汽车售后发言稿大全（20篇）

发言稿是在演讲或庆典等场合上为了表达个人观点或宣传某一事物而撰写的书面材料。希望大家能通过研究这些发言稿范文，提升自己的写作能力和演讲技巧。

汽车年会领导发言稿

公司全体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了!

律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年，迎来充满希望的20xx年，值此我谨代表xx汽车有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!

回首不平凡的20xx年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20xx年我们销售量突破5000万，我们又一次荣获“xxx州资信xxxx”、“xx市重点工业企业”、“xxxx出口优秀企业”、“xxxx龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。

机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。

十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰!

最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!谢谢!

汽车售后用语

车行天下，信筑辰宇。你们想看看汽车售后用语有哪些吗?以下是本站小编推荐汽车售后用语给大家，欢迎大家阅读!

1.一车一世界，服务更精彩。

2.尊享人生，完美至尚。

3.尊尚享受，妙趣无忧。

4.辰星尊享，宇众不同。

5.璀璨之星，典雅之家。

6.金牌品质，坚若磐石。

7.尊尚人生，车韵天成。

8.尊而不贵，彰显品位。

9.贵品尊荣，优雅如故。

10.车行天下，尊尚生活。

11.浓情诚意，携手同行。

12.满意全方位，服务零距离。

13.关爱你无限，完美车体验。

14.雷厉风行，速震苍宇。

15.品位至臻，灵智于心。

1.沟通于心，服务于行。

2.全天候服务，零距离沟通。

3.品质通达天下，尊贵遨游九州。

4.把握精彩时刻，发现尊显车尚。

5.体验尊荣快乐，感受车尚魅力。

6.辰宇改变生活，尊尚引领未来。

7.“诚”驰天下，与尊共“赏”。

8.细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

9.辰宇雷克萨斯，服务千年不变。

10.重品质尽善尽美，讲服务精益求精。

11.辰宇一声吼，平地起惊“雷”。

12.为尊荣加油，为车尚喝彩。

13.开启尊荣新纪元，快乐车尚不等待。

14.一品尊荣，车尚生活。

15.尊贵星辰，高雅寰宇。

1.非同寻常，尊荣车尚。

2.辰·行天下，宇·环世界。

3.辰诚客畅，宇尊至远。

4.尊荣魅力，成就风尚。

5.典雅辰宇，尊贵享受。

6.服务超越行业，品质引领未来。

7.一次选择，永恒信赖。

8.我的精彩，您的信赖。

9.车行天下，服务致远。

10.车行千万里，服务全方位。

11.用心融合尊贵，用爱服务未来。

12.华贵的享有，生活因你而精彩。

13.服务于心，满意于行。

14.好服务伴您行，好舒适更舒心。

15.尊有意境，尚无止境。

16.奢华典雅，品位享受。

17.辰宇天下，典雅四方。

18.璀璨星辰，典雅寰宇。

19.辰载万物，宇您共享。

20.辰心宇意，尊尚待遇。

汽车公司年会发言稿

谭：尊敬的各位领导。

温：亲爱的同事们。

瞿：亲爱的朋友们。

合：大家——下午好!

赵：新的一年。

谭：新的征程。

温：新的祝福。

瞿：新的期待。

赵、谭：在这洒满温暖阳光的金色午后，我们相聚在在洋溢芬芳的金百合酒店。

温、瞿：充满激情和喜悦的金流明团队，共同迎接金灿灿的新年。

赵：我是主持人赵宁，祝愿大家度过一个宁静祥和的新年;。

谭：我是主持人谭x，祝愿大家新年里莺歌燕舞、快乐幸福;。

温：我是主持人温x，祝愿大家见到我温暖的春天就油然而生;。

瞿：我是主持人瞿x，祝愿大家见到我冬日生香、活色生香。

温：回首过去，我们满怀豪情。

瞿：展望未来，我们重任在肩。

赵：感谢各位领导同事的辛勤付出，更感谢各位供应商的鼎力支持，让我们对未来信心百倍。

温：深圳x制品有限公司。

瞿：深圳x有限公司。

赵：深圳x有限公司。

合：心想事成，万事如意，新年大吉。

赵：今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光;。

谭：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来迎接春天;。

温：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情;。

瞿：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄!

合：金流明光电年度大会正式开始!

