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咨询引导台工作总结(实用16篇)

时间:2024-01-18 09:47:07

月工作总结是在一个月的时间范围内对工作表现加以总结和归纳的一种书面材料,它可以帮助我们总结经验教训,提升工作效率。接下来,我们一起来看看一份优秀的月工作总结范文,从中学习经验和技巧。

咨询员工作总结

可以说,这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。

刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。

如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。

当然,随着工作的深入,设计创新,还有更多新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。

我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。

我总是想自己心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。

无论是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有意义了。

我的好朋友曾经这样说我:“你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气”。

虽然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的克制自己。

我一直改,争取做到完美。

我所在的单位——xx造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭,我喜欢。

在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。

(一)、做好学生日常的心理咨询服务。

1、做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生和教师的来访接待和咨询工作。

对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。

(心理咨询室开放时间:上午:8:00—11:00下午2:30—5:30,心理辅导老师有吉老师老师、政教主任及各班主任)。

咨询途径:

(1)学生自愿前往咨询或团体咨询。

(2)班主任老师推荐。

(3)辅导老师访谈。

2、设立“心灵之窗”信箱,做好学生的心理咨询和心理训练工作。

3、本学期开设一期“心灵之声”广播,对全校学生进行心理辅导知识讲座。

4、开设心理咨询网站,随时向学生开放。

(二)、开设心理辅导讲座。

本学年,主要通过书籍和网络来充实心理健康教育的相关知识,结合青春健康教育、人际交往、学习焦虑、压力行为习惯等内容,通过多媒体教学,开设心理辅导讲座,积极为学生提供知识指导和帮助。

(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。

但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来的心理压力。

(四)心理辅导老师要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。

(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系,为自己做充电准备。

咨询工作总结

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作,本学期工作重点主要在上学期基础上,继续进行咨询工作,同时,对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况。

通过这学期的咨询活动,我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面,一是因为环境适应不良而陷入心理困境,此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我成长的关注而产生的心理困惑;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题,给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题:孤独、忧郁。在知识经济时代,网络技术的发展,网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化,教学网络化、工业自动化等,使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系,师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平,都无法向别人倾诉,只能独自闷在心里。机器毕竟是机器,它只能给人带来工作和学习上的方便,但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往,孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变,就极容易引发心理疾病。不可否认,学生工作应该积极引导大学生参加社会活动,提供人际接触的机会,增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时,应该加强辅导员管理工作。

(二)采取方式。

对以上几类情况,我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看,多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(特别是认知心理学和行为心理学),结合来询者提供的个人感受,针对结症所在,加以剖析讲解,以较为现实的方法,帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心,倾听为主,适量地提出一些问题或给予必要的指导,给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而,在具体的咨询个案里,仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏,在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前,心理咨询中心正进行硬、软件的建设,以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程,网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作,并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代,这也已成为一种主要的咨询方式,并充分发挥出它的作用。

(三)存在不足及遇到困难。

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者,这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳,试图寻求改善的,但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心,如何让心理咨询工作更好的深入学生群体,为更多学生解决心理问题,这是我们急需着手的问题。针对这个问题,我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南,而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时,我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时,把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况,为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者,造成来访者等待的局面。在新学期,对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点,切实为广大学生解决困难,带来方便。

最后,在与来访者沟通时,由于经验不足的缘故,咨询者易于对来访者产生同情、怜悯,因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者,尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦,以后咨询的过程中,在进行咨询训练时,应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善。

心理咨询中心的一个重要工作目标,就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识,发挥自己的角色优势,解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问,指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突,避免踏入心理误区,使之走出心理困境,促进心理平衡与心理健康。因此,咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论,进行案例分析,将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议,以此弥补经验与知识的不足,并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习,扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

料,为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时,根据学生日益增多的情况,增加咨询受理时间,每星期设置。

一、二、三、五咨询员值班,为来访者安排咨询者约定咨询时间。本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作,但由于软件没有购置,二、三年级研究生准备开题与论文答辩,同时咨询学生非常多,没有足够的时间,因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作。

新学期工作主要从以下几点进行:

1、咨询内容上要扩大咨询内容,咨询方法上改变在咨询室坐等的状况,尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识,主要目的增强学生自我心理调试能力,帮助学生分析心理异常现象,了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可,也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程,同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力,为广大学生提供力所能及的心理援助。

咨询引导人员工作总结

1、努力保持自身的身心健康并承担作为社会成员的道义责任,不断钻研咨询业务,努力提高咨询业务水平。

2、把尊重来访者的权利放在第一位,不得抱有个人的、组织的、经济的、政治的或宗教的目的。注意不得有任何形式的强制。

3、来访者的任何资料、案例只在本中心存档,不得泄漏于他人。必须承担保守来访者秘密的责任。

4、咨询业务只能在职业范围内进行,和来访者及相关人员不得有个人关系;为本校学生提供免费咨询服务,不得向来访者索取报酬;不得满足来访者超越咨询范围的要求。

5、尊重其他咨询人员的权利和技术,注意相互协作,不得妨碍其他同行的业务工作。

6、使用心理检查和测量时须经来访者本人同意,不得强制,不得滥用检查结果。

7、应做好咨询记录并定期进行案例讨论和咨询。

总结。

案例研究不得有损来访者权益。

8、在公开说明咨询知识和专业意见时不得夸张,特别是在商业性宣传和广告时,应对产生的社会影响负责。

9、咨询工作原则上必须限定在咨询室内进行。

10、咨询人员应充分理解本守则,不得违反。

咨询工作总结

为了进一步加强中医药科普宣传活动,营造本地区中医药事业发展良好的社会氛围,更好的为广大人民群众身体健康服务,把“中医中药文化”面向基层,深入群众这一举措落到实处。2018年5月29日院领导高度重视,成立组织机构,明确人员分工,协调有关部门,经过紧张筹备,使整个活动有条不紊,顺利推进,取得了良好的效果。现将活动总结如下:

