当前位置:奇妙百科 > 心得体会范文 > 超市促销员心得体会及收获范文(12篇)

超市促销员心得体会及收获范文(12篇)

时间:2023-12-05 23:57:43

心得体会是我们对过去经验的反思和总结,也是对自己进步的一种肯定和鼓励。小编为大家整理了一些经典的心得体会范文,希望能够给大家提供一些写作思路。

社会实践心得体会超市促销员

这次有机会参加社会实践,对我来讲是非常成心义的,由于这次是我第一次独立的出往做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯!

固然只有短短的一个多月,可对现在的我来讲,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,由于她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何预备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热忱也悄然溜走了!以后的我做了深入的总结,从开始的产品本钱,到定价,和宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有统筹市场的定价,以致使质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这类倾销没有一个核心的团队是难以靠个人气力来展开的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课市场营销学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的酷爱,对创业的向往和对未来的期待!

怀着这份酷爱向往和期待,我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法赐与前的销售经理提了一下,没想到他却怅然的同意帮我看看公司是不是有适合的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,由于很苦,而且很多人不愿意做。我想,做这一行也许应当从最基础的做起,最少这样我可以学习学习那些先辈的经验吧!因而这个暑假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!

本来讲过来做促销的,可是临时有紧急任务,由于公司纸品要进进美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业沃尔玛里往!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲身领军,所以我又不能不转向加进这一行列中往!我所做的工作像文员一样,打印文件和一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,由于天天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,和所见的合同,当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下,有中英两部份,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积存表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提示我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的暖和。特别是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不轻易,这与我们总监的努力十分不开的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,往跟沃尔玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多问几个题目,就说,连这个都不知道,自己下往看吧!你想,堂堂一个公司总监遭到这类待遇会是甚么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教,通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终究听到合同要下来的消息了,我们都兴奋得快哭了,我也被他们感染了!可是总监往那合同的那天又出现了一个小题目,由于打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说大清早的打甚么电话!请发邮件给我。没办法,总监只能再发邮件预约了!幸亏合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!

时间飞逝,转眼间,社会实践已结束。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大一的学生,应该经历一下社会实践,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作--商场促销员。

首先,对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈

促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。没做这件事前觉得这是件很容易的事情,自己平时也经常去超市购物,对于那些销售员再熟悉不过了。刚开始的第一天,经理安排了位有经验的阿姨带我,看着阿姨很轻松地把促销产品推销出去,自己也有些跃跃欲试了。在跟经理的协调之后,经理为我安排了一个专柜,促销的产品是酸奶。

送一哦!该不会是过期的吧?要不然怎么买一送一。我一下子被问愣了,心想,该怎么解释呢!要是平时,才懒得解释,不要拉倒。可我知道,我是来锻炼自己的,急忙解释道,阿姨,您真会说笑,怎么可能过期呢,我们超市规模也不小,向来以诚信为本,顾客永远是第一位的,若是有过期的产品,还怎么在这里立足呢?不信,您可以看一下生产日期(边说便把日期翻给她看)。

其实这些话也都是自己平时去超市时听促销员说的,心想,这下那位阿姨总可以放心了吧!万万没料到,她瞟了一眼那生产日期,说道,现在一些商家都把过期的商品的生产日期给覆盖掉,直接换成新的,谁知道呢?这下,我真的手足无措了,不知道该说什么,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我先喝一包(为了证明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。见状,那阿姨终于信了,她跟我说,既然你如此诚恳,那好吧,就来一箱吧吧。谢天谢地,第一单生意总算完成了。虽然有些许牵强,但,毕竟是第一次。相信有了这次的经验,下次会做的更好。

说实话,自己是看不上这种工作的。总以为只有一些带有专业性质的工作,如医生、建筑师、软件工程师等类型的工作才是值得做的。而平时逛超市时看着那些促销员总是很轻松,时常一脸笑容。总是显得那么的安逸,以至于让人觉得这是份很惬意的工作。无需劳碌,只需在超市随便逛逛,吹着空调,甚至遇到有熟人来超市还能聊聊天,而工资呢,照拿。但这次,我是彻底改变了这一看法。也明白了只有当自己也投身到这个行业中来时,你才会发现那种酸涩,作为超市的一员,要永远以顾客为重,不能把自己的情绪带到工作中来。无论真笑或是假笑,你必须时刻保持微笑,使顾客觉得你很有亲切感,不感到陌生。有时还要受到那些自命清高的销售者的鄙夷,或是那些斤斤计较、难以沟通的人的纠缠。不过,正是因为有了这些挑战,使我能够得到锻炼,相信经过在超市的一些锻炼,我会更加适应这竞争激烈的社会。