赵谭下场温瞿上场。

温：首先，让我们有请金流明光电董事长朱总上台为大家致辞，掌声有请……。

温：感谢廖经理的精彩发言。下面有请市场部谢耀华经理上台讲话……。

温：这一年，金流明的每一天都在变化，都在前进，365天，我们汇成一个词——感-动。

瞿：灿烂星空谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动。

合：下面奉上年会精彩纷呈的节目，清欣赏生产部带来的大合唱《真心英雄》。

赵谭上场。

谭：感动之后，让我们动感起来与其渴望关怀，不如一起精彩，一边跳一边向快乐崇拜。

赵：让我们跟着潘伟柏/张韶涵的节奏《快乐崇拜》，走进新春的动感旋律。

谭：下面为大家奉上王作秀、刘莉、周平、邓晶晶、覃川林五人组合的舞蹈《快乐崇拜》。

汽车公司年会发言稿

公司全体同仁、工友们：

伴随着新春的喜庆气息，我们正跨步在20xx年的希望大道上。过去的20xx年，源于全体xx人的辛勤努力与工作奉献以及各位朋友的帮助，公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。在此，向全体员工及行业的各位朋友付出的辛勤劳动和帮助表示衷心的感谢，并致以最诚挚的新春问候及最崇高的敬意。

20xx年，全体员工一道精诚合作，兢兢业业，谱写了公司发展的新篇章。通过iso9000体系认证、增强新品开发实力、借鉴推行成功企业的管理成果等等，从而较好地提升了企业的.竞争力，为公司的发展夯实了基础。这些成绩的取得，是全体xx人集体智慧、汗水和奉献的结晶，充分展现出xx人的创业精神和拼搏作风，实践着员工与企业的和谐进步！

我公司是一家生产企业，公司的发展、壮大与各位从事分析行业生产，经营、研究朋友的大力协助是分不开的。在此新的一年来临之际，我代表公司的全体员工：祝同行的各位朋友身体健康！事业如意！并对过去一年予以我公司帮助的朋友带上最真挚的新年祝福！20xx年，公司将进一步深入体制改革，推进多元化产品经营，寻求更大的发展空间。同时，公司把人才战略放到更加重要的位置，努力引进更多的技术人才并提供更为广阔的发展舞台。（欢迎广大员工推荐有行业经验的工人加盟，为公司的发展注入更多的活力。）展望20xx年的奋斗目标与发展蓝图，我们坚信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通过全体员工的共同努力，我们公司一定能实现新的飞跃、新的辉煌！

亲爱的朋友，我们公司的不断成长得益于诸位长期以来的奉献与支持。站在新的起点上，我们携手20xx年，凝聚我们共同力量发展事业，团结一致开创新的辉煌。最后，再次祝福大家春节愉快、身体健康、合家欢乐、兔年吉祥！

汽车公司年会发言稿

各位同仁，大家好！

首先，我在这里向为公司辛勤工作、顽强拼搏、尽心尽力的全体员工致以最衷心的感谢，大家辛苦了！一元今复始，春风又一重；玉兔踏雪去，青龙腾云来！收获着辛勤的汗水和成功的喜悦，我们挥别了20xx年；带着新的向往和憧憬，满怀豪情跨入了充满希望的20xx年。神州起舞，万象更新，朝霞拱日，瑞盈人间，回首20xx年，对我们公司来说，是一个继往开来的一年。今年，我们公司在世界经济仍旧低迷、复苏乏力的大背景下，公司通过提高品质以提升品牌，加强内部管理保证交期；通过内外销并举扩大销售，在危机中寻找商机；不但公司的整体工作有了新的进步，而且在管理和机制创新上有了新的突破，服务、品质、品牌形象上也有了新的提升，销售业绩和市场占有率呈现稳定增长，团队和人才建设上也进一步得到加强，企业正出现蓬勃向上、健康发展的良好局面。总的说来，20xx年我公司通过大家的努力较好的完成了全年的工作目标，也取得了一定的业绩，为公司未来的的发展写下了浓墨重彩的一笔。下面，我们一起来回顾一下20xx年的工作完成情况：

