管理基础知识报告范文（18篇）

报告范文是对某一特定主题进行详细说明和分析的一种书面材料。以下是小编为大家准备的报告范文，希望可以给大家带来一些灵感和参考。

报告基础知识

8d是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但在实际应用中却有9个步骤：

d0：征兆紧急反应措施。

d1：小组成立。

d2：问题说明。

d3：实施并验证临时措施。

d4：确定并验证根本原因。

d5：选择和验证永久纠正措施。

d6：实施永久纠正措施。

d7：预防再发生。

d8：小组祝贺。

d0：征兆紧急反应措施。

目的:主要是为了看此类问题是否需要用8d来解决，如果问题太小，或是不适合用8d来解决的问题，例如价格，经费等等，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。

关键要点:判断问题的类型、大小、范畴等等。与d3不同，d0是针对问题发生的反应，而d3是针对产品或服务问题本身的暂时应对措施。

d1：小组成立。

目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

关键要点:成员资格，具备工艺、产品的知识;目标;分工;程序;小组建设。

d2：问题说明。

目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。

“什么东西，在什么时候，在哪里，发生了什问题，严重程度怎样，发生比率多少”

方法：质量风险评定，fmea分析。

关键要点:收集和组织所有有关数据以说明问题;问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结;审核现有数据，识别问题、确定范围;细分问题，将复杂问题细分为单个问题;问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知风险等级。

d3：实施并验证临时措施。

目的:保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。(原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用)。

方法：fmea、doe、ppm。

关键要点:评价紧急响应措施;找出和选择最佳“临时抑制措施”;决策;实施，并作好记录;验证(doe、ppm分析、控制图等)。

d4：确定并验证根本原因。

目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。

方法：fmea、ppm、doe、控制图、5w1h法。

关键要点:评估可能原因列表中的每一个原因;原因可否使问题排除;验证;控制计划。

d5：选择并验证永久纠正措施。

目的:在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。

方法：fmea。

d6：实施永久纠正措施。

目的:制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。

方法：防错、统计控制。

d7：预防再发生。

目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。

d8：小组祝贺。

目的:承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。

关键要点:有选择的保留重要文档;流览小组工作，将心得形成文件;了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献;必要的物质、精神奖励。

3评价编辑。

优点。

发现真正肇因的有效方法，并能够采取针对性措施消除真正肇因，执行永久性矫正措施。

能够帮助探索允许问题逃逸的控制系统。逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力。

预防机制的研究有助于帮助系统将问题控制在初级阶段。

缺点。

8d培训费时，且本身具有难度。

除了对8d问题解决流程进行培训外，还需要数据挖掘的培训，以及对所需用到的分析工具(如鱼骨图和流程图，等等)进行培训。

报告基础知识

按照上级部署或。

工作计划。

每完成一项任务一般都要向上级写报告反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等以取得上级领导部门的指导。以下是小编为你带来的报告基础知识希望对你有帮助。

(一)、报告的概念。

报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。

(二)、报告的种类。

例行报告(日报、周报、旬报、月报、季报、年报等)。例行报告不能变成“例行公事”，而要随着工作的进展，反映新情况、新问题，写出新意。

综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。

专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。

回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。

按形式职能来分的话，一般为。

合同。

范本、领导讲话、会议发言、述职报告、

心得体会。

竞聘演讲礼仪致词入党申请法律文书计划规划等。

(三)、报告的特点。

1.内容的汇报性：一切报告都是下级向上级机关或业务主管部门汇报工作，让上级机关掌握基本情况并及时对自己的工作进行指导，所以，汇报性是“报告”的一个大特点。

2.语言的陈述性：因为报告具有汇报性，是向上级讲述做了什么工作，或工作是怎样做的，有什么情况、经验、体会，存在什么问题，今后有什么打算，对领导有什么意见、建议，所以行文上一般都使用叙述方法，即陈述其事，而不是像请示那样采用祈使、请求等法。

3.行文的单向性：报告是下级机关向上级机关行文,是为上级机关进行宏观领导提供依据,一般不需要受文机关的批复,属于单项行文。

4.成文的事后性：多数报告都是在事情做完或发生后,向上级机关作出汇报,是事后或事中行文。5.双向的沟通性：报告虽不需批复,却是下级机关以此取得上级机关的支持指导的桥梁;同时上级机关也能通过报告获得信息,了解下情,报告成为上级机关决策指导和协调工作的依据。

标题，包括事由和公文名称。主送机关，发文单位的直属上级领导机关。

正文，结构与一般公文相同。从内容方面看，报情况的，应有情况、说明、结论三部分，其中情况不能省略;报意见的，应有依据、说明、设想三部分，其中意见设想不能省去。从形式上看，复杂一点的要分开头、主体、结尾。

开头使用多的是导语式、提问式给个总概念或引起注意。

主体可分部分家二级标题或分条加序码。

结尾，可展望、预测，亦可省略，但结语不能省。

打报告要注意做到：情况确凿，观点鲜明，想法明确，口吻得体，不要夹带请示事项。注意结语：呈转报告的要写上“以上报告如无不妥，请批转各地参照执行。”最后写明发文机关、日期。

综合管理基础知识

管理知识对于每一个成功的领导者都至关重要。在今天的课程中，我们将分享成功的管理技巧和方法，以便你能够更好地管理团队和公司，从而带领团队实现更好的业绩。下面是小编为大家整理关于综合管理基础知识，希望对你有帮助!

一、人本原理。

人本原理(humantheory)就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务。

美国管理大师，人际管理理论创始人，乔治·埃尔顿·梅奥(georgeeltonmayo，1880-1949)首先提出了以人为本的管理思想。梅奥认为：

1.人不是单纯的“经济人”，而是具有多种需要的复杂的“社会人”。

2.企业中存在着非正式组织。

3.新的管理能力在于提高工人的满意度。

二、激励原理。

在行政管理中，从分析、考虑和满足人的各种需要出发，以引起某种理想的动机和动力，进而造成有效的激励力，激励人们努力工作并取得很好的行为效果。

关注马斯洛需求层次理论，马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

三、能级原理。

核心：人尽其才，各居其所。

根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权，使得不同才能的人处于相应的能级岗位上。

注意以下原则：

(1)能级的划分与组合应保证行政组织结构的稳定性和有效性。一般按战略规划层--战术计划层---具体执行层(正三角形的管理最为稳定：经营层，管理层、执行层和操作层)。

(2)不同的能级具有不同的责任、权力和利益，实行责权利一致的原则。

(3)各类能级必须动态对应。首先要对应，其次，这种对应不是静止的，而是动态对应。(随着年龄经验的不断提升，应该赋予不同的岗位：能够激发有能力的人发挥作用，已经没有能力的、力不从心的人退出)。

四、系统原理。

所谓系统，就是相互有机联系、相互作用的诸要素(决定着系统的性质和状态)的综合体。具有整体性、内部相关性、环境相关性、目的同一性等基本特征。

五、权变原理。

权变原理是指根据系统所处的内外环境因素，因势利导，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。这一原理的基本精神及其运用可以概括为三点：

管理要素，复杂多变。权变原理的前提。

审时度势，相机权变。权变原理的实质。

追求实效，实现目标。权变原理的目的。

六、效益原理。

效应原理，也称效率原理，是指在国家行政管理中如何按照行政总目标的要求以尽可能少的行政总投入获得尽可能多的行政总产出的理论。运用着医院里，处理好以下几个关系：

(1)整体效益和局部效益的关系。

(2)行政管理的直接效益与整个社会目标的关系。

(3)长远效益和当前效益的关系。

什么是管理?