在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。可是,在这里,没有人盯着你,没有人告诉你该做什么,不该做什么,完全靠自觉,但要是哪天偷懒的时候被领导逮个正着,就可能随时被扣工资,更有甚者被直接开除。因此,丝毫不得马虎,必须积极主动地接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。

我们必须主动努力才可能继续干下去。都说大学是我们最后一方净土,在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚。可是在社会中,优胜劣汰,适者生存,依旧遵守着这种自然规律,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。

尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实

践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解能力和逻辑思维能力也增强了。

更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。

而我们大学生,应该说自生的修养还可以,并且四年过后应该也能掌握较扎实的专业知识。所谓万事俱备,只差东风。而这东风,就是我们的社会经验,所以,我认为我们利用假期多接触社会,是一件非常有意义的事实。我一直很赞同一句话,说,社会是最好的老师。的确,在这次短暂的实习过程中,让我认识到自己很多的不足,正因为知道了自己的不足,才能努力提高自己。

昔日唐明皇说李靖是自己的一面镜子,那么,我想,这社会也将成为我们的一面镜子。因为只有通过接触社会,才能意识到自身的不足。我们从出身的那一刻起就注定了我们要接触社会,因此,我们必须通过社会实践来不断提升自我。

现在社会又有着一种很严峻的形式,那就是做什么都得靠关系,就连这就业也不例外,所以就使得一些有家庭背景的学生不以为意,觉得自己以后的工作父母都会帮他们安排好的。这不假,也许,他们无需去人才市场,无需经历面试,便可以很轻松地得到一份收入不菲的工作。但是,当我们通过此种渠道进入公司后,难道就不觉得都些许自愧么?自己的同事都是都过层层删选而后进入公司的。有着丰厚的社会经验和很多的实习经验,可以很完美地处理一些事情,而自己则是刚入社会,什么都不会。此时,公司老板会怎么看待你,没错,他不可能开除你,因为你是靠关系进去的。

人生。通过这次实习的机会,社会这位无言之师给我上了很深的一课,就像就业这个问题,是我以前从没考虑过的,使我深刻地认识到了就业形势的严峻,所以,以后我会更加珍惜各种与社会接触的机会。它使我知道了服务态度的重要性。很多顾客会买你的产品,有时不是因为你的产品真的有多么优秀,而是你对他们的态度,让他们对你有了信赖,他们相信你,所以也就自然而然地会买你的产品。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。其次,经商同样需要创新。

像超市一样,不一定非要中规中举地卖商品,可以采取促销等一些对消费者比较有吸引力的手段。也许这样就会使得每件商品的净利润降低了,但却可以大幅度地提高销售量,最终得以增加最终的总利润。我们不能只看眼前而应要有长远的眼光,正所谓,放长线,钓寒假是短暂的,实习的期限是有限的,社会是复杂的,有无穷的知识,特别是还没有写进书本中去的,需要我们学生认真的去学习,有知识,有能力才能自立于社会,实现自己的价值。一周的短工实践也很快的结束了,伴着茫茫的白雪,春节即将来临,这次的实习经验就是今年最好的收获。

通过一周的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。

本次社会实践总结:不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标,合理的设计规划自己。

最后,很高兴能有这个实践机会,虽然只是短短的一个星期,但我觉得非常充实,至少这是我目前为止过的最有意义的一个寒假。在以后的假期,我会参加更多的社会实践,积累和丰富更多的社会经验。

这个寒假对我而言过得既充实又有意义,为期一个月的假期实习,面对人生的第一次上班经历,这是我第一次步入社 会参加工作。我相信这次宝贵的经验将会为我未来的实习和毕业以后正式工作铺下基石。这次的历练奠定了良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置 ,我要总结一下自己在实习期间的体会。