1、今年奔腾4s店共盈利xxx万元，纳税xxx万元，相比去年增加xx%。

2、今年马自达4s店盈利xxx万元，纳税xxx万元，相比去年增加xx%。

1、今年奔腾4s店总共售出汽车450辆；同比去年增长xxx%。

2、马自达4s店总共售出汽车260辆；同比去年增长xx%。

正所谓十年磨一剑，厚积而薄发。在总结今年的成绩时，我也清楚的知道，前进的每一步，都镌刻着我们所有员工的倾力奉献和无怨无悔的付出。在此，我想感谢和公司一路走来的每一位员工，因为有了你们，我们公司才有这样的成就，感谢你们的坚持和努力，我们公司才有这样的辉煌，在此，请允许我真诚的对你们说一声：“谢谢你们！拥有你们，我感到无比的骄傲！谢谢！”

新春快乐，万事大吉。”

售后发言稿

计划是计划工作的意思，各位，我们看看下面的售后明年工作计划，请看：

一、指导思想。

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的`“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路。

按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标。

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求。

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理。

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作。

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理。

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训。

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;。

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设。

汽车4s店年会发言稿

甘肃第一次年会，受邀参加，作为嘉宾，事先也没与主持人怎么沟通，当天现场随便拟了一个稿子。让我谈谈甘肃现状的可做的电子商务及网站发展赚钱方法。因为各地差异，所以只供参考!(“我只买干货哦，有需要可以到麻辣妹子来找我，我的uid号码是1号，以下后面谈到做本地化网站的内容我省略了一部分，本人很懒，一向不愿意写东西，包括打字都不愿意哈。所以请大家见谅了!”)。

下面我们来谈谈电子商务，其实电子商务的本身就是买卖东西，只是因为互联网的发展，我们把在线下交易的东西换成互联网的形式表现出来，传统的销售大家都知道，但有了互联网，我们又多了一种销售渠道，也使得销售范围变得更广，同时还为企业/个人节约了成本。

首先，我们来谈谈网站，电子商务网站和其他网站有所不同，至于其他网站怎么盈利的，这里我就不多说了，电子商务网站的会员很重要，因为他们是你的直接消费群体，怎么引导会员，让会员信服于你，相信你的网站，这是做电子商务网站的关键。

网站都是以流量为王，这点我还是比较认同的，你的网站怎样去引来会员呢?下面教大家一个方法，也是我曾经用过的一个方法;淘宝大家都知道吧，现在淘宝开一家网店，可以直接在淘宝上进货，你卖出去的价格一定要比人家低，当然也不能低太多，前期投入肯定是要亏一部份的，但随着你的信用度不断的提升，你的亏损会越来越少，比如说卖手机充值卡吧，找冲一元钱的卡，这种卡可以在网上找到，一般几天就可以刷到砖石，一般购买1元的卡需要1.25元，你在淘宝上设置0.99元一个，一个就亏损几毛钱，卖掉500个就是双砖了，也亏不了多少钱，设置时间也一定不要超过7天，一次放了10张卡，这样就会有了网店的单独网址，同时你在每个省份都设置一个链接，注意事项比较重要，你一定要写好，如果你没写好购买须知，那么一个人同时拍下你几个，你只得到一个信誉，但你亏的会更多。以下是我写的.购买须知：

[购买须知]：请买家先联系店主询问现在是否可以充值，店主确认就可以拍了，买家如果有任何异议请在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品说明内容，否则买家承担所有责任，谢谢你的合作，还请大家谅解!!!

[充值时间]：早上8：00-晚上22：00，19：00以后提交购买的在第二天8：00点左右到帐。(因移动公司结帐期间，月底的最后一天和月初的头一天，充值时间为08：00-18：00，18：00以后提交的，第二天9：00左右到帐)。

[充值范围]：北京和广东地区的不能带冲，中国移动范围内全球同和动感地带用户(神州行以前的标准用户不能充)以及极少数可能冲不进去的号码可全额退款。

[充值说明]：在线代充。

[到帐说明]：1-20分钟内到帐(刷卡手机不在承诺范围内)。

充值不一定都会有短信提示的，您可以拨打10086查询。

汽车销售开会发言稿

尊敬的董事长、韩总、各位领导、各位同事：大家好!

