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研究调查报告
药品分类管理是国际上普遍认可和采用的管理模式。世界上第一个建立药品分类管理制度的国家是美国，这是由于几个严重的药物损害”事件，使其必须加强对药品安全性和有效性的管理，通过立法，严格划分处方药和非处方药，建立20世纪50年代的分类管理体系。这一制度从20世纪50年代开始在主要发达国家建立。目前大多数发展中国家和地区，包括中国、东南亚国家、香港和台湾省，都已经建立了这一制度，东欧国家近年来也逐渐实施了这一制度。
我国于1999年开始实施药品分类管理，随后全面展开。为推进处方药和非处方药分类管理的实施，国家局连续发布了《20xx至20xx年实施处方药和非处方药分类管理工作方案》和《关于实施处方药和非处方药分类管理的通知》。与此同时，最近召开了两次药品分类工作会议，表明了国家实施药品分类管理的决心。
推进药品分类管理有利于保障人民用药安全。严格使用处方药，可以减少许多因滥用引起的不良反应，以及因耐受和耐受引起的治疗困难。合理使用非处方药可以增强人们的自我保健和自我用药意识，促进中国“每个人都享受初级卫生保健的目标。实施；有利于医疗卫生事业健康发展，促进医疗卫生体制改革；有利于逐步与国际药品管理模式接轨，有利于合理用药的国际学术交流，有利于提高用药水平。
推进药品分类管理势在必行。
xx市局一直把药品分类作为全局工作的重点。通过近几年的规范化管理，全市药品流通领域的药品分类工作逐步完成了阶段性目标，实现了三个转变。
1.药品陈列的变革。
医药企业药品展示100%由原来的混合展示变为现在的药品与非处方药、处方药与非处方药、内服与外用、相同功效或剂型分开展示，每个展示区都设有相应的标志。
2.药品销售转型。
现在的药品经营者把药品销售分为两部分:非处方药销售和处方药销售。处方药的销售经历了直销、询价销售和需求销售三个阶段。与此同时，非处方药的销售也从利润驱动到信用驱动的理念到理性功效的转变。
3.药品咨询的变革。
医药企业的药品咨询变化很快。从原来50%只有一名兼职药师的药店，到现在100%有专职药师、执业医师、执业药师担任常驻药师的药店，药品零售企业在审核处方、指导合理用药方面取得了长足的进步。
通过对市区100多家药品零售企业的实地调查，发现药品分类存在诸多问题，可归纳为三次失败。
1.店内药剂师不能保证一直值班。
调查的120家药店中，12%的常驻药师长期不值班；40%的常驻药师因各种原因离职；36家药店未悬挂停止销售处方药的标志；29家药店的药师在不值班的情况下继续销售处方药。
2.处方药不能完全按照医生的处方出售。
有40%常驻药师值班的药品经营企业，近30%未履行审核处方职责，效果不佳，有的不看处方，只盖章；有的只是指导，不是审核；他们也不在乎。
3.分类放置不能完全分开。
60%的被调查药店未能完全区分处方药和非处方药的分类，个别药品混杂，表现在处方药区混杂的无标记非处方药；处方药不浓缩，与非处方药交叉储存；个别非毒品混入毒品。
针对以上问题，我们从处方来源、人员素质、客户心态、监管措施等方面进行调查分析。
(a)缺乏处方来源。
根据对处方方式的调查，很多医院使用计算机网络管理，患者挂号时先买卡，医生在电脑上开处方，患者拿卡付费取药，根本看不到处方。有的医院不具备上电脑的条件，甚至会给药号，医生写号不写药名。小型诊所一般采用“先针灸，后开方。这种做法，有的甚至在打针后就不开处方了。
大多数医院是公立的，药品收入是医院的主要收入，所以医院不愿意让处方流向社会药店。据卫生部不完全统计，20xx年全国医疗卫生机构总收入达4000多亿元，其中药品收入占42%，利润至少500亿元，而商业流通利润率仅为0.5%~0.7%。虽然药品收入比例逐年下降，但医疗机构和药店之间的药品价格差距仍然很大。所以医疗机构控制处方流出的原因不言而喻。
(二)消费者意识薄弱。
消费者不熟悉按处方销售处方药。在调查过程中，我遇到了一个在药店买药的老人。他说如果注射一个疗程的精制刺五加，在药店买，在社区诊所注射，300块就够了；去医院治疗一个疗程，800块也降不下来，药价低，质量还不错。但药店向他要医生的处方时，他不但拒绝了，还拿棍子发脾气。消费者不理解药品分类管理的含义，导致抵触情绪，客观上促使药店推舟，违规销售处方药。
虽然目前中国的医药产业发展迅速，但中国人口基数大，目前的发展水平根本无法满足人们的医疗和用药需求。在很多医院，尤其是医疗水平较高的医院，人挤人的情况屡见不鲜，医生服务不到位，病人时间长了还是不能治病，买不起药。所以很多患者只要不是大病，一般都不愿意去医院就医，而是愿意选择最近的药店买药。
消费者已经习惯了药店无处方购药的方式。如果他们依赖处方，他们必须通过医院程序。此外，广大消费者对处方药滥用的危害没有深刻的认识。因头痛、脑热而服用抗生素、静脉滴注是天经地义的事，但他们并不知道药物不良反应和习惯性耐药可能危及生命。
(三)部分医疗机构职责不清。
据相关数据显示，我国抗菌药物85%的消费发生在医疗机构，住院患者抗菌药物使用率高达80%，其中广谱抗菌药物的使用和两种以上抗菌药物的联合使用占58%，远高于国际水平30%。目前，抗菌药物的滥用表现在以下几个方面:。
一是抗生素联合使用不当导致或加重不良反应；
第二，很多医生不为患者做药敏试验，仅凭经验使用抗生素；第三，少数医生受利益驱使，不顾病情需要，大量使用昂贵先进的抗菌药物；第四，部分医生缺乏专业知识，是否需要使用抗生素。医生开的抗生素中，不合理处方约占40%到50%。
滥用抗菌药物不仅给患者增加了额外的经济负担，浪费了有限的医疗资源，而且加速了人体内耐药菌的产生，给临床治疗带来了困难；医生的习惯性应用会引导情况，而患者的抗生素应用是必须的。
(四)吸毒者素质差。
许多药店在人员职责、管理制度、设备设施等方面都不能满足药品分类管理的要求。尤其是在人员素质方面，差距更大。实行药品分类管理要求药店配备常驻执业药师。我国执业药师数量严重不足，且多处于管理岗位，不可能在门店担任执业药师。即使有常驻药师，人数也达不到要求。更重要的是，相当一部分药师对药物知识的熟悉程度和审核处方的能力还没有达到驻地药师的要求。
规范性措施不完善。
目前处方药和非处方药分类的原则是非处方药分开存放，即“otc”标记的药物应清楚标记，并放在单独的柜子中。这种安排给消费者的印象是非处方药需要特殊管理，而不是处方药。相反，无标记处方药和无标记非处方药是很难区分的。
因此，我们可以想到许多在规范管理流程方面急需改进的任务。比如如何鉴别药方的真伪。
强药师团队建设。为了解决执业药师短缺的矛盾，药品监督部门应采取有效措施，在保证人员素质的前提下，促进执业药师数量的扩大，并加强执业药师的再教育，以弥补执业药师的短缺。要积极推进本地区员工素质建设，从政策上鼓励药学人员再教育，从措施上完善药学人员再培训。提高人员数量和质量，确保药品指导水平提高，满足本地区需求。
住院药师的在职检查。第一，严格审查。对新建药品零售企业的现场检查验收，应严格控制药师的资质、实际水平、是否兼职、外来人员能否保证在药店行使职责。二是实行值班药师考勤制度。要求企业提前做好值班药师的工作安排。药师必须签到工作，确保药师在岗，全面履行咨询客户购药、用药指导、处方审核、质量控制等职责。第三，要求列举清楚。
药师应佩戴徽章，标明姓名、技术职称、职务等。以便于群众监督。如果药剂师暂时不值班，应将其放在处方药柜台的显眼位置“药剂师不当班时暂停处方药销售。标志。四是开展药师在职专项检查。根据《药品管理法》第七十九条的规定，加强对在岗药师的监督检查，对发现不在岗的药师进行处罚。
2、积极开展药品分类宣传工作，引导群众改变用药习惯，正确用药。