对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的'社会角色,逐步完成职业化角色的转化。这次我去蒙牛公司应聘促销员一职,由于之前没有经验很多工作还不能胜任。这份工作不需要太多经验,只需有良好的沟通能力。销售也是商务领域的一部分,刚步入社会一定要从基层做起,这更能使我充分的把课本上抽象的概念放到实际中,例如4p组合,在销售过程中就用到了,我更加深刻的了解销售渠道。

2

不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走弯路。而且这里有好多外国留学生放假没有回国留在中国过年。这让我有机会锻炼了口语,接触到操着各种英语口音的留学生,这对我来说很是一个充分锻炼的机会,之前很少和外国人交谈,现在起码他们的基本要求我是可以听懂的。让他们想不到的是中国的促销员都可以说英语。虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了工作岗位上能够应付得来,但是在远没有想象的那么容易。

每天遇到形形色色的人,需要用不同的角度去看待去解决,虽然这份工作没有什么技术上的技巧,但是却锻炼了沟通技巧。人们询问着我各种问题,我要一一的耐心解答。有时遇到一些过分的顾客不能再想着自己是学生有老师帮忙解决,更不能想着自己是孩子有父母的庇护,还不能用强硬的手段对待顾客,这会影响公司的名誉。这就像生活,偶然发生的小插曲,顾客轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;顾客不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。沟通是一种重要的技巧,时时都要巧妙运用,也深深感到做好自身业务的重要性,通过实际的工作,使自己的业务能力得到了锻炼。

点接受不了打了退堂鼓,但是人生不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。

这次我遇到的是人和人的问题,我从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。

总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,这是一种巨大的收获。

刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按家佳福员工的上班时间,从早上八点钟开始上班,到晚上九点的时候下班,因为住家隔上班地点不远 ,还算蛮好的。工作是给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客,大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作,实践社会的资本。

这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。

下面主要说说本次超市促销员暑假实践活动的工作体会吧。

要成为一名出色的导购,就需要具备一些特定的基本素质和条件。

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法,就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象,亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心,你有多喜欢和相信自己的产品,决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

成功的导购都非常关心自己的顾客,常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客,导购热情亲切的把他们当作朋友来招待,不故作专家,不强行推销,欣赏顾客的优点,提供穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的,热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的,潜在的顾客也很重要”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。

社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

白驹过隙,时光荏苒。转眼间在大学的半年己然度过。在大学中,一直在强调着要注重实践,可见在注重素质教育的今天,假期社会实践已经成为促进学生素质教育、加强和改进青年学生思想政治工作、引导学生健康成长成才的重要举措。作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径。其一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会、了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

多年来,社会实践活动已在校园蔚然成风。学校是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风不吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确地引导我们深入社会、了解社会、服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门、踏入社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才、在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与了解国情、服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策,坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济发展贡献力量、为社会创造新的财富。为此、今年寒假我就想锻炼一下自己,去体验一下社会、感受一下生活,也体会一下父母生活的艰辛与挣钱的不易。寒假中,我在镇上找到一份兼职,是小店促销员、帮人卖货,过得十分充实。每一天都很有意义,早上八点就到店里点货,客人进来要笑脸相迎,不买看看也行,不要不买就不理踩客人,等到下午六点的时候要清点一下卖出去的货物、记下来,告诉店长,第二天去了,客人买了东西要退换的时候一定要问清缘由,以便厂家退货,虽然有的时候会有点累,但总的来说过得很充实。在此次实践过程中我学到了在书本上学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。而这也正好与我的专业相挂钩。

社会实践作为广大青年学生的成长成长有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识、增加社会经验、提高实践能力、丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的实践活动,接触社会、了解社会,从社会实践中检验自我,这次的社会实践让我收获颇多,总结下来有以下几点是我认为在实践中缺少的。

1、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识了更多的人,如何与别人沟通好,这是一门需要长期练习的艺术。刚开始我很不适应,不敢主动与人说话,但以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽、更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。

2、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸而是对自己的能力的肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没关系,重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。

3、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液,人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到的自己觉得在社会立足必不可少的几点。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系社会。实践就是学生接触社会、了解社会、服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践、增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力,为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

逛超市收获心得体会

超市不仅是我们日常购买生活用品必去的地方,同时也是我们探寻新鲜事物、拓宽自身视野的场所。今天,我想分享我的“逛超市收获心得体会”,尝试从五个方面来论述我的收获。

一、品味生活的“美食县令”

