电子商务活动的策划书范文（19篇）

策划书不仅是项目的蓝图，也是沟通与协调各方意见的重要工具。通过研读各类策划书范文，我们可以了解不同行业和领域的策划思路和方法。

大学生商务活动策划书

电子商务活动策划与执行一体化课程开发初探的论文

摘要：随着移动网络终端、云计算、互联网技术的不断普及和深入，开放性的教学课程资源也得到了拓展与优化，在多种技术与微课程整合的推动趋势下，交互式微课程的设计与开发引起了普遍关注，交互式微课程能突破原有的固化课程资源状态，在交互式的微课程资源下，实现课程资源的共建与互享，并为智能化的课程教育提供高效、泛化而交互式的创新开发，具有广阔的教育发展前景。

关键词：交互式;微课程;设计;开发;创新。

信息技术手段有力地推动了教育界的改革，现代技术的先进特性和优质教学课程资源的网络化整合，带来了新型的微课程资源，它以多媒体技术为媒介和载体，具有支持在线移动学习、问题聚焦、切入精细而完整的特点，成为“微时代”来临的前奏，为教育技术界所广泛讨论，基于多媒体制作软件之下的交互式微课程开发和设计，可以全面推动教育变革，创新人才培养模式。

1以多媒体为载体的交互式微课程的设计开发原则。

1.1学习定位要明确。

在交互式微课程之下，要明确学习者、学习内容和学习环境的定位，确定不同层次的学习者的学习状态，并对多媒体微课程的工具使用进行明确，以实现不同环境的学习，从而增强学习的针对性。

1.2微小知识模块展示原则。

根据认知负荷理论的相关理论，学习者的知识容量和知识架构是有限度的，对于学习者的微课程学习资源提供，要以认知负荷理论为基准，对学习者提供短时间段的呈现，并以较小的知识模块加以聚焦设计，从而在微课程对学习资源的切割与分解、组合的`状态下，实现系统化、结构化的小模块学习。

1.3交互性原则。

交互式的课程教学在微课程的设计与开发下，呈现出人机交互的友好界面，其包括教学资源、模拟训练资源、学习测验资源等，在这些教学资源的设计中，通过交互式的体验，实现课程知识的系统化和固化。

2交互式微课程设计软件应用研究。

以多媒体为载体的交互式微课程是通过多种信息媒体的组合实现的，融合了文本、图像、动画、声音、视频等多种形式，利用多媒体展示的微课程具有实践操作、示范演示的特点，教师可以根据不同的课程内容选取不同的多媒体制作软件。

电子商务活动策划

进入21世纪以来，电子商务作为一种全新的商务模式，不断冲击传统的商务模式，影响了传统的商务流程，也使得企业必须思考如何在各个方面适应电子商务运作的需要。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为当代大学生，认识、了解、学习、运用电子商务是十分必要的。为给广大佛山学子提供一个展示的平台，举行佛山市大学生电子商务创业大赛，通过大赛使同学们对电子商务有更加全面的认识，并在实际操作中学习、整合各种专业知识，激发学习兴趣，提高综合实践能力。

主办单位：佛山市人力资源和社会保障局。

策划单位：佛山科学技术学院。

协办单位：各区人社局、各高校学生处。

佛山地区青年学生。

本次电子商务大赛由两个阶段组成，分别为“纸上谈兵”即电子商务网店设计大赛和“初试锋芒”即电子商务网店运行大赛。

电子商务网店设计大赛是以佛山市安安美容保健品有限公司(以下简称安安国际)产品为网店销售产品，每个代表队由3-5名成员组成。每个代表队成员相互配合，共同制作ppt，并当场讲解，限时5分钟。主要设计内容为：

网店美观性：参赛选手要围绕安安国际指定商品作为网店销售产品，具体介绍在那种网络平台要求下创立的店铺，介绍网店的市场定位、店面的设计理念以及网店的特色与推销方法。

网店应用性：设想要网店在正常运营时，将如何处理物流、货款、销售以及售后服务等方面的工作，如何提高网店在消费者心目中的形象及知名度，如何提高网店的销售量。

第二阶段由第一阶段获奖的优秀团队在网上开设网店进行实体运营，销售产品由安安国际提供。

1.网店要求：

(1)坚持正确的政治方向，内容积极向上、高雅、活泼。

(2)材料组织紧密，内容充实、真实，能充分反映网店的特点。

(3)店铺商品分类清晰，商品内容搭配合理，重点突出，色彩和。

谐，美观大方。制作精细，形式与内容结合。无不良内容和不良商品照片。

(4)内容不限，题材不限。但是主题思想明确，让评委和大众清晰的知道你的网店主要运营模式和技巧。

(5)立足在校大学生这一特殊身份的现实展开电子商务网店运营的相关操作。

(6)不得弄虚作假，借用他人店铺来参加本次大赛，一经查出立刻取消其参赛资格。

(7)参赛选手必须提供自己的店铺相关实质性证件的材料来证明自己的店铺是自己的亲手所经营，如：阿里旺旺的注册手机号码，淘宝开店的.身份证开户名以及支付宝的实名认证等相关资料。

2、比赛规则:。

(1)参赛选手自报名开始至比赛之前完成网店的开设。

(2)根据自己所开的店铺准备一份口头报告，口头叙述自己的店铺(包括：网店布局合理性，运营策略、目标市场、店铺特色、优势、顾客对象、怎样盈利、资金运用、市场发展前景等)，时间限制为10分钟之内。

(3)比赛时，根据抽到的顺序，各代参赛小组到台上根据所展示的店铺并当场对店铺口头解说，评委将根据参赛者所展示的店铺及对店铺各方面的策略分析进行提问点评，并当场给予评分。

(4)参赛小组的店铺在参赛期间不得有淘宝违规记录和扣分记录以及不合法的内容存在，否则将予以扣分甚至取消参赛资格。

3、技能考察范围包括：

(1)淘宝网店的注册。

技能点：淘宝网店的身份注册;。

开通网上银行;。

关联支付宝等支付工具;。

(2)网店装修。

技能点：网页的设计;。

网店规划布局;。

产品的技术处理(摄像、美化等)。

(3)网店运营。

技能点：网店发布;在淘宝网、搜索引擎中发布。

网店的推广：线上推广和线下推广。

网络营销。

4、售后服务。

(一)网店运营思路以及技巧和销售作为评比依据(占50%)。

评分标准：口头阐述：5分。

运营策略：10分。

目标市场：5分。

店铺特色：10分。

网店布局合理性：10分。

网店推广方法技巧：20分。

盈利模式：20分。

资金运作：20分。

(二)网店的经营业绩(占50%)。

1、报名时间：xx年12月14日--xx年1月13日。

2、报名地点：佛山科学技术学院就业指导中心、各高校学生处。

3、比赛时间：xx年1月14日--1月18日、xx年2月1日--xx年5月31日。

竞赛题目由组委会专业教师团队命题，大赛评审委员会进行评奖。参赛成绩及获奖情况均在大赛网站上公布。

电子商务应用能力大赛分别设置一等奖1组(奖金1000元)，二等奖2组(奖金800元)，三等奖3组(奖金500元)，优秀奖6组(奖金300元)。

电子商务网店实体店运行大赛分别设置一等奖1组(奖金3000元)，二等奖2组(奖金xx元)，三等奖3组(奖金xx元)，优秀奖6组(奖金500元)。(产品销售提成按其实际销售额计算支付)。

注：主办方将开设电子商务网店实体店运营统一辅导(所费用约5000元)。

电子商务活动策划与执行一体化课程开发初探的论文

以多媒体为载体的交互式微课程的微视频内容设计与开发创新，符合泛在学习理念下的学习方式，它注重课程的内容分解设计和微视频设计两大部分。

3.1课程内容的分解设计。

它是对课程结构的系统分解设计，包括分解设计和关联设计两个层面，注重知识的连贯性和内容的完整性，可以在课程内容分解设计的同时，保证学习内容的连贯性与思维的逻辑性统一。它可以利用灵活多样的工具或菜单实现作品的设计，是对课程知识点的深化和升华。例如：在《msoffice高级应用》课程中的“幻灯片交互效果设置”中，就对动画设置和幻灯片切换效果进行了设计，在课程知识内容模块分解的基础上，保证了微课程开发的整体性与流畅性。

3.2课程内容的微视频设计。

微视频设计在与课程知识整合的前提下，可以进行微脚本设计、知识模块设计、微视频展示设计等不同模块，这些课程内容的设计体现了微课程的诸多要素内容。其中：微脚本设计是微课程的关键和摘要，知识模块的微视频设计则融入了课程知识内容，以此为基准进行教学过程的实现。而微视频的展示方式则要运用屏幕录制软件，进行微课程的效果展示。如：缩放、剪辑、音量大小等。