首先，通过科学的宣传教育，逐步提高公众的合理用药知识，改变公众传统的用药习惯。要宣传加快药品分类管理的重要性和紧迫性，让公众了解药品分类管理的相关政策规定和药品分类管理阶段性目标的主要内容，从思想上认识吸毒的危害。同时，要加大对一些常见病基本判断知识、推荐用药范围、常用非处方药适应症等知识的宣传，采取媒体宣传、印刷资料等多种宣传方式，解决公众在使用非处方药进行自我诊断时面临的合理用药知识缺陷，增加公众自我保护意识，使其养成合理用药习惯。
其次，要通过积极有效的宣传，引导药品零售企业积极开展药学服务。零售药店及其从业人员是实施药品分类管理的最终端环节。只有抓住终端出口，才能实现药品分类管理的阶段性目标。因此，药品监管部门应通过广泛宣传，使药品零售企业正确处理经济效益和社会效益的关系，通过优质的药学服务促进企业发展，认真落实分类管理的相关要求和规定。
第三，宣传手段要注意贴近性和多样性。通过手机短信向社会广泛宣传；联系媒体，将为群众解决问题的过程和结果公之于众，起到了很好的宣传效果。不拘小节，避免单一的“灌输式”教育。公众合理用药意识的培养不是一蹴而就的事情，分类管理的宣传不能停留在“一阵风”上，要探索长期、持久、深入的宣传方法和手段，充分发挥相关协会和社团在推进药品分类管理中的宣传、培训和积极作用。
3.大力加强药品分类管理的监督和规范，积极稳妥推进药品分类。
药品市场调查报告、优秀样板、社会实践报告、药店监管。一是加强对药品零售企业处方药和非处方药配售情况的检查，积极推动药品零售企业满足药品分类管理要求。二是加强店内执业药师的设备和在岗情况，以及对处方审核制度执行情况的检查。结合gsp认证，进一步完善店内执业药师配置制度和处方审核制度。第三，要加强对药品零售企业明令禁止的药品的监督检查。
非法经营的，按照《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等有关法律法规的规定处理。第四，对于已明确按处方销售的药品，要加强对药品零售企业执行处方销售规定的检查。药品零售企业违规销售处方药的，应及时纠正，并按《药品流通监督管理办法》给予警告；情节严重或者经警告后仍违法销售的，除警告外，并处以罚款。
五是各级药品监管部门要结合医疗药品广告整治工作，加强对处方药和非处方药广告的监督检查。特别是要加大对大众媒体违规处方药广告的检查力度，加大对大众媒体非处方药的宣传力度。第六，药品分类管理的要求要与零售药店的审批、变更、认证和监督检查有机结合，不符合分类管理要求的要按照有关规定办理。
医疗机构监管。加强抗菌药物监管，促进合理用药是一项系统工程，需要药品监管、卫生、工商等部门共同监管，药品监督管理部门要在促进合理用药中发挥主导作用。
杜绝抗菌药物滥用的关键是从源头抓起，用制度规范。相关部门应制定明确的制度来规范医生的处方行为。首先，重视医生的职业道德教育和职业技能培训；其次，医院药师可以参与临床查房，指导临床用药；三是建立健全规范合理用药制度；四是充分发挥药品招标采购作用，纠正利用药品获取利益的行为。
四、我市药品流通领域药品分类的初步设想。
1、推广自我用药计划，逐步引导群众习惯性使用非处方药。
顾名思义，自我护理和自我用药是指在没有医生或其他医务人员指导的情况下，正确使用非处方药物来缓解轻度和短期的症状和不适，或治疗轻度疾病。可见，自我药疗是自我保健的重要组成部分。
自护自疗自古有之。几千年来，我国人民积累了丰富的防病经验。随着经济、文化和卫生的快速发展，世界卫生组织于1978年提出了“到20岁时，每个人都将享受医疗保健。宏伟的目标。结合国情，中国政府已经提出20xx年基本实现；每个人都享受初级卫生保健。同时，who也提出“人们有权利也有责任以个人和集体的方式参与医疗保健的规划和实施。
我们的政府还建议做好卫生保健工作。我们应该以国家和集体为主，其他社会力量和个人为辅。从上面可以看出，现代医疗保健的观念发生了根本性的变化，从过去单纯依靠国家到“这是个人的权利和责任。从被动参与到主动参与，自我护理和自我用药成为社会和个人共同关注的问题。
非处方药的出现极大地促进了自我药疗的发展，在现实生活中发挥了非常重要的作用。要重视自我药疗的宣传，引导群众自觉使用非处方药，远离药物滥用，提倡自我保健。
2.探索解决处方来源、促进处方有序流动的有效方法。
探索医疗机构药房商业化转型，医药分开，门诊药房与医院分开，打造独立核算的单一药房。严格执行处方药销售要求，建立药品分类管理试点，形成以医疗机构商业药店为源头的处方药模式，将分类管理经验全面推开，推进规范化建设。将执业医疗机构药房作为全面实施分类管理的示范场所，形成处方来源网络，进一步解决处方来源、凭处方购药、凭处方售药不适应的问题，促进药品经营企业分类管理的深入发展。
研究调查报告
阅读是成长的基石，阅读是精彩人生的开始。阅读对我们来说是必不可少的，阅读的时间、类型和方法也至关重要。对此，我对班级里的8男8女16位同学展开了调查。
1、在班级里进行调查，询问同学的阅读情况。
2、上网查阅和读书的相关资料，了解适合的时间和类型、正确的读书方法。
3、调查情况和资料整理。
信息渠道一：班级调查询问同学
涉及的方面：
1）喜欢类型
2）读书时间
3）藏书量
4）是否做笔记
5）同学认为读书的好处
具体内容：
1）大部分同学喜欢看科幻、小说、科普、漫画
2）大多数同学看书在0.5-2小时左右，但是1.5小时居多，占了50%
3）调查的同学都在500本以上，其中1000本以上有4人
4）大多数同学都没有做笔记的习惯，其中有4人偶尔会
5）大多数同学都认为读书对学习有所帮助
信息渠道二：上网查阅
涉及的方面：应该怎样读书
具体内容：
1）提高读书兴趣
2）读书要有选择
3）读书要有好习惯
4）读书要有好方法
5）学会做读书笔记等
1、大部分同学都喜欢看科幻类、小说类、科普类、漫画类书籍，因为对这类书的兴趣高，读得也就多了。
2、大家都很喜欢看书，这种每天无论多忙都会抽空读书的习惯很好，我们要继续坚持下去。
3、有很多同学就喜欢买书，家里上千本书并没有全部认真看完，翻翻就算了。读书也要有正确的方法，并不能只用眼睛看，都说“好记性不如烂笔头”，读书就应该在书上圈圈画画，把不认识的字，不懂的词，优美的句子都抄下来。读书也分为三部分，一是粗读；二是深读；三是精读。这样读一本书，才能真正读懂。
4、选择适合自己的书。选择读书，既要选择面宽一点，又要有重点，文学、艺术、自然、社会类各读一点儿，在博览群书的基础上明确自己主攻的目标，然后围绕目标选择有关的书籍。
研究调查报告
养猪户孙全：养殖规模14头母猪，110只育肥猪，有六年的养殖经验，对本地区猪的行情比较了解，乐于帮助其他养殖户，平均年收入三万元左右。
养猪户杨九贤：养殖规模150头育肥猪，有十年的养殖经验，刚开始的两年由于饲养不得法不懂行情亏掉了六万多元，但一直坚持继续养下去，现在平均年收入二万元。
养猪户李迪：养殖规模种猪四头，母猪10头，育肥猪90头，养殖时间不足二年，但他依靠科学学习知识，进行科学养殖，平均年收入也达到了三万元。
养猪户孙大宝：养殖规模母猪2头，育肥猪60头，传统的管理方法，环境比较差，很容易猪就得上病，虽经治能够救活，可相对损失也比较大，平均年收入一万元。
养猪户施德贵：养殖规模母猪一头，育肥猪20头，可是这样有更多闲余时间，因此经常在本地区做一些零工，平均年收入也在一万元左右。
以上几种是该地区典型的养猪状况：
第一种占全部养殖户的15%。
第二种占全部养殖户的6%。
第三种占全部养殖户的17%。
第四种占全部养殖户的21%。
第五种占全部养殖户的41%。
平均每个养殖户收入在一万七千元左右，按每户有三口人来算人均收入在5666元左右，还没有达到小康水平。如按前四种已经达到。
（一）从上可以看出，那些敢冒风险、大量投入资金、艰苦勤奋、依靠科学的农民养殖户往往会得到更多的回报。但为什么不是大部分农民养殖户这样呢？因为，农村经济一般以小规模农民家庭经营为基础，一般农民投资的高风险、长周期和低盈利，与资金追求盈利性、流动性、安全性的“三性”相悖，因此，农村资金市场有以下特点：
3、正规金融缺位，资金市场运作不规范。正规金融长期被赋予保障正规经济资金需要的任务，农村企业和个人与正规金融却反组织化联系。