陶渊明曾说:“耕者,其“田”自宝;读者,其“书”自珍。”作为一个重口味的“吃货”,我对于美食的嗅觉十分灵敏。超市里琳琅满目的各种食材、泡面、零食、调味料,是我品尝不同口味美食的来源。各种食品的价格、品质、原产地和口味风格也让我不断深入了解国内的各个饮食文化和地域特色。在超市选择优质的食材和调料,烹饪出美味的佳肴,也是品味生活的一种方式。

二、发现新颖的“时尚元素”

女性购物清单上的元素从去年的花式蝴蝶结、荧光色到今年的卫生罩面罩、口罩链,早已发生翻天覆地的变化。逛超市也有很多类似的新鲜元素和流行趋势,比如各种可爱的小玩具、珠宝首饰、玻璃器皿等等。在超市里逛逛,挑几个自己比较喜欢的新鲜事物,不仅可以带给自己不一样的体验,还可以获得新的灵感,发现新的美感。

三、窥探世界的“文化密码”

在国际超市逛逛,会有很多让人感到神秘且充满异国情调的文化产品。比如可以了解到各个国家的特色面条、精美饼干、当地雪茄、咖啡、糖果等。通过阅读产品的介绍,可以更深入地了解当地的文化、饮食习惯、产品工艺等。这不仅让我拓展视野,还可以通过这些文化产品增进对世界各国文化的了解。

四、提高生活品质的“实用商品”

在超市里买日用品,可以提高我们的生活品质。从精致流行的护肤品、美发产品、日常清洁用品、家居布艺、灯饰、清新办公用具等等,都可以充分满足我们生活的多元化需求。在学会选择优质的产品后,我们的生活质量也会相应提高。

五、成为更优秀的“环保意识亲善者”

在大卖场逛市时,随手可见那些塑料购物袋和购物篮。最近几年,由于社会的环保意识逐渐增强,超市也开始推广购物袋使用的环保理念。除此之外,还可以购买一些环保、可回收的商品,为改善环境做出贡献。同时我们也可以更加节约资源、避免浪费,成为更优秀的物质文明和文明社会的传播者。

总之,逛超市并不只是简单的购物和消费行为,而是一种生活体验和学习之旅。在这里,我们可以探寻自己的兴趣爱好、提高自我素养、丰富自己的文化知识、传递环保理念,成为一个更好的人。因此,我们不仅要关注购物的品质和体验,更要在其中探寻生活的真谛,不断完善自己。

超市收获心得体会

超市是我们日常生活中不可或缺的一部分,无论是生活必需品还是休闲娱乐商品都可以在超市找到,而去超市购物的过程中更是一个令人愉悦的体验。在我去超市购物的过程中,我感受到了很多,不仅对超市本身有了更深入的了解,同时也收获了许多心得体会。

首先,在购物之前,要做好功课,规划好要购买的物品,以免花费时间和金钱。例如,对于生活必需品,如日常食品和洗涤用品,可以先在家中制定清单,了解价格、品牌以及各家卖场的促销情况,最终选择性价比最高的去购买。没有规划就盲目消费会浪费大量的金钱和时间,甚至购买了不必要的商品,对自己的日常生活造成经济和环境上的浪费。

其次,在超市购物时要注重商品的质量,即便价格略高也要选择信誉度高的品牌以及保存期限较长的商品。例如,对于蔬菜水果等生鲜食品,要仔细查看生产日期、保质期和产地,尽可能选择新鲜的、有机的、无农药的等高品质的产品。在购买其他商品时也要注意质检标志、具体厂家等信息。

再次,在购物过程中要注意自己的信用卡和现金流水账户等详情。例如,在使用信用卡和现金时要注意查看卡的余额和账面余额,避免使用不会在账本上展示的快捷支付,不要在不熟悉的超市或者非正规超市组织购物等。在购物过程中要确定物品的价格是否与标示一致,避免超市故意设置陷阱捣乱。

最后,在购物完成后,要对收获进一步进行总结和分析,以及对自己购物中存在的不足和错误做出以下的改变和提升。例如,平时要注意不要在超市中盲目消费,确定自己愿意花费的钱数;同时,要避免浪费,在购物过程中尽量选择物尽其用的商品,努力为环境保护贡献自己的力量。