以《msoffice高级应用》课程的powerpoint演示文稿动画设置与制作为例，进行交互式微课程的开发与设计。

3.2.1导入动画对象设置。

采用prezi演示文稿软件，以系统化和结构化的方式进行教学课程演示，在这一软件应用下，实现物体的拉动、旋转等动作，将动画对象设置微课程知识进行细化和分解，设置五个不同的知识点内容，即：添加对象的动画内容、自定义路径动画、动画效果设置、动画窗口设计、动画设置的复制，这些知识点的背景和主题等都可根据课程内容的需要进行调整设计。

3.2.2动画对象设置的微课程制作。

对powerpoint演示文稿动画对象设置的知识点进行微课程制作，要进行具体而详细的脚本设计，脚本设计包括主题、课程内容及目标、教学课题的引入与教学过程的展示与评价等，下面以powerpoint演示文稿的题目《采一朵玉兰花》为动画主题，进行具体的微课程制作。

3.2.2.1动画主题的引入。

如图1所示，要用软件制作题为《采一朵玉兰花》的动画，教师通过展示动画的效果，激发学生的学习创作动机。

图1《采一朵玉兰花》的动画示范。

教师展示这个动画的效果：首先由翻转的波浪形的效果显现动画图像，利用动画工具进行图形的“浮入”效果展示，然后，退出动画的效果可以呈现浮出、左右飞出的效果。学生在观看这个丰富有趣的动画之后，激发创作的欲望。

3.2.2.2交互式微课程教学过程。

教师要对相关的文本添加动画，包括：动画的进入、动画的退出、动画的动作。

商务活动的开业礼仪策划

对常人来说，在某日常生活之中所接触最多的商务性会议，大概非展览会莫属了。而对商界单位来说，积极参与各种类型的展览会，则是某从事公共关系活动的一种常规的手段。所谓展览会，对商界而言，主要是特指有关方面为了介绍本单位的业绩，展示本单位的成果，推销本单位的产品、技术或专利，而以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式，所组织的宣传性聚会。有时，人们也将其简称为展览，或称之为展示、展示会。展览会，在商务交往中往往发挥着重大的作用。它不仅具有甚强的说服力、感染力，可以现身说法打动观众，为主办单位广交朋友，而且还可以借助于个体传播、群体传播、大众传播等各种传播形式，使有关主办单位的信息广为传播，提高其名气与声誉。正因为如此，几乎所有的商界单位都对展览会备加重视，踊跃参加。展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当遵循的规范与惯例。在一般情况下，展览会主要涉及展览会的分类、展览会的组织与展览会的参加等三个方面的大问题。现分别对其介绍如下：首先，展览会的分类。

严格地讲，展览会是一个覆盖面甚广的基本概念。细而言之，它其实又分作许许多多不尽相同的具体类型。要开好一次展览会，自然首先必须确定其具体类型，然后再进行相应的定位。否则，很可能就会出现不少的漏洞。站在不同的角度上来看待展览会，往往可以对其进行不同标准的划分。按照商界目前所通行的会务礼仪规范，划分展览会不同类型的主要标准，一共有下列六条：其一，展览会的目的。这是划分展览会类型的最基本的标准。依照这一标准，展览会可被分作宣传型展览会和销售型展览会等两种类型。顾名思义，宣传型展览会显然意在向外界宣传、介绍参展单位的成就、实力、历史与理念，所以它又叫作陈列会。而销售型展览会则主要是为了展示参展单位的产品、技术和专利，来招徕顾客、促进其生产与销售。通常，人们又将销售型展览会直截了当地称为展销会或交易会。

其二，展览品的种类。在一次展览会上，展览品具体种类的多少，往往会直接地导致展览会的性质有所不同。根据展览品具体种类的不同，可以将展览会区分为单一型展览会与综合型展览会。单一型展览会，往往只展示某一大的门类的产品、技术或专利，只不过其具体的品牌、型号、功能有所不同而已，例如，化妆品、汽车等等。因此，人们经常会以其具体展示的某一门类的产品、技术或专利的名称，来对单一型展览会进行直接的冠名，比如，可称之为“化妆品展览会”、“汽车展览会”等等。在一般情况下，单一型展览会的参展单位大都是同一行业的竞争对手，因此这种类型的展览会不仅会使其竞争更为激烈，而且对于所有参展单位而言不啻为一场公平的市场考试。综合型展览会，亦称混合型展览会。它是一种包罗万象的，同时展示多种门类的产品、技术或专利的大型展览会。

与前者相比，后者所侧重的主要是参展单位的综合实力。其三，展览会的规模。根据具体规模的大小，展览会又有大型展览会、小型展览会与微型展览会之分。大型展览会，通常由社会上的专门机构出面承办，其参展的单位多、参展的项目广，因而规模较大。举办此类展览会，要求一定的操作技巧。因其档次高、影响大，参展单位必须经过审报、审核、批准等一系列程序，有时，还需支付一定的费用。小型展览会，一般都由某一单位自行举办，其规模相对较校在小型展览会上，展示的主要是代表着主办单位最新成就的各种产品、技术和专利。微型展览会，则是小型展览会的进一步微缩。它提取了小型展览会的精华之处，一般不在社会上进行商业性展示，而只是将其安排陈列于本单位的展览室或荣誉室之内，主要用劲教育本单位的员工和供来宾参观之用。其四，参展者的区域。

根据参展单位所在的地理区域的不同，可将展览会划分为国际性展览会、洲际性展览会、全国性展览会、全省性展览会和全国性展览会，往往被人们称为博览会。应当明言的是，组织展览会有一定非要贪大求全不可，特别是忌讳虚张声势、名不副实，动辄以“世界”、“全球”、“全国”名之。若是根据参展单位所属行业的不同，则展览会亦可分为行业性展览会和跨行业展览会。其五，展览会的场地。举办展览会，免不了要占用一定面积的场地。若以所占场地的不同而论，展览会有着室内展览会与露天展览会之别。前者大都被安排在专门的展览馆或是宾馆和本单位的展览厅、展览室之内。它大都设计考究、布置精美、陈列有序、安全防盗、不易受损，并且可以不受时间与天气的制约，显得隆重而有档次。但是，基所需费用往往偏高。在展示价值高昂、制作精美、忌晒忌雨、易于失盗的展品时，室内展览会自然是其首眩后者则安排在室外露天之处。

它可以提供较大的场地、花费较小，而且不必为设计、布置费用过多，展示大型展品或需要以自然界为其背景的展品时，此种选择最佳。通常，展示花卉、农产品、工程机械、大型设备时，大都这么作。不过，它受天气等自然条件影响较大，并且极易使展览会丢失或受损。其六，展览会的时间。举办展览会所用的具体时间的长短，亦称为展期。根据展期的不同，可以把展览会分作长期展览会、定期展览会和临时展览会。长期展览会，大都常年举行，其展览场所固定，展品变动不大。定期展览会，展期一般固定为每隔一段时间之后，在某一特定的时间之内举行。例如，每三年举行一次，或者每年春季举行一次，等等。其展览主题大都既定不变，但允许变动展览场所，或展品内容有所变动，一般来看，定期展览会往往呈现出连续性、系列性的特征。临时展览会，则随时可根据需要与可能举办。它所选择的展览场所、展品内容及至展览主题，往往不尽相同，但其展期大都不长。其次，展览会的组织。一般的展览会，既可以由参展单位自行组织，也可以由社会上的专门机构出面张罗。不论组织者由谁来担任，都必须认真作好具体的工作，力求使展览会取得完美的效果。根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。

第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的。在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强。按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集。邀请或召集参展单位的主要方式为：刊登广告，寄发邀请函，召开新闻发布会，等等。不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺。对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。切勿衣莠不分，来之不拒。当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备。

第二，展览内容的宣传。为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传。宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物。因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣。对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式：其一，是举办新闻发布会；其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访；其三，是发表有关展览会的新闻稿；其四，是公开刊发广告；其五，是张贴有关展览会的宣传画；其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品；其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅；其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传。以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用。在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全。为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构。其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室。

第三，展示位置的分配。对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一。在布置展览现场时，基本的要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。展品在展览会上进行展示陈列的具体位置，称之展位。大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好。在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配。方法一是对展位进行竞拍。由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位。方法二是对展位进行投标。即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者。方法三是对展位进行抽签。即将展位编号，然后将号码写在纸签之上，而由参展单位的代表在公证人员的监督之下每人各取一个，以此来确定其各自的具体展位。方法四是按“无来后到”分配。所谓按照“先来后到”进行分配，即以参展单位正式报告的先后为序，谁先报名，谁便有权优先选择自己所看中的展位。不管采用上述何种方法，组织者均须事先将其广而告之，以便参展单位早作准备，尽量选到称心如意的展位。

第四，安全保卫的事项。无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待，免得由于事前考虑不周而麻烦丛生，或是“大意失荆州”。在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续。此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报，求得其理解、支持与配合。举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责。为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保。以便利用社会的力量为自己分忧。在展览会入口处或展览会的`门券上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，使观众心中有数，以减少纠葛。展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的防损、防盗、防火、防水等安全意识，为展览会的平安进行竭尽一己之力。按照常规，有关安全保卫的事项，必要时最好由有关各方正式签订合约或协议，并且经过公证。这样一来，万一出了事情，大家就好“亲兄弟，明算帐”了。

