中职护理心得体会（专业18篇）

写心得体会可以给我们带来思维上的启发和心灵上的满足，能够让我们更好地认识自己，成为更好的自己。下面是一些经典的心得体会范文，帮助大家更好地理解和运用心得体会的写作方法。

中职护理教学标准心得体会

近年来，随着医疗行业的快速发展，对护理人才的需求日益增长。因此，中职护理教育的质量和水平的提高就显得尤为重要。中职护理教学标准的制定和实施，则是推动中职护理教育不断发展的关键之一。我通过参与一项关于“中职护理教学标准”的研究，深刻认识到中职护理教学标准的价值和意义，也从中获得了许多宝贵的心得体会。

首先，在研究中职护理教学标准的过程中，我意识到中职护理教育的目的是培养适应医疗保健工作的初级护理人员。教学标准的制定必须紧密结合相关法律法规和职业要求，确保学生拥有扎实的理论基础和丰富的实践经验。通过合理的课程设置和教学方法，中职护理教学标准能够确保教学的系统性和连贯性，使学生能够逐步掌握各种护理技能，全面提高自己的综合素质。

其次，中职护理教学标准的制定是一个动态过程。随着医疗技术和护理理念的不断更新，中职护理教学标准也需要不断调整和完善。在研究过程中，我深刻认识到需要密切关注国内外护理教育的最新发展动态，及时进行教学标准的修订和改进。只有保持与时俱进，才能更好地培养出符合现代医疗需求的优秀护理人才。

第三，中职护理教学标准的实施需要注重教学改革和质量保障。在实际教学过程中，教师需要注重启发学生的思维，激发学生的学习兴趣，提高学生的主动性和创新能力。同时，教学评价也需要注重学生的综合素质和实践能力的培养，而不仅仅是对知识点的理解和记忆。只有通过不断的教学改革和质量保障，才能确保中职护理教学标准的有效实施和学生的综合素质的提升。

第四，中职护理教学标准的实施需要与临床实践相结合。中职护理教育的目标是培养具备健康护理、康复护理、慢性病管理、中医护理等方面知识与技能的初级护理人员。因此，在教学过程中，应加强与医院和社区的合作，为学生提供充分的临床实践机会。只有通过实践的积累和应用，学生才能更好地将理论知识转化为实际工作能力。

最后，中职护理教学标准的有效实施需要全社会的共同努力。医院、学校、教师、学生、家长，都应该共同参与到中职护理教育中来。医院应该提供先进的实践环境和实践机会；学校应该提供严格的教学管理和优质的教育资源；教师应该更加关注学生的学习情况和发展需求；学生和家长应该积极参与学习和教育活动。只有全社会共同努力，才能够使中职护理教学标准得以充分实施，培养出更多优秀的护理人才。

总之，中职护理教学标准对于中职护理教育的发展和提高具有重要的推动作用。在研究和实践中，我深刻体会到中职护理教学标准的价值和意义，同时也意识到实施教学标准的难点和挑战。只有通过密切关注最新发展动态，加强教学改革和质量保障，与临床实践相结合，全社会共同努力，才能够真正发挥中职护理教学标准的作用，为培养更多优秀的护理人才做出贡献。

中职护理教学标准心得体会

作为一名中职护理教师，我非常注重护理教学标准的落实与运用。在教学实践中，我深刻体会到中职护理教学标准的重要性和价值。以下是我的心得体会。

首先，中职护理教学标准对于教师的指导作用非常明确。教学标准详细列明了教学目标、教学内容和教学要求，使教师能够清晰了解学生应该学到哪些东西，学到什么程度。这为教师提供了具体的教学参考和辅助工具，帮助教师准确把握教学目标，设计合适的教学内容和方式。在我的教学实践中，我发现教学标准能够帮助我更好地组织教学内容，注重学生的综合能力培养，也使我的教学更有针对性和有效性。

其次，中职护理教学标准对于学生的学习起到了指导和激励的作用。教学标准明确了学生应该具备的知识、技能和素质，帮助学生了解学习的目标和标准。这不仅让学生知道自己应该学到哪些东西，还增强了学生的学习动力和自觉性。在我教授护理课程的过程中，我发现学生对于教学标准的了解和认同会让他们更加努力学习，主动探索和积极参与课堂。他们明确标准后，更容易意识到自身的不足，从而加以弥补，全面提升自己的护理能力。

第三，中职护理教学标准对于教育质量提升起到了积极作用。教学标准不仅规定了学生应该学习的内容，还明确规定了教学质量的要求和评价标准。这使教师能够根据标准对教学进行全面评估，及时调整教学策略和方法，保证教学质量的实现。同时，学校和教育主管部门也可以据此进行教育质量监督和管理，促进学校教育水平的提高。在我的教学实践中，我按照教学标准对教学过程和成果进行了评估，并根据评估结果对教学进行了调整。这不仅提高了我的教学水平，也更好地满足了学生的学习需求和社会的专业要求。

