于新疆具有得天独厚的自然和地理条件，为该区特色、优质农产品电子商务的发展提供了难得的发展机遇，使其能够超越地理限制为国内外消费者接受。因此，我们应充分利用国家的优惠政策、产业发展规划，充分发挥新疆区位优势和便捷的口岸条件，积极开拓国际市场，实现农产品跨境电子商务。

2.2st战略。

引进技术，提高质量，降低成本。积极引进国内外先进的农产品生产技术，利用新疆的特色资源及农产品产业优势，提高农产品的深加工率及附加值，将本地有限的、优质的、独特的产品进行高质感加工后，通过互联网将产品销售给更多消费者。

2.3wo战略。

2.3.1加强新疆农产品个性化、多样化和品牌建设。面对日趋激烈的农产品国际贸易市场的竞争以及农产品出口技术壁垒的增加，新疆农产品应坚持走个性化、多样化和品牌建设的道路，利用新疆特有的区位优势、农产品产业优势，努力打造新疆特色农产品品牌，在品牌中突显新疆的文化、历史和民俗的内涵，提高新疆农产品在国际市场上的影响力和竞争力。

2.3.2加强农村网络基础建设，提高电子商务普及率。新疆地域宽广，农户居住分散，农村地处偏远，网络环境差，这对网络基础建设非常不利。自治区应当在国家建设新农村和信息化的机遇中，发挥各机构的作用，建立完善的基础，为农产品电子商务提供硬件基础。

2.3.3完善物流建设。新疆是全国面积最大的省份，在最西边，与内地距离远。因此在发展农产品电子商务中物流成本高，进而成本高。自治区应当推进农产品的绿色通道的政策，减少运输费用同时减少流通环节，完善农产品包装规格等问题，可以提高物流配送效率。

2.4wt战略。

2.4.1提高农产品的质量，建立质量标准体系。新疆要发展农产品电子商务，应制定生产经营技术规范，将农业生产的全过程纳入标准化生产和管理体系。要按照统一简化选优的原则制定和实施农产品加工标准、检测技术标准、包装规格标准以及品质等级标准等，从而保障农产品的质量与安全，使农产品的商品化过程严格执行相关标准，以优良品质和外观形象适应市场竞争并逐步与国际标准接轨。

2.4.2培育懂农产品电子商务的复合型人才。首先，从各大高校及专业技校入手，开设农产品电子商务专业这就为其制定了长远的人才计划;其次，针对懂农产品的人员及企业普及电子商务知识，对懂电子商务又对农产品感兴趣的人才或企业普及农产品知识，培育出复合型的人才及竞争优势强的企业。

参考文献：

[1]李钦，彭雪琴.新疆农产品出口贸易发展现状及应对策略[j].科技经济市场，，(6)。

[2]陈炜.基于swot模型的新疆农产品品牌战略选择[j].新疆财经大学学报，，(3)。

[4]陈兵，新疆网商[m]，新疆人民出版社，-01。

电子商务区域发展问题及策略论文

当今世界电子商务的迅猛发展,不仅改变了传统的经济结构与人类社会的商务方式、生产方式和生活方式,也给全球带来巨大的财富。并同时猛烈地冲击着世界各国企业传统的经营理念、市场营销、管理模式和业务流程,促进企业通过应用电子商务迅速提高生产力和竞争力和经济水平。

摘要：中国的电子商务发展给人们的生活带来了便利和新的生活模式。尽管电子商务20年来给商务活动带来了巨大的变化，但仍存在各种各样的问题。如个人身份网上认证的手续复杂，每个网站都各自为政，只认可自己网站认证，不认可其他网站认证。第三方支付平台问题众多，监管法规不完善，备付金容易被挪用，导致风险高，影响客户资金结算的安全。电子商务app应用越来越广泛，其监管值得关注。

关键词：电子商务;网上认证;第三方支付平台;app。

1、个人身份网上认证：麻烦。

其实，在我们国家很早就有电子商务认证中心(简称：ca认证中心)，它是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。ca认证中心为每一个用户提供一个数字证书，这个证书是用来验证、识别用户身份，它提供的数字签名不能伪造和篡改，而且使用公钥和私钥进行加密，每一个证书都是唯一的.，确保了证书的安全，而且能为每一个人，商户发放证书，也是我国目前电子商务认证授权的机构。从各方面来看，统一部分发放的数字证书发展到现在已经非常成熟了，那为什么我们还需要在每一个网站去认证呢?这个统一的认证中心应该作为我们电子商务第三方重要的认证平台。只要各实体机构认可它的数字证书，我们只要拥有它，就等于拥有网上身份证，再也不需要每个网站注册后还要认证，节省时间，节省资源，也减少现代人的忙碌的负担。当然，ca认证中心也必须负担起其相应的责任，定时升级证书，以确保不受网上不法分子的攻击，其发放的数字签名可以模仿我们身份证，收取工本费，使用期限到一定年限，或每两年年检一次等。希望政府方面也能为大众的方便提供公共资源的支持，例如，能把ca认证中心安排在每个地区的公安办证大厅等，方便群众办理业务。