管理是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同的结果，而管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事情来，这也正是管理的魅力之所在。因此，管理就是让下属明白什么是最重要的;管理没有对错，管理就是面对事实解决问题;管理是“管事”而不是“管人”;管理就是让个人目标和组织目标合二为一;管理就是让一线员工得到并可以使用资源。

什么是组织?

组织是指为了实现目标系统化的人的组合，组织是为目标存在的，组织最大的功效就是让本不能胜任工作的人可以胜任。因此，正式的组织更强调责任、权力和目标，而非情感、兴趣和爱好;在组织中人与人公平而非平等，承担更大责任的人会获得更大权力，从而具有更高的地位和尊重，某种程度上讲，在组织里最重要的是“正式身份”;分工是个人和组织联结的根本方法;组织因目标而存在，意味着任何组织离开任何人都是没有问题的，只要这个组织的目标是明确而有生命力的。

什么是组织结构?

组织结构有着自己的特性，一方面结构的作用是保持稳定，只有稳定的结构才可能产生效率，另一方面每一次结构的调整和重组，都意味着对于变化的适应。组织结构所要解决的就是权力与责任的关系是否匹配的问题，只有在匹配的权力和责任的关系中，组织管理才会发挥作用。所以，组织结构需要清晰地设计出沟通线、控制线、责任线和权力线，其中权力线和责任线是组织结构的纵向安排，沟通线和控制线是组织结构的横向安排。

组织结构的纵向安排必须依照：谁责任大，谁权力大的原则，让承担责任的人具有最大的权力，离总经理最近;组织结构的横向安排必须依照：做同一件事的人需要在一个部门里交由一个经理来负责，尽可能的减少部门。纵向安排以实现绩效、贴近顾客为主，横向安排以提升效率、降低成本为主。组织结构一定要依据责任而不是权力来设定，组织结构可以建立组织和个人之间的心理契约，组织结构需要配合企业发展的需要，影响组织结构变化的因素是策略、规模、技术和环境，因此领导人变更并不是组织结构改变的影响因素。

什么是领导?

领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。这个定义意味着领导是一个施加影响力的过程，是一个管理职能，因此每一个领导者以及每一个管理者都需要发挥领导的职能。但是领导者和管理者却有着根本的区别，领导者需要做的是：定立方向、构建团队、促进变革;管理者需要做的是：解决问题、保持稳定、按章行事。换句话说，就是领导者对成长负责，管理者对绩效负责。

领导这个职能最重要之处就是如何把人用好，在日常的管理中，用人会出现两种情况：做好事情和做不好事情。如果所用之人可以把事情做好就应该授权，如果所用之人做不好事情，也只有两种情况，一是不会做，二是不愿意做。不会做就提供培训，不愿意做就要激励，因此，领导的职能如果在管理中发挥的话，应该是授权、激励和培训。如果我们可以这样理解领导的职能，就不会出现在管理中找不到合适的人来做事的情况，因为不管员工的能力如何，只要管理发挥领导职能，就可以产生绩效，因此没有不好的士兵只有不好的将军，就是在说明这个道理。

什么是激励?

激励就是如何使人更好的、更愿意的工作。首先我们需要了解到人为什么工作。人要工作的理由是非常多的，但是归结起来大约是五个方面：赚钱、消耗能量、社会交往、成就感以及社会地位，而激励正是从这五个方面展开。在激励中需要我们注意以下这些问题：涨工资并不会带来满足感，只会降低不满;最低层次的需求如果得不到满足影响力最大;人不流动也许是因为安于现状不求发展;人的需求很难满足所以需要引导需求;满足高的员工并不一定带来高绩效;不公平是绝对的，公平是相对的;人会成为他所期望的样子;在三种情况下激励不发挥作用：工作超量所造成的疲惫;角色不清、任务冲突;不公平的待遇。如何使激励措施有效?重要性、可见度和公平感是三个关键因素。

决策如何有效?

决策是领导者的日常管理行为，一方面需要快速决策，另一方面又要保证决策有效。经常很多人问我，如何保证决策是正确的?我几乎无法回答，因为这个问题本身就偏离了决策的方向，决策是为了能够执行，而不是追求正确性，或者说决策正确性指的不是决策本身而是决策得到执行的结果。重大的决策必须是理性决策，而在这个决策的过程中，需要遵循这样的'原则：集体决策，个人负责，我之所以强调这一点，是因为很多决策其实是个人决策，集体负责。如果每一个参与决策的人不能够真正承担责任，这样的决策是无法理性的。我们需要了解到个人决策的局限性，也需要了解到群体决策一定不是最好的决策，而是风险比较小的决策。当遭遇到重大问题的时候，决策是为了控制风险，这一点请大家一定要了解。

什么是计划?

计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。计划是管理中最基础的职能，但也是大家最容易忽略其管理价值的一个职能。对于很多管理者而言，计划只是一个纸面的文本，是年初上缴的提案，年底总结的参照，而在管理过程中用计划职能来工作的人并不多。但是计划确是所有管理的基础，因为企业管理所有活动中最基本的活动是目标与资源，围绕着目标展开责任、流程、控制等一系列的管理活动，组织目标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值。我偏爱计划管理还因为这个职能具有解决企业健康成长问题的能力。企业在其成长过程中需要协调三对矛盾：长期与短期，变化与稳定，效率与效益，计划管理确定高层管理者为投资回报和市场占有率的增长负责，而这正是长期和变化的基础;中层管理者需要对生产力和人力资源负责，而这正是稳定和效率的基础;基层管理者需要对定额、品质、成本负责，这也正是效益和短期的基础。在理解计划时最需要提醒各位的是：第一，目标因为是基于对未来的预测而无法合理，计划可以确保实现目标的行动是合理的;第二，目标必须是每一个人的目标;第三，计划没有变化快的原因是，计划没有包含变化。

第一节管理的概念和特点。

一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。

管理六点基本含义：

1、管理是以管理者为主体进行的活动;。

2、在一定的环境下进行的;。

3、为了实现特定的目标;。

4、需要动员和配置有效资源;。

5、具有基本职能;。

6、是一种社会实践活动。

二、管理的特点。

(一)管理具有两重性。

1、管理的生产力属性和生产关系属性。

2、管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握)。

(二)目标性。

1、组织的共同目标;2、目标具有大小层次性;3、具有时间跨度;4、多元价值性(盈利、地位等)。

(三)组织性。

(四)创新性。

第二节管理职能与类型。

一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利·法约尔。

(一)计划(做什么)活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。

(二)组织(怎么做)设计组织;人员配备;组织变革。

(三)领导(靠什么做)。

(四)控制(如何做得更好及做得如何)。

二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。

三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。

(一)公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。

特点：

1、以公共利益为实现目标;。

2、以公共组织为依托;。

3、公共管理是公共权力运用过程;。

4、独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担);。

5、接受公众监督。

在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。

(二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。

特点：1、目标单一即盈利;2、企业管理具有竞争性;3、典型的经济理性;4、权力来源于生产资料所有权及委托经营权。

第三节管理者职责与技能。

一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。

层次：高层、中层、低层管理者。

领域分类：综合管理人员、专业管理人员(如人事、销售)。

二、具备技能。

(一)技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。

(二)人际技能。沟通协调能力。

(三)概念技能。概括洞察决策判断能力。

一、环境变化为组织生存发展提供想的机会;又对生存环境造成某种不利威胁。

环境三大类：(一)一般、宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。

(二)具体微观环境：现有竞争对手研究、潜在竞争对手、替代品厂家、用户、供应商。

(三)组织内部环境。

两种环境分析方法：1、识别环境不确定性程度的方法(美、邓肯)，从两个方面确定组织环境因素：稳定(静态)———不稳定(动态);二是复杂程度：简单———复杂层面得出评价模型。