第四，中职护理教学标准对于护理专业的社会认可和规范化发展起到了重要作用。教学标准对于护理教育的内容和质量都进行了明确规定，使得护理专业能够更好地迎合社会对于护理人员素质和能力的需求。同时，教学标准还规范了护理教育的教学过程和评价体系，提高了护理教育的性价比和质量。这使得护理专业获得更多的社会认可和信任，也为护理人员的职业发展提供了良好的保障。

最后，中职护理教学标准对于教师的专业发展和职业素养提升有着重要意义。教学标准要求教师具备一定的专业知识和教育教学能力，对教师的素质和能力提出了要求。我认为作为一名护理教师，只有适应教学标准的要求，不断学习和更新自己的知识和技能，才能更好地教授学生，成为一名优秀的护理教师。

总之，中职护理教学标准在护理教育中起到了举足轻重的作用。它不仅对教师和学生的教学过程和实施提供了明确的指导，而且对于提高护理教育质量、规范护理教育发展、加强护理专业的社会认可和规范化发展，以及对于教师的专业发展和职业素养提升，都起到了积极的促进作用。因此，我会继续努力学习和运用教学标准，不断优化教学内容和教学方法，提升学生的综合素质和专业能力，为中职护理教育做出更大贡献。

中职护理交友心得体会

中职护理专业培养了无数的白衣天使，他们不仅是医院中的中流砥柱，更是患者生命中的守护者。然而，在日常的护理工作中，护士同事间的交往也是很重要的。在我的职业生涯中，我深深感受到了中职护理交友的重要性，所以我想分享一些交友心得以指导读者更好地与同事建立良好的关系。

第二段：尊重和理解。

无论在哪个职业领域，尊重和理解是良好人际关系的基石。在中职护理中，也不例外。我们的工作环境紧张，充满了各种挑战和压力，所以彼此间要互相尊重和理解。无论是同事的言行举止，还是她们的工作表现，我们都应该以欣赏的眼光看待。当然，也需要识别到自己的缺点，并努力改正，以更好地赢得同事的尊重和理解。

第三段：分享与关爱。

在工作岗位上，同事之间往往是一家人。而在中职护理中，更是如此。我们每天与病患和患者家属打交道，往往要强忍着自己的情绪和压力。这时，同事们的支持和关爱就显得尤为重要了。共同分享工作和生活中的喜怒哀乐，不仅能减轻自己的负担，也能增加同事间的彼此理解和帮助，进一步加强团队合作。

第四段：信任与合作。

在中职护理中，信任和合作是实现共同目标的关键因素。我们的工作涉及到患者的生命和健康，所以团队合作尤为重要。我们需要相互信任，共同努力，才能做好工作。在团队中要学会将信任先于猜疑，理解先于批评，沟通先于分歧。只有如此，我们才能够更好地完成自己的职业责任，为患者提供更好的护理服务。

第五段：建立良好关系的重要性。

建立良好的中职护理交友关系有助于我们充实自己的工作内容，提高个人技能，增加专业知识。良好的工作关系让我们可以互相学习和进步，提升自己的职业素养。此外，与同事之间互相帮助和合作，也有助于提高工作效率和护理质量。一个充满友爱和信任的工作环境不仅能够激发团队成员的工作激情，还能够吸引更多人加入这个大家庭。

结尾段：总结。

中职护理交友不仅是为了建立良好的人际关系，更是为了提升自己的职业素质。尊重和理解，分享和关爱，信任和合作是构建良好工作关系的基石。只有通过建立良好的中职护理交友关系，我们才能够更好地完成自己的护理工作，为患者提供更好的护理服务。让我们每个中职护理人都在这个大家庭中扎根并茁壮成长，为健康社会贡献自己的力量。

中职老年护理学心得体会

近年来，随着社会人口老龄化的加剧，老年护理逐渐成为热门专业。作为一名中职老年护理学的学生，我有幸接受了专业知识的培训和实践，并从中受益匪浅。在这段时间里，我不仅学到了专业知识和技能，更深刻地理解到了老年人的需求和情感。本文将从实践经验、情感体验、自我反思、成长感悟和未来计划五个方面来分享我的中职老年护理学心得体会。

首先，实践经验是我最宝贵的财富之一。在实习的过程中，我有机会与各类老年人接触，并亲身照顾他们的生活。我学会了测量老人的体温、血压和心率，给他们打针、换药，还有制定合理的健康护理计划等等。这些实践经验让我更加熟悉老年护理，也增强了我的自信心。与此同时，我意识到老年人的需求多种多样，每个人都有不同的身体条件和心理状态。因此，我学会了根据老人的个体差异采取不同的护理方法，以确保他们得到最合适的照顾。

其次，通过这段时间的实践，我深深地感受到了老年护理的情感体验。老年人往往需要更多的关注和陪伴，因为他们身体虚弱，心理易受伤害。有一次，我在实习时遇到了一个年迈的病人，她一直抱怨没人理解她的感受，常常感到孤独和无助。我花了很多时间和她聊天，倾听她的心声，并给予她关爱和安慰。慢慢地，她开始信任我，并且容许我照顾她的生活。这段经历让我明白，我们不仅要关注老人的身体健康，更要关注他们的内心需求，给予他们温暖和关爱。这些情感体验让我与老年人建立了深厚的情感纽带，并对护理工作产生了更深的热爱和责任感。