一、自我介绍我叫xx，是山西xx中汽贸进口xx的负责人。

二、公司介绍xx于2012年2月开始筹备，5月11日正式营业，至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集进口美规、中东及中规高端车包括奔驰、宝马、保时捷、福特猛禽、丰田塞纳霸道等名车于一体的专业销售公司。

三、工作总结在过去的半年多的时间里，在董事长和韩总的关心、帮助下，xx在逐渐成长壮大。记得在今年的开业之初，董事长亲自带领我和资源部经理去天津保税区考察市场，天津港有几百家进口车经销商，我们就这样一家一家的过，一家一家的谈，最终确定了几家大型的进口车商做为我们的合作伙伴。事后有经销商的老总谈及此事任然佩服我们董事长，他说还没有见过哪个董事长能放下身价，这样严谨认真，也正是董事长严谨认真的工作态度影响着我和我们的团队。

xx做为一种新型的销售模式，在我们创业之初也遇到了许多困难。与我们熟知的4s店销售模式不同，因为港口车型、配置众多，而客户的需求也不尽相同，这就要求销售顾问具备更深厚的产品知识和销售功底以及对市场行情的把脉。不仅是展厅有什么车卖什么车，而是在除满足客户需求外，要引导客户的需求，这就对销售顾问有更高标准的要求。举例来说，仅奔驰一个品牌就有美规、中规近20个级别几十个车型配置。在没有专业培训讲师的情况下，每个销售顾问扮演成讲师，收集各种车型的资料，每天进行产品轮训。记得有个销售顾问在极大压力下质问我：谁家的销售顾问只卖车就行了，还干这个?我说：咱家的!我们只能去克服困难，而不能让困难把我们克服!在此，我非常感激陪我一起走过来的兄弟姐妹，你们都是好样的!谢谢你们!

汽车供应商会议发言稿

售后发言稿

各位嘉宾、领导、老师、同学们：

大家好!

今天，我们文法学院是贵客盈门、蓬荜生辉!六家知名企业的领导或代表齐聚我院，举行校企合作的签约仪式。南阳理工学院校长姚锡远先生、副校长张伟先生也亲自莅临指导，在此，我谨代表文法学院全体师生，向出席今天签约仪式的各位嘉宾表示最热烈的欢迎和最表示衷心的感谢!也向姚校长、张校长一直以来对文法学院事业的关心、支持表达诚挚的谢意!

各位嘉宾都是南阳理工学院的老朋友。各位嘉宾以及你们所在的公司、单位一向都十分关注南阳理工学院的发展，关心南工学子的成才与就业。各位都曾多次来校招聘人才，这次又全力促成与文法学院校企合作协议的达成，并愿意担任我们学生课外社会实践(实习)的指导老师，各位在对待自己所从事的事业以及对待学生的成长所表现出来的社会责任感和敬业精神令我感动!我谨向各位表示由衷的敬意!

南阳理工学院这些年在校党委、行政的正确领导下，发展迅速、充满活力。学校的目标定位是培养高素质应用型本科人才，因此，学校高度重视学生专业实践能力及职业能力的培养。学校鼓励各院系结合专业特点，密切校企合作，在服务社会的同时，锻炼学生，促进教改。为此，学校专门提出了校企合作的“星月计划”。企业是“明月”，我们学校的专家教授以及一个个的合作项目就像闪烁的明星，众星拱月，共同推动南阳经济的快速发展，促进企业的管理水平和效益的提升。

为落实“星月计划”，我们文法学院已经做出了一系列探索：一是选派教师到企业顶岗锻炼，强化其专业实践能力;二是法学专业师生以“南阳理工学院法律援助中心”为依托，通过受理社会案件以锻炼师生的法律应用能力;三是组织学生社团，通过为企业提供文化服务的方式，锻炼学生的专业实践能力和职业能力。我们先后与南召县青云文化山庄、鸭河御龙山庄、南阳红磨坊度假村、南阳医专三附院、南阳协和医院。南阳医专三附院，枣林小学，南阳市东方幼教中心，重庆东方菜根香酒店、南召县曹店乡政府等单位开展合作，或为企业提供诸如企业内刊编辑、广告文案策划等项文化服务，或组织学生到企业参观考察、实习锻炼，取得了显著成效。

今天我们与本市六家知名企业正式签订校企合作协议，今后，我们与企业成为了友好合作单位，成了一家人，这将使我院的校企合作工作更加规范，更有成效。根据协议规定：文法学院的教师可以到企业挂职锻炼，学生可去企业参观考察，帮助创办企业内刊或网站，为企业组织宣传策划活动，请企业家为学生开讲座、指导就业等，这对我们的人才培养和教学质量提升，都将发挥重要作用。

校企合作是一件很有意义的事情，是互利双赢的大好事。对学校的意义主要表现为：藉此可以服务社会，锻炼学生，启发教改，促进就业。对企业来说意义有三：为企业发展、升级找到智力支撑。大学人才汇集，思想先进，企业若能创造性地吸纳学校的人才资源和科技成果，必然能为企业发展提供巨大助力。其次;有利于企业发现选拔适合人才。其三;为人才培养做出企业的独特贡献，发挥企业的社会价值。

我们外出考察发现，南方的校企合作做得很成功，给企业及给学校的发展都带来了巨大的益处，南阳校企合作的天地十分广阔，大有可为!