第五，辅助的服务项目。主办单位作为展览会的组织者，有义务为参展单位提供一切必要的辅助性服务项目。否则，不单会影响自己的声誉，而且还会授人以柄。由展览会的组织者为参展单位提供的各项辅助性服务项目，最好有言在先，并且对有关费用的支付进行详尽的说明。具体而言，为参展单位所提供的辅助性服务项目，通常主要包括下述各项：其一，是展品的运输与安装；其二，是车、船、机票的订购；其三，是与海关、商检、防疫部门的协调；其四，是跨国参展时有关证件、证明的办理；其五，是电话、传真、电脑、复印机等现代化的通讯联络设备；其六，是举行洽谈会、发布会等商务会议或休息之时所使用的适当场所；其七，是餐饮以及有关展览时使用的零配件的提供；其八，是供参展单位选用的礼仪、讲解、推销人员等。最后，是展览会的参加。参展单位在正式参加展览舒畅地，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。以下，就分别对其作简要的介绍：第一，要努力维护整体形象。在参与展览时，参展单位的整体形象直接映入观众的眼里，因而对自己参展的成败影响极大。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。展示之物的形象，主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富，并且注有参展单位的主要联络方法，如公关部门与销售部门的电话、电报、电传、传真以及电子邮箱的号码，等等。工作人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，但男士应当剃须，女士则最好化淡妆。

第二，要时时注意待人礼貌。在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正的意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛、更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“你好！欢迎光临！”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直接展台，并告知对方：“请您参观”。当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见！”在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。

第三，要善于运用解说技巧。解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。在宣传性展览会与销售性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解说具有针对性。与此同时，要突出自己展品的特色。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员对其进行现场示范。

此外，还可安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。通常，说明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自龋进而言之，宣传型展览会与销售型展览会的解说技巧，又有一些不同之处。在宣传型展览会上，解说的重点应当放在推广参展单位的形象之上。要善于使解说围绕着参展单位与公众的双向沟通而进行，时时刻刻都应大力宣传本单位的成就和理念，以便使公众对参展单位给予认可。而在销售型展览会上，解说的重点则必须放在主要展品的介绍与推销之上。按照国外的常规说法，解说时一定要注意“fabe”并重，其中，“f”指展品特征，“a”指展品优点，“b”指客户利益，“e”则指可资证据。要求工作人员在销售性展览会上向观众进行解说之时，注意“fabe”并重，就是要求其解说应当以客户利益为重，要在提供有利证据的前提之下，着重强调自己所介绍、推销的展品的主要特征与主要优点，以争取使客户觉得言之有理，乐于接受。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可龋。

电子商务活动策划与执行一体化课程开发初探的论文

摘要：本文介绍了高职高专电子商务专业电子商务活动策划与执行一体化课程的设计，旨在通过电子商务活动策划专员岗位职业能力的培养，让学生的学习课程与岗位要求更好地衔接。

一、课程设计流程及内容。

1.课程开发流程。

按照“行业情况分析—岗位工作分析—专家座谈会—课程设计开发—教学大纲修订—学习材料编写—投入实施—效果评估”的流程开发课程。在确立综合职业能力发展为学生培养目标的基础上，对各个电子商务职业群进行职业分析，通过典型任务分析确定课程门类，按照工作过程系统化原则确定课程结构，依据职业成长逻辑规律排列课程系列。

2.课程内容。

鱼骨图展示的是整个课程的理论知识以及相应理论知识对应的实践项目。理论知识包括：文案策划、商品特征学习、活动形式、品牌意识；实践项目包括：市场调查、活动策划、活动文案撰写、活动主题创作、单品活动策划与执行、选品、页面设计、节日策划线上活动、整点活动策划与执行。课程的设置是以点带面，学生的认知力以及动手能力的训练从易到难，循序渐进。

二、教学实施思路。

1.学习的内容是工作，通过工作实现学习——定位、分工、整合。

电子商务活动策划执行是一门技能训练课程，是通过企业真实的营销任务，让学生分析市场、制定战略、撰写策划案、整合企业内部资源、拟定执行方案等，让学生在企业运作中了解工作任务以及企业运营的全过程，从而了解电子商务活动的价值，领悟企业的管理真谛以及资源整合的重要性。

该课程以笔者学校校企合作项目为背景，把学生分为4～6组，每组4～5人，承接不同的项目。在实训过程中，每位学生将分别扮演创意策划专员、美工、选品专员、活动执行、客服专员等角色。该课程涉及整体战略、选品、活动内页制作、活动执行、客户维护等任务，因此学生需要更强的团队沟通能力，需要财务分析、客户维护、市场与营销、美工的多方面知识。

2.学习领域课程由工作领域转化而来，采用行动导向教学——了解、创新、融合。

（1）第一个环节：在视频制作的环节，先从视频网站选取简易制作视频，让学生先模仿制作，并通过案例的分析讲解，让学生了解到把广告做成内容的重要性。

（2）第二个环节：为企业制作一段网络视频。视频的构思需要小组组员认真商讨得出创意，如有的小组想到了浪漫爱情故事，有的小组想到了女性独立自主，有的小组想到了文艺小清新。定位做好了，学生因为已经有了第一次的模仿训练，在制作视频的时候就顺利多了，流程也顺畅了，制作的专业性就更强了。不过，学生也容易因着重考虑视频的制作质量，而忘记了视频的功能性，于是需要进行下一步的教学。

（3）第三个环节：通过以上两个制作环节，学生基本上能了解网络视频的制作以及制作视频时应注意的问题，于是在第三个环节，教师应引导学生如何把视频广告做成视频内容，使学生对学习任务有全面、深刻的理解.

3.实行以学习任务为单位的过程性评价考核方式，实现对学生综合职业能力的培养。

传统的考核方式是平时成绩占40%、期末测试占60%。而电子商务活动策划与执行课程的实施多以项目形式进行，因此可实施项目过程式评价。一个班级的人数多达40人左右，教师无法一对一教授，同时也不能很好地对学生实行动态考核及关注到每个学生的成长，同时在学生了解了某些活动的意义或者某个工具的用法以后如何实施考核等，这些问题都需要通过考核的实践来一一解决。

如在视频的制作过程中，每位组员在视频网站注册一个邮箱号，利用邮件建立小组的项目沟通关系，及时获取信息，同时在视频网站上分享小组制作成果。每位学生可以浏览别人上传的视频，可以进行评价、发表看法。教师可以通过邮件随时知道每个小组的项目进展情况，并在点击率不高或者评论回帖数过低时进行处理。这种方法不仅可以完整地记录整个学习的过程，学生在课程结束还能据此回顾自己的学习历程，更有利于教师对学生进行全面评价。

三、课程的`实施要点。

1.明确每一学习任务的目标。

目标越明确，越接近实际，学生越能理解教学的目标。因此，在编制课程时，应考虑项目的延续性，也应考虑学生的学习能力以及对项目的接受程度。该课程从单品活动策划到店铺活动的策划依次递进，实现点到面的知识扩散，学生在学习的过程中会主动复习旧的知识，解决新的问题，同时在项目实施的过程中不断提高解决问题的能力。

2.工作页内容及其引导性问题要有可接受性和可执行性。

工作页内容必须与学生当前的知识水平相符，并能为学生提供较好的理解渠道。如案例学习，可先设定当前遇到的问题，让学生查找原因，提出解决问题的方案，见下表。

学生通过对问题的思考和分析，对问题的理解更加深入，同时对所学的知识如何解决问题也有较为深刻的理解。并且学生在执行的过程中，目标是明确的，制订的实施计划能得到有目标地推进。

3.学习任务实施不仅仅培养学生的专业能力，也注意学生社会能力和方法能力的培养。

一体化课程的实施，必须建立在可认识、可理解、可执行的基础上。因此，学习任务的实施过程不仅是一个认识的过程，更是一个理解和执行的过程，同时也是一个社会能力和方法能力培养的过程。电子商务活动策划与执行课程从一开始就定位于学校签订校企合作项目，具有真实、可及时改进的特点。

商务活动策划

封面是最初印象，要求精美，封面的纸张和颜色都需要与内文有所区别。策划书的封面通常包括策划书的名称策划者的姓名或者机构、日期、编号。

二、内容摘要。

内容摘要是策划目的以及策划内容的简要说明，摘要的文字不宜过长，一般800字以内。

三、目录。

目录是策划书的检索系统，是标准化的细化和明确化，要做到让读者通过标题和目录，便知道整个方案的概貌。

四、正文。

正文是策划书的主题内容具体包括。

(1)活动背景。

(3)活动主题。

(4)目标对象。

(6)前期筹备。

(8)经费预算。

五、附录。

附录主要包括重要附件。通常有：实施进度表、有关人员职位分配表、所需物料一览表、经费预算细表文字材料。

商务活动策划

谈判背景：

我方即__工厂和对方__工厂是两个长期的合作伙伴，__工厂是__工厂的模具供应厂商，__工厂使用的80%的模具都是我方即__工厂供应的，__工厂是我们的大客户。但最近，__工厂说我们__工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们__工厂作出相应的赔偿，我们__工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。