由于农村资金市场有以上的特点，农民也就不会有那么多人把自己辛辛苦苦积攒了一辈子的钱来冒这个险，因此他们的收入水平就比较低了。而成功只属于那些靠市场靠拼搏靠科学的人了。
（二）从上述调查也可以看出那些收入高的养殖户更能跳出封建腐朽思想对他们的束缚。他们不在“守株待兔”，而是花钱走出去跑市场，去考察学习他们因此得到了最新的市场行情签下订单为自己的销路不再发愁，学习到了最新的科学技术使自己投入的成本更低；而那些只是依靠上天保佑，不去勤劳苦干，看着人家做什么只会依葫芦画瓢的人将会一次次碰壁，撞得头破血流。走出家门，去看看外面的世界确实也对广大农民来说太难了，因为祖祖辈辈留下的基业已使他们只是坐享其成，可是现在已经不再是过去了，在市场经济的浪潮中，只有科学文化知识才能带领人们富裕起来。
（三）从上调查得出单独从事养殖业的农民平均收入已经基本达到小康水平。从这一点可以看出从事养殖业可以在农村农民中更大的推广。这也表明全国人民的生活水平提高了。传统的种植型农业将会慢慢消失，它已经落后了，随之而取之的大机械农业和经济型农业。而养殖业毋庸置疑将是农民经济收入增长的一个巨大的支柱产业。
过去农民的生活吃不饱穿不暖，饥寒交迫伴随着中国经济改革开放的步子，农民的生活水平不断提高不仅吃的饱而且吃的好，还讲究起营养搭配了；不仅穿的暖了，而且穿的更漂亮了，也穿起了西服打起了领带。可是近年来，世界经济形势发生了很大变化，有些甚至是剧变。在这些变动中又出现了许多新情况和新问题，如何让我国农业与世界经济接轨，使之有利于我们的改革，这是我国在经济开放过程中必须认真对待的问题。
在生产作业过程中，有的没有用科学的方法及其他原因，造成了污染，这也是个严峻的问题。因此我们应在保护和建设生态环境的前提下，构筑生态资源的转化增殖，实现生态建设与经济可持续发展的互促双赢。
总之，只有农民富起来，国家才能算是真正的富起来。“天下兴亡，匹夫有责”，做为大学生的我们应更努力地学习科学文化知识，武装自己，指导并带领广大农民更加富裕。
研究调查报告
世界上有许许多多的姓氏，光我们班就有好多种。大家常在一起开玩笑地说：“我们五百年前是一家。”因此，我对姓氏产生了极大的好奇心，决定在这一方面下一番功夫。
1、查阅有关中华姓氏的书籍，上网浏览，了解吴姓的来源和吴姓的历史名人。
2、了解吴姓人口的分布情况和人口数量。
1、传说上古时已有吴姓。一是舜的后代有封在虞的，因“虞”与“吴”音相近，故舜后有吴姓。一是颛顼帝时有吴权，其后亦有吴氏。一是少康帝时有神箭手吴贺，其后有吴姓。
3、历的名人：吴道子、吴承恩、吴勉、吴起、吴广、吴三桂、吴敬梓、吴沃尧、吴昌硕、吴其浚、吴懋。
1、汉人吴姓历来是中国人口最多的大姓氏之一。追根溯源，吴姓是从上古周族生根发派的。古公亶父是上古周族的领袖，即周太王，传为后稷自发第博十二代孙，也就是周文王之祖父。相传古公亶父有3个儿子，太伯、仲雍和季历。小儿子季历颇有才干，其子姬昌又自幼聪明过人，因此古公亶父打算让季历当继承人，以便将来传位给姬昌。太伯和仲雍明白父意，就自动让贤，到东南海去。他们带去先进的中原文化，在江苏一带建立了吴国。太伯、仲雍相继为君，以后仲雍的子孙世代相传。春秋后期，吴国逐渐强大起来，吴国君王阖闾任用子胥为相，孙武为将，一度攻破楚国。他的儿子夫差打破越国，战服齐军，北上与晋争霸，吴成为当时的强国。后来夫差骄傲自大，不听伍子胥的劝谏，贻战机，结果被越王勾践打败，弄得国灭身亡。夫差的子孙流散四方，以国为姓，称吴氏。
2、在历史长河中吴姓人才辈出。有唐代著名画家吴道子，明朝小说家吴承恩，贵州黎平侗族英雄吴勉，战国时著名军事家吴起，秦末农民起义领袖吴广，大将军吴三桂，杰出讽刺作家吴敬梓，清代著名小说家吴沃尧，清代著名的篆刻家、书画家吴昌硕，清代著名政治家、科学家吴其浚，创建中华人民共和国共产社会主义先锋党吴懋。
3、中国人口现在有16亿，其中吴氏人口约3000万。
研究调查报告
随着经济的发展，国内人口流动速度和流动范围逐渐加大，流动人口子女的受教育问题也日渐突出。近几年，有较多的流动人口子女入读我校，比例已占到全校人数的35%以上。据调查，他们来自全国20多个省份，有不同的民族，年龄大约多在13-17岁，分插在各年段各班级中。为了更好地使这些学生适应本土教育，结合我校省级课题“流动人口子女适应性心理健康教育研究”，我们通过调查法、访谈法、比较法和个案法等搜集了相关资料，对已有得资料进行整理分析，外来插班生的适应性心理障碍主要体现在两个方面：一是学习适应障碍，二是人际关系适应障碍。
外来插班生因学校环境、学习方式、人际关系等方面的改变，在面对新的环境时，存在着一定程度的适应障碍，从而促使了一些心理问题的发生。主要表现在学习适应和人际关系等方面的问题。为了更好得解决外来插班生上述的问题，了解他们、关心他们，提高他们的心理素质，进而促进学生综合素质的提高和学校整体教育的优化。
张彬（化名），男，17岁。初二（3）班学生。身体健康，发育良好。原籍温州乐清，xxxx年9月进入我校学习。由于年龄关系，与初二学生相比略显老成。父母文化程度不高，在柯桥服装市场做服装生意已经有好几年，对他的学业期望值较高。该生在乐清原校已经读过1年初二，但因为学习成绩不好，到我校后恐怕跟不上初三的学习，所以家长要求重读初二。
对课堂教学内容不感兴趣，特别是科学课，跟以前的老师有差别，觉得不如以前老师上得好，上课注意力不能集中，想要睡觉。有时强迫自己全神贯注，但马上又要开小差，非常苦恼。
原来初二时候英语成绩较好，能考到90分，但是在本校学习后，觉得英语成绩不如以前，老师也不重视自己，因而对英语学习失去了信心。
对学校的饮食不习惯，也不适应同学们平时说的一些方言。经常怀念起以前老家的同学，回忆和他们一起玩乐时的快乐情景，感觉与现在的同学之间有隔阂，跟他们在一起玩没有意思。
平时喜欢去网吧上网聊天，玩游戏。而且希望初三毕业后可以开一个网吧，自己来当老板。
1、产生的原因：
（1）诱发事件：迁居、转学。
（2）自身因素：学习成绩不好，缺乏学习动机，性格比较内向，各方面适应能力较弱。
（3）学校因素：教师对插班生的心理状况了解不够，在教学方式上有一定的局限性。而且重读初二给他造成一定的心理压力。
（4）社会家庭因素：父母文化程度不高而且都是做生意的，使他潜意识中形成一种思想即做生意不一定要有高的文化程度。所以在校学习似乎只是为了完成任务。
2、问题诊断：学习和人际关系适应不良。
3、诊断依据：（1）该生刚刚转入本校学习，处于一个陌生的环境当中，必然产生一种防卫心理从而对人对事产生了抵触情绪。同时，该生已经学过初二的知识，无意中会拿现在的和以前的进行比较，不能公正公平的评价教师的教学。产生学习的适应障碍。（2）不善于和新同学交往，过于将活动投向自我内心以及网友和电脑游戏，企图在网上得到现实人际交往缺陷的补偿。如此导致他更加不善于与同学沟通和交往，产生了人际交往适应障碍。（3）对于学业失去信心，却对自己的职业充满信心，希望自己能够开网吧。有自己的想法，但是对社会现实了解不够，对职业状况考虑不全，想法较幼稚和肤浅。
1．从“很迷茫”到“不太适应”
张彬是班主任介绍到心理咨询室来的，在这之前班主任已经把相关情况跟我说明。张彬见到我的第一句话是“我感觉很迷茫”，这个在我看来带点阳光味道的男孩脸上充满着颓废，他说“我觉得自己很迷茫，对上课一点兴趣都没有，不知道该怎么办？”“这学期，我爸爸花了很多钱才把我弄到这里读书，他对校长承诺过，我一定能考到前100位的，我如果不好好读书，怎么对得起他。可是为什么我刚来这里就这样，一点也学不进去，老师上课上得不好，跟我在老家的学习真是差远了，老师你帮帮我怎样才能让自己学好呢？”