各位嘉宾，让我们携起手来，共同为社会人才培养，为我们各自的事业发展努力工作，做出创新性贡献!

祝文法学院与各企业的合作顺利、成功!结出硕果!

谢谢大家!

售后发言稿

20xx年交通运输安全生产总体要求是;坚决贯彻落实关于安全生产的重要指示和省市关于安全生产的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，坚守安全红线底线，深化平安交通建设，增强交通运输安全生产工作责任感和使命感，围绕“人、车(船)、路、企、管”五要素，完善安全责任体系，夯实安全生产基础，强化行业监管措施，落实企业主体责任，防风险、补短板、堵漏洞、优考核、建体系，坚决防范和遏制重特大安全生产事故，确保交通运输安全生产形势稳定，为庆祝新中国成立70周年营造良好的交通运输环境。

(一)深刻领会关于安全生产重要指示精神，坚决贯彻省市交通安全生产总体部署。深入学习贯彻关于安全生产的重要指示和20xx年中央经济工作会议精神，切实提高政治站位，紧扣安全发展主题，深化平安交通建设，制定针对性落实措施，坚决抓好贯彻落实，有效开展安全生产督促检查;大力推进平安交通三年攻坚行动，科学谋划与交通强市建设和全面建成小康社会相适应的安全发展体系，大力实施科技兴安，依靠科技手段提升交通运输安全生产水平;加强执法力量建设，提升行业依法治安能力。加大对非法违法生产经营行为打击力度，依法加强道路运输挂靠经营、企业“代而不管”、非法营运等重点违法违规行为的综合执法和联合执法，深入推进车辆超限超载联合执法常态化制度化。

(二)完善安全责任体系。

3、落实高危风险管控责任。认真贯彻落实提出的“切实把安全责任落实到岗位、落实到人头”重要指示要求，突出涉客运输、危化品运输、施工作业等重点领域，深入摸排可能造成群死群伤事故的高危风险，列出重大风险清单、重点企业和重点区域名单。

4、严格落实企业安全生产主体责任，引导企业建立领导班子安全“包干”管理制度，做到重大风险防控全覆盖，责任到人;严格落实部门安全监管责任，确保对重点企业和重点区域高危风险的全面掌控。

5、加强行业指导和事故整改责任落实。组织开展交通运输安全生产综合和专项督查和重特大安全生产事故整改落实评估。

6、完善安全生产督查检查和考核评价制度，统筹规范工作程序和内容，合理制定计划，组织开展督查检查和考核评价工作。

(三)强化重点领域治理。

1、加强公路领域重点治理。提升公路桥梁安全防护和连续长陡下坡路段安全通行能力专项行动，加大公路安保工程建设力度。

2、加强道路运输领域重点治理。开展营运客运汽车安全监控及防护装置整治专项行动，加快推进城市公共汽车驾驶区域安全隔离设施的配备应用，以及城市公共汽车和“两客一危”车辆安装智能视频监控装置等整车安全运行监管技术装备。开展营运客车和货车驾驶员安全文明驾驶教育培训专项行动，强化教育培训考核，全面提升营运驾驶员职业素养、安全文明驾驶意识和应急处置能力。

3、加强水上交通领域重点治理。持续做好“四类重点船舶”和“六区一线”等重点水域安全监管，推进建设水上交通运输运行监控体系。强化渡口渡船、及企业安全监管。

4、加强工程建设领域治理。深化施工安全风险管控与隐患排查治理体系建设。突出重点和薄弱环节，针对工程现场的特种机械设备使用、施工驻地、地质复杂的特长隧道和高边坡工程，以及特大桥梁工程等，加强监督检查，督促施工单位认真排查隐患、有效治理隐患。督促施工项目加强标志标线、防护栏等交安设施的质量安全管制，严格开展交工前质量安全验收，确保交通安全设施安全可靠。