1、谈判主题。

以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和__工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。

2、谈判目标。

2.1目标。

我们本次谈判所期望达到的目标是不承担任何由于模具不合格给__工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和__工厂的友好合作，使我们__工厂继续为__工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，__工厂80%的模具都由我们__工厂提供。

2.2实际需求目标。

我们__工厂作出一些让步，对于__工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们__工厂的额外损失是因为我们__工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们__工厂对__工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们合作，因此而作出的友好举措，具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%，并且能够继续和他们__工厂合作，我们__工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。

2.3可接受目标。

我们__工厂对他们__工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%，此外，两个工厂的合作要继续保持，我们仍然是他们__工厂生产所需模具的80%的供应商。

2.4最低目标。

我们的限度就是对他们__工厂的损失给予相应赔偿，赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%，且双方要继续保持和以前一样的合作关系，双方之间的相互信任要和以前一样。

3、谈判团队人员组成。

主谈：我们__厂销售部的王经理。

决策人：__工厂销售部的王经理，也就是我们的主谈。

团队人员组成的理由：

首先，因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判，为了表示我们的诚意，我们当然应该派出__工厂的销售部经理来和他们进行谈判，销售部的王经理有着多年的销售经验，也有丰富的商务谈判知识，且他是一个非常具有领导风范的经理，处理问题很有自己的主见，无论场面多么严肃，他都能发挥的游刃有余，因此，选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员，这次的谈判涉及到了合同法的相关内容，因此，法律人员是不能少的，有了法律顾问给我方提供相关的法律知识，会使谈判更有效，我方能够充分运用到相关法律来维护我们__工厂的合法权益，使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任，哪些不是我们的责任。此外，模具涉及到了一些技术方面的知识，所以，要有对模具生产非常熟悉的技术人员，因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的李师傅。由于我们__工厂和__工厂有着多年的合作经历，而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的，同时，我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后，把谈判的决策权交给我们销售部的王经理，也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。

4、双方利益及优劣势分析。

4.1我方利益。

对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的，因此责任不在我方，我方不需给对方任何的赔偿，且能够继续和对方进行生意往来，从而能为我方工厂创造更多的利润，也挽回了我方的声誉。

4.2对方利益。

对方能够从这次的损失中吸取教训，更好地管理工厂的生产，也给对方工厂的质检部门敲响了警钟，使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查，同时，对方工厂也不会失去我们这么大的供应商，能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。

4.3我方优势。

因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家，生产的产品齐全，能满足对方工厂的各种不同需求，他们一时离不开我们，我们厂和对方工厂有着多年的合作经历，彼此之间已形成了一种默契，建立了一种相互信任的合作关系工厂有80%的模具都是由我方__工厂提供，可见我方对于__工厂的意义重大，他们不可能在短时间内找到那么大的供应商，他们工厂能否正常运作，我方的__工厂对他们有着重大的意义，从需求方面来讲，我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑，我方并没有违约，我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上，此外，对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的，根据《中华人民共和国买卖合同法》第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的，且很有说服力，能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。

4.4我方劣势。

因为对方工厂是我们的大客户，他们为我们工厂创造了很多的利润，我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户，正因为我方对他们的重视，才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求，从而损害我方的利益。

4.5对方优势。

对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定，即我方提供的模具合格率达到95%以上，关于这个条款，有不同的理解，若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上，则对我方不利，他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外，对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力，使他们处于谈判的主动地位。

4.6对方劣势。

他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应，因此，他们也希望能够继续与我方进行合作。同时，我方也可以将合同中的规定：我方为他们提供的模具合格率达到95%以上，理解为总体模具的合格率达到95%以上，那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析，我方在对方心中的地位重大，因此他们不会轻易得罪我方，这会使对方在谈判中有一定的压力。

5、谈判程序。

5.1开局。

因为我们彼此都离不开对方，所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题，我方要表现的真诚和礼貌，并营造一种和谐的谈判氛围，这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是，如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时，我方不能太过于软弱，这时就要用到原则式谈判法，谈判中，把人和事分开，对人温和，对事强硬，只要是我方有理，就决不软弱，坚持公正原则，当然，要争取双赢的局面，体谅对方，要放弃立场，认识到利益才是谈判的重点，为了共同的利益提出有建设性的意见，我方可以给对方提出这样的建议：以后再受到我方为对方所提供的模具时，要在合同规定的期限内认真检验，如发现产品有问题，可以退货，我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。

5.2中期阶段。

双方适当的交换意见，我方尽量向自己拟订的目标靠拢，但态度不能太强硬，毕竟对方是受损失的一方，我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的谈判目标反应强烈时，我方可以适当作出一些让步，但不能让对方觉得我们在妥协，因此得寸进尺，使我方处于被动地位，要明确让步策略，是要表现的友好，让对方看出我方的诚意，可以适当运用软式谈判法。

5.3休局阶段。

团队成员商量对策，对原有的方案进行调整，适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法，但对我方的基本利益和需求坚定不移，但满足利益和需求的方法要灵活。

5.4最后谈判阶段。

运用相关的法律来证明我方没有违约，坚持原有的观点，即对方损失的责任不在我们，不予赔偿，且让对方感觉到我们完全是按合同办事，按规定做事，让对方继续相信我方，和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈，我方可以作出一些让步，以实际需求目标和对方进行谈判，若对方还是不接受，我方可以继续让步，但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中，无论对方情绪多么不稳定，我方都要保持淡定，始终坚持利益原则，但态度要诚恳，要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议，最终解决赔偿问题。

6、具体日程安排。

因为此问题已经是经过了双方多次的交涉，但始终没解决，所以这次的谈判时间要集中，选定双方都有时间的时候进行谈判，不能一拖再拖。如：双方约定好在某天进行谈判，那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。

7、谈判地点。

因为是合作型谈判，所以要营造一种轻松的氛围，本次谈判应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。

8、相关资料的准备。

主要涉及到和这次谈判有关的资料如下：

8.1买卖合同法。

第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。

8.2了解对方的一些资料，做到知己知彼。

如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判，然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析，了解他们的职务及性格特点，从而提前想好应对措施。

8.3了解一些和模具合格率相关的资料。

如模具达到95%以上的合格率应如何理解，怎样理解是对我方有利，怎样理解是对对方有利，若对对方有利，我方应采取什么措施来维护我方观点。

9、紧急情况及对策。

当我方表示对方的损失与我方无关时，对方可能会很激动，可能会有一些过激的行为，这时我方应保持冷静，不能受对方的情绪影响，同时要想办法安抚对方的情绪，使对方能够冷静下来，从而保证谈判的正常进行。

对方可能一开始就摆出他们的目标，并态度坚决，这时我方要有耐心，慢慢跟他们谈，不急不躁，要用法律及合约的规定来说服对方。

如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时，我方不能着急，不能急着降低目标，要静观其变，并表现出一种比他们还不在乎的样子，使他们对我们造不成威胁，他们可能就会自动降低目标。

万一我方已经摆出了最低目标，但对方还是不同意时，我方就不能再退让了，要用原则式谈判法，维护我方利益，并再次强调我方是按合同办事的，态度诚恳，从而达到谈判目的。

商务活动策划

一、活动背景。

随着大学生就业压力的与日俱增，目前，大学生就业市场的竞争日益激烈，企业招聘大学生既要看毕业学校还要看大学生实践经验，而实践能力水平的高低成为用人单位选贤任能的重要标准之一。因此，大学生需要更多的实践机会来增强自身的素质和能力，同时，也能使大学生活丰富多彩。为此，共青团四川管理职业学院委员会为在校学生提供了一个实践的平台。

二、活动主题。

自主、创业、实践、创新、

为促进同学们交流，促进和谐校园建设。为加强同学们社会实践活动，为了促进同学顽强拼搏良性竞争。为培养同学们细心执着的学习精神。为了让同学们在竞争中学习，在社会实践中成长。