2、第三方支付平台：乱。

什么是第三方支付平台?当我们进行网上购物的时候，是货到付款还是先付款然后商家发货?两种方式我们都不信任，货到了，客户不付款怎么办，商家亏了;先把款付了，货不到怎么，客户亏了。所以这个时候就需要互相信任的中间人出现，客户把款打给中间人，中间人通知商家，货款已经到他那里了，让商家发货;客户收到货之后，检查没有问题，通知中间人，这时候中间人就把当初客户打给他的货款给商家。而在网络上进行交易，大家都觉得需要这个中间人的出现，这就是我们的“第三方支付平台”。它具有保障性的作用，而到目前为止，央行一共发放过六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付单位已达到269家。现在，比较有名的支付平台有：银联商务，支付宝，财付通，快钱，汇付天下，易宝支付，环迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平台吗?我们来分析一下，第三方支付平台，它就是一个担保作用，资金从商家发货到客户确认收货为止，一直存在第三方支付平台里，据艾瑞的报告显示，2014年国内第三方移动支付市场交易规模达59924.7亿元，如果第三方支付平台把暂时存放的款项(下称“备付金”，是指等客户确认后给商家打款的金额)，放在银行里一天的利息是6320.824521万元，正常的情况下备付金在第三方支付平台存放不止一天的时间，通过这时间差平台就沉淀大量的资金，这么一大笔的资金沉淀很容易被挪用，进行线下投资理财、放高利贷以获取额外收益，更有甚者挪用还债等，这就存在风险，影响客户资金结算的安全，进而引发社会不安定因素。而且第三方支付机构还存在卷款潜逃的风险，最终也会引发社会不安定。虽然我国出台了一些针对第三方支付平台的部门规章和规范性文件，如2010年9月1日颁布的《非金融机构服务管理办法》，2010年12月1日颁布的《非金融机构支付服务管理办法的实施细则》，2013年6月7日施行的《支付机构客户备付金存管办法》;依据相关规定，任何单位和个人不得擅自挪用、占用、借用客户备付金，不得擅自以客户备付金为他人提供担保，备付金只能存放在托管银行并且由托管银行进行监管。管理看起来严厉，但是面对巨额备付金的诱惑和第三方支付公司微薄的手续费收入的现实，步履维艰的小公司很难不对备付金动手脚。而且监管执行难度大，有获得虚假信息的风险，挪用备付金的情况难以遏制。从2014年12月开始，上海畅购企业服务有限公司(下称“上海畅购”属于央行持牌的第三方支付平台)“倒闭”了，根据知情人士透露消息称，上海畅购的老板因为私自使用备付金进行对外投资，导致资金链出现问题，无法提现遭到挤兑后，最终跑路扔下公司。上海畅购很可能成为国内第一家倒闭的第三方支付企业。因为相关法规没有罚则，所以客户备付金的监管基本形同虚设。在这里，希望我国能尽快出台更为详细的保护用户合法权益的第三方支付平台的部门规章和规范性文件，其内容包括备付金的存放账户(由央行监管)，保证金的缴纳，每月定期税务部门的查核，完善的退出机制等。

3、电子商务app：缺乏监管。

一开始电子商务的发展在家庭固定电脑里进行，后来科技发展到手提电脑，平板，直到现在的智能手机，这些都是进行电子商务的载体。智能手机只要安装第三方应用程序(app)就能随时随地进行网上交易，电子商务app就是指智能手机等客户端能实现在线交易功能。比方说像团购(网上的订单，网下去享受服务或者商品)，滴滴打车(移动网络预订的士订单，线下享受服务)，轻轻家教(网上预订家教老师，网下到家补习功课)等。随着智能手机和ipad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用应用客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的应用客户端，这标志着，应用客户端的商业使用，已经开始适应社会的发展需求。app的发展迅速，其应用将取代企业wap网站成为手机主流移动应用，比以前任何一个电子软件运作得更快，普及更广，使用率更高。

文档为doc格式。

我国发展低碳体育旅游的意义与策略论文低碳概念是发展中国家在

摘要：社会环境的破坏和体育赛事的复杂性不断变化，因此实现体育产业的低碳化具有必要性。低碳体育经济具有污染小、能耗少以及高效性等特点。体育经济下，我国的体育产业发展存在一定的弊端，为进一步确保其低碳化，促进其可持续发展，相关部门应重视体育物流的建设、构建绿色的体育赛事物流组织机构，不断的开拓体低碳市场。文章从几个角度对体育经济背景下的体育产业低碳化进行了分析。

关键词：体育经济;低碳;发展路径;体育产业。

体育经济是指基于体育项目快速发展而产生的一系列经济活动，体育赛事是其主要表现形式。目前，我国体育经济处于快速发展之中，体育产业规模不断扩大。当然，体育产业在发展过程中依然面临一定的压力，其主要表现为体育项目带来的环境污染和资源浪费。低碳经济致力于降低环境污染，实现资源的有效利用。体育经济下，低碳体育对体育产业的发展具有指导意义，其必要性及具体路径实施如下：

目前，我国体育事业在国际上具有较大的影响力。但随着社会大环境的变化，低碳健身项目逐渐成为人们认可和选择的项目。传统的粗放体育管理模式制约了体育经济的发展，低碳体育产业的发展就成为其内在需求。处于经济快速发展时期，我国体育建立同样不能忽视污染的影响。低碳体育理念使资源得到合理利用，经济结构也开始发生变化，对于生存环境的改变具有重要意义。低碳经济作为一种必然的趋势，制约了体育发展策略。对于体育而言，实现体育资源的有效利用，确保其社会经济和资源的可持续发展是低碳经济的主要目标。最后，虽然我国已经跻身为体育大国，但体育产业结构以及体育发展规模与发达国家仍有一定的差距。低碳体育项目的开发有助于缩小这一差距，促进我国国民经济的发展。

二、体育经济下我国体育产业低碳发展的路径。

(1)建立完善的体育物流。

现代体育事业的可持续发展依赖于大型体育比赛和体育活动。由于受时间和空间的限制，体育赛事要求消耗大量的人力、物力及财力。因此，建立完善的体育物流组织具有必要性，同时完善的物流也是确保体育低碳化的关键。结合现代网络的发展，构建专业的信息管理平台，明确体育物流的相关程序，确保体育比赛期间的流程化和高效化，实现资源的最优化利用。体育赛事的进行需要先进的物流体系和服务意识，而体育物流的完善主要目的是传递高效的信息平台，防止重复采购，促进体育的低碳化，从而实现其可持续发展。总之。体育产业的发展依赖于先进的'管理技术、完善的物流配送设施以及专业的管理人员，建立完善的体育物流是体育产业低碳化的第一步。