加强中医药文化建设和科学普及工作,使广大人民群众充分认识和利用中医药在维护健康、防治疾病、养生康复等方面的基本理念和知识方法。为中医药发展营造良好的社会环境,使中医药更好的服务于广大人民群众。

1、培养中医药科普宣传人才。

由院内资深中医药科医师轮流为各临床科室医护骨干进行中医药科普知识培训,全年共计开展培训4次,培训人数达3人,初步行成了一支院内稳定的中医药科普宣传队伍。

2、定期开展中医药文化科普巡讲活动。

3、积极创作中医药文化科普作品制作中医药科普宣传usb知识宣传片6种,分别是辅助降压的适量吃橘子皮,祛病增食欲、中老年人养生保健知识、吃太饱容易吃出10种病、卫生保健,预防疾病等,分别是中医基本常识、高血压中医保健手册、糖尿病中医保健手册、妇女中医保健手册、儿童中医保健手册、孕产妇中医保健手册、老年人中医保健手册、中医生殖保健手册、常见病及治疗手册等。

4、积极组织开展“服务百姓健康行动”等中医药文化科普宣传活动。认真开展中医中药中国行—“进乡村、进社区、进家庭”义诊活动和法定疾病日义诊等活动,发放顺昌县中医医院健康教育宣传资料1060余份,义诊群众达80余人次。

通过此次活动加深了中药养身的重要性,提高群众使用中药认识中药的主观意识,得到群众的一致好评,在经后的工作中我们要加强开展此类活动,为推进中医药事业添砖加瓦。

顺昌县郑坊镇卫生院。

2018年5月30日。

咨询师工作总结

(一)快乐的童年,感恩拥有期待的父母。

我出生在江汉平原一个普通的农民家庭。家里有父母、我、妹妹和奶奶,父母都是朴实、善良的农民。我出生时刚刚分田到户,父母为了一家人的日子过得富足些,每天起早贪黑在那十来亩庄稼地里勤苦做。他们不仅比别人花更多的时间在劳作上,而且开始尝试播种新的农作物。家里是第一批开始种经济作物的农户之一,第一年的好收成,让我的父母喜笑颜开。父母的勤劳换来了一家人的幸福日子。记得我和妹妹穿的花裙,吃的零嘴让好多小伙伴羡慕不已,没几年,我们家也盖起了村里的第一幢小楼。我时时刻刻被父母那种对美好生活的期待感染着。父母是我的第一任老师,感谢他们用最质朴的行动,教会了我勤劳、节俭和善良,也养成了我做事踏实,力求上进的性格。

(二)微瑕的少年,被电灼伤后与自卑的斗争。

我十岁那年,一场突如其来的灾难,差点结束了我的生命。那年秋天的一个下午,家人都外出了,我独自在家,边看电视,边用'热得快'烧开水。(那时的热得快'是一种自制的简易电热水器,两根废弃的铁锯条,一个小电线板,一米多长的电线加一个电插头就组合而成了。)电视里的《西游记》放得正精彩的时候,水开了。我站在床前的木凳上,没拔插头就直接用手去拉热得快。一瞬间,一阵麻麻的感觉,我被一种叫'电'的东西,从床前打到了房门口,整个屋子里浓烟四起。当邻居和家人赶到的时候,我正趴在房门口捧着左手呜呜的哭。父亲急忙抱着我赶往医院。庆幸的是我当时站在木凳上,没形成电的回路,所以捡回一条小命。但我的整个左手手掌严重烧伤。

为了让我不留下残疾,父亲抱着我跑遍了整个市里的大医院,小诊所;母亲也到处为我求医问诊,她求过神,拜过佛,没少花香油钱为我求良方.我慢慢从惊吓和恐惧中,慢慢回过神来。看着满是疤痕的左手掌,我变得敏感而自卑。

我整天郁郁寡欢,害怕见人,尤其害怕别人看见和提起我的左手。我总是把左手藏在身后,只有躲在我的房间里一个人看书的时候,我才会忘记我左手的疤痕。那个学期,好像没上几天课,我不敢去学校,不敢看到同学们异样的眼神,但我喜欢在家里看书,一看就是一整天。在那个学期结束的时候,我参加了学校组织的期末考试,没想到我居然拿了全年级的第一名。散学典礼上,学校发了我一个练习薄和一张三好学生的奖状。我拿着奖状高兴地飞回家。父母逢人就夸我。我开始挣脱不幸带给我的痛苦,从一个新的角度找回属于我的自信,立志做一个能让父母自豪的女儿。

从灼伤的阴影里慢慢走出来后,我顺利升入了初中。到了初中,我特别喜欢物理。上物理课里的电学,我认识了那个差点要了我小命的神奇事物--电。强烈的好奇心,老师的循循善诱,细心讲解,有趣的物理实验带我领略着科学的神奇奥秘。而我内心深处对电的恐惧和害怕也随着知识的加深慢慢消退。特殊的经历没有让自卑成为我快乐的坟墓,却让我开始学习辩证、理性地看待生活中的一切。整个初中阶段,学习变成了我快乐的源泉,我在老师的赞扬和同学的羡慕中渡过了一段快乐时光。