2、内外部环境综合分析：外部：机会(o)、威胁(t);内部：优势(s)、劣势(w)。

6S管理基础知识测试题

一.填空题(每空格3分,共54分)。

4.将工作现场打扫得干干净净属于6s中的______________项目。

5.工作地面掉落物品应及时清理，属于6s工作中的________项目。

8.整顿主要对象__________________；整理主要对象___________；清扫主要对象________________，9.清洁主要对象二．.选择题（每题2分,共20分)。

1.标示良品区固定区域用（）线标示。

a.：黄色b：红色c.蓝色d：黑色。

2.标示不良品区域用（）线标示。

a.：黄色b：红色c.蓝色d：黑色。

3.我司6s管理规定适用范围有哪些（）。

a.：工作现场b.仓库c.办公室d.员工宿舍。

4.进行整顿工作时,要将必要的东西分门别类,其目的是（）。

a：塑造一目了然场所b：确保员工职业安全与健康。

c：缩短寻找物品的时间d：清除过多的积压物品。

5.6s和产品质量有关系的是（）。

a.增加产量b.改善品质c.没多大关系d.工作方便。

6.下面选项中不属于6s管理项目是（）。

a：整顿b：节约c：清洁d：安全。

7.清扫在工作中的位置上（）。

a：地上，料架，桌子是否干净b：生产效率高c：有空再打扫d：消除污垢，自主保养。

b：老旧无用的报表、帐本。

c：工作区内经常使用的物品。

d：废弃的旧指套、晶片膜。

9.以下行为，哪种事件不可在工作场所出现？（）。

a：工作积极负责，服从管理和调配。

d：把个人用品和工具定位摆放，不乱丢。

10.下列属于6s管理制度当中“整顿”项目当中的是（）。

c：在全公司范围内进行扫除。

d：地板机台设备工作台料架等应定期清扫。

三．判断题（每题2分，共10分）。

1.6s活动可以不坚持执行，可以因情况的变化中途停止。（）。

2.小王出差前，为了保持桌面干净整齐，将桌上所有的文件锁到抽屉里。（）。

3．不同类型、用途的物品应分开管理属于6s管理制度当中的“整理”（）。

4．电源线不应杂乱无章或抛落在地上属于6s管理制度当中的“整顿”（）。

5．6s管理制度只会让每位员工增加工作负担和增加工作时间。（）。

四.问答题：（共计：19分）。

1．我司推行6s管理目的是？（7分）。

2．公司6s管理对优秀站别怎么进行奖励的及处罚的？（7分）。

4.推行小组的职责为哪些（5分）。

6s现场管理基础知识

首先感谢公司给我们提供了这么好的学习机会。通过对6s管理的学习，使我深刻认识到6s管理是一种实用性极强的现场管理模式，将6s理念渗入进员工工作的每一个环节后，能够明显提高一个企业的整体形象和员工的整体工作效率，推进企业进入一个良性循环，在为企业创造更大利润的同时，也为员工提供了一个整洁、舒适的工作环境。

6s管理内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容，通过对6s现场管理的学习，在这里谈谈我个人对6s管理的认识和感受。

我所在的部门为质技部化验室，平时的工作中，做试验用的瓶瓶罐罐较多，使用的化学药品品种也繁多，那么在日常的工作中怎样去保证试验用的药瓶和药品不会混乱，不会出错呢？这就需要我们在日常的工作中及时进行有效的整理和整顿。员工在工作时，将不常用的药品放入药品柜中，这样就腾出了尽可能多的化验室工作台面的空间，使员工工作台面整体保持清爽。同时合理有序的将台面上的试验药品进行固定摆放，例如将烧杯全部将挂在墙体挂钩上，药品在药品架上摆放时按照日常工作中岗位员工使用化学药品的频次按规定进行由近到远的摆放，同时对各种化学药品进行有效的标识，这样既方便了员工的工作，提高了工作效率，同时也避免员工在日常工作中出现药品使用错误的局面。

化验室在日常的工作中应该时刻保持工作场所的清洁，这不只是因为化验室是一个公司的窗口形象，而是一个工作场所的环境严重影响着人员工作的心情和效率。在日常工作中，员工在一项工作结束后必须对工作环境进行清扫，这样就能保证作业场所的干净。如何将工作化境的清洁保持下去呢？这就需要我们将日常的清扫、清洁进行规范化与制度化，将干净整洁的工作环境场所保持下去。

化验室是一个团队，在这个团队里每个人有着自己的工作，但是这些工作又存在着一定的关联，这些工作相互的关联又影响了工作效率。要保证这个团队良性有效的运行，这就需要员工养成良好的职业习惯，遵守工作要求。在日常的工作中，基层管理人员应该去调动员工的工作积极性，员工的积极性被调动后，工作效率明显就会提高，团队的协作能力与运作能力也会有效提高。

通过对6s现场管理的学习，使我深刻认识到将6s管理运用到日常工作中的每一个环节中后，能有有效推动日常工作良好有序的进行，同时能够调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率，帮助员工养成良好的职业习惯，进一步为员工创造出个人发展空间，无形中就会为公司创造出更多利润。

按单位总体工作要求，我从管理、工作、生活、学习四个角度认真学习了《6s督导师实用手册》一书，让我进一步掌握了一些专业知识与工作技巧，并深深感悟到此项工作的重要性。它是当前国际一种先进的管理方法，是企业实施人本管理的一种重要方式，不仅可能改善我们目前的工作和生活环境，更有效提高工作效率和个人行为能力，影响着单位的长远发展。

所谓“6s”即整理、整顿、清扫、清洁、教养、安全六个项目。整理即是分要与不要的东西，职场除了要的东西以外，一切都不放置；整顿：任何人所要的东西都能马上取出，减少寻找；清扫：将看得见及看不见的工作场所清扫干净，保持整洁，无垃圾的状态；清洁：贯彻整理、整顿、清扫；教养：由心态上养成遵守规则，并正确去实行的习惯；安全：保证整理、整顿、清扫、清洁之基础。通过学习我个人认为，“安全”是6s管理中的一项重要内容，也可说，推行“6s”管理是我单位实现安全生产的重要途径。

发生安全事故的四个要素：

人——人的不安全行为是事故的最直接的因素。

物——物的不安全状态也是事故的最直接因素。

环境——生产环境的不良影响人的行为和对机械设备产生不良的作用，因此是构成事故的重要因素。

管理——管理的欠缺是事故发生间接的但是最重要的因素，因为管理对人、物、环境都会产生作用和影响。

其中，“6s”的前四项是对物、环境等生产要素进行科学化、系统化、规范化管理。例如在单位检修库、设备库、整备场，通过整理、整顿、清扫、清洁后，通道和休息场所不会被占用；工件的放置符合“五限”；工作场所干净、整齐，使物流一目了然；道路通畅，各种警示明确；职工正确使用各种工具，按规定对设备、设施进行保养与检修，能预先发现存在的问题；各类救援、救护设施齐全，位置明确。职工通过对整理、整顿、清扫、清洁的贯彻执行，不仅创造一个安全舒适、清洁优美的工作场所和空间环境，并且养成遵章守纪的习惯，使自己成为一个有素养的人，这就是所说的“人造环境、环境育人”。实现了“6s”的前五项，自然最后一项安全也就有保障了。因此，环境、物的状况对人的安全行为有很大的影响。

人的安全行为除了内因的作用和影响外，还有外因的影响。环境、物的状况对劳动生产过程的人也有很大的影响。环境变化会刺激人的心理、影响人的情绪。甚至打乱人的正常行动。物的运行失常及布置不当，会影响人的识别与操作，造成混乱和差错，打乱人的正常活动。