四、报名及活动时间。

宣传时间：2018年3月22日——2018年3月24日。

报名时间：2018年3月22日——2018年4月4日(也可在中途加入)。

活动进行时间：2018年3月28日——2018年6月16日(每周星期一、星期三下午5:00-6:30)(注：可根据具体情况而定)。

(一)宣传方式。

1、由校新媒体中心联系广告商制作横幅，实践部悬挂。

2、由海报宣传校宣传部制作宣传。

3、由校广播站进行广播宣传。

4、由校实践部到班级进行宣传。

5、由校媒体中心进行微博微信的宣传。

6、由校实践部发放前期问卷调查及回收后数据整理。

(二)报名方式。

1、参加人员可在宣传现场报名。

2、参加人员可在报名设点处报名。(食堂对面，时间为3月29、30、31日下午4：00-6：00(根据情况可适当调整))。

3、参加人员可到2205教室李晓菲处领取报名表。(以上报名领取的表格有：活动登记报名表、物资申请表)。

4、提交报名表时，报名者(个人或团体)应同时提交一份单独的售货清单。(注：报名表必须填写真实姓名、班级及联系电话。如经查证填写信息不真实将取消其参与资格。)。

(三)活动对象。

四川管理职业学院全体学生、西华大学安德校区全体学生。

(四)商业街开展准备。

1、预计划分多类摊位，如文具商铺、生活用品商铺、服装商铺，电器商铺、其它商品商铺等(商铺类型只是暂定，具体划分可根据调查表及报名商家数据进行划分)。

2、划定好各个摊位的位置，并对其编号。

3、由实践部确定商业街秩序维护人员名单。

4、由校生活部准备棚伞(由于在夏季，天气较热如有需要时用)。

5、由校团委统一购置商业街摆放的地摊布。

本次商业街分为常规活动区和二手市场专区。

活动方式(一)：(新品市场)。

1、在商业街的'摊位区设立新品市场专区。

2、参加人员以个人和团体的形式在指定位置区域进行售卖。

3、参加人员在摆摊时间前到所属摊位摆好所卖商品。

4、参加人员摊位考勤及销售情况影响最后活动的评优。

5、参加人员在适当范围内可合理宣传所售商品。

活动方式(二)：(二手市场)。

1、在商业街的摊位区设立二手市场专区。

2、二手市场招商对象主要面向于即将毕业的同学和有闲置物品的同学。

3、二手市场为商业街活动所属部分，对其的宣传和报名将不再单独进行(将其包含在商业街活动流程中)。

4、二手市场所售卖的物品为二手物品，同时其所卖物品的要求同商业街管理条例对于物品的售卖要求相一致。

七、活动要求。

1、报名者可以以个人或团队方式参与报名。

2、报名者所卖商品不能贩卖违禁物品、大功率用电器。

3、参与活动的商家必须严格遵守学校与商业街的规章制度。

4、参与商家，进货渠道必须正规，质量要求必须合格，价钱合理。

5、参与商家摆摊需使用校学生会指定的摆摊用具。(如商家自己准备需提出申请)。

八、活动负责人。

李晓菲：张瑶申：

九、主办单位。

共青团西华大学安德校区委员会、共青团四川管理职业学院委员会。

十、承办单位。

四川管理职业学院校实践部。

十一、协办单位。

四川管理职业学院校学生会生活部、权益部。

十二、本次活动最终解释权归校学生会所有。

商务活动的开业礼仪策划

约会的具体时间与对象，一定要三思而行。

宴请对象。

宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席，请多少人出席。范围过大，造成浪费，范围太小，则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下，尽量控制范围，减少人数。

宴请的时间。

确定宴请时间，最好先征求被邀主、宾的意见，选择主、宾双方都适宜的时间，以示尊重。不要选择对方工作繁忙的时间，涉外宴请也应避开对方国内重大节假日。

回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”，特别是恰逢13日的星期五。

伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗，所以，宴会只宜安排在日落以后。

给对方宽裕的准备时间，以便安排好各方面工作。

特定的节日、纪念日的宴请，只能在节日、纪念日之前或当日举行，不能拖到节日、纪念日之后。

临时动议的宴请，事前不可能有准备。如客人突然造访等。

环境。

宴请地点恰当与否，体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。落实宴请地点时应注意：

按客人多少确定宴请地点。客人多，在大宾馆;客人少，则可在小酒楼。

按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆，冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。

宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。

注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。

可以选择负有盛名的老字号或名酒家。

尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。

费用。

在费用的使用上，既要热情待客又要量力而行，反对浪费。商务交往既要有档次，又不主张奢侈浪费，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是说既要强调宴请内容的少而精，又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。

菜单。

在菜单的安排上关键是要了解客人尤其是主宾不能吃什么，排除个人禁忌、民族禁忌与宗教禁忌，而不是问之爱吃什么。具体安排菜单时，既要照顾客人口味，又要体现特色与文化，即吃文化、吃特色。具体注意事项如下：

拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。

拟定的菜单既要注意通行的常规，又要照顾到地方的特色。

应考虑开支的标准，做到丰俭得当。

宴席的菜单，应安排有冷有热，有荤有素，有主有次。

菜单以营养丰富、味道多样为原则。

略备些家常莱，以调剂客人口味。

晚宴比午宴、早宴都隆重些，所以菜的种类也应丰富一些。

考虑季节，菜肴应时、鲜、特，如春吃鲥鱼秋吃蟹。

在征求饭店同意的情况下，可以自己设计菜单，以更加适应客人的口味和宴会的需要。

举止。

在餐桌上，宾主均应举止优雅、文明、规范。

礼貌入席。

首先入席的应是主人夫妇与主宾夫妇，依次为其他宾客及陪客人员。

当长辈、女性入座时，晚辈、男性应走上前去将他们的座椅稍向后撤，待他们要坐下时，轻轻将椅子向前推一点，待其坐稳后再离开。

一般应从自己行进方向的左侧入座。

同桌的女士、长者、位高者先落座。

落座后椅子与餐桌之间不要过近或过远，距离最好为20厘米左右。

双手不宜放在邻座的椅背或餐桌上，更不要用两肘撑在餐桌上。

举止文雅。

入席后当众补妆、梳理头发、挽袖口或松领带是不礼貌的。用餐中千万不要动不动就用自己的筷子东挥西指。

交谈适度。

就餐期间，静食不语是不礼貌的。

交谈的对象要尽量广泛。

交谈的内容应愉快、健康、有趣。

交谈的音量要适中。

若的确有话不便公开讲，则应另找适宜的场合个别交谈。

与人交谈时应放下手中餐具，暂停进食。

正确使用餐具。

不能用筷子敲打任何餐具或插在饭碗中。

席间若失手把餐具掉落在地上，应请服务员补上相应的餐具。

不小心打翻酒水溅到邻座的客人身上，应表示歉意并帮助擦干。如对方是女士，则应把干净的餐巾递过去，由其自己擦干。

应把餐巾摊放在膝盖上，主人打开餐巾就意味着宴席的开始。

餐巾不应用来擦汗、擦眼镜或擦拭餐具。

只使用餐厅提供的餐巾纸，不要把自己随身带的纸掏出来使用。

餐桌举止五忌。

不布菜。

让菜不布菜。在餐桌上可以把自己所欣赏的或者餐桌上有特色的莱肴推荐于人，但是不可为客人布菜。

不劝酒。

祝酒不劝酒。如果碰上志同道合者可以一醉方休，如果对方不喜饮酒，不要勉强于人，这是有教养者的基本表现。

不出声。

吃东西不发出声音，在涉外交往的宴会上特别要注意这一点。在一些西方客人看来，吃东西发出声音是粗鲁而没有教养的表现。

不乱吐。

不满桌满地乱吐。进了嘴的东西，原则上是不应该当众再吐出来的。万不得已，要用餐巾，或者手掌加以遮掩，不可以当众搞得沸沸扬扬，一团糟。

不整理服饰。

不在餐桌上整理服饰。任何一个有教养的人都不能够当众宽衣解带，脱鞋或卷袖子。

忌选的话题。

不得非议党和政府。

不能非议国家、党和政府，在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的基本职业规范，也是道德素养问题，这个问题没有任何讨价还价的余地。

不可涉及国家秘密与行业秘密。

我国有国家安全法、国家保密法，违法的内容及泄密的内容是不能谈论的。因此，在商务谈话中不能涉及国家秘密与行业秘密。

不得非议交往对象的内部事物。

与外人打交道时，应该牢记客不责主的要求，即不能随便挑剔别人的不是。如果不是大是大非的问题，不能当面使对方出丑、尴尬、露怯，难以下台。

不得背后议论领导、同事与同行。

我们主张批评和自我批评，但是家丑不可外扬，在外人面前议论领导、同行、同事的不是，会让别人对自己个人的人格、信誉产生怀疑。

不得涉及格调不高之事。

格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我们嘴里说出来，就会贻笑大方，会使对方觉得我方素质不高，有失教养。

不得涉及个人隐私之事。

关心别人值得提倡，但是关心应有度。与外人交谈时，特别是与外国人交谈时，尤其应回避个人隐私，具体包括下列“五不问”：不问收入，不问年龄，不问婚否，不问健康，不问个人经历。

宜选的话题。

拟谈的话题。

拟谈的话题是指双方约定要谈论的话题，或者应和对方谈论的。例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题，就不要谈论其他话题。

格调高雅的话题。

作为一个现代人，特别是一个有见识有教养的商务人员，应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位，所以应该选择格调高雅的话题。哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题，不妨一谈。