他把学习放在第一位，迫切想要解决的问题是“如何让自己重新学好”，但根源却是另有他在，于是我引导他继续说下去，“你想要让自己学好是吗？”他点头，“我想知道你现在最大的目标是什么？”他想了想说：“我的目标……我爸爸是想要我考大学的，可是我现在这样的成绩对自己没有信心，我自己倒觉得做老板挺好的，毕业后去开个网吧，现在上网的人多了，电脑还不是很多，所以还是有前途的。”我惊讶于他还能对开网吧作出市场分析，但马上想到他肯定是个常常上网的人，于是问“你常到网吧上网吗？都干些什么？”“我最喜欢的就是聊天，常常和以前的同学聊天，感觉特别亲切，有时也一起玩游戏，玩得算好的，但也没有像你们老师说的沉迷，我还是能够克制自己的。”
“那你觉得现在的生活和老家的生活有什么不同？”我继续问。“现在压力大了，父母对自己要求严了，以前在老家只有我和爷爷奶奶没什么压力。我也常常想起以前的同学，跟他们在一起是很开心的，但是现在的同学都冷冰冰的，有时觉得孤单。”说着他垂下了头。
“你能适应这里新的生活新的学习吗？”我问到。
他迟疑了好久，轻声地说“应该是不太适应的”，这时他努力地在想着什么，或许他意识到跟我说的这么多烦恼，都是“不适应”惹的祸。乘此我们一起来回顾了刚才他讲述过程中的种种“不适应”倾向，帮他找出来绍兴以后种种不适应所引起的心理变化。我同感了他的不适应心理，同时肯定了每个人到一个新环境都有一个适应的过程，这个程是需要靠自己慢慢调整来适应的，人只有适应了环境才能更好生活。
他不住地点头，仿佛解开了心结。“我们首先要做的是如何应对变化，更好地适应”，我鼓励他从自己开始慢慢地作些调整，比如发现老师上课的一些优点，主动认识新同学，记住他们的名字并和他们打招呼等。
2．从“正在慢慢适应”到“没知识做不成大生意”
第二个星期，张彬又来到咨询室。这一次他首先告诉我的是自己正在慢慢适应，比如班主任和任课老师主动找他谈话，让他感觉到了友好，也逐渐开始和班里的一些男同学讲话，另外在饮食习惯方面也已经渐渐适应了。我肯定了他一星期以来所取得的进步，并鼓励他可以做得更好，他也高兴得接受了。
“但是老师，我上课还是集中不了精神，听着听着就在想别的事情了，有时候还会打瞌睡，强打起精神也持续不了多长时间，这样子学习肯定跟不上去。爸爸一天到晚地督促我，还说考不好会砸了他的面子，我真觉得郁闷啊！”
“你想要取得进步，是为什么呢？难道是为了爸爸的面子？”
“也不全是，我是想好好学完初中的课，拿到毕业证书以后自己开个网吧的，但是爸爸一定要我读高中考大学。”
“你觉得自己创业做老板就不用知识和技能了吗？”
“也要的。”有了这句话，接下来的谈话就变得顺畅了，我帮他分析了目前学习的重要性，也一起分析了创业当网吧老板需要的知识和能力。
“现在做生意也难了，没有一定的知识是做不成大生意，也当不了好老板，我爸爸自己在做生意，常常这样说，其实我能够体会爸爸要我好好学习的用心。”他说得这句话显得比较成熟，也让他不得不从自己的角度来面对“学习”这件看起来痛苦的事情。
我开始让他回忆以前在老家学习的情况，并且把那些成功的事例用详尽的语言描述出来，让他感受曾经的成功来激发他现在对成功的渴望，进而激发他的学习内驱力。接着我们就一起讨论了老师们上课的风格，怎么样来适应他们，怎么样寻找好的学习方法。讨论结束，我看到他紧锁的眉头已微微展开，临走时非常真诚地跟我说了声“谢谢老师”。
会谈后我及时联系了他的班主任和任课老师，希望能够给他多创造一些成功的机会，在课堂当中给予更多的关注、鼓励和肯定，让他找会信心。
3．从“我决定先考高中”到“我会做得更好”
再一次见到张彬时，他笑容满面，这让我感受到他原本就应该具有的阳光味道。这次他跟我说的第一句话是：“老师，我决定先考高中。”我并不惊奇于他的转变，但还是问他“是什么让你的想法改变？”
他说起了这段时间的心路历程，“我把这半个多月来的事情都想了一边，其实我还是要读书的，可能正是因为不适应才出现了不想读书的念头，把原因归到老师和同学身上，不愿意和他们讲话。老师您对我说的话很有道理，我也能够想得明白，特别是那天在看中央台的“创智赢家”时，更觉得没有学好知识，以后很难创业的，所以我决定还是先考高中。”
我心理暗暗在想，这个男孩子还是挺有思想的，能够去分析自己，相信他只要适应了新环境以后，学习、人际都会好起来的。我为他的决定感到高兴，我说“不管你是决定先考高中，还是想要开网吧，想清楚自己要的，怎么样才能做得更好。当环境变化时，也不要因为眼前的变化而马上给自己下决定，其实我们是有能力做的更好的。”
“我会做的更好。”他坚定的说，仿佛已经看到了自己的未来。
一个多月后，张彬已经基本适应了本校的环境以及饮食，对学习也有了信心，脸上常常充满着阳光味道的笑容，偶尔能够看到他和同学们在一起有说有笑。他后来跟我说，多亏当时老师的点拨，才会有学习的信心。通过班主任的反馈，他的表现比刚来学校的时候有所好转，学习也有所进步，期中考试科学成绩、英语成绩也考到了平均分以上。
针对该生的行为所做的诊断分析，我分别和他的班主任和一些任课老师进行交流，进一步了解情况。在此基础上，我分别从学习辅导、人际交往辅导和职业辅导三方面出发，对其进行较深入的辅导，主要有以下几点：
1．适应环境和饮食。陌生的环境和饮食的不习惯是造成学习和人际交往不适应的首要原因。改善环境和饮食的适应性也是改善学习适应性和人际关系适应性的前提条件。建议多逛逛校园，树立“校园是我家”的思想，同时建议多了解绍兴和柯桥，使他有一种亲切感。
2．明确学习责任和目的。注意对他进行学习责任和目的的引导，学习是一项义务，即使把它当成一种任务，也必须出色的完成这项任务，这是我们学习者的责任，如果连这样的责任心也没有，我们还能期待在以后的工作中有所成就吗？明确学习的目的性，为以后的社会生活打下基础。即使是开一家网吧，也需要具备做店老板的基本素质和能力。
3．积极暗示、发掘自我潜能。通过他的自述，抓住了一些他的优点，及时加以肯定。比如英语成绩不错，记忆力不错；重视朋友的友情；思维敏捷、头脑灵活等。并且给予积极暗示，他可以学得好。同时我也与其任课老师进行沟通，了解他的一些良好表现，希望他们配合对他多进行鼓励教育。
4．加强师生沟通。遇到问题的时候，或者发现老师有哪些不足的地方，多与老师进行交流。由于他比较内向的性格，建议先可以从班主任开始。同时我也单方面和班主任进行沟通，希望平时能够主动关心和询问，使他消除“自己是外地人，和本地学生有不一样待遇”的想法。
5．加强同伴交往，合理转移注意。在校期间要主动与同学进行交流，可以从同桌开始，班主任特意安排了一个开朗热情的本地人坐他旁边。通过加强同伴交往，一段时间后可以将活动中心从自我内心以及网友和电脑游戏投向现实同学的同伴交往和同伴游戏，改变以前企图在网上得到人际补偿的状况。
6．合理定位职业目标。不否认他的职业目标，但是要合理正确地定位自己的职业目标。明确职业选择的原则，从自身的潜能和个性特点为依据，慎重考虑自己的职业选择。鼓励他如果真想在初中毕业后做一位出色的能赚钱的网吧老板的话，那也要从现在开始学习一些专业的知识，为以后做准备。
1．通过一段时间的观察和沟通，我发现外来插班生有着比普通学生更加普遍的负面心理特征，主要表现在自卑、孤独、脾气暴躁、态度冷漠等这些方面，而这些心理的形成，一个主要的因素就是刚进入新环境的不适应引起的，所以外来插班生的适应行问题成为我们首要关注的。
2．在平时的工作中，要注意加强对外来插班生的心理疏导。教师要加强自身的专业知识水平，更多的了解自己所任教班级中的外来插班生，不仅在学习上要多加帮助和关心他们，能够根据外来插班生的不同特点制定出相应的教学方案进行辅导。同时也要加强师生沟通，关心他们的生活，了解他们的心理，帮助他们顺利的度过适应期。
3．加强亲子关系在这里也显得更为重要。以布商和民工为主得两类人群构成了我校外来插班生的大多数家长，针对不同的家长对待孩子的不同要求和期望，学校需要根据实际情况做更多的努力。在原来家长会、家校联系本、家长开放日、公开评教等家校联系的基础上，要有针对性的组织一些活动，让外来插班生的家长真正来倾听孩子们的心声，更好地加强亲子关系。
研究调查报告
我们家养了一盆含羞草。
我早就听说，含羞草是因害羞而得名的。
但是，含羞草为什么会害羞呢?我为此做了一次调查。
1、从书籍中查找有关资料。
2、在英特网中查阅有关资料。
1、什么是含羞草?