(2)构建绿色体育赛事物流组织机构。

促进体育赛事的低碳化要求管理人员建立专业的策划、管理机构，以减少物流配送流程，降低体育管理难度。通过物流策划，使体育主办方获得专业的物流实施体系。物流企业在体育赛事中应发挥其积极作用，包括提供专业的物流方案，物流顺序。结合体育赛事的所需的设施制定实时的、动态的管理计划。在体育比赛中，意外在所难免。绿色的体育赛事物流组织的内容包括合理安排人员进出，以确保其安全。在具体工作环节上，物流企业必须对赛事实时监测，以出台不同比赛结果的针对策略。对于物流环节来说，相关组织要注重配送环节的污染控制，增强对物流配送所产生的垃圾的处理。

(3)开拓低碳体育健身市场。

体育低碳化过程中，还要重视体育的经济发展，增加体育低碳投入，引导民众积极参与低碳健身。拓展低碳健身项目，通过培训使低碳体育概念深入人心。目前，广场舞深受广大群众的欢迎。在开发过程中应给与重视。通过因地制宜的方式构建具有地方特色的项目。随着生活水平的提高，体育锻炼已经成为人们生活中必不可少的部分。低碳体育概念是目前社会提出的先进的体育项目。为支持这一项目，体育倡导者应起到带头作用，加强对普通群众的低碳锻炼引导。当然，随着空气质量的不断恶化，越来越多的人开始选择室内锻炼，参加健身俱乐部同样可以实现低碳化，而这一方面需要俱乐部具有低碳服务意识，时刻以客户为中心，在我国建立一种一致的低碳生活模式。

(4)培养专业的体育人才，使体育成为一种产业。

发展体育贸易的同时，要促进体育产业的形成，使其逐渐低碳化，还需要体育服务体系的建立。在这一过程中，要建立完善的体育赛事的物流组织，形成体育用品贸易组织，为体育锻炼者提供业务咨询、员工培训以及旅游服务等。体育贸易是体育可持续发展的必要途径，只有实现体育的可持续发展，才能为其低碳模式的形成奠定基础。我国不同区域的体育特点不同，针构建具有民主特色的体育项目、增强我国体育事业在国际上的地位。体育人才是确保体育项目构建和体育管理效率提高的关键，因此实现体育低碳化，应重视高校体育教学，培养专业的体育人才和体育管理人才。由于是体育赛事管理人才的培养，应使其具有较强的管理能力和先进的管理意识，促进我国体育低碳的顺利、稳定发展。

三、总结。

体育在快速发展的同时，大量的资源浪费和环境污染给其带来了瓶颈。在我国，低碳体育的形成和发展具有积极意义。在体育发展过程中，体育人才的缺乏、体育项目的传统化都制约了低碳经济的发展。为促进低碳经济的发展，首先应引导民众认识到低碳体育的重要性，在国内建立统一的体育锻炼体质，提高民众的环保意识，促进体育的可持续发展。

参考文献：

[1]陈迪桂，韩明杰.低碳经济视角下山东新能源产业发展研究[j].环渤海经济望，2010(9).

[2]解振华.努力创建中国特色低碳经济发展模式[j].山西能源与节能，2010(1).

[3]许松涛.改革开放以来我国体育经济思想的发展演变研究[d].北京体育大学，2013.

浅析传统企业电子商务跨越式发展策略探讨论文

[摘要]国内对电子商务企业融资的探讨主要是运行机制的定性研究，对电子商务企业融资过程中涉及的融资工具的选择和融资策略的选择等问题的研究并不很具系统性。作者结合电子商务企业的运作情况以及国内外研究的基础，对电子商务企业的融资策略再次进行系统的分析，希望对相关企业有所裨益。

[关键词]电子商务企业融资结构股权融资债权融资。

一、电子商务企业的融资特点。

中国电子商务在技术上与国际先进企业同步，但在企业规模上却远远不及国际同行，资本的缺乏一直影响着从事电子商务企业的发展，主要表现：

1。电子商务企业向银行机构贷款难。

电子商务本身的特点决定了按常规向银行贷款是非常困难的，因为银行关心的是利润增长，而电子商务关心的是长期发展。电子商务企业的成立可以依靠增长速度而不仅仅是利润，大多数投资者因为相信互联网和电子商务的未来而投资，它们更关注企业的长期利润而不专注于短期利润。对商业银行来说，他们更愿意投资在能很快实现利润，在短期内就能收回资金，风险比较小的企业。

2.电子商务前期盈利与大量成本开销相脱钩。

电子商务是一种新经济下的商务模式，在市场推广方面需要投入大量的资金，而消费者由于对新技术、新应用的认识和传统的消费习惯的限制，以及消费者网络知识水平的不足，都使得电子商务在最初的几年没有足够的收入来支持其相对巨大的支出，致使电子商务的收入和支出无法平衡，并存在很大的收支缺口。另外，中国消费者对于网络的使用和利用网络交易的平台还没有形成。中国多数的电子商务企业希望依靠广告收入来获得收益，而广告收入的取得，首先要在传统媒体上进行大规模的广告宣传，这对于大多数的中国电子商务而言是无法实现的，即便是那些实现上市的电子商务企业实际上也无法获得足以收支平衡的收入。实际上，在初时期依赖于网络广告的盈利模式是行不通的，电子商务企业必须先专注于自身独特的核心业务。然而，这个前期过程通常是只有支出，没有收入的过程。