即会出现这样的模式：环境差——人的心理受不良刺激——扰乱人的行动——产生不安全行为；物设置不当——影响人的操作——扰乱人的行动——产生不安全行为。反之，环境好，能调节人的心理，激发人的有利情绪，有助于人的行为。物设置恰当、运行正常，有助于人的控制和操作。环境差造成人的不舒适、疲劳、注意力分散，人的正常能力受到影响，从而造成行为失误和差错。由于物的缺陷，影响人机信息交流，操作协调性差，从而引起人的不愉快刺激，产生急燥等不良情绪，引起误动作，导致不安全行为。要保障人的安全行为，必须创造很好的环境，保证物的状况良好和合理。使人、物、环境更加谐调，从而增强人的安全行为。

每个单位都希望实现安全、低成本、高效率、高品质的生产目标，推行“6s”管理能够真正做到人、机、料、法、环的有机结合，是创造优良环境、稳定产品质量、保证生产安全、提高员工素质、维护生产秩序、强化生产管理以及培养良好职业道德和企业文化、塑造企业形象的必要条件。因此，我认为实行“6s”管理是实现安全生产的重要途径。

总之，6s其实也可说是一个行动纲领，具有起承转合的内在次序，并且与tqc一样，强调人的因素、人的意识，同时又体现了在诸如iso9000等管理体系要求中强调的“规范化”或“文件化”的因素。6s看似简单却精而实用，它是提升企业管理水平不可多得的良方，同时也是改善个人工作生活素质的秘诀。

通过学习，使我从思想上深刻的认识到：6s管理是经过实践证明了的一种先进的、实用性极强的现场管理模式；是企业各项管理工作的基础，它能帮助企业消除工作和生产过程中的各类异常现象，为企业创造一个整洁、规范、优美和舒适的工作环境。为提高企业形象，激励员工士气，促进文明生产，增加企业效益有着极大地推动和指导作用。

6s现场管理包括有整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容，其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间，使每个员工都养成一个良好的工作习惯，从而达到提高工作效率，降低生产成本，保障生产安全，最终实现提高企业经济效益的目的。

下面就通过对6s现场管理模式的学习，谈谈我个人的认识和感受。

通过学习，总结6s六个方面的内容，其关键点在于人、物、环境和管理几个环节上。

一、提高人的思想意识是解决问题的关键。

所以首先要使人从思想上认识到企业管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性，能够自觉的遵守各项管理制度，使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯，按章办事，规范行为，增强团队观念，提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起，从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点，其他问题就容易解决了。

二、整理，整顿。

它不仅仅只是体现物品本身的形态，同时还体现着企业的形象。

对需要的物品管理中，要求做到物品定位，明确标示，物归原位。定位即是物品要摆放整齐，按类各归其位，做到整齐摆放，一目了然，不错放，不乱放，按照其性质和用途合理放置。达到井然有序，操作便利。例：以前的车间，物品的摆放杂乱无章，标示不清，卫生环境不够清爽明朗，安全隐患自然存在。经此次6s整改后，原有物品的摆放，标示不仅整齐且条理清晰。卫生环境也大有改观，基本消除了死角现象。安全隐患降到最低！

三、环境是影响人情绪的一个主要因素。

有一个良好的工作和生活环境，可以改变人的精神面貌，激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6s管理的一项重要内容。

有了一个清洁的环境，不仅可以使我们的精神保持一个状态，同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足，以便及时得以解决。

四、让管理无真空。

抓好了管理生产才能得以顺利进行。从每个环节抓起，从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个员工、每道工序、都严格按照制定的规章制度办事，这样才能使企业走向规范化、标准化，才能提高企业形象，使企业更加充满活力，从而达到提高经济效益的目的。

通过学习6s管理模式，使我认识到要想树立企业形象，促进企业生产发展，提高企业经济效益，必须加强企业管理，而6s现场管理模式正是现代化企业最有效的管理方法。

在今后的工作中，我们不但要将6s贯彻到行动中去，而且还要将6s似规章制度一样的执行，标准化的落实。我们的举止言行等问题都要形成素养，让好的成为制度，更要成为习惯。以致教养修身！

报告基础知识

是根据所给材料和要求来写文章的一种作文形式。材料作文的特点是要求考生依据材料来立意、构思，材料所反映的中心就是文章中心的来源，不能脱离材料所揭示的中心来写作，故材料作文又叫“命意作文”，属于自命题。

命题作文与材料作文：

材料作文，一般是指出题者只给出一些文字或图画材料，要求应试者根据所给文字或图画的内容自己命题进行写作。材料作文是只给材料不给题目，题目的确定，完全是靠应试者自己对所给材料的理解与把握而定。从命题的角度看，命题作文实际上是他命题，而材料作文则是自命题，这就是二者的主要区别。

管理学的基础知识

6s现场管理基础知识

2020年6s推进办在部门领导正确引导下，始终践行部门职责，坚持以“规范现场、改善环境”为目标，全力做好现场管理推进工作，为公司的发展添砖加瓦。

第一部分：2020年6s推进办重点工作。

1、理念现行，提高认识。

为了确保员工对6s管理活动有全面系统的了解，全年6s推进办组织进行内部培训10次，组织内部对标8次，通过内部培训与对标，各单位6s管理不仅有明显提升，也使6s管理有了一定的群众基础。

2、防范未然，安全先行。

安全管理始终贯穿6s管理工作中每个环节，6s推进办在工作推进中，严格遵循“安全第一，预防为主”的方针，对安全隐患始终保持早发现，早处理的原则。

第二部分：6s管理中存在问题与不足。

1、现场清扫还停留在表面，认识存在误区。

公司全体员工对清扫的认识不足，只是停留在简单的打扫卫生上。在今后的推进工作中，要把清扫与设备点检结合起来，与消除生产现场安全隐患结合起来，与进一步完善现场定置结合起来，与提升员工自身的素养结合起来，与提升企业形象结合起来。

2、现场“6源”排查、整改工作不够彻底（6源：污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、危险源）。

现场“6源”治理是长期工作，只要生产存在，现场“6源”问题就会不断出现，就需要不断的排查，这就需要改变全体员工的认识，不能把“6源”治理当作一次性完成的工作，要时时处处抓紧不放松，并列入日常管理，建立完善的奖惩运行机制，系统规范的检查、考核、评价办法，从而彻底杜绝“6源”。

3、现场定置管理还不全面、不细致。

现场物品定置管理，从目前来看，备品、备件、物料、移动物品的定置率能够达到90%以上，但按照6s管理要求，必须达到100%，主要问题在于日常使用的小车、电焊机、清扫工具、生产工具等用完后随手乱放、不能及时归位，下一步6s推进办要采取针对性的具体措施，强化员工的定置意识，加强监督，让员工形成习惯。

4、工程施工管理不规范、影响现场环境。

目前公司正值2300高炉项目及部分区域技改施工时期，现场存在物料乱堆乱放、有的侵入生产区域，不仅影响厂区环境、有的还影响正常生产，造成安全隐患，这些都反映出施工管理不够规范，今后要加强外委施工管理，对区域进行限定、明确责任人，在施工过程中注意围挡，要求在划定的区域内开展工作，做到文明施工、安全施工，从而保障安全生产、维护现场管理成果。

5、专业管理与6s管理的结合不够紧密。

要实现6s管理的深入长久展开，离不开专业管理部门的联动和协调配合，6s管理不是一个部门的事情，6s管理的推进需要各部门明确自身在6s管理中的责任，做到专业管理与6s管理同步进行，杜绝画地为牢、各管一摊现象，在维持好现有6s管理成果的同时争取更大进步。

第三部分：2021年6s管理工作计划。

1、加强新工培训，营造良好6s管理氛围。

针对公司员工流动性较强的特点，2021年将6s管理培训纳入新员工培训体系，使员工对现场6s管理有清晰的认识，并能促使新入职员工能从小事做起，养成事事“认真”的良好习惯，改善工作环境，提升公司的形象力和竞争力。