含羞草为豆科多年生草本或亚灌木，又名知羞草、呼喝草、怕丑草。
成簇生长，高可达1米，耐寒性较差，原产美洲热带地区。
含羞草花期7月至10月，花色粉红，形如绒球。
果实扁圆形。
一株高40厘米至60厘米，枝上有刺毛。
总叶柄上有羽片2个至4个，呈掌状排列，小叶有14片至48片之多。
含羞草的花、叶和荚果均具有较好的观赏效果，成为阳台、室内的盆栽花卉，在庭院等处也能种植。
2、分布地区:。
含羞草原产于南美热带地区，喜温暖湿润，对土壤要求不严，喜光，但又能耐半阴。
现多做家庭内观赏植物养植。
无明显地理分布区分。
3、其他特异功能:。
在地震发生的几小时前，对外界触觉敏感的含羞草叶会突然萎缩，然后枯萎。
在地震多发的日本，正常情况下，含羞草的叶子白天张开，夜晚合闭。
如果含羞草叶片出现白天合闭，夜晚张开的反常现象，便是发生地震的先兆。
另外，害羞草还可预测灾害性的天气变化，对突发性的反季节性温差、地磁、地电等变化会产生有违常规的生长活动。
4、害羞的原因:。
就压迫周围的细胞质，使它紧紧贴向细胞壁，而给予细胞壁一种压力，这就是膨压。
膨压使得细胞壁处于绷紧状态。
液泡内所含的有机和无机物质，它们的浓度高低，决定渗透压的高低，而渗透压的高低可以决定水分扩散的方向。
当液泡浓度增高时，渗透压增加，水份由胞外向胞内扩散而进入液泡，增加细胞的膨压，使细胞鼓胀;反之，细胞则萎缩。
这种过程只能造成缓慢的运动，例如气孔的开合等，但是当胞膜的半透性发生霎时变化时，却也可以引起相当迅速的动作。
将氯离子向细胞内，钠、钾等阳离子向细胞外运送，使得胞膜和邻近地区保持一定电位差。
当外界刺激超过某一定限度时，这种差异通透性会突然改变，钙离子大量涌进细胞，钾离子却向反方向进行，使膜内电位增高，甚至成为正电位，这种情况叫做去极化。
这种情况会传递，当细胞产生去极化现象时，胞膜的差异通透性消失，原来蓄存于液泡内之水份遂在瞬间排出，使细胞失去膨压，变得瘫软。
叶柄的数条维管束，在叶枕合成一大管道，便于容纳叶枕排出的水份。
当我们碰到含羞草的叶子时，叶枕变得瘫软，小羽片失去叶枕的支持，依次地合拢起来。
叶枕的下半部，有一些感受细胞，它们特别容易接受刺激，只要遭到轻微的触动，就会立刻放出水份，使叶柄下垂，造成含羞草的羞态。
其它和含羞草同科的合欢，羽片到夜晚也会闭合起来，像是睡觉一样，这都是叶枕内细胞膨压改变的关系。
研究调查报告
我们班中有许多姓张的同学，当我学习了语文书上的研究报告后，我就对自己的姓氏也产生了浓厚的兴趣。于是，我对张姓的历史和现状做了一次调查。
1、查阅有关姓氏的书籍，上网浏览，了解张姓的来源和张姓的历史名人。
2、上网查询，了解中国张姓的人口。
3、通过多种途径，搜集张姓的名人故事。
信息渠道：上网。
涉及的方面：书籍、教科书。
张姓的来源：
据《新唐书·宰相世系表》所载：“黄帝子少昊青阳氏第五子挥为弓正，始制弓矢，子孙赐姓张氏。”这支张氏是由黄帝直接传下来的，最早发源于尹城国的青阳，目口今山西省太原市西南晋祠附近，其后望族也出于这一带。
历的张姓名人：张良、张九龄、张翰、张问陶、张子祥、张骞、张衡……。
张姓人口数量：据统计，目前张姓人口总数已近一亿。
1、据《新唐书·宰相世系表》所载：“黄帝子少昊青阳氏第五子挥为弓正，始制弓矢，子孙赐姓张氏。”这支张氏是由黄帝直接传下来的，最早发源于尹城国的青阳，目口今山西省太原市西南晋祠附近，其后望族也出于这一带。张姓是一个古老的姓氏，它起源于遥远的传说时代。据说张姓的始祖名“挥”，他是黄帝的孙子（一说是黄帝的。儿子），是一个伟大的发明家，他发明了弓箭和网罟。弓箭和网罟作为当时的新的生产工具，使人们可以猎取更多的鸟兽，捕捞更多的鱼虾，又能够减少猛兽对自身的伤害。挥所在的氏族部落世代以生产弓箭和网罟为业，于是他的后裔就以“张”作为自己的姓氏。
2、在历史的长河中，张姓人才辈出。有汉初大臣张良、唐朝名相张九龄、晋代文学家张翰、清代诗人张问陶、现代国画家张大千、清代词画家张子祥、宋代诗人张耒、西汉外交家张骞、东汉文学家、科学家张衡。
3、张姓是当代中国人口第三多的姓氏，已过一亿，在百家姓中排第三。
研究调查报告
我们班许多同学都陆陆续续带上了眼睛。有一天，听到老师提到，有许多人近视了。为什么近视？于是，我作了一次调查。
1、查阅有关书籍，了解一般人近视原因。
2、调查询问同学，了解他们是怎么近视的。
3、通过多种途径，了解班级里有多少同学近视了。
我们班共有十三个同学近视。
造成近视的因素有：遗传、环境、个体等。主要原因为睡眠不足，过度依赖电脑、电视。
1、整体来看，作业负担较重的同学占大多数。
2、无论哪个年级，在做作业时眼睛没有得到充分休息。
3、学生近视人数远远高于未近视人数，大家对近视的问题不重视。
研究调查报告
消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的一种心理活动。
调查数据发现商品吸引是消费者购物最原始的阶段，如果该商品无法引起客户的注意更不要说购买了，因此在销售的初级阶段，销售人员就要通过各种言语向客户介绍产品。如果客户所关注的某些买点是客户所需要的，客户就会有一种想要更深入的了解产品。现在的消费者和以往的消费者是不同的，他们有一个显著的特点就是，他们的知识文化水平越来越高，处理事情更加的理性。他们有更多的选择，可以通过很多渠道来获取信息，将产品进行对比。只有消除了他们的忧虑他们才会做决定购买。通过使用,形成实际感受，考虑今后是否再次购买。
消费者心理一般可以分为感性与理性两种。感性消费者：这类用户在购物的时候需要推销人员的指导，比如，产品的介绍，功能的说明，与其他品牌产品的区别，产品的推荐。这类用户往往是没有准备好购物的目标，来到商场在寻求的。这时推销人员的态度，行为与语言起到重要的作用。
理性消费者：这类用户都是有准备而来的，对价格、功能、产品信息已经了如指掌了，在购物的过程中不需要推销人员的指导，指导反而引来反感，但是在他开口询问的时候一定要以好的态度，以精美的语言来说服他们。
消费者心理的研究方法问卷调查法是现在很多研究中最常使用的一种方法，只需花费很少的时间和费用收集相关资料，问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。
访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等，对产品和劳务消费观念、态度等采取的一种研究方法，它包括个体和小组访谈。
观察法是指调查者在自然条件下通过对消费者有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而记录并收集研究资料的研究方法。观察法不直接向调查者提出问题，而是在调查者不知道实情的条件下进行，所以观察法是这些方法中最一般、最方便实用、结果较真实的研究方法。
实验法对消费者心理调查简易方便，它是一种在严格控制的条件下有目的地对被试者给予一定的刺激，从而引发被试者的某种反应，进而加以研究。在整个过程中只要准备好资料，把被试者找来同意即可，最后找出有关心理活动规律的调查方法。
消费者的心理需求是永无止境的，如何能快速的掌握消费者的心理需求？就提供了这方面的消费者心理调查，同时人成长经历的不同造成了需求的多样性，生产力发展和生活的变化都会对消费者心理产生变化并赋予其时代特征。
研究调查报告
我们班有许多同学长得很高，我很想了解一下身高与哪些因素有关呢？于是，我展开了一系列调查。
1、查阅书籍，阅读杂志、报刊、上网浏览，了解与身高有关的因素。
2、询问家长，了解怎样使人长高。
3、询问同学，了解他们长高的原因。
信息渠道。
涉及方面。
具体内容。
书籍、杂志、报刊。
人的身高与哪些因素有关。
人的身高主要与睡眠、运动、心情、饮食等因素有关。
询问家长。
怎样能长高。