总体来说,从超市购物中我收获到了很多,我知道在购物前规划好清单是十分重要的,因此我会更加重视这些细节,以更高效率地完成购物;同时,我了解到从选购商品到付款都要小心,不要出现错误,有很多小细节需要注意,我会避免这些错误。通过这次购物的体验,我相信我在家庭日常采购中也能更加得心应手的完成采购任务,尽可能地减少金钱和时间的浪费,为环保和自身经济做出贡献。

超市收获心得体会

第一段:引言(100字)。

最近,我去超市购物的次数逐渐增多,这让我深刻体会到了超市购物的便利和优点。在超市购物中,我不仅能够买到生活中所需的日用品和食物,还能够体验到众多商家为顾客提供的优质服务和优惠活动。通过这些体验,我认为超市购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

第二段:方便快捷(200字)。

在超市购物中,最大的优点是其方便快捷。在传统的商店中,人们需要到不同的店铺逛街寻找所需要的物品,这样不仅耗时耗力,而且效果也不佳。而在超市购物中,所有的商品都拥有了集中展示的特点,人们只要到超市就能够一次性地购买到所有所需物品。此外,超市的营业时间通常较长,人们可以在任何时间段内前往购物,这使得超市购物更便利。

第三段:商品齐全(200字)。

超市购物中的商品种类非常齐全,从食品、日用品、家居用品,到服饰、电子产品、家用电器等多种商品,几乎能满足人们所有的购物需求。并且,由于超市商品的规模大、供货量大,每个商品的种类也非常丰富,人们可以选择自己喜欢的品牌、风格和尺寸等不同的商品属性,提高了消费者的购物体验。

第四段:优质服务(300字)。

除了商品齐全之外,超市购物的另一个优点是其优质的服务。超市通常会提供方便的购物环境和wifi服务,让人们能够在购物同时进行其他活动,消磨时间。另外,超市的售后服务也非常周到,对于不满意的商品,消费者可以进行退换货处理,无需担心损失。超市也会为消费者提供优惠的打折、积分、礼品等服务,让消费者更有购物的成就感。

第五段:结尾(200字)。

在过去,人们购物除了到商店现场购物,还可以通过网络购物,但随着超市的不断发展和优化,超市购物已经成为了人们喜爱的一种购物方式。当然,超市作为商家,也希望通过不断优化自身的商品和服务来吸引更多的消费者前来购买,从而实现双方的多层次共赢。感谢超市为我们带来的方便快捷和优质服务,我们可以更加便捷、安心地生活。

超市促销员社会实践心得体会

为了使理论与实践能够紧密的联系在一起,在完成两个周的理论学习后,我系组织了一次实习活动----协助xx促销礼盒。在为时两个周的促销实习中,我体会到了由一名学生的角色向一位促销员角色的转变的过程。并从中领悟了一些简单的促销手段,掌握与消费者沟通的方式,认识到自己在所学专业领域具有广阔的发展空间。

在简短的面试后,我们到喜旺公司做了两次短暂的培训,培训虽短,却不可不做,这不仅体现了公司有一个良好的运作程序,更体现了公司对促销员的重视。同时也间接地告诉促销员,并不是在堆头前站着就是促销员,还要掌握一定的销售知识与交流的技巧及富有热情的服务态度。

在xx公司分完组,准备好上岗衣物,9.15号这天下午我们提前到达了我们的卖场(我们上的是晚班),说实话当时的我有点紧张,对即将面临的不熟悉场景带有一丝丝无措感,但并不厌烦,想尝试去做好它,所以态度很端正。调整好心态,交接上午的班时才知道xx礼盒还没有运到。一下午,在熟悉环境的同时,还跟xx的促销领班互相了解了一下。希望能够顺利的完成这次实习。但是天并不随人所愿,第二天在快下班时我就被临时换到了不熟悉的地方,疲惫的身躯,疼痛的脚,让我的内心有了一些抵触的情绪,但促销刚刚开始,我也只能听从安排,既来之则安之,重新熟悉了另一个陌生的环境,这一次才是我实习的开始,我实习的地方。