5、提升安全文明出行意识。开展文明交通文明出行宣传教育专项行动，指导加强企业安全文明建设，组织开展“安全生产月”“119”消防宣传月、安全生产法宣传周和安全生产宣传进企业、进校园、进机关、进社区、进农村、进家庭、进公共场所“七进”活动，倡导培育文明服务的行业风气和文明出行的社会风尚。

(四)加强风险管控和隐患治理。

1、完善预防控机制。继续深入推进安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系建设，指导督促企业建立风险隐患排查、评估、治理的长效机制。宣贯落实《公路水路行业安全生产风险辨识评估管控基本规范》《水路运输安全生产重大风险防控实施方案》，加强并规范安全生产风险管控，督促落实安全生产重大风险登记报备。

2、强化隐患治理。组织开展安全生产重大事故隐患“清零”行动，推动行业安全生产事故隐患“减增量、去存量”。

3、强化重点保障。加强安全生产形势分析研判，提前部署做好庆祝新中国成立70周年、全国、“五一”假期、“十一”黄金周等重大活动、重点时段安全生产工作。推进道路水路客运实名制。

4、强化教训汲取。完善安全生产事故典型案例举一反三汲取教训工作机制，选取公路水路行业典型事故，深刻剖析深层次原因，提出针对性对策措施和工作建议。及时开展安全生产事故、重大事故隐患警示、通报、约谈、挂牌督办和安全生产事故典型案例警示教育。

(五)提高安全基础保障能力。

1、深入推进安全工程建设，继续加大公路、站场等交通运输安全设施建设投入。实施乡道及以上公路安全生命防护工程、危桥改造和干线公路灾害防治工程建设工作。

2、继续实施从业人员安全素质提升工程。推进落实道路运输、危险化学品运输、工程建设领域企业主要负责人、安全管理人员安全知识和管理能力考核。举办全市交通运输安全管理人员培训班。

3、加强安全生产应急能力建设。加强自然灾害防治能力、特殊恶劣天气应急处置能力和海上搜救体系建设，提升水上交通安全应急救助打捞能力，整合优化安全生产应急资源和救援队伍。

(六)深入开展交通运输领域扫黑除恶专项斗争。

今年，是扫黑除恶专项斗争开展的第二年，我们要全面贯彻落实党的精神和重要指示精神，进一步提升政治站位，紧紧围绕交通运输工作中心，扎实摸排线索，强力打伞破网，开展专项治理，营造浓厚氛围，有力打击交通运输系统黑恶势力。各单位要对扫黑除恶工作再细化，再部署。发挥领导包抓作用，成立督查组，不定期督导检查工作。对于工作进展不大的，进行约谈，对于工作平铺直叙、敷衍了事的进行问责。适时组织对扫黑除恶工作人员的教育培训，提高全系统扫黑除恶专项斗争工作人员的业务水平。

同志们，安全生产和扫黑除恶工作容不得一丝松懈和麻痹，我们必须始终保持强烈的责任感和高度的政治敏感性，在局党组的坚强领导下，抓住重点难点，把握关键环节，扎扎实实做好各项基础性工作，促进全市交通运输安全形势持续稳定，为全市经济发展提供更加有力的交通运输保障。

售后发言稿

尊敬的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、哥哥、姐姐、弟弟、妹妹们：

你们好!很高兴能与你们在这里相会。

今天是我的十岁生日，感谢你们抽出时间来参加我的生日宴会，为我祝福。我相信你们的光临会给我的童年留下最难忘、最美好的回忆!是你们见证了我的成长，有你们的祝福相伴，我们全家感到非常荣幸!

过去九年里，我从牙牙学语到能说会道，从蹒跚学步到幼儿园，从幼儿园到小学，这九年里我学到了许多东西。我觉得自已变高了，变强了，更变成了一个小小男子汉。走过九年，小小的我有了一颗感恩的心，在这样隆重的时刻，我有许多感谢的话要说。

首先，我要感谢我的爸爸、妈妈，是你们把我带到了这个世界上，并在这九年里把我培养成一个有理想、有知识的少年。

其次，我还要感谢我的亲友和长辈，是你们给了我无私的爱，使我能够茁壮成长。

再次，我要感谢在座的来宾，感谢你们能在我成长的过程中，给予我的每一份关心和爱护。

十岁意味着我已经长大，在今后的日子里，我会加倍努力，不动辜负大家对我的期望。

最后，我祝在场的爷爷、奶奶们福如东海，寿比南山!