第三，自我反思是我在中职老年护理学学习过程中最重要的一环。通过反思，我能够发现自己在实践中的不足之处，并不断改进和提升自己的护理技能。在实习中，我发现自己有时候会对老人表现出不耐烦的情绪，对此我深感愧疚。我反思自己的行为，发现可能是因为我自己的疲惫和压力导致的。于是我学会了调整心态，在工作前放松自己，以保持良好的状态。通过反思和改进，我逐渐克服了自己的弱点，提升了自己的护理能力。

第四，成长感悟是我在中职老年护理学学习过程中得到的最宝贵的经验之一。通过学习和实践，我不仅增长了专业知识和技能，也培养了团队合作和沟通能力。在与同学和老师的合作中，我意识到集体的力量是无穷的，只有团结一致才能更好地完成工作。此外，与老年人相处的经历也让我更加懂得感恩和珍惜每一个人和事。老年人是社会的宝贵财富，他们给予我们的关爱和教诲是无价之宝。通过与他们的互动和接触，我体会到了生活的意义和价值，并且更加坚定了自己从事老年护理工作的信念。

最后，我的未来计划是将所学所得运用到实际工作中，为老年人提供更好的护理服务。我希望可以继续深造，成为一名专业的老年护理师，为老年人提供更全面、周到的服务。我还计划参与一些老人福利机构的志愿者活动，为他们提供生活照顾和精神支持。通过这些实践活动，我希望能够不断提高自己的护理技能，并为老年人的幸福和健康贡献自己的力量。

总之，中职老年护理学的学习经历给了我很多宝贵的体验和启示。通过实践、情感体验、自我反思、成长感悟和未来计划，我深刻认识到了老年护理的重要性和意义，也更加明确了自己未来的方向。我相信，只要我坚守初心，不断学习和进步，一定能够成为一名优秀的老年护理师，为老年人的生活贡献自己的力量。

中职老年护理学心得体会

随着人口老龄化趋势的加剧，老年护理已经成为一个重要的专业领域。作为一名中职老年护理学生，在学习和实践中，我获得了许多宝贵的经验和心得。下面我将结合自己的体会，从照顾老人的责任感、专业知识与技能的重要性、协作团队精神以及对老年生活的理解等几个方面，分享我关于“中职老年护理学心得体会”。

首先，照顾老人的责任感是一名老年护理学生的重要品质。老年人身处弱势群体，需要更多的关心和照顾。作为老年护理学生，我们肩负着保证老人身心健康的责任，必须以高度的责任感对待每一位老人。在实践中，我意识到只有真心关心老人，认真对待每一项护理工作，才能给老人带来温暖和幸福。例如，在给老人洗澡时，我们要尊重老人的意愿和隐私，细心地为他们提供舒适的护理环境。在与老人交流时，我们要耐心倾听他们的诉说，给予他们尊重和关爱。通过这些实践，我的责任感得到了进一步的培养和提高。

其次，老年护理学生需要具备扎实的专业知识与技能。老年护理工作需要我们了解老人的身体特点和护理需求，掌握基本的护理技能。例如，要学会测量老人的体温、脉搏、血压等生命体征，懂得如何安全地转移和护理卧床的老人。我们还要学习和掌握常见的老年病症和常用的护理方法，例如糖尿病、高血压、失禁等疾病的处理。通过实践和学习，我意识到只有不断提升自己的专业能力才能更好地为老人服务。

此外，协作团队精神也是一名老年护理学生必备的素质。在实践中，我们常常需要与医生、护士、康复师等其他护理人员协同工作。只有有团队精神，我们才能更好地发挥各自的优势，共同为老人提供优质的护理服务。例如，我曾参与过协助医生给老人进行康复训练的工作，在这个过程中，我们互相协作，共同制定康复计划，将老人的康复训练落到实处。通过这样的合作体验，我体会到了团队合作的力量和重要性。

最后，作为老年护理学生，我还需要理解和尊重老人的生活方式和需求。随着年龄的增长，老人的身体机能和生理功能逐渐衰退，生活方式也发生了很大变化。在实践中，我曾遇到过老人情绪不稳定、意识模糊等问题。在面对这些情况时，我们需要理解和尊重老人的情况，关心他们的情绪变化，给予他们温暖和安慰。此外，我们还应该充分考虑老人的生活习惯和喜好，合理安排老人的饮食、起居和休闲活动。只有这样，才能使老人感受到家的温暖和幸福。

综上所述，作为一名中职老年护理学生，在学习和实践中，我深刻感受到了照顾老人的责任感、专业知识与技能的重要性、协作团队精神以及对老年生活的理解等方面的重要性。通过这些体验，我更加明确了自己的职业选择和目标，努力成为一名优秀的老年护理工作者，为老人的幸福和健康贡献自己的力量。

中职护理交友心得体会

交友是人类社会中不可或缺的一部分，对于在中职护理学习的学生来说，与同班同学建立良好的友谊关系至关重要。不仅可以减轻学业压力，还可以促进学习和生活的积极态度。因此，中职护理交友是我们学生在校期间的一项重要任务。