二、电子商务企业的融资方式及选择。

1.电子商务企业的融资方式。

电子商务作为一种新经济下的商务模式，它的特点决定了其发展必须得到金融市场的大力支持，电子商务的发展壮大过程就是不断融资的过程。为电子商务提供金融安排的主体包括：风险资本与商业银行、投资公司、基金等机构的资金供给、政府金融手段的供给、股票市场资金出口的供给等。从金融供给的角度来考察，主要包括，股权和债权性质的资本。

股权融资渠道主要包括：核心资本、天使资金、风险资金及创业板市场。股权包括多种形式，主要有所有者的股权，普通股和认股权证。许多像雅虎这样成功的电子商务企业都是由一个或几个人提供启动资金从事较小业务，然后将企业所获得的利润用于再投资。这些企业所有者带来的资金，就是所谓的所有者股权，它为企业业务的增长以及最终的成功奠定了基础。对公开上市的企业而言筹集股本的传统方法是以一个市场愿意接受的价格来发行普通股。新上市企业的发行价格一般由发行机构估算而确定，对己上市企业的发行价格则以当前市场的价格为基础。已成立的企业并不经常使用普通股来为它们的新项目和经营活动融资，但普通股仍是最广泛使用的融资的手段。普通股是一种简单的证券，而且也相对容易理解和估价。近几年，一些企业开始将目光投向普通股以外的股权融资手段，比如认股权证，风险资本。认股权证是由企业发行的一种证券，赋予持有人在有效期内以固定的价格购买企业股票的权利。风险资本通常是由一个或几个投资者为私人企业提供股本资本，作为回报，他们取得企业的部分所有权。

债权性质的资本主要包括银行和非银行金融机构资本的金融供给，公司发行的债券，它们多通过信贷资本的供给方式提供资金。债务的主要种类有银行借款和债券。一般借款的最初来源是商业银行，它们根据借款人可觉察的'风险程度对放款计息。对于公开上市的大企业而言，银行借款以外的债务融资手段可以是发行各种债券。发行债券可以使融资风险为众多的金融市场投资者所分摊。对于创业初期和投入运营阶段的企业而言，债权融资的融资成本较高，而且偿还本金和利息的风险较大。

2.电子商务企业的融资选择。

资金成本是公司融资行为的最根本决定因素。作为两种不同性质的融资方式，债权融资的主要成本是必须在预定的期限内支付利息，而且到期必须偿还本金；而股权融资的主要成本则是目前的股息支付和投资者预期的未来股息增长。

影响资本成本的因素有很多。一般来说，债券融资成本由直接融资成本、纯利率、通货膨胀补偿率和各种相关风险补偿率组成。对于处于发展初期的电子商务进行债券融资的资本成本，按照我国信贷的基本情况，纯利率约为5%~6%，通货膨胀补偿率大约为2%，拖欠风险补偿率更高，在10%以上，流动风险补偿率按照美国的的统计结果，风险投资企业一般为30%~50%，期限风险补偿率在3%左右，直接投资成本最高可占20%，最低也达到6%，综合起来，债券融资的资本成本最低也要达到56%，这对于一向以稳健着称的银行来说，由其提供电子商务的全部发展资金几乎没有可能性。

债权融资与股权融资间的区别表面上看来是它们分别采取债务或股票的形式，但本质上却在于两种融资形式现金流量索取权的性质不同。债权索取权的持有人有权获得合同规定的现金流量，而股权索取权的持有人通常要在其他承诺的索取权得到满足后才有权获得余下的现金流量。

业采用债务融资的方式，到期还本付息的能力受到质疑。最后，技术风险。特别是一些从事互联网基础设施产品的企业，其技术转化失败率很高。由于这些原因，在现实操作中股权融资已经成为电子商务企业首选的融资方式。

根据现代财务学的观点，电子商务也应该存在最佳的融资结构。和传统商务一样，良好的融资结构取决于企业长期资金的成本需求。当负债资金的成本低于主权资本成本时，举债经营可以获取相应的财务杠杆利益，从而增加企业的主权资金收益；但是，当举债经营达到某一限度，继续增加负债资金来源就可能产生相反的效果，因为债权人会意识到继续投资的风险在加大，企业的偿债能力发生了变化，从而要求补偿额外风险所应取得的代价，于是，负债资金成本将会提高，并可能造成财务杠杆损失。最优的资本结构应当是一个可使公司股票价格达到最大的长期资金比例，而满足这个比例的条件就是加权平均资金成本的最低。

电子商务发展之初，获取资金虽然重要，但考虑融资成本、注意融资结构也很关键。适当举债应该是一般的选择，毕竟在适度增加风险的情况下还是为股东增加了利益。而且，随着电子商务逐步进入赢利的正常轨道，债券融资的避税效应更加突出，这时网络产业的风险进一步降低，适当增加债券融资比例带来的正面效应将超过负面效应。

融资结构中的税收追随者效应表明负债高的公司不易吸引大股东，而根据我国现阶段电子商务的实际情况，最好能吸引着名投资机构的参股，利用其在金融市场的影响力和关系网，提升公司形象，改善公司治理结构。电子商务的特点也决定其资金的用途多是流向人员成本和技术设备，其实际拥有的资本是技术优势、人力资源和商标等无形资产。而技术设备的投资折旧率非常高，即资产贬值非常迅速；无形资产又存在着价值不稳定，变现能力差的情况，使银行和其他借款人无法得到确定的资产抵押担保，而电子商务的商业信用也因为其成立时间和行业特点没有得到借款人的认可，所以电子商务在中国通过举债的方式来获得资金的可能性极低。从目前的实际情况来看，中国的电子商务获得资金方式主要来自于对于股权转让；基于目前中国资本市场和网络企业自身的现状，电子商务宜采取保守型融资结构。通常，电子商务企业采用股权融资通常分两步走，在初期阶段通过运用风险投资实现企业的起飞，然后通过在股票市场上市实现长期的融资目的。