祝叔叔、阿姨们工作顺利，家庭幸福!

祝在场的小朋友们像我一样好好学习、快乐成长!

顾一同。

汽车团购会上的发言稿

尊敬的各位来宾：

首先，非常感谢各位来宾长久以来对海尔品牌的支持，海尔从1982年亏损300万的'企业，经过30年的时间发展成为世界第二大白色家电制造商、年销售额突破1000亿的企业，与各位的支持是密不可分的。今天，非常荣幸能获得与各位消费者朋友们面对面交流的机会！再次感谢各位对海尔产品的支持！

海尔集团是世界第二大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，20xx年，海尔品牌价值855亿元。

海尔厨房设施有限公司隶属于海尔集团，成立于1997年，依托海尔世界白电四强、中国最具价值品牌的实力，凭借亚洲领先的数字化生产基地，致力于设计研制国际领先的整体厨房产品，在市场上享有中国厨卫行业领头雁的盛誉！

20xx年，海尔整体厨房率先通过iao9001国际质量体系认证；20xx年，一举成为“国家住宅产业化基地”；20xx年，成为国家建筑工业行业标准《住宅整体厨房》的标准化示范基地；20xx年，荣膺家用橱柜“中国名牌称号”，20xx年7月，荣获国家十环认证，以行动书写中国厨卫行业新标准。

以“健康”为核心价值，海尔整体厨房创新提出“厨电一体化”和全程绿色健康的设计理念，不断推出健康环保、人性便捷、功能强大、外观时尚的整体厨房产品，满足消费者日益提高的生活要求。在“研发〃设计〃板材〃工艺〃安装〃电器〃服务”一体的设计理念指引下，20xx年，海尔f0环保系列厨房突破诞生，由此，海尔整体厨房更以重视现代厨房生活的绿色健康而广受市场的青睐与赞誉。

凭借领先的研发、生产实力，海尔整体厨房集全球多个研发中心、世界顶级专业设计师之力，深入研究消费习惯，运用最新的时尚元素，注重选材、工艺、配套等环节，以国际化的视野、世界领先的工艺打造顶尖的整体厨房精品。20xx年，海尔整体厨房厚积薄发，整合全球领先的设计和工艺，全力打造高端系列厨房精品，带来非同一般的全面升级体验。海尔整体厨房，以健康成就未来，让明日美好生活梦想成真！

在场个各位对海尔发展的支持很大，今天，我代表海尔公司，带来了海尔整体厨房厂家价格回馈在场各位，活动内容：

希望各位能够一如既往的支持海尔，支持民族品牌！

汽车售后岗位职责

3、负责服务前台现场管理工作；

4、负责外出走访，外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；

5、负责组织开展服务营销活动；

6、负责标准服务流程，服务理念的配训工作；

7、负责一次修复的管理，改进；

8、监督顾客服务档案的建立和管理；

9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作；

10、上级领导分配的其它任务。

汽车售后工作总结

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：

2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施；

3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

随着保有量增加和回厂频次的.增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

激励制度是售后维修对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的去号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。

1、物质激励。

（1）目标设定。

（2）考核标准。

（3）实施计划物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。

2.非物质激励计划。

（1）目标设定。

（2）考核标准。

（3）实施计划非物质激励的特点：实施起来比较麻烦，但对行为的强化持续时间较长。

1、岗位职责编制与优化关键岗位职责按照广汽长丰标准进行，各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽；层次分明、贯穿各个部门，有利于部门的稳定，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。

2、岗位说明书岗位说明书作为岗位职责编制与优化的结果，包括两个方面的内容：岗位具体工作任务描述岗位任职资格及能力评估岗位说明书的编制是一项庞大、耗时的工程，但对于专营店经营过程中人员的变动、人员的招聘、人员的考核等人力资源管理工作有重要的意义。从持续发展的角度看，专营店有必要制定岗位说明书，指导专营店的人力资源管理，保证专营店能够得到合适的人、分配合适的岗位并通过合适的奖励和培训保留优秀的人才！