保证充足的睡眠、多运动、保持良好的心情。
询问同学。
他们为什么长这么高。
大部分同学都是遗传，有些同学爱喝牛奶。
浏览网络。
长个时不宜吃什么。
在长个时，不宜吃油炸食品，如薯条。
1、人的身高主要与睡眠、运动、心情、饮食有关，有许多人还跟遗传因素相关。
2、要想长高，就要保证充足的睡眠。生长激素分泌高峰是在睡眠时，一般在晚上十点以后，且持续时间较长。除此之外，还要多游泳、跳舞、打羽毛球，保持愉快的心情，这样生长激素就会大量分泌，从而使人长高。
3、要多喝牛奶，多吃蔬菜水果以及富含蛋白质的食物。
4、长个时不宜吃油炸食品，如薯片、肯德基等。
研究调查报告
我们班有一大部分同学说话时嘴巴里时不时冒出一个脏字，所以使班里的同学班风一点也不好。为什么会有同学说粗话？他们又为什么说脏话？我做了一个有关小学生粗口现象的调查报告。
1、询问同学，了解他们为什么会说脏话。
2、询问家长，了解家长有没有在生活中说脏话。
1、有的同学一开始不说脏话，听到有些同学说就学，最后就行成习惯。
2、同学在网上观看视频，听到他们说，也形成了习惯。
1、听到时要及时阻止。
2、想说脏话时要忍住不说，尽快改掉坏毛病。
3、注意自己的一言一行，坚持做文明小学生。
嘴是人与人之间交流的重要器官，说了脏话，对自己他人没有一点好处，希望同学们不说脏话，争做文明学生！
研究调查报告
我于2013年9月8号，被分配到天等民族高中进行为期四个月的实习。在实习期间，我积极努力地完成了实习任务。在学校领导和各指导老师的帮助和指导下，我完成了从学生到老师的华丽转身。同时，我对本高中一年级英语课堂教学还做了一次深入的调查工作。为了得到老师和同学们的真实想法，我对本校师生进行了实地调查问卷，最终的调查结果对我的教学有至关重要的帮助。
为了获得全面详细的资料和数据，我的调查不仅限于我实习所带的班级，而且还跨年级，跨班级调查。主要的调查方式是发放调查问卷，并进行了有代表性的面对面采访调查。同时，我也积极请教本校的英语老师们，总结了他们的宝贵意见，以便更好地完成调查研究。在此，我总结了一下自己的调查结果，谈谈高一新生英语的教与学。
一．从教师的角度来谈一下英语课教的情况。
我实习的高中是天等县比较典型的一所普通高中，学校教学设施相对比较完善，教学手段传统与现代相结合，拥有多媒体教室和图书阅览室，校园广播系统，实验室和舞蹈室等。本校还是高效课堂的重要试点之一，高效新颖的“ms-eepo”有效教学模式给传统的传授法注入了新鲜的血液，同时也大大地提高了教师的教学教育效果。但是对于本校的高一新生来说，他们基础相对比较薄弱，对于对学生配合性和积极性要求比较高的“ms-eepo”模式，他们还不能马上适应，学生输出能力较差，不能达到教学预期效果。另一个重要的原因是学校多媒体教具有待改进。由于这种教学模式是学生展示的机会比较多，教师主动权下放，只起到一个导学的作用，所以教师在准备导学案的过程中要充分考虑学生的基础，尽量降低课堂内容难度，使其衔接得当，学生能在导学案指导下自主完成任务。同时可以设计不同的教学形式，如小组合作，对学，群学等，而且要做到因材施教。本校学生多来自各乡屯，初中英语基础较差，学习态度不积极，没有信心。因此，在设计英语课堂教学时，老师尽量充分调动学生的积极性，做到及时鼓励学生的每一个小小的进步！调查中老师提到：本校的学生都是来自各乡屯，初中时不想学，因为觉得学了没有什么实际应用，接触外国文化比较少，没有领略到学习英语的好处，对英语失去了兴趣。所以在教学过程中，老师们比较注重给同学们介绍外国文化，教同学们学习英文歌，看英文电影等，校园广播也专设了“魅力英语”这一栏目，以此来提高学生们对英语的热衷程度。除此之外，老师们在上语法课时，举例子尽量贴近学生的实际生活体验，提高学生学以致用的能力。在教学心态上，虽然有些学生不积极，但是老师们都很有耐心，赋予了无限的热情。
二．从学生的角度来谈一下英语学的情况。
研究调查报告
随着时光飞逝，人类步入二十一世纪。在这个世纪里，科技快速发展，日新月异，在科技发展的同时，也加重了环境的负荷。因此，我专门调查了家乡周围环境状况，仍发现存在破坏环境的现象，经总结归纳以后，分为以下几点：
1、人们环境意识不高，随地乱扔垃圾，造成环境破坏。
2、虽然政府部门投入大量资金，建了许多垃圾房，但往往有人把垃圾倒在房外而不倒在房内，因此造成环境污染。
3、一些企业为了牟取暴利，不投资引进先进的处污设备，而是直接排放污染物，造成环境的严重污染与破坏，使得有些河变成了死河、臭河、污河。
4、有些人面对醒目的宣传标语视而不见，肆意践踏破坏草坪。
5、农民们在收获小麦后，焚烧秸秆，田野上翻腾起层层浓烟。这些浓烟不仅扰乱行人的视线，极易造成交通事故，而且还污染环境。
6、人们就地焚烧塑料、泡沫等白色污染物造成的滚滚浓烟污染环境。
7、有些人不遵守相应规定，随地吐痰，影响市容、市貌，污染环境。
每当进入酷暑以来，英雄河就会成了乐从镇最热闹的一处地方。每到傍晚，游泳的、钓鱼的人络绎不绝，除了当地的大人和孩子，有不少还是专程从禅城等周边地区赶来的体育爱好者。
5000米长的英雄河蜿蜒穿过乐从南北，河水在阳光的照射下显得平静而明亮，然而谁又能想象得到，就在几年前，这曾经是一条发黑的河道，是乐从环境污染的中灾区，每年都收到人大代表和市民的质疑和投诉。
据了解，当时英雄河沿岸南有“前进”，北有“顺景”，一个是老丝织厂，一个的陶瓷厂，仅此两家一年往英雄河排放的废水就多达10万吨。当我们看到这个庞大的数据不禁大吃一惊。另外，在英雄河的几条支流沿岸还有20多家陶瓷厂，每天向英雄河注入大量废水。为了彻底改变英雄河的水质，改善乐从的城区环境，近年来，区、镇两极政府投入了大量的人力、物力，“前进”丝织厂迁出了乐从，“顺景”陶瓷厂也迁到了外地，20多家陶瓷厂也实现了污水零排放。
这一举措，使乐从人拍手称赞，也对区镇政府的工作作出了肯定，现在英雄河可以说是乐从的一道风景观，吸引了不少的游客前来观赏。
近年来，随着顺德饮食业的发展，油烟和嘈声污染随之成为社区环境投诉的焦点之一。而这类污染问题涉及到的部门较多，在监管上有交叉之处，处理难度较大。为了解决这个老大难问题，环保、工商、行政执法局等部门开展了联合执法活动。这一次的尝试，不仅解决了生活中常见的污染问题，维护了群众利益，而且在大环境的整洁和改造过程中，也起到了重要推动作用。
据了解，有一间健身按摩店外墙装了几十台空调室外机，其中大部分都对着同一个方向，与此相隔不到10米远的地方是成片的单家庭独户，空调机产生的嘈声和热气，使附近住户饱受煎熬。环科所在做项目环境影响评价了解到这一情况，便通过有关途径联系住户代表举行一致提出了否定意见。最后环科所对按摩店提出整改意见，责令其重新安装空调室外机。
历年来，一些工厂为了牟取暴利，把没眼经过处理的污水、废气直接注入江河中，甚至不顾环保部门的禁止，依然我行我素，偷排污水，导致淡水资源受到破坏，影响了人们的正常生活还带了某些疾病，如癌症等。
调查报告,调查报告
搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。
(二)调查态度要端正。
要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
(三)调查目的要明确。
我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。
(四)调查方法要讲究。
为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。按照工作的步骤来说，应注意下面几个问题：
1、调查前做好三方面的工作：
(1)思想武装。
(2)选定调查研究题目。
(3)似定调查提纲。
(1)开会调查。
(2)个别访问。
(3)现场观察。
(4)蹲点调查。