第二段：积极主动参与课外活动。

在中职护理学习中，我们接触到的人来自不同的地方，拥有不同的经历和背景。为了拓宽自己的社交圈子，我们应该积极主动地参加校内外的各种课外活动。通过参与这些活动，我们能够结识更多的同学，与他们产生共同话题，建立起深厚的友谊。同时，活动也提供了展示自己能力和才能的平台，增强了自信心。

第三段：与同学分享集体生活。

中职护理专业是一个注重团队合作的学科，我们的课程和实习都离不开集体生活。与同学们一起生活融洽，相互帮助，共同学习，对我们的成长至关重要。在生活中，我意识到与他人分享是建立亲密友谊的关键。无论是分担饭菜还是互帮互助，通过这些细小的事情，我们建立了相互信任和依赖的情感纽带。这种亲密友谊不仅有助于我们更好地适应集体生活，还促进了知识的交流与学习。

第四段：理解和尊重他人的差异。

在与中职护理同学交往的过程中，我们不可避免地会遇到与自己不同的人。对于这些差异，我们应该学会理解和尊重。要做到这一点，首先要增强自己的包容心态，努力理解对方的观点和想法。其次，我们应该避免过分批评和指责，尊重对方的个人选择。只有当我们真正理解并尊重他人的差异，我们的友谊才能够更加牢固和持久。

第五段：保持积极的心态。

在中职护理学习中，我们会遇到各种困难和挑战。此时，我们需要保持积极的心态，与朋友们互相关心和激励。只有在彼此之间相互支持和鼓励的情况下，我们才能更好地克服困难，取得更好的成绩。同时，也要多关注并享受生活中的美好事物，保持积极向上的心情，这样才能将友情发展得更好。

总结：

通过与同学交往，我们不仅增加了社交经验，还学习到了如何与他人相处和合作的技巧。在中职护理学习中，良好的友谊能够为我们提供许多支持和帮助。与此同时，我们也应该保持积极的心态，理解和尊重他人的差异，并努力发展和保持好友关系。只有这样，我们才能更好地融入集体生活并取得优异的成绩。

中职护理专业素养心得体会

护理专业是一门需要高度素养和责任感的职业。作为一名学习中职护理的学生，我深深体会到护理专业的素养要求和学习的重要性。在学习过程中，我不仅学到了专业知识，也培养了一些素养方面的能力。下面，我将从实践与理论相结合、尊重与关怀、沟通与表达、团队合作和责任感五个方面，分享我对中职护理专业素养的心得体会。

首先，实践与理论相结合是中职护理专业素养的重要组成部分。护理专业的学习不仅仅限制在课堂上的理论知识，更需要学生将理论知识运用到实践中。例如，我们会在实践中学习如何正确测量体温、血压等基本护理技能，并通过模拟患者情境进行实操。通过实践，我们不仅能够更深入地了解理论知识的应用，还能够培养我们的观察力、操作技巧和判断力。

其次，尊重与关怀是中职护理专业素养的另一个方面。作为一名护理学生，我们需要学会尊重每个患者的价值观和隐私权。在实际操作中，我们要注意保护患者的隐私，尊重他们的决策权和自主权。同时，我们也要学会关怀患者，关注他们的身心健康。通过与患者的交流，我们能够了解他们的需求，提供温暖和关怀，帮助他们恢复健康。

第三，沟通与表达能力是中职护理专业素养的重要一环。护理工作中，我们需要与患者、家属和医疗团队进行频繁的交流。一个良好的沟通能力可以减少误解和矛盾，更好地传递信息和理解患者需求。在护理实践中，我们要学会用简单明了的语言与患者交流，以便他们理解治疗方案和注意事项。同时，我们也要学会倾听患者的诉求和意见，为他们提供合适的帮助和支持。

第四，团队合作是中职护理专业素养的重要体现。在医疗团队中，护士需要与医生、护士长、其他科室的同行等密切合作。团队合作能够提高工作效率，提供更好的护理服务。作为护理学生，我们要学会与他人合作，尊重他人的工作和意见。通过合作，我们可以相互学习、共同解决问题，提供更好的护理质量。

最后，责任感是中职护理专业素养的核心。护理工作是一项需要高度责任感和专业精神的工作。我们要将患者的生命和健康放在首位，对自己的工作负责。在学习中，我们要提高对患者和工作的敬业精神，认真对待每一个任务。只有承担起责任，我们才能更好地为患者提供安全、有效的护理服务。

总而言之，中职护理专业素养是一门需要综合素质和能力的学科。通过实践与理论相结合、尊重与关怀、沟通与表达、团队合作和责任感等方面的学习，我们可以更好地培养自己的素养。作为中职护理学生，我相信通过不断努力和学习，我能够成为一名有高度素养的护理人员，并为社会健康事业做出自己的贡献。

护理心得体会

优质护理服务在我院实行有4个月了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。为了保证优质护理服务示范工程顺利开展，医院为此想了很多办法，如招聘护理人员，给临床补充足够的护理人员，使护士与病床之比达到了1：0.4；再如后勤积极支持，又是配餐桌，又是配洗头、擦浴车等，保证了示范病房的物资供给。护士们就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务。