(三)学业受挫时本能的逃避。

初中毕业,我以优异的成绩进入了当地的重点高中。可到了高一,我遭遇了人生的第二次挫折。高一的物理老师也是我们的班主任,是一位来自黄陂的老师。黄陂口音相当浓,许多时候我因为听不懂她的口音,而害怕上物理课。我的物理成绩一落千丈,其他科目的成绩也不如人意。我的自信心被打击的支离破碎。那短时间我开始成夜成夜地读琼瑶的小说,学三毛踟蹰荒野,渴望向蒲松龄一样徜徉墓地能与神鬼有突然的偶遇。我尽力逃避着失败的打击,唯独不愿和老师正面的交流。那时的我敏感而反叛,内心的冲突和矛盾无法排解。好在高二文理分班,我毫不犹豫就选择了文科,逃离了我害怕的`黄陂口音。

本能的应激反应,让我渡过了那次的适应性障碍。回想起那段记忆,除了外在环境的因素,个人性格的内向,不愿与人沟通向人求助成为我轻度抑郁的重要原因。这次受挫,让我认识到教师在一个人成长历程中产生的重要影响,也让我对教师这一职业产生了浓厚的兴趣。

所以高中毕业,我选择了师范院校。在大学里,我十分注意培养自己的能力。自荐当了班干部,由于工作的出色得到了老师和同学们的认可,人际交往的能力得到了培养,以前造成的自卑和内向性格也得到了很好的改变。

(四)工作受挫时勇敢面对。

大学毕业后,我和几个同学自愿到洪湖的一个偏远小镇--大沙湖任教。初次踏上工作岗位,又远离家乡的我们感到极度的不适应。而1998年,农场也面临着改制。教育战线工资极低,一个月两三百块钱,还拖欠了半年没发,许多教师无心本职工作,人心涣散。一提教学,老教师们要么牢骚满腹,要么直泼冷水,鼓动我们这些年轻人快走。领导呢,对我们这些新分来的大学生,表面上客客气气,背后一直埋怨我们能力不强。

生活的窘迫、领导的埋怨和同事们的冷眼旁观,使我们几个同学紧紧团结在一起。我们不求别人就靠自己,我们一起搭伙吃饭,一元三斤的鱼头,一吃就是两三个月;一起钻研教学教法,探讨教学心得,晚上一起交流如何与学生相处,与家长沟通。一两年的时间,我们都各自成为了所带学科的佼佼者。执着坚守后成功的喜悦也让我的性格中多了几分坚强。

(五)恋爱受挫时纠结的内心。

在为工作的肯定奋争的两三年里,我们中间的部分人也开始恋爱结婚生子。我在滑冰时认识了当地的一个年轻小伙子。人长得帅气,谈吐幽默,尤其是对身处异乡的我颇多照顾,他愿意听我发牢骚,我也喜欢听他讲奇闻轶事,一来二去,我们相爱了。

我的朋友和家人却我看好我俩。一是文化水平相差太大,一个初中生,一个大学生。在恋爱的新鲜感过后,我们还能不能找到共同吸引彼此的话题?对许多事件的看法我们理解的角度都会很不一样,这样能一起生活长久吗?二是家庭条件不好,他虽然是独生子但父母都是普通工人,家境一般,甚至可以说有点贫寒。毕竟生活是很现实的事情,有爱也不能饮水饱呀。朋友的反对,家人的不支持,我纠结了许久。但他信誓旦旦一定会让我过上好日子。在我的犹豫和徘徊中,我们迷迷糊糊就步入了婚姻的殿堂。

婚后的困窘是意料之中的,但看着他为了支撑这个小家,下河摸虾,进窑拉砖,随车压货,我的心一下子就被融化了。坚信夫妻同心其力断金。认知的调整带来了行动的改变。经过几年的努力,他和朋友开了一个小厂,生意不错,我们的日子也越过越好。

(一)职业感受。

生活中的沟沟坎坎让我学会了自助,工作中点点滴滴也让我期待能去助人。我平时肯吃苦,有耐心,对教学总是充满了热情。并且喜欢研读和借鉴一些新的教学理念,琢磨新的教学方法,所以上课知识面广,方法灵活多变,学生爱听、爱学,教学效果也非常显著。在学校欠缺思品政治教师的时候,我主动请缨。不仅连续十来年让我校的思品中考成绩在市里名列前茅,而且学生对我的亲近感越来越强。十六年里,我每年都收到不少学生写来的悄悄话和慰问卡。

从自己所从事的职业看,教师是一个与人打交道的职业,烦恼会困绕着每一个学生,教书与育人相辅相成,作为一名合格的教师不仅要教好书,更要育好人。从教十几年,与学生朝夕相处,送走了一届又一届的学生,目睹了学生点点滴滴的变化,现在的学生承受的心理压力太大了,心理问题太多了:成长的痛苦、学业的重压、社交的困惑、早恋的诱惑等等。面对那一双双清澈幼稚的双眼,我的心里颇不是滋味。多年的教育教学生涯,使我对学生产生了特殊的感情,我希望能够帮助他们解决各种各样的心理问题,塑造健全的人格,使他们能够健康地成长。

亲戚朋友和同事遇到问题经常找我商议,一般问题经我开导、帮助都得以及时有效的解决。每当看到他们愁眉苦脸而来,轻松愉快而去的神情时,自己也感到无比的满足和欣慰。

有幸接触了心理咨询,了解了心理咨询师这一职业,我期望能做一名助人自助的心理咨询师。曾有人问我为什么要做一名心理咨询师?回答是兴趣、期待和理智的职业思考。

(二)职业分析。

(1)健康的心态。

一名合格的心理咨询师,首先需要自己应该拥有一个健康的心理状态。因为心理咨询工作的根本目的在于帮助求助者减轻由于内心世界的矛盾冲突所带来的情绪和行为困扰,并帮助他们在自我认识和自我改善中达到心理的健全与成熟。如果咨询师自己内心存在认知的盲点和未处理的矛盾冲突及情绪障碍,那么他(她)将不能很好地去帮助求助者澄清认识中的扭曲点,化解其内心的冲突与矛盾,并且可能在咨询中不自觉地将自己的不良情绪投射给求助者。同时,只有自己的内心是健康的,给别人做咨询才是自信的。我会在今后的学习中通过自我反省、自我分析,或在上级心理咨询师的帮助下,进一步认清自我,清理自己的症结,完善自己的人格,为今后的咨询工作打下良好的个人品质基础。