随着电子商务逐步发展成熟，其融资渠道将更加趋于多元化，各种融资方式的优越性和缺点将得到更理性的对比，借鉴其他传统行业的融资方式、融资结构可以发现，处于发展初期的电子商务获得资金的方式主要来自于股权转让，股权融资是电子商务目前乃至今后相当长时期内最主要的选择。

参考文献：

[1]朱明方：融资结构理论综述。价格月刊[j]。（5）：36。37。

[2]杨晓凌。中国企业股权融资策略。新财经[j]。（2）：96。97。

[3]jeffreyf。rayport，jeffreyrayport。introductiontoe—commerce。2/e。withe—commercepowerweb[m]。mcgraw—hill/irwin。

我国电子商务发展的进化策略论文

论文摘要：随着互联网的兴起，电子商务得到了长足的发展，特别是在中小型企业中的发展更为迅速。但在发展中也出现一些问题，本文就结合我国电子商务发展中出现的一些问题，提出相应的应对对策。

一、什么是电子商务。

电子商务源于英文electroniccommerce，是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。从这里我们不难看出，电子商务应该包含两方面的实质，电子方式和商贸活动，而借助的平台式互联网。

在电子商务贸易中，实物被虚拟化为信息，摒弃了考传统的纸质、现金的操作方式而转变为简便的网路操作方式，通过互联网上买卖双方的沟通，物流的配送，最终完成交易的贸易活动。

在整个交易过程中，电子商务的交易过程按以下阶段进行：

1、信息交流：卖方将自己商品的信息通过互联网进行发布，而买家则通过互联网对自己需要的商品信息进行选择。卖方和买方双方在此阶段进行的是沟通阶段并没有实质的交易活动发生。

2、达成共识：这样阶段买卖双方在沟通的基础上对商品进行签订合同，无论是b2b还是b2c，这一阶段都是具有实质性的，它们将完成产品的初步交易。

3、商品交换：这个阶段是电子商务的成交阶段，卖家将商品提供给买家，而买家则要进行资金的付给，卖家将商品通过物流配送给买家，网上交易完成。

电子商务通过互联网而达成，在时间和空间上得到了拓展，市场空间得到扩大，流通和成本价格得到降低，为产品的交易提供了新的发展模式。

电子商务是新型的商品交易模式，对此很多企业重视不够，认为电子商务只是电子工具的简单应用，不能促进企业的发展。对于消费者而言，由于传统观念的影响，对电子商务的可信度还没有一定的适应过程，这和中国的买方市场不无关系，在观念上还有待提高。从政府角度看，对电子商务的管理还没有完善的管理制度。以下是一些具体的问题表现：

1、企业：中国的企业大多还处于改制中，现代企业制度还未很好的建立，企业的信息化刚刚建立，相当的企业还没有认识到电子商务的作用，对电子商务的重视不够，部分企业碍于自身行业的发展，还无暇顾及电子商务。但我们应该看到，电子商务不光是商品交易方式的转变，更会成为主流，中小型企业的发展要以电子商务为依托，方能在激烈的竞争中取得胜利。

2、市场：电子商务的交易领域可以分为b2b还是b2c，即企业家的相互交易和企业与个人之间的交易。中国市场目前还处于不规范阶段，市场的监督和管制措施还未能得到很好的贯彻执行，导致假冒伪劣商品的屡禁不止，消费者在消费观念上自然较为薄弱，需要从观察到购买的过程转变还需要一定的过程。市场的稳定性影响着电子商务的发展，因此，我国的市场，要尽快培育出健全的机制，从而促进电子商务的发展。

3、安全：这应该是电子商务最值得探讨的问题。保障电子。

商务在交易过程中的安全性，是电子商务发展的前提。作为电子商务，虽然是虚拟的网络交易，但却涉及实物的交换，网络信息的泄露，将极大的影响、甚至是破坏人们正常的交易。相对我国而言，大多安全技术手段都借鉴与他国，以电子签证为例，目前还处在ssl协议的应用上，而sel还为完全投入使用，于是，安全信息的管理问题随之出现。

4、纠纷处理：电子商务基于互联网而构建，由于互联网的互联性和开放性，虽然使信息的连接空间扩大，但同时也带来了处理纠纷的难度。很多时候交易是跨地区和国际性的交易，但出现纠纷时，由谁来仲裁，依据的原则是什么，如何进行跨地区的仲裁等问题也出现，这也迫切的需要相应的法律规范来使电子商务的纠纷得到保障。

5、金融服务：电子商务需要在互联网上进行交易，交易就设计资金的结算，这就需要有相应的金融服务系统与之相配合。相对于我过而言，金融服务于电子商务还处于起步阶段，很多的规程还不成熟，甚至很多金融服务还未开通电子商务银行，另外，我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。

1、转变观念：无论是从政府到企业，还是到个人，都应对电子的发展有正确的认识，从观念上进行更新。

2、集中力量优先发展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后外为内用，再在国内贸易中逐步发展电子商务。首先发展b2b，然后推动b2c的发展。

3、搞好电子商务的关键是协调。部门分割、地区封闭，是搞不好电子商务的。尽管我国已组建了信息产业部，能有力地推进电子商务，但全国的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的，需要其他有关部门的配合和综合部门的参与，特别是社会各界的共同努力和齐心协作。