2、重视班组在6s管理中的作用。

班组是企业的基础，在企业中的各项具体任务最终都要落实到班组，班组建设搞好了，企业的发展才有坚定的基础。通过人资部门班组长培训的契机，6s管理的推进也要落实到班组日常活动中，通过各班组的基层管理，让6s管理活动真真正正的落地。

3、发挥现场检查指导的真正作用。

6s推进办在现场指导的过程中，不仅要指出现场存在的问题，同时更多的是告诉他们为什么会出现这样的问题，怎样去避免或改进。并始终强调“6s要用经济的头脑去做，不是靠花钱买来的，鼓励员工发挥自己的聪明才智，进行自主改善”。这样指导，不但明确了工作的开展思路、降低了成本，更极大地调动员工的积极性，收到双重效果。

6s推进办。

2021年1月8日。

报告基础知识

报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产生于事后和事情过程中。

(二)、报告的种类。

例行报告(日报、周报、旬报、月报、季报、年报等)。例行报告不能变成“例行公事”，而要随着工作的进展，反映新情况、新问题，写出新意。

综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。

专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。

回复报告。是根据上级机关或领导人的.查询、提问作出的报告。

按形式职能来分的话，一般为合同范本、领导讲话、会议发言、述职报告、心得体会、竞聘演讲、礼仪致词、入党申请、法律文书、计划规划等。

(三)、报告的特点。

1.内容的汇报性：一切报告都是下级向上级机关或业务主管部门汇报工作，让上级机关掌握基本情况并及时对自己的工作进行指导，所以，汇报性是“报告”的一个大特点。

2.语言的陈述性：因为报告具有汇报性，是向上级讲述做了什么工作，或工作是怎样做的，有什么情况、经验、体会，存在什么问题，今后有什么打算，对领导有什么意见、建议，所以行文上一般都使用叙述方法，即陈述其事，而不是像请示那样采用祈使、请求等法。

3.行文的单向性：报告是下级机关向上级机关行文,是为上级机关进行宏观领导提供依据,一般不需要受文机关的批复,属于单项行文。

4.成文的事后性：多数报告都是在事情做完或发生后,向上级机关作出汇报,是事后或事中行文。5.双向的沟通性：报告虽不需批复,却是下级机关以此取得上级机关的支持指导的桥梁;同时上级机关也能通过报告获得信息,了解下情,报告成为上级机关决策指导和协调工作的依据。

标题，包括事由和公文名称。主送机关，发文单位的直属上级领导机关。

正文，结构与一般公文相同。从内容方面看，报情况的，应有情况、说明、结论三部分，其中情况不能省略;报意见的，应有依据、说明、设想三部分，其中意见设想不能省去。从形式上看，复杂一点的要分开头、主体、结尾。

开头使用多的是导语式、提问式给个总概念或引起注意。

主体可分部分家二级标题或分条加序码。

结尾，可展望、预测，亦可省略，但结语不能省。

打报告要注意做到：情况确凿，观点鲜明，想法明确，口吻得体，不要夹带请示事项。注意结语：呈转报告的要写上“以上报告如无不妥，请批转各地参照执行。”最后写明发文机关、日期。

企业管理的基础知识有哪些

协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。

组织内部协调包括：各生产要素的协调；企业与股东关系的协调；组织内部人际关系的协调。

协调组织冲突的对策包括：回避；强制解决；妥协；树立更高目标；合作。

信息沟通的作用包括：提高管理者决策能力；解决冲突、协调组织行动；有效沟通可以促进组织效率提高和组织变革及创新。

影响信息沟通的因素包括：信息发送者的技能、态度、知识和价值观；接受者的技能、态度、知识和价值观；沟通通道的选择（通道是指传递信息的媒介物）；外部噪声（整个沟通过程都在受着"噪声"的影响）。

信息沟通的方式包括：正式沟通；非正式沟通。

促进有效沟通的措施包括：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听。

中级经济师《基础知识》：财政管理体制

管理学公共基础知识：10大经典管理学定律

论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

2、酒与污水定律。

酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

3、木桶定律。

水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。

4、马太效应。

《新约·马太福音》中有这样一个。

故事。

：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人。

报告。

：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

5、零和游戏原理。

零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

6、华盛顿合作规律。

华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。

7、手表定理。

手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的。

方法。

不能同时设置两个不同的目标甚至每一个人不能由两个人同时指挥否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时选择两种不同的价值观否则你的行为将陷于混乱。

8、不值得定律。

不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体*同工作;让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

9、蘑菇管理。

蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门，或打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取。

经验。

成熟起来并树立良好的值得信赖的个人形象是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

10、奥卡姆剃刀定律。

12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在。

企业管理。

中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。

注册会计师《公司战略管理》基础知识点

企业管理的基础知识有哪些【】

由此可见，知识管理应以知识的产生、应用和传播为出发点，辅助企业员工更好、更快、更高质量地完成工作，以成为结合信息技术与业务流程的中间桥梁。通过对知识管理的了解和认识，企业可以量身定制一套适合自身发展的知识管理体系，实现显性知识和隐性知识的转化，使企业获得持久的创新力，提高企业的智商，把企业做得更有价值，更有智慧。

企业管理基础知识

公共城市管理基础知识

公共基础知识属于综合性考试，考试大纲要求的内容涵盖了政治、经济、法律、管理、科技、历史、语文基础与公文写作等诸多方面，范围广泛，内容庞杂。这里小编给大家分享一些关于公共城市管理基础知识，方便大家学习了解。

一、公基考什么?

关于公基科目的考察要求：主要测试应试人员对公共基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力，以及履行公务员义务的必备能力和素质。

具体考试内容：

1、马克思主义哲学原理：辩证唯物论、唯物辩证法、辩证唯物主义认识论、历史唯物主义。

2、毛泽东思想概论：毛泽东思想形成与发展、新民主主义革命理论、社会主义改造理论。

3、中国特色社会主义理论体系：邓。

小平 理论。

“三个代表”重要思想和科学发展观。

4、当代中国的政府与政治：中国的国体与政体、中央政府与地方政府、公民的.权利与义务、公共行政、公共政策、公共服务。

5、国家机关工作人员的职业道德：国家机关工作人员职业道德的基本内容、价值取向、道德修养、行为规范。

6、法律知识：法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等(报考全省法院、检察院系统法律专业职位的加试内容，包括上述范围及刑事诉讼法、民事诉讼法知识)。

7、语文基础知识和公文写作：汉字、词汇、语法、修辞、文学常识，党政机关公文基本知识、常用公文写作、常用事务文书写作、公文处理。

8、经济知识和科技知识：微观经济、宏观经济、国际经济、金融经济、产业经济，科技创新、科学前沿、科技常识。

9、历史知识：中国近现代史和世界现代史。

10、其他知识：最新的时政知识。

二、公基怎么考?

公基怎么考实际上是考试题型的问题。江苏公务员考试的题型一般包括单项选择题、多项选择题、不定项选择题、纠错题、简答题、论述题、实务题、作文题、案例分析题、综合分析题、材料处理题等。根据a类、b类、c类不同试卷结构的要求选取上述若干个题型。三类试卷均有主观题和客观题。考试时限为90分钟，满分为100分。

三、公基如何复习备考?