(2)丰富的专业知识和技能。

一名合格的心理咨询师,还需要有丰富的心理学知识、良好的人格魅力、必备的助人技巧、以及必要的法律法规知识。我的人生经历让我具有良好的人格条件,有较好的沟通能力,有一定的心理学知识和助人技巧,并且能有意识的不断地认识自己、充实自己、剖析自己、提高自己,所以我具备一名出色心理咨询师的基本条件。

同时我也清醒底意识到,目前我的心理咨询知识和经验不够丰富,实践经验也比较少。要成为一名合格的心理咨询师需要与世界前沿相关专业学术水平接轨,要多看、多学、多听、多思考、多总结,更重要的是多实践,不断创新。

首先,我要改变目前心理学知识欠缺的状况,我将用一段时间广泛阅读心理学的书籍,从中选择符合自己心理特点,自己认可并崇拜的流派理论深入学习,进一步学习和锻炼心理咨询技能,增加实践经验,适应咨询工作需要。

其次,我要改变原有职业特点的沟通方式和内容。十多年的教师生涯让我与人沟通是出现说话说上句的职业毛病,我必须摒弃沟通过程中原有的缺点,形成符合心理咨询工作要求的谈话风格。

最后,我要改变固有的身份特点。以前也经常倾听学生的心里难题,为学生排解忧伤,但那时的身份是作为教师解决难题,而心理咨询师面对的是求助者,任务是甄别出心理正常及有精神疾病的人,作为工作对象,帮助解决心理问题,进行心理治疗,因此我必须彻底转变身份,做好心理咨询师的角色扮演。

(3)生命成长的理念。

要成为一个心理咨询师不但要在知识和技能上有足够的储备和磨练,更重要的是能够秉持一种追求生命成长的理念,在现实生活中不断增长能力以超越自己的局限。

(三)职业期待。

活着就有希望。几个月来,我有针对性地、深入系统地学习了心理学的有关知识,心理咨询所需要的各种理论知识、操作技能,同时也感受着自己深埋于内心的伤痛与泪水;目睹着这份伤痛与泪水如何慢慢转化为勇气、力量与行动。我自己的内心也在这段日子里发生着空前的变化。回头来审视自己成长经历,发现过去所遭受的那些挫折、痛苦其时是一种资源,是一笔财富,它能够让我体会生活中那些善良、真诚的价值。因此,我爱上了心理咨询师这一职业,因为在帮助别人解决问题的同时也是自我审视的一个过程。'助人自助,完善自我'。在助人的同时,我最大的收获是变得充实和快乐,有幸福感。

心理咨询师是一个能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业,同时,它也能够用心理学的知识、心理咨询的技能促动他人也发生良性改变,是一项送人玫瑰而手留余香的职业。我非常很愿意以这种方式来实现自己的生命的价值和意义。

我相信:一个有所成就的人,如我,即便卑微如尘,只要努力,也定能在尘埃上开出花来。为了让自己的生命开花,我给自己确立了奋斗目标,那就是:成为一个出色的心理咨询师,以帮助周围的人驱除心理上空的阴霾,还他们一片晴天丽日。

咨询引导人员工作总结

为进一步完善学校管理,打造一支优秀的团队,特制订以下招生人员及咨询管理人员工作制度:

第一条职责、考勤、到岗。

李杨林主要负责南岸本部校点咨询管理协助员及招生协助员工作,以上工作由王峰考核并具体量化落实,招生宣传工作由邓辉考核并具体量化落实。

熊燕为、李杨林前期工资以工作量天数*20元每天计,工作量天数熊燕为由邓辉考核并具体量化,李杨林由王峰考核并具体量化。

所有招生人员发放宣传单工资以工作天数*40元每天计,具体工作由邓辉考核并具体量化,b区教师、教师助教工作由邓辉考核并具体量化。

工作人员考勤、到岗,无迟到、缺席(事、病假除外,提前2小时告知),每月奖励20元。

所有工作人员工资每月10号左右发放。

第二条考核办法。

熊燕为、李杨林暂定为协助员,其他人员暂定为招生宣传员。所有人员听从王峰校长安排,邓辉校长具体安排执行。

优秀招生宣传员可晋升为教师助理。

优秀教师助理可晋升为教师。

优秀教师助理、教师可晋升为校长特助。

第三条新金分配。

招生人员工资以工作天数基本工资加招生提成(一对一10元每人,小班5元每人)。

协助员工资培养期间(2月)工资与招生人员同,试用期间(3月)工资等同教师助理加招生人员,聘用期间等同于校长特助。

教师助理工资以5元每次课计,教师工资以以往工资发放同。

校长特助工资30元每天+教师工资+教师特助工资+上课总收入百分之一。

第四条工作时间。

教师助理工作时间按课程时间分配。

教师工作时间另定。

协助员、校长特助工作时间为每天8:00——21:00灵活安排。

第五条其他。

未尽事宜待补充。

2012-6-12。

咨询引导人员工作总结

1、真诚接待学生个人来访,让学生获得心理支持,消除心理困扰。

2、认真钻研专业知识,保证咨询工作准确有效,为学生提供最佳的心理咨询服务。

3、开设心理健康教育课程,结合班级实际,设计相应的辅导方案。

4、创造良好的心理咨询氛围,设立“咨询信箱”、“热线电话”、“网上咨询”等形式,更好地为学生服务。

5、在咨询(辅导)活动中,应注意来访者心理成长,避免来访者对咨询(辅导)员的过分依赖。

6、在进行正规心理测试前,必须向来访者说明测试的内容和目的,并在测试结束后作出慎重的专业解释。

7、准时出席预约咨询,认真做好个案记录并存档,紧急复杂情况应及时报告学校领导,以便及时处理。

8、咨询人员应认识自身局限性,对自己能力范围外的个案,应及时做好转介工作。

9、每次咨询(辅导)结束后,必须认真填写《心理咨询档案》,未经许可,不得将记录带出咨询室。

10、负责师生借阅心理书刊、碟片,办理借阅相关手续。

咨询工作总结

1、充分发挥本协会的优势,积极参与通化地区心理健康教育宣传、交流和指导工作,利用讲卒、qq群、微博等形式宣传心理健康科普知识,这对提高群众心理健康认识发挥了重要作用,收到了良好的社会效果。

2、贯彻“服务社会,服务山城”的宗旨,本年度通化心理咨询师协会多次组织会员义务开展心理咨询工作,通过一对一的咨询活动,确实解决来访者心理问题,帮助其走出心理阴影,重新投入工作生活学习之中。

3、我协会积极参与中小学开展了心理健康教育,协助中心小开展心理健康教育工作,为提高通化地区中小学心理健康工作水平做出了贡献。

4、本年度,我协会邀请张明、盖笑松、刘晓明、沈健等心理学专家来通化地区举办了学术交流和学术研究研讨会,这不仅有利于提高协会成员的专业素养,也有利地推动我地区心理健康学术工作的开展。

5、我协会在本年度,多次组织协会成员参加学术会议,通过参与学术学习,极大地提高了会员的工作热情和专业素养。加强协会成员的加强了学会的自身建设,多次举办心理咨询师培训班,培训了一批有能力的会员开展社会心理咨询。

6、为本地区家长和幼儿园多次举办了家庭教育专题讲座,使家长对孩子的心理、生理健康有了明确的认识,提高了家庭教育能力,受广大家长的欢迎。

7、协助通化师范学院心理健康中心为通化地区大学生建立了心理成长档案。随时跟踪服务,解决学生的心理问题、心理障碍,学生的学习成绩和身心健康有了大大提高和改善,初步显示了心理学教育在学生教学和成长中的作用。

8、本协会成员承担了多项国家、省级心理健康教育的课题研究。如吉林省普通高校教学研究课题《高师生心理素质自育及育人能力培养研究》、吉林省教育科学“十五”规划重点课题《关于高师生人格优化及教师角色心理素质训练的研究》、教育部课题子课题《东北边远地区学生心理健康状况调查研究》,赵红同志撰写有研究论文《东北边远地区学生心理健康状况调研报告》获省哲学社会科学三等奖,省社联优秀成果奖一等奖。

网络咨询工作总结

尊敬的院领导:

您好:

2012一年的咨询工作告一段落,我由来贵院的新员工变成老员工,目前看来效果还不错。2012的结束,在我总结过去的一年工作来看.身体心理各方面都得到进一步的认识和进步,我想就前面几个月的工作进行总结思考,总结不是目的,是为了未来更好地开展工作。

1.个人过程概述。

梁总监对于咨询思想有独特的见解和原则.一致追求咨询对话的质量和专业性.以真实和专业打动患者内心。这一点,对我很大启示,因为我这个人在工作和生活上很多地方凭着感觉走,从事务之间的逻辑关联关系来看,这也是一个医生和患者建立良好信赖关系,打开患者防御内心的重要一步,韩主管对于咨询也有独到的见解.对于我们工作心态和状态等事情很关心.一直常常警示我们,能及时发现我们的心态和状态中的不良因素.提出纠正,总能把不时在咨询状态下滑的我们拉会来.对于我们咨询工作来说,意义重大,这都是我本次咨询工作的最大收获。

3.认识咨询项目定位自己。

医院咨询工作总结

客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高,医院咨询工作总结。现结合xx年工作实际,将xx年年的工作总结如下:

一.规范咨询工作:

(一)拟定咨询科室各种规章制度。

(二)规范咨询业务技巧,增加咨询成功率:

十月第一周咨询成功率在18%左右,预约成功率在43%;到目前为止,咨询成功率约50%,预约成功率达60%以上,咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升,前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的1.专业知识的学习:

b、每结束一期培训进行一次专业知识考核,考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。

2.定期召开咨询记录讲评会议。

b.咨询医生的技巧和营销的交流,各个咨询医生对其它人咨询的评价。

c.个人对自己的咨询记录进行分析。

3.完善咨询病人回访机制:

a.对于当时预约病人,发送预约号;未就诊的病人,发送咨询的电话号码。

c.如因电话忙碌而掉线,第二天发送致歉信息,再次开发追踪。

d.每天二次(早九点前,晚四点)发送提醒就诊的信息。

(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整。

网络咨询及电话咨询有不同的特点,根据网络咨询和电话咨询量的比例,适时进行岗位调整。

二.做好各类信息收集,及时进行分析反馈。

1、按医院要求做好各类信息的收集工作:

a.本院广告信息收集、广告监播;

b.外院的营销手段收集;

c.咨询电话信息收集。

d.初诊信息收集。

e.专档管理,保密原则。

2、对所收集到的信息要及时准确进行统计,及。

及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确;

3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;

三.建立客户服务档案:

将病人进行分类管理,分为预约病人,初诊病人建档。

1.录入制度:

a.每天收集一次,确保数据及时录入;

b、就诊后病人资料-----患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。

2、建立回访制度:

回访方式包括短信问候及电话回访二方面。

b、有计划分步骤:

配合企划部经营部做好病人满意度调查,每天五人,主要以预约病人为主。

对回访结果及时反馈分析总结,上报相关领导,特殊病例当时应反馈。

十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作,九月份通过网络就诊病人25人左右,十月份网络预约77人,成功就诊55人,较九月份上升一倍;十一月份网络预约100人,成功就诊69人,较十月份再次上升25%,工作总结《医院咨询工作总结》。

2.预约回访问题。

1)通过各种途径获取电话号码,并进行详细分类登记,预约后即通过短信发送预约号,对于个人预约后未就诊病人,与电话咨询一起参与回访,了解未就诊原因,进行再次营销。

2)将qq进行分类管理,及时公布及发送活动信息。

3.咨询人员的专业性及积极性的问题:

由专人回答商务通及qq咨询,一月更换一次,有利于新鲜感及积极性的建立。

在林院长的大力支持和正确领导下,在其它各部门的积极配合下(如导诊,检验,b超,x光及临床各科室),客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中,我们将会以求实敬业的工作态度,不断学习,不断提高,为医院发展贡献自己的力量。

咨询工作总结

进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经融入到了这个集体,同时学到了很多东西:

(一)对自我的认识。

通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。

(二)对工作的认识。

做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。

做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。

(三)对工作的计划。

接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够轻松的抓住客户的心理。

同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。

并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。

咨询工作总结

我是今年的应届毕业生,本来已经与安联签了三方协议的,基于各种原因,我经权衡后放弃了这份高薪的工作,选择回广州发展。至今仍能感受到在回广州的火车上离别伤感,委屈无奈,迷茫无助的感觉,回到广州的故土我并没有太多时间去感慨,匆匆跑到品森来面试,面试的时候要求要在最快的时间内入职。现在想想那时候的我真的很搞笑,匆忙投简历,匆忙面试,放弃百事可乐供应链采购专员面试邀请等,或许是缘分吧,品森成为了我毕业以后的第一份工作(我也只面试了品森一家企业)。在品森的半年里,我成长了许多,变得稳重了,少了些学生气,多了些职场里的狠劲,也非常感恩品森这个平台能够花这么大的成本把我培养起来,一以下是我的工作总结与展望:

对于咨询行业来说,其实还是有很多人对它有误解。每次别人问我是做什么工作的,我说是做“高企申报项目策划咨询”的,有的人一听高企就觉得好高大上的样子,但是又不知道高企究竟是什么,有的人一听是做咨询的,便以为我是给别人打电话的。于是我又得跟他们解释很多很多,你看啊,现在国家正在抓创新,搞科研,创新就是第一生产力,而这些高新技术企业呢就是那些真正有技术在搞科研创新的企业,而我主要的工作就是规范这些企业,引领这样企业往国家的政策方向走,国家有出台很多优惠政策的,我会帮助企业去申报相应的政策来减轻企业负担,让企业能够把钱花在更多有益于企业发展的途径上。

但是,还是有很多人不太支持我的选择,“咨询就是做ppt的”“咨询很累的”“你咋不选百世可乐呢,这个才是你的对口专业啊”“咨询行业很乱的,女孩子最好别做这个行业”这些通通都是我朋友对我的劝告,反正就是什么行业都好,咨询除外的意思。

我对于行业的理解其实很简单,它像个医生,又像个老师。像个医生那样为各行各业的`企业进行诊脉看病,最后给出企业一套完整的具有规范意识的战略性指导方针,也像个老师为企业解析各种基于政策性,财务等的各种问题。

作为项目策划助理,我主要的工作职责是协助项目经理完成各项项目,经过半年的整套学习培训以及工作总结,我对高企的整套流程从启动到总结都形成了一套自己的理解,也接触到高企各部分的各种资料编辑以及策划能力的提升。四个策划经理的企业我都有接触过,也逐步开始与各企业负责人对接材料以及解答问题。像各位经理学习,吸取经验,像浩国学习在工作上的沉稳,嘉研姐学习资料的整理能力以及专业度,像陈经理学习与企业的沟通能力,像威哥学习在财务上的专业能力等,也养成了一些好习惯,养成了有始有终等闭环结构思维,善用工具提升工作效率,与企业人员沟通探讨项目中的核心技术点以及创新点,学习了各行各业的很多知识,打开自己的知识面的同时也打开自己的眼界,视野等。

来年我估计就要开始自己接项目了,自己把控所有的高企申报进度以及时间节点等。我打算运用这个假期,来恶补关于财务方面的知识,提升自己的专业度以及自信,在接项目的时候不至于慌忙凌乱,我也相信自己有能力去胜任这份工作并迎接挑战,也希望自己能够成为一个非常专业的咨询师,靠专业度来以及高质量的服务来赢得客户的信赖。也希望公司能够越来越好,能够接到更多高新行业的公司,不同地区,不同特点,外企,私企,国企等,丰富公司的行业经验,也丰富各项目负责人行业经验,希望与公司一路同行,人生风景。

咨询工作总结

屈指算来,来到12333这个集体已有两年半的时间了,在这两年多的时间里,感觉自己进步了、成长了、收获了。在即将过去的20xx年里,感触颇多,总结如下:

1、努力学习业务知识,提升自身服务水平。丰富而全面的业务知识是做好咨询服务工作的前提和基础,这就要求我及时掌握各类法律、法规政策。在一次咨询服务中,由于咨询者认为我所说的政策与她所了解的不一致,觉得我解答的政策不对,在临近挂电话的时候,一句你晚上回家好好学习学习政策的话穿过耳麦震撼了我。虽说她并没有指责我的意思,但至今我还记得听到这句话时,我当时的感受身如芒刺。所以,后来每每想到这句话,我都会积极主动的去翻阅相关书籍,查看各分门别类的业务知识。渐渐地,它变成了我日常工作中的一种习惯,使我力争在接听电话过程中做到回答问题有理有据,让公众信服。