轻松愉快的话题。

哲学、历史话题谈谈倒无妨，但是这样的话题往往会给人太沉重的感觉，所以那些轻松愉快的话题，如电影、电视、旅游、休闲、烹饪、小吃等都可以谈上一谈。

时尚流行的话题。

时尚流行的话题也是适宜谈论的话题，可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择，如某某明星的演唱会、热播的电视剧等。

对方擅长的话题。

电子商务活动策划的方案

伍鹏老师、纪检部干事、08电商本1班同学（人数：63人，实到：62人，缺席：1人）。

班会具体流程。

1、纪检部干事宣传“守纪自检”活动。宣传关于宿舍纪律，例如按时关灯、关电脑、不能携带违规电器进入宿舍等，并说明本次活动的评分标准。

2、团支书梁莉璎讲解有关入党申请书、个人自传和思想汇报的写法以及递交时间。

3、伍鹏老师发表讲话。

a）首先是计算机、英语以及助理电子商务师等级的考试报名，提醒同学们要及时登录信息系统报名，并且做好备考工作。

b）然后是代表杨霄彩老师分析我班在第三学期学习方面的表现，总体表现较好。

c）最后谈到入党以及接种疫苗，入党的投票应该公平公开，接种疫苗方面同学们以自愿为原则。

4、纪检委员钟晓霞宣传安全及宿舍卫生问题。

a）晚上尽量少外出，若需要外出，女生尽量找男生陪伴。

b）外出时身上的财物要妥善保管，若不需要则尽量少带。

c）宿舍方面做好卫生，门后不贴广告纸，物品摆放整齐，被子蚊帐叠放整齐方向一致。

5、体育委员黄译毅宣传近期将要开展的足球赛。有意者带上需要的证明到其处报名并了解具体规则、流程。

商务活动策划的

______手机在徐州市场已经销售两年多了。在两年中______手机在徐州市场中，一直没有没有进入市场的领先位置。______手机品牌在徐州市场的认知度还不是很高。学生是目前手机市场中的重要消费群体之一。在07年新生入学之际，面向4000多名新生，和近万名大二大三学生搞此次活动可以起到宣传品牌培养消费群体。

推广______达手机品牌，培养消费群体。

三、主题。

万千娱乐，一步到达----______移动电话。

四、时间。

20__年九月六日---九月七日。

五、徐州____学院东大门。

1、所需物料：

物料名称。

数量。

到位时间。

负责人。

帐篷。

2、活动共需四人。

指挥：____(活动安排及问卷调查)。

副指挥：______(现场介绍品牌和机器功能)。

工作人员：两人(发海报)。

3、9月6日和7日。

8点————8点30搭帐篷、装展台、摆机模等。

8点30————12点30现场发单页、介绍。

12点30———1点轮换吃饭。

1点—————6点现场发单页、介绍。

问卷调查间歇进行。

七、预算。

横幅制作费50元。

喷绘制作费50元。

城管费50元含横幅悬挂。

复印费10元。

合计160元。

商务活动策划

一、目的：

1、庆辉煌，迎灿烂——20__-20__跨年晚会。

2、通过跨年晚会丰富全体员工的业余文化生活，提高凝聚力、增强团队精神，优化企业文化。

二、晚会时间地点、人数及内容。

1、时间：20__年12月31日。

2、地点：待定(_____)。

3、晚会主题：爱我晶台，共创未来。

4、人数：公司全体员工、供应商、客户、业界好友（合计：人）。

5、内容：1、比赛活动（包括拨河比赛、篮球赛）。

2、文艺晚会（包括抽奖、互动游戏、唱歌、跳舞、小品等文艺节目）。

3、元旦会宴。

三、晚会经费预算（总计：___000元）。

1、抽奖奖品预算（合计：__000元）其中：特等奖1名，奖金__00元；一等奖2名，奖金__00_2=___00元；二等奖5名，奖金__00_5=___00元；三等奖8名，奖金__00_8=___00元；四等奖20名，奖金_0_12=__00元；纪念奖30名，奖金_0_30=_00元；（中奖人合计：58人）。

2、优秀员工奖金（合计：__00元）。

3、表演节目（合计：__00元）。

4、晚会所需采购物品（合计：__00）。

5、餐费（合计：___00）。

注：祥见附件《元旦晚会经费预算表》。

四、晚会筹备组。

1、总策划：方传秘。

2、策划小组成员：方传秘、李_、熊_。

3、后勤保障组：各部负责人、财务人员、行政部文员、保安员。

4、礼仪组：供应商接待组（胡_）、客户接待组(秦_)、业界接待组（戴_）、内部人员接待组（陈_）。

5、晚会节目组：李_。

6、晚会主持组：（待定）。

7、比赛活动小组：胡_。

五、晚会现场工作人员分工安排：

1、场景布置人员：刘_、

2、晚会现场负责人：李_。

3、晚会现场协调：李_。

4、宾客引导人员：胡_。

5、现场准备工作人员：办公室所有文员，由陈_带队。

6、现场秩序维护：李_、保安队。

7、比赛活动负责人：胡_。

8、音响设备组：赵_。

9、安全保障组：李_、保安队。

六、元旦比赛活动时间。

七、晚会流程。

1、16：30入场。

2、播放背景音乐《超越梦想》。

3、舞蹈开场（由专业老师指导）。

4、主持人上台（欢迎词）。

5、领导（总经理）、经理致词（10分钟）。

6、优秀员工表彰及颁奖（优秀员工发言及合影）。

7、开餐。

8、节目表演、抽奖、互动游戏、即兴节目等（所有表演内节目均以专业老师指导，所有的歌唱表演必须由内部删选）。

9、晚会结束——全体演职人员大合唱：暂定《明天会更好》，全体人员合影。

10、后勤组安排人员收拾物品并整理场地，并组织人员按秩序上车回厂。

八、晚会筹备工作安排。

1、总策划：方传秘负责所有活动筹备的监督。

2、策划组：负责活动的计划编写扩流程制作，协调沟通各小组的工作。

负责人：各部门负责人。

做好各部门负责人的思想工作，使其全情投入，通过他们对下属的了解帮助发掘有表演潜力的员工，从而提高员工的积极性。负责动员所辖范围内员工积极参与，发掘在娱乐节目方面有特长的员工，鼓励其报名并上台表演。选上的节目，所在部门/要给予大力的支持。

4、节目预选（完成期限：12月25日）。

负责人：人力资源行政部。

负责当天晚会节目的选定，保障节目质量。

5、节目排练（完成期限：20__年12月01日——20__年12月25日）。

负责人：人力资源行政部李_。

演出现场排演，音效设备设施到位，计划排演1次。

6、会场布置（完成期限：晚会当天）。

负责人：刘_、

陈仕斌、孔_、张_、

负责做好晚会的舞台搭建，音响、场地及背景布置。

7、礼仪组（完成期限：晚会当天）。

负责人：高_负责大堂接待佳宾，并给予引导。

8、音响设备组：

负责人：赵_负责现场音响设备安装调试和dj及碟片音乐工作。

9、现场准备工作人员：办公室所有文员，由财务陈香带队。

负责分配观众食品并发放到位，晚会开始前负责发放彩旗、荧光棒等互动道具，发放抽奖号码，担当颁奖礼仪，为嘉宾准备好水果、茶水，嘉宾上台时进行引导等一切有关晚会的服务性工作。

10、通知晚会嘉宾。

负责人：市场部、供应链。

负责填写和发出请柬（邀请函），通知与会嘉宾准时参加晚会，嘉宾到达现场后安排其入座。（《邀请函》需确认样板格式、数量，印制完成）。

11、晚会现场拍照（完成期限：晚会当天）。

负责人：梅_。

负责晚会前后整个过程的拍摄记录，用相机从不同角度和时间拍照，反映晚会的各方面工作。

12、协调工作。

负责人：胡_。

负责晚会的人员调动，保证晚会圆满完成。

13、物资采购与租用。

负责人：方_、财务人员、采购课。

负责晚会所需的食品、礼品、奖品、道具等所有物品的采购及服装租用。

14、道具准备。

负责人：采购课、节目组。

负责晚会各种游戏道具的准备和传递。

15、会场秩序维护。

负责人：李_、行政保安队。

负责观众就坐区域的划定，晚会进场、退场秩序的维护，入场观众的就坐安排，各部门/车间主管维持所在部门人员的秩序，做好安全工作。

九、颁奖、抽奖嘉宾：

负责人：a.特等奖（总经理）、b.一等奖（待定）、c.二等奖（员工代表）、d.三等奖（管理代表）e.四等奖（领班代表）。

为相应的获奖者进行现场颁奖；参与（纪念）奖。

十、其它筹备工作。

1、《元旦晚会经费预算表》。

2、《元旦晚会节目表》。

3、《晚会奖品及物品明细表》。

4、《晚会时间及流程表》。

十一、策划工作完成时间计划表。

商务活动策划【】

一、活动目的：

制造轰动效应，引起关注，将买房者聚集到售楼现场，营造热烈的购房氛围。

二、活动手法：

线上线下，双管齐下；线上为主，线下为辅。

三、活动时间：

线上推广时间：20__年11月20日至20__年12月20日。

线下推广时间：20__年12月25日至20__年12月26日（圣诞节，周末）。

四、活动地点：

线上推广：搜房网、焦点房地产网、新浪房产、网易房产。

线下推广：__售楼部五、活动方式：

1、线上推广：

1)创意思路：想要以较低的投入制造轰动效应，引起关注，可以制造事件，或利用。

近期热点事件进行炒作，如果做得好最好能形成一个新闻事件，引起其他媒体的关注和免费报道。但利用热点事件应注意不要给自己造成负面影响。近期大众较关注的事件有：通货膨胀加剧、农产品大幅涨价、房地产调控手段接力出台、暴力拆迁、qq与360之争、中日钓鱼岛之争、俄日南千岛群岛之争、apec会议、人口普查等。与搜房网联合，制造事件，同时在相关房产网站、门户网站、网络论坛上进行软文传播，将网友引入搜房网参与调查、投票或发表观点，并以此为依据获得参与下线超级现金大奖活动的资格。