心内二科有两个护理小组，幸运的是，我成为了护一组的责任组长。每天7：30和组里的护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴、扫床、更换床单被套整理病房等。每天辛苦忙碌的护士姐妹们看着整齐的病房、整洁的床单；看着患者舒适地躺在清爽的病床上，一天的劳累全部烟消云散了。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。

过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到护士，而现在是护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就连声说不错不错，患者们也越来越相信护士了。记得有一天早晨16床患者（冠心病，支架术后）家属悄悄对我说：陈老师，我老头昨天晚上又偷偷地抽了烟，你帮我管管他，通过我们耐心地劝说，患者说今后再也不抽烟了。6床患者是急性心肌梗塞，急诊支架植入术，当天血压不稳定，术后4天病情稳定，我们帮患者床上洗头，患者非常感谢，称享受这种护理真是无可挑剔。我们帮8床患者洗头，洗脚，洗澡，患者说我们护士比她家人还好，比亲人还亲。如此这般的例子数不胜数。

护士的岗位在病房了，病情观察越来越来仔细，医生也对我们越来越满意了。过去，医生查房要向患者及下级医生（如住院医生、研究生、进修生）了解病情治疗，现在医生查房经常向责任护士及责任组长了解患者随时发生的情况。有了护士的仔细认真的观察病情，患者安心，医生放心。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

护理心得体会

实习是护理专业学生离开课堂，踏入社会的第一步。在今天五月初我很荣幸的来到了湘潭市第一人民医院实习。我们初来乍到，既感到新鲜，又感到陌生。对我们来说，医院是一个新的环境需要我们适应,而且接触临床也是第一次，内心忐忑不安，真担心自己会做错事。

我被分到了神内一科，里面住的病人都是些脑梗死、脑出血等危重老年病人。她们既不能说话，又不能动，吃喝拉撒、治疗全是护士料理，“护士真伟大啊!”这也是我从未看过和接触过的，我不由得感叹道。进入病房，总有一种茫然的感觉，因为我对于她们的护理工作还处于比较陌生的状态;对于自己在这样的新环境中能否适应还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我遇到了好的护士长，她耐心地为我们介绍病房环境，介绍各班工作等。在带教老师孜孜不倦地教导下，使我很快就适应了该科的环境和临床护理工作，尽快的进入了实习生角色。这是我实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士实习是我们从学校迈入社会，不再是单纯的学习。我们接触的人也不只是同学和老师，还有病人、陪人、医生等等，我们既要学会做事还要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，自己要主动去做去学，争取多一些的操作和锻炼机会。还记得我到科室的第一天跟着老师去给位奶奶拔针，那是我第一次接触到病人。我小心地和老师说：“老师，我来拔，您在旁边教我，好吗”?老师用鼓励的眼神望了望我，点了点头。可是老奶奶死活不肯，眼看着输液器就快回血了，我非常焦急，就对奶奶说：“您放心，这也不需要太多的操作技术，看您这针头都快回血了，让我来吧，我会轻点的”。在奶奶质疑的眼神中，我非常轻巧地、迅速地拔出了针头。老奶奶笑着对我说：“妹子，不疼，还可以，多锻炼!”听到老奶奶的夸奖，我心里就像灌了蜜一样，受到了莫大的鼓励。

后来，我在老师的指导下学会了很多操作如：静脉输液、口腔护理、排痰等，重要的是还学会了与病人沟通的要领。不同病人有不同的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多与病人开放式谈话，鼓励病人陈述自己的病情。疏解病人的心理压力稳定患者情绪、医治心理疾病、让患者得到安慰、使患者得到健康的指导。我也知道医患关系是很重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作不仅仅是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅可以使患者恢复健康，还可以指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。一次好的沟通交流可以达到事倍功半的效果。

我知道我还要学的知识很多很多，学习好理论知识,并且将理论与实践相结合,再做好与患者的沟通、交流，我们一定能成为美丽的白衣天使，帮助病人寻回健康。

护理心得体会

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。为此就必须做到：

1、树立全心全意为人民服务的思想，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新知识，实事求是，独立思考，勇于创新的革命精神。

2、护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素质，热爱护理专业，进行继续教育，通过进修学习，深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，从理论到实践再升华到理论中。

3、树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用。

护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护理心得体会

护理心得体会

我于20xx年10月29—30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。

qc的意思是质量控制，qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

成立qc小组的基本原则之一是“自 愿 参加，上下 结 合”，小 组 成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度 发 扬 民 主，各抒 己见，通 过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思 广 益；而不是 靠 行 政 命 令，小组 成 员 就 不 会 有“被 迫”的 感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造 良 好 的 团 队 关 系，整合 企 业 全 体 员 工 的 价 值 取 向，提升 团队的整体凝聚力和作战能力。

qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热 情、积极 奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课 题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。

护理心得体会

首先感激院领导给我的这次进修学习机会。经过这次在xx省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务本事，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