在不久前的一次电话咨询中,来电人首先问我关于病假工资的支付标准,我根据政策予以答复。后来,咨询者忽然说他在网上查阅到的与我所说的标准不一致,这时,我告诉了他关于病假工资的文件依据,也请他查看。最后,咨询者满意的挂了电话。虽说这只是我众多的咨询服务工作中一件微乎其微的事情,但在这样的.小事中,我明白了:只有咨询员有足够的过硬的业务知识,在咨询工作中才能提升自己的服务水平,更好的为公众服务。

2、学会换位思考,提升自身职业素养。用心倾听、真诚服务是我们的服务宗旨,虽说只有简短的八个字,但要想真正做到很难。每天我们所服务的对象男女老少、素质高低各不相同,难免会碰到一些情绪激动,把我们当作出气筒的公众。遇到这种情形时,我首先会放平心态,然后适度的站在他(她)们的角度想他(她)们所想,急他(她)们所急,这时,他(她)们也都会冷静的听你说,甚至最后都会对你表示感谢。像这样我们既帮助了公众,又没有被不好的情绪所影响,何乐而不为?所以在接听电话过程中,我慢慢的养成了换位思考的习惯,以真心、诚心、耐心对待每一位咨询者,不断提高咨询者的满意度,从而也提升了自己的职业素养。

12月份,新知识库录入工作已基本完成。除此之外,我还积极协助小组的其他同事完成统计报表核对工作。

20xx年即将结束,新的挑战将等着我去迎接。认真做事、只能把事情做对,用心做事、才能把事情做好在新的一年中,我将继续脚踏实地,一步一个脚印,争取明年的工作迈上新台阶!

咨询顾问工作总结

xx年,我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大,但,经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨,算是不出差错地完成了几次售前的支持工作,现对几次的售前支持总结如下:

客户:此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象有了较大的改观。

以前在实施部门工作时,需对业务背景和产品细节均有很深入的了解,但,如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:

1)人际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;。

4)临场应变能力:不是所有的沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不卑不亢地应对;。

5)及时把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中最大的亮点是,在客户对信息化建设没有任何思路时,适时给出了我们的合理化建议,实属点睛之笔;成本:此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入,因此此次演示的效果也还不错:

1)演示系统肯定要基于业务背景,结合我们的系统来讲解,否则,主骨架不清晰;。

4)变更控制:不但仅介绍执行过程中的变更控制,还需介绍事前控制;。

成本、销售沟通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系统,而rh的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统,于是想借此次上系统的机会,想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况,并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好,原因有以下几点:

1)本人的`精神状态太差,临场表现不好;。

2)准备还算充分,但,我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;。

3.学习理论知识重要,但,学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;。

4.和销售部门的配合演练非常重要;。

心理咨询工作总结

心理健康教育是提高小学生心理素质的教育,是实施素质教育的重要内容。在小学开展心理健康教育,是学生健康成长的需要,是推进素质教育的必然要求。本学期,在全体师生的共同努力下,我们学校的心理咨询室主要做了以下工作:

通过手抄报、红领巾广播站等形式扩大宣传,更加深入地向学生渗透心理健康知识,普及心理健康教育。

为了使心理咨询工作朝着系统性、连续性的状态发展,对心理咨询室材料和档案进行了一系列重的整理、完善、充实,为面向全体学生扎实有序地开展心理健康教育,打下了坚实基础。

1、心理教育的学科渗透。我校开展的心理健康教育也并不是孤立地进行,而是与其他学科的教学渗透起来,全方位地对学生进行心理健康教育。如在语文学科中进行心理教育,在思品课中进行心理教育的渗透等,让学生并不是孤立地接受心理健康教育,而是多方位地受到心理健康教育。课堂教学不仅是科学知识传授的过程,也是学生心理发展的过程,从教材内容看,各科内容都是很好的心理健康教育素材,如:语文、思品课可以陶冶学生的心灵,塑造高贵优雅的品质;数学、自然可以进行科学思维的训练等。在各科教学过程中渗透有关的知识,可以使学生处处都感受到真、善、美的教育,提高自身的心理素质,且作为教育的主体,教师不仅在知识上影响着学生,而且教师的人格也会在教学的师生互动过程中起潜移默化的作用。

2、开设“倾诉信箱”,做好个别辅导工作和学生个案地收集整理工作,对辅导的学生和个案做好记录,并正式建立完整的学生心理档案。

3、心理知识讲座。我校定期开展心理知识讲座,普及心理健康科学常识,帮助学生掌握一般的心理保健知识,培养良好的心理素质。在家长会上也宣传心理健康教育方面的知识,指导家长转变教子观念,了解和掌握心理健康教育的方法,注重自身良好心理素质的养成,营造家庭心理健康的环境,以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子,受到家长们的欢迎。

4、个别咨询与辅导。在全校性的心理知识讲座的基础上,我校开设心理咨询室对学生进行个别辅导。使教师和学生在心理辅导室内通过一对一的沟通方式,对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导,排解心理困扰,并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。特别是期中考试前后,学生面对自己的考试总会有许多的忧虑,心理辅导老师就予以劝慰,疏导,减少学生对考试的恐惧或忧虑,并帮他们认真分析得失。

5、进行团体心理辅导与训练。由于团体心理辅导与训练的特点,在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。每班的心理健康教育教师针对不同的团体的性质进行辅导与训练,增强学生的心理素质。总之,心理咨询工作不是一朝一夕的事,需要我和同事们不断学习,掌握过硬的理论知识,在实践中不断总结提高,持之以恒,坚持不懈,方能达到“润物细无声”的境界。我们将一直朝着这个目标迈进。