(5)阅读有关书面资料。
3、调查后还要做好两方面的工作：
一是对所得的材料进行整理、分类、核实，发现遗漏疑问的地主，再作调查补充。
二是分析、思考，提示材料的内部联系，发现事物的本质。
研究调查报告
教育学生养成良好的行为习惯。
1、举止文明的习惯。
（1）热爱祖国，升国旗奏国歌时自觉肃立。
（2）见到老师、客人主动问好。
（3）自觉使用“请”、“您好”“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。
（4）在接受别人的帮助时，要微笑着向别人致谢。
（5）向别人请教，态度要诚恳。
（6）不打架，不骂人，公共场所不喧哗。
（7）不给同学起绰号，不歧视身体有残疾的同学。当同学答错问题时，不起哄、不嘲笑。
（8）集合做到“快、静、齐”。
2、守时惜时的习惯。
（1）晚上按时睡觉，早上按时起床。
（2）放学后按时回家，不在马路上溜达玩耍。
（3）回家后，马上完成老师布置的作业，当天事当天毕。
（4）做事有计划，不盲目、不拖沓。
3、懂得感恩的习惯。
（1）听从父母、老师的教诲，不顶撞父母、老师。
（2）主动给老人洗脚、捶背、夹菜等。
（3）主动替父母干一些力所能及的家务活。
（4）孝敬父母，以优异的成绩报答父母的养育之恩。
4、勤俭节约的习惯。
（1）爱惜学习用品，不在课本上乱写乱划，不随便撕扯作业本。
（2）不随便向家长要钱，不乱花钱买零食、玩具等。
（3）珍惜粮食，不挑食，不浪费饭菜。
（4）节约用电、用水，做到人走灯灭，水龙头用后随时关紧开关。
（5）不在桌子上凳子上乱写乱划乱贴）。
5、遵守秩序的习惯。
（1）上下楼梯，轻声慢步，靠右边行。
（2）上下学排路队，红灯停，绿灯行，不乱穿马路，不在马路上追跑打闹。过路口，注意避让车辆。
（3）在公共场合遵守纪律，不大声喧哗。
（4）爱护学校、公园花草树木和公共设施，不乱踩绿地，不随手折花枝，不乱涂乱划。
6、勤于动手的习惯（自己的事情自己做，自己整理书包、收拾房间叠被褥，自己洗衣物。）。
7、讲究卫生的习惯。
（1）勤洗澡洗头，勤剪指甲，勤换衣服，睡前刷牙、洗脸，指甲内无污垢，身体无异味。
（2）饭前便后洗手。
（3）定期整理和清洗书包。
（4）爱护环境，不随地吐痰，不乱扔杂物。见到废纸等垃圾物要主动捡起放到果皮箱里。
（5）不在墙壁上乱写、乱画、乱贴、乱挂。
（6）不吃变质食物，不喝生水。
小朋友们，让我们携起手来，撑起一片蓝天，点亮时代的航灯。放飞理想，展翅翱翔。
研究调查报告
兼职，已成为许多大学生生活中不可或缺的一部分.同学们兼职观念的现状兼职在大学校园中非常普遍。无论同学们有没有做过兼职，眼下都存在着一条漫漫兼职路。在这条路上，我们该怎么走，走向何方呢?我们就同学们兼职的目的、途径、工种、经历及影响进行了广泛的问卷调查.
xx年年6月6日,我们对长沙市几所大学的在校大学生兼职情况进行了调查.通过3天的调查研究方案问卷的设计,4天的调查研究实践,1天的统计，我们小组顺利的完成了“在校大学生兼职情况调查”的问卷调查.小组的5名同学都参与了调查，选取了“湖南交通职业技术学院”“湖南民政学院”“湖南商贸旅游学院”“中南林业科技大学”等几所大学.这次调查发出问卷40份，回收率100%.学生中33人为大一学生,男女所占比例平均.在这次调查中得到如下启示:。
看待兼职的态度。
从有无必要兼职来看,分别有46.9%的男生，52.9%的女生认为大学生兼职非常有必要，而认为大学生没必要兼职的均占0%.从年级来看，一年级，三年级分别有30.9%%的同学认为大学生兼职非常有必要，其余同学均认为可有可无。同学们兼职观念的现状兼职在大学校园中非常普遍。从调查的结果来看,100%的同学在大学期间做过兼职.在问做兼职及大学生有必要吗，86%的同学持肯定意见.做兼职似乎成了大学生的必修课.
从事兼职的目的及收获。
兼职的目的。
男生。
女生。
培养能力。
5人。
3人。
获得金钱。
3人。
2人。
能力与金钱。
11人。
14人。
其他。
1人。
1人。
做兼职的目的是什么呢?分别从男生女生的具体情况来看.男生:仅仅为获得金钱做兼职的男生占总的男生人数的15%，选择培养能力的男生所占比例也仅仅是25%,女生:为获得金钱做兼职的女生则占10%;选择培养能力的比例为25%，男生女生选择其他的人数相同都占5%.大多数同学选择二者兼有.可见，做兼职不仅仅为了赚钱，更多的同学是为了接触社会，可以拓宽交际面,积累社会经验,为锻炼能力,为今后的工作奠定基础,.当然有些比较贫困的同学考虑更多的是增加自己的生活补助，为了缓解经济压力,减少家庭压力.总而言之，绝大部分同学从事兼职的目的比较明确，认为兼职的收获主要是赚钱和积累社会经验，少数同学认为可以广交朋友，拓宽交际面。找好学习与兼职的平衡点，敢于尝试有一定知识含量的兼职.这才是我们学习知识和实践知识是兼职的过程和目的。
从事兼职与学习之间的关系。
至于如何协调兼职和学习的关系，在被调查学生中，在“你是否利用上课时间去做兼职”这道题上，40个人填答了.在有填答的学生中，25%的学生选择有过,次数不多,75%的学生则选择了没有.可见为了兼职而去翘课的情况还是存在，看来如何协调好兼职与翘课的关系不容忽视。在对上题中所提到的“翘课”的学生的“翘课频率”调查中，40个人填答了，从填答的40个人看，，男生选择一般的占了10%,很少的占了25%,从不的占了65%.女生则分别为一般5%,很少15%,从不80%.创新意识，而后要有能力，更要把握机遇。但无论如何，要正确处理好学习与兼职的关系.机遇在于把握，前提是要有创新意识，敢于尝试.学习与兼职的统一，需要我们找好两者的平衡点，多尝试能够锻炼能力、实践知识的兼职。
从事兼职的类型及范围。
大学生做兼职，主要是从事在校勤工俭学、实习、做家教发传单、促销员、业务员、饭店服务员等服务性工作.当然，也有部分同学做其他相关自己专业领域的工作.从性别来看，分别有45%的男生，45%的女生做过家教发传单等服务性工作,分别有10%的男生，5%的女生做过在校勤工俭学的工作,分别有15%的男生，5%的女生选择实习.同时，还有30%的男生,45%的女生选择其他等兼职工作。总的来看，同学们兼职的种类比较单一，而且性别差异较大。经分析，原因有二：一方面，时间有限，同学们只能选择耗时少，收入较高的工作;另一方面，社会经验较少，工作能力有限，诸多用人单位不予考虑。
从事兼职的时间安排。
在问及什么时候做兼职时，35%的男生、55%的女生选择在周末时间兼职.45%的男生、40%的女生选择在假期里面兼职.10%的男生、5%的女生则选择了其他时间兼职.其中还有15%的男生选择在上课时间去兼职.
学生合法权利需要重视。
很多同学想从事兼职，却苦于找不到可以信赖的机构。在回答“兼职过程中遭遇欺诈你怎样维护自己的.合法权益?”的时候,50%的男生和45%的女生选择通过法律手段维护自己的合法权益;25%的男生和45%的女生选择告诉家人、朋友.20%的男生和5%的女生不追究、自认倒霉.其余的5%的男女生选择自行报复.
详细情况如下表所示:。
男生。
女生。
通过法律手段。
10人。
9人。
告诉家人、朋友。
5人。
9人。
自行报复。
1人。
1人。
不追究、自认倒霉。
4人。
1人。
兼职所得收入。
对于大学生兼职所获得的收入来看:大学生期望的工资都不是很高.以男生为例:85%的男生期望的工资要求符合一般标准即可.可见，大学生的兼职市场是非常广阔的，大学生的素质相对较高，希望的工资也不是很高，并且选择从事的行业大多是居民家教以及商家所急需的，以节假日最为突出,商家可以利用高素质的“廉价”劳动力为自己服务。
家长对于子女兼职。
在调查过程中,家长对于子女在外兼职打工的情况大都不了解.60%的男生及85%的女生兼职是家人知道的,而40%的男生及15%的女生兼职是家人所不知的.