4、做好相关的电子商务配套服务，如金融、法律、技术方面的服务，让电子商务发展有依靠的软件和硬件支持。

参考文献：

[1]张华平：我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究[j]安阳师范学院学报期。

[2]杨瑛,殷艳苓：发展我国电子商务面临的问题及对策探析[j]黑龙江对外经贸年01期。

我国发展低碳体育旅游的意义与策略论文低碳概念是发展中国家在

所谓低碳经济，是指在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。

低碳经济的标识。

人类社会伴随着生物质能、风能、太阳能、水能、化石能、核能等的开发和利用，逐步从原始社会的农业文明走向现代化的工业文明。然而随着全球人口数量的上升和经济规模的不断增长，化石能源等常规能源的使用造成的环境问题及后果不断地为人们所认识，近年来，废气污染、光化学烟雾、水污染和酸雨等的危害，以及大气中二氧化碳浓度升高将带来的全球气候变化，已被确认为人类破坏自然环境、不健康的生产生活方式和常规能源的利用所带来的严重后果。在此背景下，“碳足迹”、“低碳经济”、“低碳技术”、“低碳发展”、“低碳生活方式”、“低碳社会”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策应运而生。而能源与经济以至价值观实行大变革的结果，可能将为逐步迈向生态文明走出一条新路，即摒弃20世纪及以前的传统增长模式，直接应用新世纪的创新技术与创新机制，通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现社会可持续发展。

低碳经济low-carboneconomy的特征是以减少温室气体排放为目标，构筑低能耗、低污染为基础的经济发展体系，包括低碳能源系统、低碳技术和低碳产业体系。低碳能源系统是指通过发展清洁能源,包括风能、太阳能、核能、地热能和生物质能等替代煤、石油等化石能源以减少二氧化碳排放。低碳技术包括清洁煤技术(igcc)和二氧化碳捕捉及储存技术(ccs)等等。低碳产业体系包括火电减排、新能源汽车、节能建筑、工业节能与减排、循环经济、资源回收、环保设备、节能材料等等。

低碳经济的起点是统计碳源和碳足迹。二氧化碳有三个重要的来源,其中,最主要的碳源是火电排放,占二氧化碳排放总量的41%；增长最快的则是汽车尾气排放,占比25%，特别是在我国汽车销量开始超越美国的情况下,这个问题越来越严重；建筑排放占比27%,随着房屋数量的增加而稳定的增加。内涵低碳经济：是一种从生产、流通到消费和废物回收这一系列社会活动中实现低碳化发展的经济模式，具体来讲，低碳经济是指可持续发展理念指导下，通过理念创新、技术创新、制度创新、产业结构创新、经营创新、新能源开发利用等多种手段，提高能源生产和使用的效率以及增加低碳或非碳燃料的生产和利用的比例、尽可能地减少对于煤炭石油等高碳能源的消耗，同时积极探索碳封存技术的研发和利用途径，从而实现减缓大气中co？浓度增长的目标，最终达到经济社会发展与生态环境保护双赢局面的一种经济发展模式。

低碳经济的发展意义。

发展低碳经济，一方面是积极承担环境保护责任，完成国家节能降耗指标的要求；另一方面是调整经济结构，提高能源利用效益，发展新兴工业，建设生态文明。这是摒弃以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集约的发展模式的现实途径，是实现经济发展与资源环境保护双赢的必然选择。低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式是人类社会继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。低碳经济实质是能源高效利用、清洁能源开发、追求绿色gdp的问题，核心是能源技术和减排技术创新、产业结构和制度创新以及人类生存发展观念的根本性转变。“低碳经济”提出的大背景，是全球气候变暖对人类生存和发展的严峻挑战。随着全球人口和经济规模的不断增长，能源使用带来的环境问题及其诱因不断地为人们所认识，不止是烟雾、光化学烟雾和酸雨等的危害，大气中二氧化碳（co？）浓度升高带来的全球气候变化也已被确认为不争的事实。在此背景下，“碳足迹”、“低碳经济”、“低碳技术”、“低碳发展”、“低碳生活方式”、“低碳社会”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策应运而生。而能源与经济以至价值观实行大变革的结果，可能将为逐步迈向生态文明走出一条新路，即：摒弃20世纪的传统增长模式，直接应用新世纪的创新技术与创新机制，通过低碳经济模式与低碳生活方式，实现社会可持续发展。

浅析传统企业电子商务跨越式发展策略探讨论文

摘要：对近年来辽宁电子商务的发展情况从成绩和不足两个方面进行，提出辽宁电子商务发展的思路和目标。

对为了完成这些目标政府和企业需要做哪些任务进行总结，并从政府角度提出相应的应对策略。

近年来，电子商务飞速发展，已经深刻地影响了经济与社会的发展。

当前，辽宁经济社会发展正处在战略跨越期，电子商务已经成为辽宁战略性新兴产业与现代流通方式的重要组成部分，并逐步渗透到生产、流通、消费、信息等各个领域，以其独特的优势成为辽宁经济增长的新引擎之一。

1.电子商务具备了较好发展基础。

辽宁网商发展指数居全国第14位。

拥有网民2092万，网民普及率为47.8%，居全国第7位。

拥有网站数量4.7万个，占全国网站总数2.1%，居全国第12位。

辽宁主要零售集团，如中兴商场、五爱市场等都已试水o2o商业模式，初步估计约有超过15000家中小企业开展各类形式的b2b业务。

2.电子商务平台建设取得一定进展。

近年来，沈阳、鞍山、营口、铁岭、葫芦岛等地依托产业集群、专业市场、农产品产区加快建设特色电子商务专业平台，在全国知名电商平台上开通辽宁馆方面也做了一定有意义的探索。