3、能力提升计划。

（2）各部门针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录；

（3）必要时分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高；

（4）利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步加强工作效率。

1、业务流程现状目前的正常工作均按照各项业务流程的标准进行。存在的不足有售后维修中的交车流程和服务接待流程以及派工工作流程。交车流程中出现简化交车步骤的情况，比如操作讲解；服务接待流程中出现接待不及时的现象；派工工作流程中，接待员不了解车间可利用工作时间，致使交车时间的拖延造成客户不满。

2、规范化改善进程（各部门在优化中应扮演的角色，尤其是跨部门流程）。

（1）部门要根据售后维修实际情况合理制定执行业务流程的标准和考核机制；

（2）要求岗位员工找出各个流程的执行要点，通过剖析和自身总结细化相关流程；

（3）关联密切的部门员工实行轮岗式实习，时间设定为1个月左右，增加岗位了解；

（4）进行关联部门业务培训，比如服务部对销售顾问进行相关保险索赔知识的培训等。

1、服务内容。

（1）保证基础设备良好运转；

（2）卫生保洁的有效监控；办公设备的维护及耗材；

（3）工装统一、考勤、工资福利发放、车辆油品管理。

2、达标标准。

（1）基础设备，运转正常，并达到安全生产标准；

（2）员工形象统一，工资准确按时发放无异议，车辆派用手续齐全，费用经济合理。

1、监控具体事项。

（1）完善各项规章制度，保证各项业务顺利开展，并有章可循；

（2）监督、督促各项规章制度的落实度；

（4）有利于部门与部门之间的协调，避免出现运营与管理上的倾斜。

2、检核办法与标准及措施。

（1）必须有纲领性的计划和总结；

（2）实行数据监控、建立完善的反馈表格；

（3）开展批评与自我批评、互评。

汽车售后月度总结

我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。

广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

宁夏的`经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。

国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什么优势了。

从xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。

新年到了我也给自己定了新的计划，08年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的我有信心！

1深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈！

汽车售后月度总结

我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.

广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.

广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

宁夏的.经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.

国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.

从xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.

新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

xx年工作计划。

1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态。

3不断的增强专业知识。

最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!

汽车售后服务简历汽车售后服务简历模板

户口所在：广西。

国籍：

婚姻状况：民族：

培训认证：未参加身高：

诚信徽章：未申请体重：

人才类型：在校学生。

工作年限：职称：

求职类型：实习可到职日期：

月薪要求：希望工作地区：,,。

工作经历。

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：西安思源学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：

专业一：汽车检测与维修专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：其他较差粤语水平：优秀。

其它外语能力：精通广东话。

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

会处理一些汽车的小问题。

详细个人自传。

本人上进心强，热爱运动，精力旺盛，热爱汽车行业等。

汽车售后服务用语

2.为了你更好的使用，我们在不懈努力。

3.为了您的使用，我们不懈努力。

4.为您，我们会做得更好。

5.维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

6.细心精心用心，服务品质保称心。

7.以诚为商，车行无疆。

8.以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

9.以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。

10.用铁的意识，确保你的汽车安行驶。

11.愿我的服务质量和你随时相伴。

12.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。

13.追求客户满意，是我们最大的责任。

14.追求卓越，尽善尽美。

15.用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶。

汽车团购会上的发言稿

各位领导：

大家上午好！

今天，朋友们齐聚徐州红龙百川，在这里隆重地举行英伦汽车团购会，在此请允许我代表英伦汽车向各位来宾在百忙之中出席盛会表示热烈地欢迎，向一贯支持和关注英伦汽车、红龙百川发展的朋友们表示衷心地感谢！英伦汽车，百年英伦，一脉相承！

xx年11月，吉利集团控股英国百年企业—英国锰铜集团，在上海成立合资公司，为“英伦汽车”品牌的诞生奠定了基础。20xx年5月，吉利汽车提出战略转型，开启了由低端市场向中高端市场转型之路。传承英伦百年汽车品牌，融汇英国先进的制造工艺和管理理念，这就是“英伦、经典、亲切”的国际化品牌英伦汽车！

英伦汽车多年来忠诚的合作伙伴徐州红龙百川是英伦汽车苏北地区颇具规模的a级4s店，具有前沿的营销理念和丰富的服务经验，授权英伦汽车sc7系以来，汽车销量节节攀升，售后服务也得到了广大客户的一致好评，所以说关注英伦汽车，到红龙百川试驾、购买英伦汽车是非常好的选择！

最后，祝愿我们的各位来宾、英伦汽车的车友朋友们平安、幸福、快乐！谢谢！