现将一个月进修学习所学总结如下：

腔镜手术配合是专业性很强的技术知识，它要求手术室护士熟练掌握腔镜仪器、器械的使用、装卸、清洗、消毒、保养等步骤的操作，还要熟悉各种腔镜手术的手术流程、注意事项乃至各手术医生的手术习惯，并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见性的评估，了解发生原因，掌握正确的处理方法。仅有掌握了这些，才能在工作中更好地配合医生，安全高效地协助手术顺利进行。而其中不可或缺的前提条件，是手术室护士必须具备高度的职责心和进取认真的工作态度。

手术前的准备阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的检查备物和手术当天围台和台上护士的准备情景。术前检查资料包括仪器设备(必须开机检查)、co2是否充足(因手术量大，必须定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标志)、无菌包、一次xyp、手术床、无影灯、吸引装置等。经过详细检查，必须在病人入室前确保手术用物的完好齐备，还要研究到术中可能用到物品的准备情景(是否有以及放在哪里)。提前发现问题解决问题。

病人入室后的核对要认真仔细，异常是同类手术多，需要接台的情景下。可使用核对单以规范核对资料。病历上写明有器官切除的，必须再次向手术病人确认，以免弄错造成难以挽回的严重后果。同时态度亲切和蔼，对病人进行鼓励安慰，严谨仔细地回答病人提出的问题以增加病人的安全感，减轻其紧张恐惧。(但要注意回答病人疑问时要有自我保护意识。)。

台上护士提前上台检查器械的完好性，如分离钳是否能持紧，单双极钳是否能使用，trocar是否通畅，与气腹管是否配套，镜头与光导是否能衔接，吸引器开关是否紧密灵活等。术中注意力集中，仔细观察手术医生的手术步骤，尽可能做到跟上医生的思维，提前一步想到医生的下一步动作，在医生开口之前做好准备。尽量减少剩余步骤，使手术配合干净利落，高效流畅。

围台护士要确保病人体位安全舒适，利于手术操作。能用平卧位的就不要用截石位，以减轻病人的肢体压迫;截石位时双膝尽量与身体齐平，架得过高既增加肢体压迫又妨碍医生操作;不要过度臀高头低，以减少术后不良反应的发生机率。根据病人身体状况承受本事，酌情及时调整气腹压力和充气速度，尽量减少co2的灌注。(一般气腹压力设置在千帕较为适宜，最高不超过千帕，充气不宜突然快充，异常刚开始时要由小渐大)。保障仪器安全正常使用，如发生紧急故障要懂得简单的排查和修复。

注意术中安全隐患，如电刀电凝设备的使用安全，防止病人上肢过度外展，防止坠床坠肢，防止皮肤或神经血管压迫，防止烫伤，注意观察病人是否发生皮下气肿等。

co2气腹的建立有时会发生皮下气肿，所以穿刺时应尽量避免反复穿刺。在确定穿刺成功后方可注入co2气体。手术过程中固定好trocar，防止它脱出腹壁并尽量缩短操作时间。如有皮下气肿发生，应立即查因去除，并密切监测生命体征，对症处理。

可使用手压充气式加压输液袋代替膨宫加压泵，以防止加压过度或未及时更换液体使空气进入构成气栓，增加安全隐患。

术毕应监督医生排尽腹腔内余气，防止co2气体残留。全麻待清醒阶段要保护好病人安全，防止坠床等意外发生。最终认真填好记录单，护送病人出室。

接台手术中的各种光纤、电源线能够一次性无菌塑料保护套做保护性隔离。此种方法快捷方便，并且不会因反复消毒缩短光纤、电源线的使用寿命，但在操作中应注意密封保护套口，防止接头部污染。器械清洗及灭菌前，异常是接台快速灭菌时应把器械拆至最小单位以保证空腔消毒效果。

在当天手术结束后，贵重物品如镜头于双人核对无损坏后收入指定地点。所有物品归放原位方便随时使用。

相较于我院，省人民医院手术病人在病房的术前准备较为完备。腔镜女病人统一头发扎到一侧绑辫子。一律不穿内衣裤，手术服上衣反穿，上手术台时再解开后背绑带。病房护士在核对单上详细勾取准备项目并签，核对单随病例带入手术室，由围台护士核对后签确认。

另外，在腔镜手术之外的观察中，我发现教师们对于器械纱布的清点十分严格，术前两遍，关前关后各一遍，严密杜绝器械纱布遗留病人体内的可能性。高压打包时的清点也十分仔细，确保常规包内不缺任何物品，签上名就意味着负责，培养了大家良好的工作习惯。对于医生的配合也十分进取，力争做到在本事范围内和条件许可情景下最好地为医生供给服务，从而缩短手术时间节俭手术成本，也减少了病人痛苦更好地服务了病人。

手术室护士分工明确，在各司其职、职责到人的基础上团结协作，营造出严谨认真、进取和谐的工作氛围。

经过这次难得的学习机会，使我对腔镜，异常是妇科腔镜手术有了更进一步的了解，在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得广大带教教师的一致好评。在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情景，以最好的方式在我院进行落实发扬。