据对辽宁10家知名电子商务平台的`调查，一季度电子商务交易额21.2亿元，同比增长58.2%。

3.零售业应用电子商务转型升级步伐加快。

20一季度，辽宁兴隆集团网络零售额213万元，同比增长50%;订单数6945笔，同比增长43%。

海城西柳服装市场搜裤网零售额500万元，同比增长117.4%。

随着电子商务对传统零售的冲击效应越来越明显，有越来越多的传统企业开始或有意愿试水电子商务领域。

4.电子商务产业园区正在形成。

5月，沈阳浑南电子商务产业园成功获批国家电子商务示范基地，沈阳长白岛文化产业大厦已经成为电商企业云集的场所，于洪区政府也正在筹备建设电子商务和相应配套物流园区;营口、铁岭、葫芦岛市也在分别积极建设或谋划大宗商品、开原榛子和兴城泳装等特色电子商务产业园区，其中兴城泳装产业已经成为辽宁轻工业电子商务发展的标志性产业，形成了一批网上店铺和少数泳装产业平台。

5.网络购物发展较快。

20，辽宁淘宝网注册网店18万家，交易额125亿元，同比增长44.2%。

6.电子商务支撑服务取得进展。

全省规模以上快递企业业务量增长30%以上。

邮政ems、顺丰、dhl、申通、宅急送等市场份额和网点数量稳步扩大。

电商金融稳定发展，网络银行业务、快捷支付业务稳定增长，第三方支付业务被广大网络消费者所认可，并且应用领域越来越广泛。

尽管已经取得了这样一些成绩，但辽宁总体而言电子商务发展仍然相对滞后，仍处在起步阶段，与长三角、京津、珠三角等发达地区差距明显。

具体的表现为应用范围不广、水平不高、对电商起支撑作用的相关产业不发达，领军企业少，电商人才匮乏，政府扶持政策弱、区域集聚优势不明显等问题。

二、辽宁电商发展思路和目标。

1.发展思路。

按照优化产业布局，突出发展重点，培育龙头企业的工作思路，结合全省产业发展规划和生产、消费需求，推动大宗商品电子商务、特色产业电子商务以及服务消费电子商务的协调发展。

大力推进电子商务与传统优势产业、特色产业的融合，重点推进商贸流通、对外贸易、便民服务领域的电子商务。

建设、引进一批发展基础好、经济实力强、市场潜力大的电子商务企业通过整合相关资源加快发展。

深化重点企业电子商务应用，发展面向中小企业和社会公众的电子商务，扩大电子商务应用范围和应用规模。

积极探索移动电子商务、服务外包电子商务以及物联网等创新型电子商务。

2.发展目标。

至，使电子商务发展水平显著提升，应用领域明显扩大，培育一批具有重大影响力的电子商务龙头企业、电子商务平台和产业集聚区，成为东北地区电子商务的中心省份。

辽宁电商发展的主要任务。

1.着力打造大宗商品电子商务交易平台。

围绕钢铁、煤炭、农产品等传统优势产业，推进大宗商品交易方式的升级换代。

重点推进生产资料流通企业和专业批发市场规范发展大宗商品现货交易平台。

支持有条件行业电子商务平台由信息流服务向信息流、商流、物流和资金流综合服务发展。

力争建成若干个全国一流大宗商品交易中心。

2.加快商贸流通业电子商务应用步伐。

鼓励大型商场超市、商品交易市场创新经营模式，开展网络购物和网上批发交易，实现实体商场和网上商城有机结合，促进传统商贸流通方式向现代商贸流通方式转变，提高流通效率，减少流通环节，降低经营成本，增强企业核心竞争力。

重点推动大商集团、兴隆集团、五爱集团等一批网上交易平台建设。

围绕产值在10亿元以上、具有县域特色的产业集群，鼓励以产业链为基础，以供应链管理为重点，建设为产业链及上下游关联企业服务的电子商务平台，推动电子商务与产业集群融合，提高产业集群的市场反应能力和综合竞争力。

重点支持佟二堡裘皮、南台箱包、西柳服装、兴城泳装、开原榛子等县域特色产业b2b、b2c电子商务平台建设。

4.努力拓展电子商务便民服务领域。

发展社区电子商务，整合购物、缴费、家政、社保、医疗保健等服务资源，构建便民电子商务服务平台，推进社区电子商务连锁超市建设，促进社区商务服务网络化。

5.积极发展电子商务服务业。

加快建设适应电子商务发展的物流配送体系，充分利用现有物流资源，完善物流基础设施建设，促进运输、配送、包装、加工等产业发展。

围绕电子商务，积极培育电子商务工程技术研究、成果转化、工程监理、咨询服务和人才培训等服务企业，积极促进互联网接入、网上广告、网络安全等中介活动，加快推进网络运行产品和安全产品的产业化。

年4月15日，国家发改委等13个部委联合下发《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》(发改办高技[2013]894号)，明确商务部主要负责推进商贸流通领域电子商务创新发展。

应以促进商贸流通业电子商务广泛应用为突破口，以推动相关服务业向电子商务服务业转型升级为重点，以超前的思维、超常的举措推进电子商务加快发展。

1.应建立省市联动工作机制。

按照《全省电子商务提速发展计划》的要求，完善多个特色电子商务平台、建设一批电子商务示范企业、培育部分电子商务示范基地等目标。

在做好全省规划的基础上，设计电子商务专业楼宇、电子商务产业园区等发展载体。

各市按照“每市有亮点”的原则，结合各地实际情况，加大力度扶持电子商务发展。

2.扶持、培育重点电子商务企业。

依托产业集群、专业市场、特色农产品产区，重点培育特色电子商务专业平台。

推广“o2o”模式，推动大型商场、批发市场、连锁超市等大型商贸流通企业与网络销售的有机接轨，实现转型升级。

对电子商务示范企业和基地实行“一企(基地)一策”帮扶服务制度，使其成为有较强竞争力、在全国领先的电子商务企业。

3.根据产业集聚和产业链的发展要求，推动各市建设集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态的电子商务园区，吸引国内外电子商务企业和相关配套企业入驻。