从历年真题中各部分内容的分值分布来看(因部分章节考点交差融合现象较为明显，故有些分值很难机械划分)，我们可以很清楚地看出考点的主次：法律、语文基础与公文写作、经济与科技、时政、职业道德、与政治、中国特色社会主义理论、马哲、毛概、历史等。建议大家按考点的侧重，合理分配复习时间。

四、公基备考建议。

1、精于阅读，把厚书变为薄书。“读薄”的目标是将百万计的文字读成十万计的文字，把零散的知识点读成网状知识图，对每个部分、每个章节的知识点做到了然于胸，准确定位。“读薄”的方法是“一纲五点”——“一纲”即严格按照考试大纲进行梳理;“五点”是指紧抓常见考点、高频考点、新增考点、易错考点和热门考点。

2、善于思考，把他有变为已有。在“读薄”的基础上需要进一步思考，融会贯通，把“他有”真正变为“已有”，真正达到“读懂”的目的。公共基础知识不仅仅考查考生的基础知识和基本理论，更重要的是考查考生运用理论知识分析和解决实际问题的能力，因此广大考生要勤于思考，深入领会，通过复习备考，进一步掌握作为一个公务员应具有的必备知识。

3、勤于练习，把理论变为考分。对于考生而言，掌握相关知识十分重要，但获得考试高分更为关键。因此，复习备考的最高境界就是把书“读透”，把理论转化为高分。把书“读透”最管用的方法是潜心研究历年真题，洞察命题规律，然后有针对性的进行强化练习，这样才能将重要考点牢牢掌握，有效提高考试分数。

一、人本原理。

人本原理(humantheory)就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务。

美国管理大师，人际管理理论创始人，乔治·埃尔顿·梅奥(georgeeltonmayo，1880-1949)首先提出了以人为本的管理思想。梅奥认为：

1.人不是单纯的“经济人”，而是具有多种需要的复杂的“社会人”。

2.企业中存在着非正式组织。

3.新的管理能力在于提高工人的满意度。

二、激励原理。

在行政管理中，从分析、考虑和满足人的各种需要出发，以引起某种理想的动机和动力，进而造成有效的激励力，激励人们努力工作并取得很好的行为效果。

关注马斯洛需求层次理论，马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

三、能级原理。

核心：人尽其才，各居其所。

根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权，使得不同才能的人处于相应的能级岗位上。

注意以下原则：

(1)能级的划分与组合应保证行政组织结构的稳定性和有效性。一般按战略规划层--战术计划层---具体执行层(正三角形的管理最为稳定：经营层，管理层、执行层和操作层)。

(2)不同的能级具有不同的责任、权力和利益，实行责权利一致的原则。

(3)各类能级必须动态对应。首先要对应，其次，这种对应不是静止的，而是动态对应。(随着年龄经验的不断提升，应该赋予不同的岗位：能够激发有能力的人发挥作用，已经没有能力的、力不从心的人退出)。

四、系统原理。

所谓系统，就是相互有机联系、相互作用的诸要素(决定着系统的性质和状态)的综合体。具有整体性、内部相关性、环境相关性、目的同一性等基本特征。

五、权变原理。

权变原理是指根据系统所处的内外环境因素，因势利导，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。这一原理的基本精神及其运用可以概括为三点：

管理要素，复杂多变。权变原理的前提。

审时度势，相机权变。权变原理的实质。

追求实效，实现目标。权变原理的目的。

六、效益原理。

效应原理，也称效率原理，是指在国家行政管理中如何按照行政总目标的要求以尽可能少的行政总投入获得尽可能多的行政总产出的理论。运用着医院里，处理好以下几个关系：

(1)整体效益和局部效益的关系。

(2)行政管理的直接效益与整个社会目标的关系。

(3)长远效益和当前效益的关系。

行政组织按照其权力特点、管理范围、工作性质、职能和作用等方面的不同，可以划分为以下六种类型：

1.领导机关。

领导机关是指从中央到地方的各级行政首脑机关，是各级政府决策和指挥中心，主要任务是对辖区内的行政工作进行统一领导。

在我国，领导机关即指中央人民政府(国务院)和地方各级人民政府的首脑机关。

2.职能机关。

职能机关是指在行政领导机关的领导下，负责组织和管理某一方面行政事务的机关。

这些机关是根据社会公共事务管理的需要，按法定程序经过批准而成立的，是政府的组成部分，如农业、交通、教育、民政等部门。

职能机关对上必须贯彻执行领导机关的决定和指示，对下要领导和指导下级政府相应行政部门的工作。

3.办事机关。

办事机关是直接受领导机关领导，并直接为领导机关辅助和服务的办事机构，如各级政府办公厅(室)。

其主要任务是协助领导机关的行政首长办理专门事项，或处理本级行政机关的综合性事务。

4.参谋咨询机关。

参谋咨询机关是设于政府中以参谋咨询为主要职能的辅助机关。

其主要任务是调查研究.了解情况，为领导机关出谋划策或完成行政首长交办的其他工作。

5.直属机关。

直属机关是在一级政府中设立的主管某些专门业务的行政机构。

这些专门业务不便划归于其他职能部门管理，但根据工作的'需要，又有必要设立专门机构进行管理，因此设立直属机构承担管理任务。

直属机构法律地位略低于职能部委或厅局，一般为副部级或副厅级。

6.派出机关。

派出机关是指一级政府根据政务管理的需要，按法律规定或经上级批准，在下级或外地派驻的代表机关，它不是一级单独的国家行政机关。

其主要任务是检查、督促下级行政机关贯彻执行上级行政机关的法规、政策和指示，或完成上级行政机关交办的其他工作任务。

行政组织的结构。

行政组织的结构是指行政组织各层级和各部门间所建立的一种关系模式。

它主要表现为行政组织的层级结构和部门结构，以及层级结构与部门结构的关系。

层级结构和部门结构也可称为纵向结构和横向结构。

1.行政组织的纵向结构。

行政组织的纵向结构即层级结构，是指政府上下级之间和政府各部门内部上下级之间的行政隶属关系。

行政组织的纵向结构，其实就是由高低不等的管理层次组成的等级权责体系。

体系内的责任、权力同管理层次的高低成正比例关系，行政组织的管理层次越高，其承担的责任和拥有的权力也就越大：反之则越小。

所以，它所解决的是行政组织的纵向分工问题。

我国目前的行政组织自上而下分为国务院、省、县、乡四个基本层次，有的省和自治区实行市管县的体制，在省与县之间还有市，这就成了五个层次。

每一级政府行政组织内部又分为若干管理层次。

如省级行政组织内部分为省级、厅(局)级、处级、科级等。

2.行政组织的横向结构。

行政组织的横向结构是指行政组织的横向分工模式。

同级政府之间或一级政府各部门之间构成具有分工与合作要求的平行关系，这种关系的组合方式即为行政组织的横向结构。

它所解决的是行政组织的横向分工问题。

行政组织的横向结构，一般从工作性质和业务内容上来划分和设置。

横向结构的特点是专业分工明确，事权统一，职责范围清楚。

3.管理层次与管理幅度。

管理层次是指行政组织纵向结构中的等级层次，如省、市、县;厅、处、科等。

管理幅度是指一个行政机关或行政首长直接领导的下级单位或人员的数目。

管理幅度与管理层次在行政组织结构中成反比例关系，即在行政组织规模确定的前提下.管理幅度越大，管理层次越少;管理幅度越小，则管理层次越多，即：组织规模：管理层次×管理幅度。

我们把层次多、幅度小的行政组织称为尖型结构，其特点是权力集中、控制有力、便于政令统一.但不利于调动下级的积极性和创造性;而把层次少、幅度大的行政组织称为扁形结构.其特点是分权较多、控制较弱，下属自主权较大，但容易出现无政府主义。