2)方案一：粮油涨价揪人心，__楼盘派现金。先介绍农产品涨价给居民生活带来。

的影响，介绍网友对农产品的支招，比如菜奴攻略、买菜36计等。然后要求参与者填写资料（资料填写表里植入对楼盘的介绍，如__楼盘的价格是__元/平米您是否知道？让参与者选择），参与调查、投票。完成任务者可以获得幸运号码一个，凭此号码和登记的身份证资料，可以到场参与抽奖，中奖率__0%，直接是现金奖励，最高奖金相关于一个家庭5年的买菜费用50000元。

3)方案二：我出钱，你出主意，解决3q之争。针对目前网络上吵得不可开交的。

qq和360之争，已严重影响到市场秩序及用户利益，为寻求解决办法，参与者先登记个人资料，然后可以发表3q之争的危害，可以站在腾讯、360、用户、政府、行业协会等的角度提出可行性解决办法，以及未来怎样防止此类恶性竞争事件。其发表的观点支持率达到一定百分比或者排名在前300名，将获得参加线下超级现金大派送活动资格。奖品为现金，__0%中奖，奖金最高额度50000元。4)费用预算：线上推广费用预算2万元。

2、线下推广：

1)现金大派送（中奖率__0%）。

a.创意思路：吸引客流最好的方式就是免费午餐。配合线上宣传，以__0%中奖率和超级大奖，吸引顾客到场。

b.奖品设置：__元现金奖若干，50元现金奖200名，__0元现金奖__0名，__00元现金奖，__名，5万元超级现金大奖1名。

c.活动规则：50元、__0元、__00元现金大奖，现场派送现金；5万元现金大奖，签订购房合同后直接从房款内扣除。d.费用预算：8万元。

e.人均费用（含线上推广）：353元。（预计到场300人以上，由于__元现金奖的冲淡，实际支出会更小）。

2)一元拍卖（可选，主要用于没有参加线上活动的顾客）；

a.创意思路：根据公司少花钱、多办事的原则，拍卖是个比较好的方式。首先，人都是有好占便宜的思想，对房屋有刚性需求的个人或家庭用户这一特征更是明显。一元起拍，从参与者角度来看，投入小，收获大，吸引力强。而且活动充满趣味性，对现场气氛的营造肯定能起到非常好的效果。而从主办方的角度来看，表面上花了很多钱购买拍品，但事实上由于参拍者相互抬价，最终成交价基本与购买价相当，而批量购买享受团购价后，最终成交价甚至可能高于购买成本。此项基本等于不花钱，办大事。

b.拍卖品设置：拍卖品价格不宜过高，最好控制在200元以内，这样客人参与度会更高。拍卖品应是家庭日常使用较多的，或者有创意的产品。建议：乒乓球拍、网球拍、羽毛球拍、电水壶、加湿器、煮蛋器、剔须刀、健康秤、豆浆机、厨房套刀、瑜珈垫、收纳箱、抱枕、cd盒、汤锅、车载吸尘器等。

3)投飞镖，享优惠（可选，主要用于没有参加线上活动的顾客）。

a.创意思路：增加活动的娱乐性和营造活动气氛，同时还可以给客户带来一定的收益。在房屋不打折的情况下，采取对顾客优惠的折衷方式。

b.活动规则：签订认购书后，有3次投镖机会，投中的环数乘以__0为现金优惠金额，优惠可直接冲抵购房款。

c.费用预算：3万元。

商务活动策划【】

进年来，越来越多的商品走入大学生的生活，为大学生的生活和工作提供了更多的便捷。

一、活动目的：

将"好好吃"面包品牌推广进入__教育学院，在校园内提高其知名度和重购买力。

二、活动名称："好好吃"面包品牌推广活动。

三、活动时间：20__年12月18日。

四、活动地点：__教育学院。

五、主办单位："好好吃"面包品牌公司。

六、主要对象：__教育学院学生。

七、活动分工：

活动前。

1、项目部门。

主要着手此次活动的整个策划过程，由策划人完成详细的策划书的书写工作，做好各个部门活动的安排。

2、宣传部门。

（1）海报宣传：征召两名具有较强绘画能力和书法能力的学生作为宣传人员，宣传人员必在第一时间制出海报与同学们见面，以确保宣传的时效性。

（2）活动宣传：征召五名有一定口才能力及社交能力的学生开展一个商品推介活动，运用丰富多彩的活动内容吸引学生们的眼球，并分发宣传单。

（3）网络宣传：进入__教育学院的bbs和帖吧等，以发表言论和帖子的方式进行宣传。

3、外联部门。

为这次活动筹集经费，与宣传部门合作邀请更多的同学参加本次活动，并借用活动中能够用到的有价值的道具用品，并负责妥善保管，联系与本次活动有关的人员及部门。

4、组织部门。

由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计学生反馈问题的人员。

活动中。

1、宣传部门。

提前半小时安排人员布置现场，做好活动中可能出现的一切问题，做好准备工作和解决方案。

2、组织部门。

持好现场纪律，安排好管理人员。

活动后。

1、外联部门。

负责清理现场，回收工作用具，维持好现场秩序。

2、组织部门。

负责材料的整理及收藏，统计学生的反馈问题并写总结。

以上各个部门应高度协调，互相监督，互相配合，确保活动圆满成功。

八、细则：

1、文明宣传，保证现场秩序；

2、要求工作人员一定要到场，而且要提前到场；

3、部门之间要配合默契，相互帮助。

九、活动预算：

五名宣传人员，预计工资50—60/天，共计250—300元；活动宣传所需材料：气球，彩带，彩纸等，预计15元左右，话筒租用预计50元左右，共计65元左右；海报宣传所需材料：纸张，预计5元左右，绘画所需彩笔，美工刀等，可由制作人员自行准备，预计工资20元；面包试尝品和网络宣传可由公司负责，经费可略。

总共合计340—390元左右。

十、活动效果预测：

可在__教育学院内扩大"好好吃"面包品牌的影响力，在校园内提高其知名度和重购买。

商务活动策划方案

随着大学生就业压力的与日俱增，目前，大学生就业市场的竞争日益激烈，企业招聘大学生既要看毕业学校还要看大学生实践经验，而实践能力水平的高低成为用人单位选贤任能的重要标准之一。因此，大学生需要更多的实践机会来增强自身的素质和能力，同时，也能使大学生活丰富多彩。为此，共青团四川管理职业学院委员会为在校学生提供了一个实践的平台。

自主、创业、实践、创新、

为促进同学们交流，促进和谐校园建设。为加强同学们社会实践活动，为了促进同学顽强拼搏良性竞争。为培养同学们细心执着的学习精神。为了让同学们在竞争中学习，在社会实践中成长。