工程咨询工作总结

概述。

概述。

工程类-效果图的知识和经验,为政府部门、项目业主及其他各类客户的工程建设项目决策和管理提供咨询活动的智力服务,包括前期立项阶段咨询、勘察设计阶段咨询、施工阶段咨询、投产或交付使用后的评价等工作。

工程咨询在国际上已有一百多年历史,在我国则是改革开放后出现的新事物、新用语。

根据《工程咨询业管理暂行办法》规定,工程咨询的业务范围包括下述四个方面:

一、为国家、行业、地区、城镇、工业区等的经济发展提供规划和政策咨询或专题咨询;

二、为国内外各类工程项目提供全过程或分阶段的咨询;

三、为现有企业的技术改造和管理提供咨询;

四、为国内外客户提供投资选择、市场调查、概预算审查和资产评估等咨询服务。

狭义的工程咨询的主要业务单位是编写投资项目可行性研究报告、项目建议书、项目申请报告、资金申请报告、规划咨询、评估咨询等。从总体上说,工程咨询行业是一个智力型服务行业,职能是运用多学科知识和经验、现代科学技术和管理办法,遵循独立、科学、公正的原则,为政府部门和投资者对经济建设和工程项目的投资决策与实施提供咨询服务,以提高宏观和微观的经济效益。

目前我国固定资产投资旺盛,对工程咨询业是利好消息。

”为政策调控的重点,着力控制高耗能、高排放和产能过剩行业盲目扩张,努力缓解投资增长过快、信贷投放过多、外贸顺差过大的矛盾,控制价格总水平过快上涨。

我国现在是实行从紧的货币政策和相关的土地政策、产业政策、环保政策等会抑制投资需求,世界经济增速减缓也有可能降低我国出口行业的投资需求,所以我国投资在2010年增速可能较2009年有所下降,如果这些政策长期实行下去,我国的固定投资规模是可能会缩小的,固定投资规模缩小了,需要作项目前期的工作减少了,工程咨询业的竞争就会加剧。

为了使工程咨询业良性发展,北京尚普信息咨询有限公司咨询顾问认为应该注意以下几方面的对策:

1、我国把解决好“三农”问题作为工作重点,国家会加大农林牧渔业投资,但每一个投资额不会太大,工程咨询公司应该调整方向为农村服务。

2、环境保护是国家重视的一个方面,废弃资源和废旧材料回收加工业投资会相应增长,工程咨询公司也应该重视这方面的情况。

3、我国近几年屡遭大灾,灾后重建国家会加大投资,但投资会控制很紧,工程咨询公司不要因利小而不为,能保本就可以做。

4、民生问题是大问题,为了和谐社会,国家会加大经济适用房的建设,工程咨询公司在这方面可以小试牛刀,有些微利即可。

5、总体上说新项目投资会减少,生产企业为提高自己的竞争力,技术改造的工作不会少,这是工程咨询公司又一个广阔天地。

6、工程咨询公司要树立为大众服务的思想,树立挣小钱的思想。但咨询工作是脑力劳动,同时担负为一种公正客观的责任,所以合理的价格是必需,否则就会无序竞争,工作质量下降,粗制滥造,失去公正客观的原则,危害国家、人民、建设方、当地人们的根本利益。

在目前的宏观形势下,大家一面要关注全球及本国宏观形势的发展态势,另一方面要趁不忙的时候修炼内功,加强人才培训、管理内业。

目前执行的投资项目可行性研究报告收费价格已经不完全适应市场的需要,缺乏指导性。在实际执行中,工程咨询服务的收费价格比较混乱,标准也相差深远。特别是国家实施投资体制改革后,工程咨询行业也进行了一系列的规范和改革,但是却缺少与之相适应的收费指导价格。2010年5月,中国工程咨询协会和北京工程咨询网也开始组织公开调查工程咨询收费情况,国家发改委也可望制定统一的收费指导价格。

工程咨询单位资格等级分为甲级、乙级、丙级。各级工程咨询单位按照国家有关规定和业主要求依法开展业务。

工程咨询单位专业资格,按照以下31个专业划分:(一)公路;(二)铁路;(三)城市轨道交通;(四)民航;(五)水电;(六)核电、核工业;(七)火电;(八)煤炭;(九)石油天然气;(十)石化;(十一)化工、医药;(十二)建筑材料;(十三)机械;(十四)电子;(十五)轻工;(十六)纺织、化纤;(十七)钢铁;(十八)有色冶金;(十九)农业;(二十)林业;(二十一)通信信息;(二十二)广播电影电视;(二十三)水文地质、工程测量、岩土工程;(二十四)水利工程;(二十五)港口河海工程;(二十六)生态建设和环境工程;(二十七)市政公用工程;(二十八)建筑;(二十九)城市规划;(三十)综合经济(不受具体专业限制);(三十一)其他(按具体专业填写)。

——(一)规划咨询:含行业、专项和区域发展规划咨询;如城市规划咨询指与城市规划各阶段有关的各类咨询业务,包括城市总体规划阶段的城市性质、城市功能、城市规模、城市容量、城市发展形态等的咨询;城市控制性详细规划阶段对各类规划控制指标的确定及分析,包括建设用地性质、建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率、区域交通规划研究、路网骨架构成及道路规划方案、设计方案及初步设计阶段咨询。

——(二)编制项目建议书(含项目投资机会研究、预可行性研究);

——(三)编制项目可行性研究报告、项目申请报告和资金申请报告;

——(五)工程设计;指导项目设计单位进行各阶段设计工作,依据国家现行的设计规范、地方的规划要求,对各阶段设计成果文件进行复核及审查,纠正偏差和错误,提出优化建议,出具咨询报告。

——(六)招标代理。