在实际工作中一定要根据工作需要来设置行政组织结构。

行政组织设置的原则。

按照现代管理科学理论的要求，行政组织设置须遵循下列原则：

1.职能目标原赠。

行政组织的设置.应以国家行政职能为根本依据。

总的指导思想是根据社会政治、经济、文化事业发展的需要。

建立相应的行政组织，以承担对社会公共事业实施有效管理的责任。

当社会环境及行政管理的任务发生变化时，行政组织机构也要根据职能目标原则作相应的调整。

2.精干合理原赠。

行政组织建设要达到精干、统一、高效的目的，必须遵循精干合理原则。

一是机构、层次、部门、编制必须严格根据实际工作的需要，对重叠和多余的机构、层次、部门、人员一律予以合并、撤销;二是随着行政工作的发展，应把某些事务交还给企事业单位自行处理;三是建立和健全各种工作制度，运用科学方法，提高工作效率。

3.整体效能原则。

行政组织作为一个系统.必须按整体效能原则组建各部门机构，做到结构紧凑、职责分明、运转自如、指挥方便，成为一个完整而严密的有机整体。

每个职能部门都必须服从并服务于大局，不能自行其是。

4.权责相称原赠。

这一原则的基本要求有：一是要分工明确，使行政机关内每项工作均有人负责，各司其职，并授予相应的权力;二是要权责相称;三是要赏罚严明，以激励下属在其职权范围内尽心尽力。

5.依法设置原则。

行政组织的设置必须以法律为依据，这是建设社会主义法治国家的基本要求。

只有依法设置的行政机构才具有权威性，才能使它的行政行为具有效力。

依法设置原则的基本要求有：一是必须遵循法律的规定设置行政机构;二是行政机构的增设或变更要符合法定程序;三是必须依法审定并坚决执行行政编制。

6.动态适应原则。

动态适应原则要求必须根据行政职能的变化.对行政组织作相应的调整.以便使之适应形势和任务的需要。

一套精干高效的行政机构必然是合法性与动态适应性的统一。

1、“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这句名言说的是()的作用。

a.锻炼。

b.榜样。

c.陶冶。

d.修养。

2、新精神分析心理学的代表人物是()。

a.华生。

b.洛克。

c.埃里克森。

d.弗洛伊德。

3、自我形象受到空前关注是在()。

a.小学阶段。

b.初中阶段。

c.高中阶段。

d.大学阶段。

4、“活到老学到老”是现代教育()特点的要求。

a.大众性。

b.公平性。

c.终身性。

d.社会性功能。

5、“拔苗助长”违背了()的教学原则。

a.直观性原则。

b.巩固性原则。

c.循序渐进原则。

d.因材施教原则。

6、下列选项中，哪项不属于心理过程()。

a.记忆。

b.意志。

c.兴趣。

d.情绪。

7、我国教育目的建立的理论基础是()。

a.马克思主义关于人的全面发展的学说。

b.教育必须与生产劳动相结合的学说。

c.教育必须为社会主义现代化建设服务的学说。

d.教育必须培养劳动者的学说。

8、小张这学期期末考试成绩排在班上第19名，这是()。

a.相对评价。

b.绝对评价。

c.诊断性评价。

d.形成性评价。

9、问题解决的两种类型是()(不定项选择)。

a.认知性问题解决。

b.常规性问题解决。

c.发展性问题解决。

d.创造性问题解决。

e.理论性问题解决。

10、墨家对于获得知识的理解，认为主要有三种途径()(不定项选择)。

a.亲知。

b.熟知。

c.闻知。

d.说知。

e.见知。

11、小明既想参加演讲比赛，锻炼自己，又怕自己讲不好被人讥笑，他面临的心理冲突是()。

a.双趋冲突。

b.双避冲突。

c.趋避冲突。

d.双重趋避冲突。

12、按学生的成绩分班，属于测验中的()。

a.安置性测验。

b.形成性测验。

c.指代性测验。

d.总结性测验。

13、根据图示在头脑中产生一定的形象的过程，这属于()。

a.再造想象。

b.创造想象。

c.幻想。

d.表象。

14、艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是()。

a.先快后慢。

b.先慢后快。

c.前后一样快。

d.不一定。

15、运用最广泛、最主要的教学方法是()。

a.谈话法。

b.实验法。

c.读书指导法。

d.讲授法。

16、教育内容是教育者与受教育者共同认识的()。

a.主体。

b.客体。

c.教的主体。

d.学的主体。

)。

a.遗传决定论的观点。

b.环境决定论的观点。

c.家庭决定论的观点。

d.儿童决定论的观点。

18、结构主义课程理论的代表是()。

a.杜威。

b.怀特海。

c.布鲁纳。

d.克伯屈。

19、中国历史上最早提出“教学相长”的著作是()。

a.《大学》。

b.《中庸》。

c.《学记》。

d.《春秋》。

)。

a.理论联系实际原则。

b.直观性原则。

c.启发性原则。

d.巩固性原则。

参考答案。

1、

参考答案：b。

本题详解：这句话说明身教比言教更为重要，说的是榜样的作用。

2、

参考答案：c。

本题详解：埃里克森是新精神分析心理学的代表人物。

3、

参考答案：b。

本题详解：自我形象受到空前关注是在初中阶段。

4、

参考答案：c。

本题详解：对终身学习定义的理解。

5、

参考答案：c。

本题详解：“拔苗助长”违背了循序渐进的教学原则。

6、

参考答案：c。

本题详解：心理过程包括认知过程、情感过程、意志过程三部分。记忆属于认知过程，兴趣属于个性心理。

7、

参考答案：a。

本题详解：略。

8、

参考答案：a。

本题详解：略。

9、

参考答案：bd。

本题详解：略。

10、

参考答案：acd。

本题详解：墨家认为获得知识的途径“亲知”、“闻知”和“说知”三种途径，其中“说知”是依靠推理的方法来追求理性知识。

11、

参考答案：c。

本题详解：趋避冲突是指对同一目的兼具好坏的矛盾心理。

12、

参考答案：a。

本题详解：安置性测验是学期开始或单元教学开始时确定学生实有水平以便针对性地做好教学安排而经常使用的测验。

13、

参考答案：a。

本题详解：再造想象是依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的`新形象过程。

14、

参考答案：a。

本题详解：艾宾浩斯遗忘曲线表明遗忘速度是先快后慢。

15、

参考答案：d。

本题详解：运用最广泛、最主要的教学方法是讲授法。

16、

参考答案：b。

本题详解：教育的内容是教育者和受教育者的客体。

17、

参考答案：b。

本题详解：题干的关键在于“一个由我支配的特殊的环境”，因此华生认为只要有了环境，婴儿可以被随心所欲培养成任何人，意在强调环境的重要性，因此是环境决定论的观点。所以选b。在提供的特定环境下即可将人按照意愿随意培养成任何人，这是典型的环境决定论。

18、

参考答案：c。

本题详解：克伯屈具体阐述了进步教育的学习理论，提出了设计教学法(又称单元教学法)。怀特海主张在传授知识的过程中发展儿童的心智。杜威主张活动教学法。只有布鲁纳提倡结构主义的课程理论。所以选c。

19、

参考答案：c。

20、

参考答案：c。

本题详解：把知识编成顺口溜等方式意图在启发学生将新的知识进行加工，以加深理解，因此是启发性原则。所以选c。

本题详解：这句话出自《礼记.学记》。

公文写作基础知识：报告的写法及

关于;据;根据;据报(据了解、据核实);查;兹有(兹因、兹为、兹悉、兹定于);为了;按照;遵照;由于;随着;目前;最近;奉;近奉;接;前接;现接;现将;近来;近年来;经××(单位)批准(下面接叙××问题)。