男生。
女生。
知道。
12人。
17人。
不知道。
8人。
3人。
总体来看，大多数家长基本同意子女从事兼职，主要是出于安全方面的顾虑。
兼职是弊还是利。
觉得在校大学生打工是利大于弊的?回答yes的占80%,回答no的只占20%.也许正是因为这种认识，大部分同学都选择做兼职.
大学生找到一份兼职工作，尤其是一份令自己满意的兼职工作，无疑是件好事：一方面，可以获得一定的经济收入，会使大学生获得一种心理满足感和实现自我价值的成功体验，这也会促使大学生在自我完善方面更有动力，更加积极努力;另一方面，兼职是大学生提前融入社会的途径，可以在兼职工作中锻炼自己与人相处、与人合作的能力。高校也应该加强对学生兼职的管理和指导，通过勤工助学中心等完善服务，拓宽兼职的渠道，引导大学生以一种积极的心态和一种正确的方法兼职，使大学生处理好兼职和学习的关系，在不影响学习的前提下做好兼职工作。
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调查报告,调查报告
运用材料说明观点，常用的方法有如下几种：
1、用典型事例。
2、有对比方法。
3、用精确数字。
(二)从实际出发，安排好结构。
调查报告的结构形式，一般根据本文内容和表达的需要来决定，除标题外，通常有开头、主体和结尾三个部分。
1、开头。
一般来说，调查报告常常在正文的前面，写一段不加任何小标题的文字作为开头，类似消息中的导语。
调查报告的开头起“提示”全文的作用，必须简明概括，以帮助读者正确、深刻地理解全文。
2、主体(正文)。
这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验。为了眉目清楚，常常列出纲目，用小标题标明，常见的安排有如下几种：
(1)按事情产生、发展、变化的过程来写。
(2)用对照比较的方法来写。
(3)根据内容的特点，把问题的几个方面列举出来。
3、结尾。
这一部分是调查报告的结束语，即全文的结论。
研究调查报告
汽车消费的增长为我国汽车保险业提供了广阔的发展空间，中国是世界上最大最有潜力的汽车保险市场。在未来的国际汽车保险市场竞争中，中国汽车保险行业无疑具有近水楼台先得月的优势，但与发达国家相比，中国汽车保险业实力相对薄弱，能否抓住机遇扬长避短，充分发挥我国保险业的地域优势占领更多的市场，我国保险业面临着严峻的挑战。如何对汽车保险与理赔流程进行优化与改革成为保险行业竞争的主要问题，在车险行业要拥有出色的表现就必须有独特的经营理念和营销模式。因此我们对汽车保险与理赔流程优化进行了全方面的研究，并且进入汽车4s店的保险部门实地调研，与从事保险行业的专业人员进行面对面的交流和沟通，了解了许多汽车保险与理赔流程的相关知识以及汽车保险行业在国内的发展状况。
我国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。
汽车保险的作用：
1、促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求；
2、稳定了社会公共秩序；
3、促进了汽车安全性能的提高；
4、汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位；
因此可以看出汽车保险的作用非常巨大，它解除了企业与个人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提高消费者购买汽车的欲望，扩大了对汽车的需求。同时开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当事人的合法权益。
汽车保险的特征：
1、保险标的出险率较高；
2、业务量大，投保率高；
3、扩大保险利益；
4、被保险人自负责任与无赔款优待；
汽车保险具有广泛性、差异性、保险标的可流动性、出险频率高等特点。
在对汽车保险的作用和特征分析中，不难看出汽车保险不仅对保险人和投保人都存在巨大利益并且对社会的发展和进步也有很大影响。在汽车保险行业要有出众的表现就必须遵守保险的原则，诚信为本，履行自己的义务，为投保人做到最全面的服务。
汽车事故理赔是指保险汽车在发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同的约定解决保险补偿问题的过程。理赔工作是保险政策和作用的重要体现，是保险人执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。保险的优越性及保险给予被保人的经济补偿在很大程度上都是通过理赔工作实现的。
在保险交易过程中，买卖双方往往会由于彼此间的权利义务问题而引起争议。争议发生后，因一方违反合同规定，直接或间接给另一方造成损失，受损方向违约方在合同规定的期限内提出赔偿要求，以弥补其所受损失，就是索赔。
违约的一方，如果受理遭受损害方所提出的赔偿要求，赔付金额或实物，以及承担有关修理、加工整理等费用，或同意换货等就是理赔。如有足够的理由解释清楚，不接受赔偿要求的就是拒赔。商业交易中的争议和索赔情况是经常发生的，直接关系到商业交易有关各方的经济权益，所以各方都十分重视索赔和理赔，在合同中订明有关的条款，以维护自己的利益。从法律观点来说，违约的一方应该承担赔偿的责任，对方有权提出赔偿的要求直到解除合同。只有当履约中发生不可抗力的事故，致使一方不能履约或如期履约时，才可根据合同规定或法律规定免除责任。
理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同及保险相关法律同行业规定和国际惯例，其他任何理由或解释均不能作为保险理赔的依据。
因此我们小组讨论一致认为理赔流程进度的快慢与否绝大程度取决于保险人与投保人的配合程度，从投保开始保险人就与投保人建立了良好的机制和约定，双方在理赔的程度协商上能够达到一致要求的，车辆出险后保险人能够极力的维护投保人的利益时，流程的流程将会最大的优化。
与友通公司保险主管交流后，他告诉我们我国现在的车险理赔流程中确实存在着一些弊端，只是没有较好的规划下无法实施正常的制度改变。他特别指出车辆出险后查勘、定损和理算结合由保险公司承担的模式，这种模式的出现主要是保险公司市场主体少，被保险人保险意识浅薄，保险公估业不发达，汽车修理市场比较混乱，社会信用环境差等。这种合并由保险公司承担的模式存在明显的弊端，特别是随着中国社会的改革开放和保险市场的发展变化，特别是中国加入wto以后，全球经济一体化对中国保险业的影响，国际上先进的理赔经验和方法不断传入中国，被保险人的意识也不断提高，这种合并模式的弊端更加明显，主要表现在以下几个方面：
1、保险公司资金投入大，工作效率低，经营效率差，对于保险公司自身来说，大量的物力和人力处理繁琐的保险理赔工作，从而导致了其保险公司内部管理和经营效率的地下。保险公司这种合并的经营模式的不合理性与我国保险公司要做大做强，参与国际竞争，培养核心竞争力，走保险专业化的道路相比，是不相适应的，差距很大。
2、保险理赔业务透明度差，有失公正，汽车保险的定损理赔工作不同于其他社会的生产项目，其涉及的利益面广，专业性强，理算环节多等，这就要求理赔业务公开、透明。保险公司自己定损就好比保险公司既做“运动员”，又当“裁判”，这对保险公司来说，意味着违背了保险的宗旨和公正的原则要求。这种矛盾往往很容易出现，也容易产生一些信息不对称的现象。
最后我们与定损员的谈话中，我们了解到优化汽车理赔流程，不是光优化其中的步骤，并且这些步骤已经基本定型，在中国汽车的保险市场背景下，我们需要的是：
1、一个公共公司：每个保险公司都有自己的估损权，不想让公共公司拥有，这样才能使自己的公司融资，才能得到利益的最大化和平稳的发展自己的公司！而我们需要的是有一个公共公司来规范化，统一化，合理化！
2、人民需要加强理赔知识：我国公民的素质和道德品质还是需要进一步的提高，对一下理赔知识还是空白，当事故发生时候，就不知所措，从而导致采取的行动也是错误化！更有的是利用理赔来从中谋利，把简单的事情复杂化，严重化，从而带来了许多不必要的麻烦和操作程序。所以我们加强车险理赔的知识，宣扬一种人性化的主张，不应该有通过保险途径来牟利的思想。
3、汽车保险公司提供多方位全面化的深层次服务：为客户提供多方位全面化的理赔服务是现代车险理赔的一大特点。其中衍生服务已成为这一行业的主要竞争手段。在我们查阅相关资料的过程当中，我们研究发现在国外，保险公司与银行、电信、医院、警署、维修厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作非常普遍。很早的时候美国还出现了一种专门为汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅提高了保险业的总体水平，而且促进了保险保障质量的提高和保险服务成本的降低。使理赔过程公开、透明，避免了可能出现的争议和纠纷，防止以权谋私。
通过这次关于汽车保险行业的综合实践，一方面我的个人能力得到锻炼，同时对与该行业的知识我也有了全方位的了解，为我以后从事汽车相关的行业带来了许多帮助。我认为我们的国家在不断发展，社会在不断进步，汽车保险行业的发展也会越来越完善，理赔这块区域也会更加规范透明。同时非常感谢浙江圆通友通4s店接待我们的服务人员，他们耐心为我们讲解，分析行情，详细地回答了我们的问题，对我们的综合实践提供了巨大帮助。总的来说，我们这次的综合实践任务完成的非常成功。