被调到这个地方,人生地不熟,夜幕降临时才记起自己还不知道回校的车的站牌,加上同学的催促,当时的我有点手忙脚乱,在夜幕中询问公交车站牌,急匆匆的赶上了回校的公交车,总之就是‘怎一个“急”字了得’!回头想想觉得有点好笑,干嘛不镇定一点,反正已经晚了。

xxxxxx每天总有那么几个小时是那么的清净,没有顾客光临,里面的促销员总是比顾客多,这真是一个超市的悲哀,唉!出来实习原本想大干一场,却不想遇上了这种情况,此情此景,消磨心情意志,任谁都会感到无趣吧。这并不是在抱怨,只是想说环境可以成就一个人也可以毁掉一个人,或许我说的有点严重,但事实确实如此。

人需要适应环境,在随后的几天里,身体的痛苦逐渐减轻,心情没有刚开始时的扭曲,但因为超市人的确太少,所以,和超市的工作人员聊天、在超市里闲逛、帮助搬运货物、消磨时间的日子多了起来。在和超市工作人员的聊天过程中了解到了一些自己从没有接触到的东西,像如何辨别顾客是否要购买该产品、怎样说才能使顾客满意等,还有一些关于骗人的技俩,感觉社会上诚信缺失厉害,讲得有点夸张,却不得不考虑,毕竟林子大了什么鸟都有,出门在外谨慎点,才不至于吃大亏。

在促销礼盒的这段日子里,对如何能更有效的促销礼盒,使顾客购买,就顾客的购买性格,我进行了总结:

二、性格沉稳,做事谨慎型。这类人做事较为谨慎,在不了解全局时一般不会付诸行动。对于这种顾客,要对他们进行细致的讲解,使他们能够充分的认识产品,最好给他们产品宣传单,让他们在认真的考虑一下。面对这样的顾客,让有一个良好的精神面貌,还有要展现出过硬的专业技能,不然他们会对你及产品产品产生怀疑。

三、性格浮躁,目标不明确型。这类顾客一般随大流,买东西犹豫不绝,对事物无好坏之分,所以遇见这种顾客时,促销员就要引导顾客消费,尽快的为顾客做决定。

在两个周的实习中,除了做好促销员的本职工作(整理礼盒堆头、记录礼盒销售及库存、销)外,我认为最重要的是和业务、所在超市的工作人员搞好关系,这样能给自己除去很多麻烦,像业务,和他搞好关系,他不会找你的事,说你那个不合格这个不合格,如果惹恼他说不定你的工资就被扣光了;和超市的经理搞好关系,超市经理就不会整天的难为你,像礼盒不够时不会让你整天缩堆头,顶多说说快让你们家来礼盒;和超市工作人员搞好关系我认为很必要,犯错误时他们会护着你帮你说好话,挨骂时会安慰你,有时还会热情的帮忙卖礼盒,总之一句话,关系融洽才能混的好。虽然有时候也会挨骂,但我只想说,要想做得更好就必须要从挨骂开始。毕竟金无足赤,人无完人,智者千虑还必有一忧呢,更何况,我们这些不谙世事刚上岗打滚的青涩青年呢?所以,在社会这个大染缸里,要想使自己被染成一块质优的布,除了本身材料好外,还需要借鉴染布人的一些经验。不能一味的排斥,虚心接受也是必学的一课。现在的我们青春年少,不乏有些冲动,好强,有些不计后果,但我们作为特殊的群体---始终与人打交道,就必须要学会处事圆滑。毕竟林子大了,什么鸟都有,要想自己不吃亏,偶尔放低姿态也不是不可以。把握好尺度,建立自己的处事风格,让别人记住自己、欣赏自己,毕竟是一个漫长的过程,一朝一夕是无法让别人接受的。

此次实习,让我认识到了自己要学的东西有太多太多,不仅仅是局限在课本上的知识,重要的还是在社会的运用中,这些东西都是说起来简单,做起来并不是一件容易的事,只要有恒心有毅力,相信自己也不是很差,追求更好,才是自己的准则。多积累一些经验,对自己有利而无害,突然间明白,原来自己不是什么也做不好,而是没有去经历,没有去积累经验。从现开始积累经验会做为我自信的源泉,带我越走越高。感谢系给我的这次普通不寻常的实习,让我认识到我的准备时间是如此的有限,在还剩一年的学习生活中,我会抓紧时间武装自己,使自己够从容自信的踏入的社会中。

超市促销员心得体会

我认为做促销就好象在读免费的mba课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在20_年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名促销除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的.工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的促销不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的促销就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉,增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于超市,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为超市贡献出我的光和热!