(二)引用来文。

1.上行文：×月×日×字×号关于××的指示(或命令、通知、通报)收悉(或敬悉);国家××局×月×日给我局×字×号关于××的通报抄件悉。

2.下行文：×年×月×日×字×号(关于××问题的)请示悉;据××旅游局×月×日关于××问题的报告(或请示)。

3.平行文：×月×日×字×号函(或通知)悉。

二、结尾用语。

(一)上行文。

特此报告(特再报告);以上各点，请审查;以上情况，特报，请审核备案;现随文报送××(文件名称)，请予审核;特先报告，详情容后续报;以上汇报，如有不妥，请予指示;以上意见，报供参考;请予审批;请予审理;请尽早核示;请即电示;以上请示，如无不妥，请批转××办理;上述意见，是否可行(或有当)，请核示(或批示);妥否，请批示;请批复;本案究如何处理，请速作指示;可否如此办理，请予审批;以上部署，报请鉴核。

(二)下行文。

特此通知，希即遵照办理;特此批复;以上意见，请即研究执行(或按照执行、参照执行、遵照执行、依照执行、认真执行、严格执行);特此公告(通告、布告);周知;此布;本通报应向旅游系统所有人员进行传达，组织讨论，并将讨论情况及时报我们;同意你社意见，本件存案备查;以上通知(指示)希即认真研究执行，并将执行情况在×月底前向本局(社)作一报告;请将你们对这项工作的意见和具体部署情况尽快一并报局(社);本通知下达后，以往有关文件与此件有抵触的，均以本通知为准。

(三)平行文。

企业管理基础知识

企业管理学专业主要是培养能够掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题的高级人才。这里小编给大家分享一些关于企业管理基础知识，方便大家学习了解。

1.制定企业远景。

一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。远景作为企业最终的一种存在状态，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。

制定企业远景必须要回答三个问题：

第一个问题：您希望公司未来在什么地域范围内发展?

第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动?

第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的`状态?

亨利福特在一百年前说他的远景是：“使每一个人都拥有一辆汽车。”在当时你会认为他是神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。

因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了!

2.明确企业使命。

建立企业远景之后，就要回答下一个问题：企业的使命是什么?

使命是在企业远景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所有经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包含企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。

制定企业使命必须要回答五个问题：

第一个问题：企业要为消费者(或客户)提供什么?

第二个问题：企业要为什么创造什么?

第三个问题：企业要为合作伙伴带来什么?

第四个问题：企业为员工带来什么?

第五个问题：企业为股东带来什么?

建立清晰的企业使命就是对自身和社会发展所做出的承诺，也是公司存在的理由和依据，更是组织存在的原因。使命不是随意写的，主观口号性的东西不是使命。

因此，一个明确的企业使命首先要合理，要解决企业主观意愿与客观实际环境之间的冲突和矛盾，这中间包括利用机遇和实现机遇的可能性。其次，使命要真诚。使命是发自组织内心的，是一种自觉的意识。因为是虚假的使命，所以起不到应有的作用。

3.总结企业价值观。

然后再根据自己企业的使命，总结形成企业的价值观。

企业价值观是指企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向做出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物。

总结企业价值观必须回答四个问题：

第一个问题：在企业里，用什么标准评价对错?

第二个问题：什么是企业必须坚守的?

第三个问题：企业信奉的宗旨是什么?

第四个问题：我们做事的最基本的原则是什么?

有人曾这样形容企业价值观的作用：当某人认同某企业价值观的时候，他在企业里就会如鱼得水，工作充满激情，并愿意为组织奉献出最大的精力和能力;相反，如果他个人的价值观和企业价值观相悖，那么组织会自动自觉地将之排斥在外。因此，企业价值观可以看作为企业摘选人才的一道天然壁垒。

所以，小企业战略规划的前三段就是要解决这个问题：把远景、使命、价值观统一起来，让全公司使用一种同样的理念一起奋斗。

1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。

2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。

3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。

4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。

5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。

现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面：

1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的执行力保证战略目标得以快速实现。

2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织。

3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题。

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行力比竞争对手更快、更好。

现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。

企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。

1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。

2、可以让企业有明确的发展方向。

3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。

4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。

5、可以向顾客提供满足的产品和服务。

6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。

三十年的改革开放让中国经济快速崛起，也让中国的企业家群体不断壮大、不断成熟，更让“华商”成为继“世界第一商人——犹太人”之后又一个引人注目、受人尊重的群体。

在经济全球化的今天，中国的企业家们，既要面对来自外部的挑战，又要探询符合本土国情特质、企业现状的经营之路。如何将一法、二理、三情的西方现代管理科学理念与一情、二理、三法的“中国式”传统管理理念有机融合，形成具有“中国特色”的企业管理之道，是摆在众多华商面前亟待解决的关键问题!

针对上述问题，专家、学者们，经过多年的研究、探索，逐渐产生了一批富含中国文化底蕴、具有中国特色的现代管理理论，比如东堂策的《东堂论治》、曾仕强的《儒家管理哲学》、余世维的《赢在执行》、周三多的《管理学原理与方法》、石滋宜的《石滋宜谈竞争力》、陈泓冰的《标杆兴国》等。这些理论的产生，旨在为中国企业界培养一批精通科学管理、擅长艺术领导，视野宽、观念新，具有远见卓识、深厚素养底蕴的华商领军人物，为中国经济的振兴，为华商能傲立于世界商界之林助力加油!

企业管理大致包含了：对标管理、战略管理、营销管理、商战谋略、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理、资本运营、人力资源、领导力提升等内容。

领导者是企业的.灵魂，而组织则是企业的肌体。组织战略不仅是企业内部团队的塑造和经营，更需要外部横向竞争和纵向产业链支持的组织经营，因为战略是通过组织来实现的。卓越的组织战略，首先是设定积极的战略与目标，搭建实施战略所需要的具备实施效力的卓越组织体系，并不断锤炼自身、持续发展，构建高效企业，向积极的目标持续推进。

第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。

第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十三条公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。

第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。

企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

(一)企业管理头绪多,从多方面入手实行有效常态化。

(二)企业总经理最重要是总揽全局、有效经营、理顺关联。

(三)管理十力合成法。

(四)高管创新企业发展思维。

(五)为人自律自感完美。

(六)高管自身的认识及责任感。

(七)用于激励育才的方式。

(八)高技行业必须快速反应方针。

(九)激励方式。

(一)企业概念与特征。

企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。

(二)管理的定义和作用。

管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。

各种组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。

根据企业资产构成和承担的法律责任划分，可将企业分为个人独资企业、合伙企业和公司三种基本类型。

个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少。

合伙企业的优点是：由于可以由众多合伙人共同筹资，因而可以扩大资本规模;也由于合伙人共负偿的无限责任，减少了贷款者的风险，其筹集资金、获得商业贷款的能力较个人独资企业强;集中合伙人的才智与经验，可以提高合伙企业的管理能力和竞争能力;比较容易成长和扩展。

合伙企业的缺点是：合伙企业属无限责任企业，合伙人对经营负有连带责任，风险大;产权转让困难，须经所有合伙人同意才行;合伙人皆能代表公司，权力分散，多头领导，意见易产生分歧，决策缓慢;企业寿命不稳定。

公司是法人，在法律上具有独立的人格，这是公司与个人独资企业、合伙企业的重要区别。

公司的优点主要表现在：一是股东负有限责任，以其出资额为限对公司负责，而公司则以其全部资产对债务负责;二是容易筹资，公司可以通过发行股票和债券来筹资，且股票易于转让，较符合投资人转移风险的要求;三是公司具有独立寿命，不受出资人寿命影响，可以长期生存;四是易于吸收人才;五是所有权与经营权分离，使得公司的经营管理职能均可由各方面专家担任，可以更有效地管理企业。

公司的缺点主要表现在：一是创办公司的手续复杂，组建成本较高;二是政府对公司监管较严;三是透明度较高，企业盈亏机密难以保守;四是公司易受"内部人"控制。

公司是最典型的现代企业形式。

对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000万元以下。