4.加大对电子商务建设项目的支持力度，同时，财政部门应研究设立以奖代补专项资金，加大对引进的知名电子商务企业总部、应用电子商务转型升级的标杆性企业的奖励力度。

研究对电子商务产业基地、产业集聚区和专业楼宇的支持政策。

5.建立统计体系。

统计部门应制定辽宁省电子商务统计制度，明确职能与责任。

建立考核评价体系及通报制度。

研究将电子商务平台、电子商务专业楼宇、电子商务产业园区等载体建设情况及有关发展指标逐步纳入对各市政府服务业的考核体系。

6.建设辽宁电商网。

借鉴四川、广东省的经验，由政府主导、企业运作，搭建具有辽宁地域特色的公益性推广平台，集中宣传、展示、链接我省的电子商务平台、电子商务服务企业、网上商城、网店，引导传统企业上网触电。

尤其要引导广大中小企业积极投身电子商务，对有一定品牌知名度、产品标准化程度高的中小企业进行重点帮扶，在网站上对企业产品展示位置方面给予优先考虑。

7.充分利用各种形式对电商平台、网上商城、知名企业等进行推广宣传，搞好电商品牌建设。

根据建设情况、市场定位、销售区域以及预算，可以在传统媒体、网络媒体、区域媒体和全国性媒体上推广辽宁地域特色的电商平台等。

移动商务作为未来电商发展的热点，移动终端的推广可以借助短信、sns、微博、微信、app等工具来实现。

参考文献：

[1]辽宁省服务委[eb/ol].

电子商务区域发展问题及策略论文

1.企业参与程度不同，区域发展不平衡。根据国家统计局利用企业“一套表”平台，通过联网直报的方式，对30.8万家企业的电子商务情况的调查结果显示，被调查的30.8万家企业电子商务交易额为28825.2亿元，比上年增长17.6%。但是，调查的30.8万家企业中，有电子商务交易活动的企业仅为22573家，占调查企业总数的7.3%。这表明尽管电子商务快速发展，但开展电子商务交易活动的企业在调查企业中所占比重尚不到一成。此外，电子商务发展不平衡，东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大，而中、西部地区则刚刚起步，其中广东是全国电子商务“一哥”。据调查，企业电子商务最活跃的是广东省，电子商务交易额为4921.7亿元，其次是江苏3410.4亿元；排在第三位的是北京3375.4亿元；排在第四至第六位的分别是山东、上海、浙江。这六个省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上，达64.5%。

2.电子商务模式单一，b2b仍是销售主体。近年来，越来越受到大家重视的“双十一”、“双十二”b2c网购狂欢等，吸引了全民参与的热情。但不管怎样，这还只是电子商务的冰山一角，b2b在我国电子商务中占比超过80%。据统计，20中国电子商务销售额中，销售给企业（b2b）29886.1亿元，销售给个人（b2c）4538.7亿元，分别占电子商务销售额的86.2%和13.1%。从行业分类来看，2012年电子商务交易规模最大的是计算机、通信和其他电子设备制造业；其次是批发业；汽车制造业排第三。从企业性质来看，电子商务交易额最大的前100家企业中，制造业有69家，批发和零售业有27家，服务业有4家。交易额最大的前100家中，没有建筑业、住宿和餐饮业和房地产开发经营企业。100家企业的电子商务交易额高达18322.4亿元，占全部电子商务交易额的63.6%。

3.电子商务诚信存在危机，维权不易。根据中国电子商务研究中心2012年上半年调查数据显示，2012年上半年度共接到全国各地用户的电子商务投诉58613起，而这一数据在20全年才是63245起。随着交易量的上升，投诉也逐年迅猛增加。究其原因，主要是电子商务在虚拟环境下，对买方而言，信息不对称。对所购商品的描述、实际交付商品的失真、发货不及时、售后无保障、物流货物标的受损等都成为了影响电子商务诚信的主要因素。而众多消费者在明知道自己利益受损的情况下，大多数因为嫌麻烦或投诉无门而放弃维权。这些不利因素极大阻碍了电子商务健康、快速发展。

1.转变发展方式，促进经济转型升级。在国家大力转变经济发展方式，促进经济转型升级的今天，无疑给我国电子商务的发展带来绝好的契机。发展电子商务，就是要将网络经济与实体经济相结合进行。电子商务在降低成本、增加附加价值和创造商机方面占有绝对的优势。实体经济走向电子商务，要在提高企业的参与程度与广度，面向消费人群，减少中间环节等方面下足功夫。电子商务的发展离不开社会经济整体环境的发展，只有一个成熟的.市场经济环境才能促进我国电子商务健康、快速、有效的发展。

2.加快构建“大电商”机制，完善相关配套体系建设。电子商务作为新兴经济商业运营模式的典型代表，从起步发展到走向繁荣，需要建立一整套完善的机制。在国家宏观层面，要对电子商务发展的相关法律法规和技术标准建设起到支撑作用。在市场运营方面，要对电子商务的发展起到规范、监管作用。相关交易体系、诚信体系、物流体系、人才体系的配套设施建设步伐要能跟上电子商务的发展。

三、小结。

综上，我国电子商务经过十余年的发展，从无人认知到普及发展，取得了长足的进步。但由于起步较晚，还很不完善，存在的问题也比较多。电子商务的发展需要政府、市场、公众三方协调配合，共同发展。有效的政府监管、成熟的市场环境、公众的热情参与必将推动我国的电子商务迈向远方。