超市促销员工作心得体会

昨天我在xx市的超市当了一天的促销人员,销售娃哈哈hello—c的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。

具体说说我兼职的感受吧,

第二,小孩姑且不论,他们还小,能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多,并且总是一大群女人,因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人,我看他们穿着时髦,就把她们定位潜在的消费群体,向她们介绍我们的产品,但是她们似乎是直奔赠饮来的,很傲慢的叫我给她们倒上,并且还一喝就是几大杯,一瓶赠品就被她们喝完了,她们中有些人先是不好意思要来品尝,因为她们明确自己不会买,但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊?她们就是要让我们喝的,有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满,倒满,别人喊我喝我还不喝勒,我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后,她们扔下杯子,转身就走,还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的不道德行为找藉口,不停的叨念,把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆!

这就是我昨天的感受,虽然都是不好的一面,这仅仅只是我的个人感受,也行作为消费者的我说不定也不会购买,因为太贵了,但是我会当一个文明的消费者,不会做的像她们一样的过!

超市学习心得体会及收获范文

通过在超市学习,能够让自己认识更多,在实践中好好利用知识进行运作。下面是本站小编为大家收集整理的超市学习个人。

及收获,欢迎大家阅读。

这是我第一次实践。之前都没有工作经验,也不知道会发生什么事,开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践,其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推荐的,所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。

初到超市时,处处感到陌生,毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了,经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。快速的适应任何工作环境,我觉得这是以后工作都必须的吧!尽管如此,之中还是还有困难的,因为在超市里工作的员工中大多数是女员工,她们有的也是和我一样是假期工,还有是已经提前毕业的自由工人,而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的兴趣和话题很少,所以交流起来有点困难。地方语言是没问题的,以前我在高中就接触了他们的语言,会听不会说。

刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手,来到超市了解情况后让自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工,监视顾客,提供咨询,接听电话,早上开门,晚上关门,守护超市财物,维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的,但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊,工作起来很是懒散,似乎自己在学校学来的东西都不管用,第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。也许是老板是我亲戚的原因,我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作,轻松了我觉得锻炼的机会就少了,这是我担心的,毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的,轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错,总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么容易的,轻松的工作更是需要耐心,这些在工作的最后让我感受到了!

轻松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。轻松不代表容易,当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出,开始几次小问题都是没问题的,因为我在学校做网管,对电脑一般问题了如指掌。到后面出现了一些比较难搞的问题出来,连我都无能为力了,我只是抱怨自己水平低,而不是赶紧另想办法,还差点用自己的错误方法来解决,差点造成无法挽回的结局。还好自己联系老师,响老师咨询了这个问题,才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺,后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。不过现在后悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方,像如何对待客人,对待客人的时候要热情,要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营,否则哪一环节出错就会导致相应的损失,这都是不值得的。

轻松的工作不到一个月就结束了,那是因为过了年后客户的数量恢复到往常,生意的数也相对的降温,人手要求不多,再加上我耐不住无聊空虚的感觉,于是提前五天结束了,不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾,而且幸运的看到,黄圣依在那里拍戏。美丽的海滩,凉爽的海风,迷人的海景,给人予舒爽开朗的心情,这次工作就像一次旅行一样,从开始的困难期,到后面的逐渐适应,给了我一次真正的工作经历。这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。离别总是让人悲伤的,但是这次我们选择了开心,他们办了一个欢送会欢送我离开,欢送会上我表达了我对他们的感谢!虽然开心,但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了,人生第一次社会实践,带给我太多的回忆,带给我太多的好处,使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。

这次社会实践里我学到了很多,不管什么性质的工作,我们都应该用最短的时间去适应它,毕竟在很多情况下都是你服从工作。而且要团结互助,团队精神很重要。要跟工作人员多交流,互相学习。不要轻视你身边的任何工作,轻松的工作不代表容易的工作,有时也会有难的。凡事不要自做主张,除非你有一定把握。要懂得相信别人,别人才会更信任你。

“爱护信誉要像爱护的眼睛一样,对待顾客要像对待的亲人一样温暖”,这是大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言,是时刻铭记在心中的。