建设性意见：

1.组织全科护士学习腔镜相关专业知识与手术配合技能。异常注意安全隐患。

2.建立规范完善的腔镜手术配合操作流程并予以实施。

3.与相关科室协调建立更为完善的术前准备与核对制度，建立手术病人入室核对单，职责护士签以职责到人。

4.提议严格执行纱布器械双清点制度。即术前两遍，关前关后各一遍，双人点唱。

5.提议施行器械物品打包签负责制度。谁的包谁签，发现数目不对职责到人。

6.提议贵重器械物品用后收纳时由双人核对收纳。

7.建立特殊项目收费单，由台下护士登记签名防止收费遗漏。

8.提议补充完善术后访视资料。

9.全面提高科室人员的职责心和服务意识。提议护士每人配备随身笔记本，将工作中发现的问题或工作细则与技巧、注意事项等记录下来，定期组织护士们相互交流学习，共同提高。

10.一方面护士提高自身素质与业务水平，另一方面加强与相关科室异常是手术医生的交流，如经过定期组织座谈会的形式了解医生的想法与需求，以促进工作更和谐地开展，提高工作效率。

护理心得体会

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院于20xx年提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供满意服务！”于20xx年全院铺开，呼吸科也是示范病房，自然是感慨颇多！

优质护理服务以来，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。

我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和建议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点：

2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满足。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。责任护士时常下病房关注他们的进食情况，嘘寒问暖，很是贴心……从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手册，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自己疾病的相关知识及注意事项等等。每季度更换健康宣传栏，类别有针对性，便于看到，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“叔叔、阿姨”的叫个不停，“今天怎么样，晚上休息的好吗，有人给你送饭吗，需要我帮忙吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

护理心得体会

xx月xx日，我和xx三位护师参加了xx省护理学会举办的《神经精神科护理新趋势学习班》。

学习班的内容主要有讲义授课和论文交流分两大部分，讲义共有10个课目，如精神病护理学进展；睡眠中危急状况的识别与护理；精神（心理）护理文书相关问题；护士身心健康的维护；护理科研中的科研——选题技巧等内容。

1、ispn认为患者有权保持尊严、获得关爱、高质量的护理。注册护士应提倡和保护患者的权利；任何精神卫生机构应将患者权利以通俗懂的语言置于显着的地位。

2、应有合格专业护士，实行24小时责任制护理。ispn认为约束与隔离只有在其他手段无效、无法保证安全的紧急情况下使用。

3、所有患者在病程中应接受全面评估，包括生物学因素、环境因素及行为方面、评估发育水平，既往精神创伤史，共患疾病，基础行为水平。

4、提倡依靠环境，设施尽可能保证安全及减少约束。

5、护士应接受行为评估，各年龄段用药，安全监控等专业培训，应接受对攻击行为评估和干预的培训，如症状的识别，语言干预技巧，选择最小约束的思考策略。

6、需完善制度及机构对工作人员涉及攻击的反应。

7、医生或资深执业护士应在约束后1小时内对患者进行面谈评估，24小时内对患者必须更改指令，同时应进行面谈评估。约束时间应标明：成人4h，9—17岁青少年2h，9岁儿童1h，到时需行行为评估。

8、资深注册护士是最佳再评估人，可以观察记录患者的日常行为试行解除约束后评估。

9、约束时不得遮挡患者面部，不得单独约束或隔离儿童，被约束的患者至少每2小时应活动其身体，必须提供给饮水，解便及测量生命体征。

10、有内外科疾病的患者应尽可能用其他手段代替约束以策安全，约束后1小时内必须告知医师或执业护士。

11、约束或隔离的决定应即刻通知家属，应予书面通知，不应以约束为理由阻止家属访视。患者及家属合作制定治疗护理计划，治疗护理计划是否正规、是否适合患者特点应受到监控。

12、使用约束或隔离时护士应接受患者的询问及给予清楚明白的解释。益处：促进对症状的认识、促进解决问题、提高冲突解决技巧，可减少约束对患者的负性心理体验。

13、精神卫生机构应收集约束，隔离的效果资料，以帮助改进有关指南，需要在循证基础上研究约束，隔离的有效性。

14、应警觉掩盖之下的“零容忍”规则，这将造成很多副作用及意外。

怎样看病人睡觉？

1、对所有病人的身体状况、病情、主要用药都要有一定了解，对睡眠过程中有可能发生的紧急情况有预感性。

3、与医生做好沟通，及时反应病情变化、“清醒”地执行医嘱；

4、重点病人的护理：睡姿、防护、观察生命体征和引流搐等；

2、做好解释、安慰和心里支持工作；

3、重视自身的睡眠；勿误导患者。

欠具体：如护理记录为“已认真检测心率、心律”，但没有具体的心率值和心跳节律的记录。

用词不当：如“未见抽搐行为”。“情绪不协调”。

抄袭检查结果没有护理意义：有时还抄错，例如：心电图报告非特意性st—t异常，护士写成“特意性st—t异常”。

语句组织欠妥，造成错误意思：“仍有饮酒欲望，按医嘱予凯西来利血生，沙肝醇等药治疗”。

欠全面：记录中有防压疮护理，但没有写皮肤情况。

病情观察无连惯性：例如；一些药物不良反映、腹痛、咽痛等情况，无跟踪记录。

护理措施不彻实际：例如“四肢肌张力高，已瞩病者放松”。患者便秘写：“瞩多饮水”，建议改为“督促病人多喝开水，或瞩陪护予多喂开水”。

自暴滥用约束：例如：“病者主诉没有不适，已告知医生，未见三防行为，按医嘱予2条短带保护性约束”。保护性约束没有医嘱，解除约束后，未停医嘱。保护性约束病人无跟踪记录。