宣传时间：2018年3月22日——2018年3月24日。

报名时间：2018年3月22日——2018年4月4日（也可在中途加入）。

活动进行时间：2018年3月28日——2018年6月16日（每周星期一、星期三下午5:00-6:30）（注：可根据具体情况而定）。

（一）宣传方式。

1、由校新媒体中心联系广告商制作横幅，实践部悬挂。

2、由海报宣传校宣传部制作宣传。

3、由校广播站进行广播宣传。

4、由校实践部到班级进行宣传。

5、由校媒体中心进行微博微信的宣传。

6、由校实践部发放前期问卷调查及回收后数据整理。

（二）报名方式。

1、参加人员可在宣传现场报名。

2、参加人员可在报名设点处报名。（食堂对面，时间为3月29、30、31日下午4：00-6：00（根据情况可适当调整））。

3、参加人员可到2205教室李晓菲处领取报名表。（以上报名领取的表格有：活动登记报名表、物资申请表）。

4、提交报名表时，报名者（个人或团体）应同时提交一份单独的售货清单。（注：报名表必须填写真实姓名、班级及联系电话。如经查证填写信息不真实将取消其参与资格。）。

（三）活动对象。

四川管理职业学院全体学生、西华大学安德校区全体学生。

（四）商业街开展准备。

1、预计划分多类摊位，如文具商铺、生活用品商铺、服装商铺，电器商铺、其它商品商铺等（商铺类型只是暂定，具体划分可根据调查表及报名商家数据进行划分）。

2、划定好各个摊位的`位置，并对其编号。

3、由实践部确定商业街秩序维护人员名单。

4、由校生活部准备棚伞（由于在夏季，天气较热如有需要时用）。

5、由校团委统一购置商业街摆放的地摊布。

本次商业街分为常规活动区和二手市场专区。

活动方式（一）：（新品市场）。

1、在商业街的摊位区设立新品市场专区。

2、参加人员以个人和团体的形式在指定位置区域进行售卖。

3、参加人员在摆摊时间前到所属摊位摆好所卖商品。

4、参加人员摊位考勤及销售情况影响最后活动的评优。

5、参加人员在适当范围内可合理宣传所售商品。

活动方式（二）：（二手市场）。

1、在商业街的摊位区设立二手市场专区。

2、二手市场招商对象主要面向于即将毕业的同学和有闲置物品的同学。

3、二手市场为商业街活动所属部分，对其的宣传和报名将不再单独进行（将其包含在商业街活动流程中）。

4、二手市场所售卖的物品为二手物品，同时其所卖物品的要求同商业街管理条例对于物品的售卖要求相一致。

1、报名者可以以个人或团队方式参与报名。

2、报名者所卖商品不能贩卖违禁物品、大功率用电器。

3、参与活动的商家必须严格遵守学校与商业街的规章制度。

4、参与商家，进货渠道必须正规，质量要求必须合格，价钱合理。

5、参与商家摆摊需使用校学生会指定的摆摊用具。（如商家自己准备需提出申请）。

李晓菲：张瑶申：

共青团西华大学安德校区委员会、共青团四川管理职业学院委员会。

四川管理职业学院校实践部。

四川管理职业学院校学生会生活部、权益部。

十二、本次活动最终解释权归校学生会所有。

商务活动策划实践心得体会

商务活动策划是现代企业中不可或缺的一环。在我的实习工作期间，我有幸参与了多个商务活动的策划和实施工作。这些经历让我深刻认识到商务活动策划所涉及到的方方面面。在此，我想分享我在实践中所得到的心得体会，希望对读者有所帮助。

一、确定目标和主题是至关重要的一步。

商务活动策划的第一步是确定明确的目标和主题。这不仅可以帮助我们明确活动策划的方向，也可以让参与者更好地理解活动的意义和目的。在我的实习工作中，我发现有些活动策划过于浮躁，缺乏明确的目标和主题。这样会导致活动的执行过程缺乏重点和效率，最终会使整个活动变得毫无意义。因此，建立清晰的目标和主题是至关重要的。

二、充分考虑财务和资源状况。

商务活动策划不仅需要考虑到活动本身需要达到的目标，还需要考虑到费用的问题。在执行过程中，需要充分考虑到使用资源的效率和合理性。如果财务预算不足，要寻找创新的方式来控制成本。例如，可以与其他企业或机构合作，共享资源和经验。此外，合理使用资源还需要注意遵守所有法规和要求，确保活动顺利进行。

三、合理分配任务和时间。

商务活动策划需要一项项任务有条不紊地完成，而不是粗略地完成。在确定需要完成的任务后，需要合理分配任务和时间。对大型企业活动，可能需要分配团队成员来负责不同的任务，以确保任务的实现和活动的成功。同样，时间也是商务活动策划中至关重要的一个方面。时间表需要合理定义和分配，以确保任务的完成，活动的成功和顺畅。

四、加强沟通协调。

商务活动策划需要在各种层面上进行沟通和协调。除了组织者需要与参与者进行沟通外，还需要与其他商业合作伙伴以及政府机构、媒体和社区成员协商。在实践中，有时不可避免的问题会出现，例如通信不畅、资源缺乏，或者计划突然有所变动。因此，建立有效的沟通与协调渠道是商务活动策划的关键一步，可帮助减少不必要的协调和误解以及增加活动的成功率。

五、不断的反思与改进。

商务活动策划不仅是一次过程，而是一个不断反思和改进的过程。在执行和实施过程中，我们应时刻保持警醒并总结经验。及时反思和改进，能帮助整个过程更加顺畅、有效。另外，商务活动策划不断地追求创新和革新，需要寻找新的方案来取得更好的效果和收益。

虽然商务活动策划中有许多细节和挑战，但我觉得要点是坚持始终如一的目标和主题，合理使用资源和时间，搭建良好的沟通平台和不断革新。总体而言，在我的实践中，商务活动策划不仅仅是一个经典的管理学领域，更是一个极具挑战和创新的领域，为我日后的工作提供了很好的经验和教训。

商务活动策划实践心得体会

作为一个商务活动策划的初学者，我在最近一次商务活动策划中获得了许多宝贵的经验和教训。通过此次实践，我深刻认识到一个成功的商务活动需要周密的方案和流程，而且要注重细节和团队协作。以下是我的体会和经验总结。

第一段：细节决定成败。

一次成功的商务活动不仅要考虑整体的构思和规划，更需要注重细节的把控。例如，在准备商务活动的礼品时，我们需要注意不同贵宾的喜好和需求，以及公司的文化氛围。此外，在确定活动场地或住宿酒店时，也应该全面考虑安全、服务质量、价格和选址等关键因素。只有在细节上做好准备，才能使得商务活动顺利进行，达到预期效果。

第二段：流程规划至关重要。

一个完整的流程规划是商务活动成功的关键。在规划流程时，需要将整个活动分阶段进行推进，并设置合理的目标和时间计划。例如，在策划晚宴时，需要提前咨询餐厅，确定菜单和价格，并掌握宴席结束后继续布置的时间。此外，在活动现场也需要有第一时间的应对方案，以防万一出现突发情况。

第三段：注重队伍建设。

商务活动的组织过程中，良好的团队合作是至关重要的。一个团结的团队可以有效地协调各项工作，提高工作效率。因此，我们要把重点放在团队建设上。在选人时，要注意人员配合和各人专业能力的协同性。在讨论时，要注意每个人的观点，尊重不同角度的思考。只有这样才能保证最终中达成团队目标，使商务活动策划的工作更加顺利。

第四段：加强沟通和协商。

商务活动中涉及的方面广泛，牵扯到的部门和人员多样，需要加强沟通和协商。在规划流程时，与相关部门进行沟通，了解各个阶段的时间控制和进度计划。在策划礼品时，应与供应商协商价格等关键问题，以保证实际效果和成本的匹配。这一点凸显了“沟通”和“协商”在商务中的重要性。

第五段：总结反思，不断进步。

商务活动是一个不断总结和效果迭代的过程，我们要不断总结经验，反思做法，并适时的使用新思路和创新方法，不断完善和提升商务活动的质量和效果。在下一次商务活动中，我们应该针对各种问题进行段位分析，并从中总结和提炼成功经验，以改善我们未来的商务活动策划。

总之，商务活动策划的实践是一个不断深化的过程，需要有全面的规划，注重细节和团队协作，加强沟通和协商，并不断总结和反思。通过反复的实践，我们会得到不断的提高，使商务活动策划工作更加高效、精细和高效。

商务活动策划案例

20xx年xx月xx日。

舞蹈房。

1、通过本次年会，能够表达学校领导对职工的关怀与问候；

2、提高学校内部的向心力、凝聚力，增进职工之间的互动和交流；

3、通过游戏及节目等活动的娱乐让职工们体会到我们这个大家庭的温暖；

4、表彰业绩优秀的员工，通过激励作用，调动全体员工的主观能动性，争取新年度所有员工在工作中都有出色表现。

xxx。

明德全体教职工（预计70人）。

xxx。

小学xx。

幼儿园：xxx。

音乐：xx。

各部组织活动以“自编自演、短小精悍、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨，要将活动办得气氛活跃、内容丰富、有声有色。活动内容可包括有：各类游艺、小合唱、各类特色节目（如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等）等。

略

场地准备3：30——5：30。

入场4：30——5：00。

背景音乐、游戏音乐、节目音乐播放，烘托过节气氛———xxx。

来宾签到、写名字放入抽奖箱——xxx。

照相人员—xxx游戏节目中礼品的派发—xx。

游戏道具准备——xxx。

xxx。

（一）活动后场地的收拾—小学及幼儿园各派三名教师。

（二）活动后将该活动及时上传明德幼儿园网站。

（一）横幅制作（1条）：

（二）对联一副：

（三）瓜果、饮料及糕点：

（四）礼品：

（五）游戏道具：