语句欠条理，表达不清楚：例如“三脂偏高，戒糖饮食”。

特殊病情没有交班：例如：病人空腹血糖2。2mmol/l，没有交班。

记录用方言：如：“烂饭”。

在疾病高峰期，护理措施为向病人讲解相关精神病知识，不适宜。

护理记录过期、留空行、字体太小、字体不能辨认、签名字迹不清。

（一）提高管理者的支持。

是影响个人工作满意度和心里健康最有效的方式。

1、维护护士人才身心健康的基本对策；

（1）制定特殊岗位的人才政策；

（2）推行一线留人的优先对策；

（3）解除后顾之忧的保障措施；

（4）维护身心健康的咨询机构；

（5）提供调控护士人才职业心态的良好环境氛围。

2、注重护士心理、社会、伦理等方面知识的教育：*。

（1）注意提高在职护士，尤其是基层医院的社区保健护士与人沟通的技巧，加强护士心理卫生保健知识教育，掌握自我心里调适技巧。

（2）在发生各种冲突时，找有类似经历的同事，关心自己的亲属或朋友倾诉，使自己的苦恼得到宣泄、疏导而减轻精神压力。

（二）护士心理健康自我维护的措施。

1、培养乐观的阔达的人生态度；

2、加强学习，提高自身的心理品质；

3、调节好自己的情绪；

4、创造良好的人际环境；

5、社会舆论的正确导向；

6、生活中注意劳逸结合。

论文交流部分，有两篇交流论文使我有深刻的体会：

1、带教精神科新护士的体会：

由xx市第三人民医院临床担任护士带教工作的护士所写。我也有担任护士带教工作，所以对于这篇论文特感兴趣，通过论文交流学习，我更加清楚地认识到随着社会竞争越来越激烈，人们的压力也越来越大，精神病的发病率也随之增大，因此，拥有一支高素质的精神科护理队伍显得越来越重要，而带好每一名新护士是重要的起点，只有基础打好了，才会有高素质的人才出现。要把带教工作做得更好，就要不断学习，只有不断提升自我，才能提高自己的教学能力；才能满足新护士的各种学习需求。

2、喜疗妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉肿痛的疗效观察。

这篇论文还讲述了喜疗妥也可以防治因其他情况所致的静脉肿痛，这一点启发了我，在临床上病人经常会因长期肌注或输液引起静脉肿痛和静脉炎，今后，我们也可以尝试使用喜疗妥，如果用喜疗妥外涂有效的话，那将是患者的福音，不但可以减轻患者的痛苦，也减轻他们经济上的负担。

护理心得体会

20xx年是医院发展的特殊一年，也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审，将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设，继续服务于医院发展大局，严格确保医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，科主任的领导下，全科室护理人员密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下：

围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来，我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。

1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。

2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每月专科理论知识考核一次，每月三基理论考核一次，务必人人过关。

3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。

质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。

落实患者身份识别制度，规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带全面使用，减少了差错的发生。二甲创建期间，在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较前明显减少。

20xx年6月27日，根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则，注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果，是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范，提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。

20xx年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动，并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长，另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础，同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。

护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处：

1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。

2、护士沟通交流、服务意识有待提高。

3、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。

为此，在明年的工作中，我科将继续严格按照等级医院评审条款，逐条落实，补缺补差，严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目，督促全科护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。

计划如下：

1、开展科内“品管圈”活动，运用管理工具进行质量管理，进一步提升护理质量。

2、科室内成立伤口小组，进一步规范伤口管理及压疮防范工作。

3、将科室护理人员分成三小组分别为：呼吸系统组、循环系统组、神经系统组。由高年资护士担任组长督促组员学习相应的专科知识并进行组与组间的交流，护士长不定期进行学习效果考核，提高主动学习的积极性和专科护理水平。

4、改革科内护理模式开展“居家式”护理，为老年患者提供持续性医疗护理，扩展护理专业领域，促进护理专业发展。

护理心得体会

今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。

在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外，另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座，时间选择在每月10号，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流，患者、组员、组长都收益颇丰。

在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下，我们该怎么提高我们的护理满意度呢？在与科室护士们交流的时候，大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享，到底患者最需要的是什么，我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力，也很用心，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。

每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。

其次，医务人员须与患者真诚沟通，因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。

在开展优质服务活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握手，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。

只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。

我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。

8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。

对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。

对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。

下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。

另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如:心电图、胸片、b超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。

由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。

虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。

变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。

体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。

我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。

一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。

11月为我们实行了人性化弹性排班。

大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。

进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。

一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。

我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。

由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。

我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。

手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。

手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。

术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。

术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。

总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。

通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。

我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。

什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。