口号。

和信念,,该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。

伴每日倍感亲切的迎宾曲,百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客,这里有顾客日常生活最需要的商品,有能解顾客一时之渴的瓶装水,也有供顾客细心选购的精美礼品,这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方,这儿的员工也总在辛勤忙碌着,她们每天做着应该做的事情,在平凡的岗位上重复着简单的工作,这服务行业,惊人的事迹,值得赞颂的功德。

然而,服务是服务,对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识,不停止于技巧,服务对百大食品超市的员工来说,体现在面对顾客时的每细节。

广告词。

“弹的好,弹的妙,弹的味道呱呱叫”,老先生一下乐了,说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了,和老太太一商量,竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。

这时,艳丽老太太好象很累的样子,扶着柜台不敢走动,一问才知,老太太的右腿不慎摔断过一次,卧床两年了,才刚刚能走路,艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息,慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢,老先生在超市里转来转去,原来他的一百块钱还买够,又不知该买,郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品,就去收款台帮忙装袋了。不一会儿,郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了,有一只手中竟然还拎着一大桶食用油,后面跟着那位行动不便的老太太。

“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。

老人一听问,好像顿时充满了希望,高兴地说:“你是能帮忙送送呀我正发愁呢,家不远的,就在服装公司里面。”艳丽一听明白了,于是左手提油,右手提一大袋食品,“走,我送你们去。”一路上,艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴,心里别提有多高兴了。老人走路慢,艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊,知道家住服装公司三楼的两位老人,离百货楼这么近,竟然有两三年的逛过百货大楼了,老太太腿脚不,老先生就不愿意把老伴人留在家里,快三年了,老伴的腿终于能走了,是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形,不禁来了兴致,绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼,毫不掩饰对大楼的深厚感情,说没想到,多少年了,大楼的服务仍然这么好,这么热情周到,实在不容易呀,啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。

艳丽把老人的东西提上三楼,赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太,像叮嘱家的老人一样叮嘱,以后想来百货楼了,就常来转转,别一次性买这么多东西了,注意的身体要紧。慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢,非要她回家喝口水再走。艳丽说我正在当班,久留,婉言谢绝了,她想的是赶紧回到的工作岗位上,赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。

食品超市最多的商品油盐酱醋,食品超市每天的工作比任何都琐碎,对食品超市的员工来说,熟知每商品的价格和特点都很不容易,还要忙着上货理货,夏季来临,食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水,几位女员工一拉一大车,人说过累,爬高上低,争着干重活累活,是郭艳丽,但事实上,郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。在将大楼的指示和精神理念的集体中,深知楼兴我荣,楼衰我耻的绝某人,以大楼的利益为的利益,将每天的宣誓词到行动中的绝某人,而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。

思想决定着,细微之处见真情,在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中,那些优质服务的闪光点,岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信,百大食品部的工作,以大楼先进的理念作指引,在的带领下,将地跨越优质服务的新台阶。

在工作中,我还切身体会到了知识的重要性。人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止...

有句话说得好:实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台,寻找实践的单位。

常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此,我也想亲身经历一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。

顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职——服务员。虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的。

善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的。在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受。

自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中,明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神。

作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛,解决问题,我只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁,同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。:。

在工作中,我还切身体会到了知识的重要性。人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次,一位收银员有事要离开一会要我顶她一会,不幸的是,就在我接手时,电脑就死机了,里边的一些数据也差点丢失,幸好在学校我有认真学习计算机,运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。

让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法理解和认识社会,而是深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的方面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。

我叫李x,是家乐店收银员一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生,然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如:“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。。。。。。还有,每次有不懂得问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素质还有待提高,但我觉得只要我们用心去学习,就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习,就一定能克服困难,成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

超市实习心得体会范文及收获

前言万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在沃尔玛超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。

一、实习目的。

通过认识实习,加强理论学习与实际的结合,验证和巩固充实所学理论知识,加深对相关内容的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立进行资料收集和解决问题的能力,并开阔眼界及思路,为今后步入社会积累经验。

二、实习时间。

20__年寒假。

三、实习地点。

__超市。

四、实习内容。

俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

1、我决不破坏超市的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们沃尔玛超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边,同样不可以闲谈;还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。

2、不管是谁,随喊随到。

在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们沃尔玛超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!

3、如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的,也学到了很多的东西。

五、总结。

这次实习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

超市促销员的工作心得体会

超市临时促销员工作心得体会即将社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一可以赚取的生活费,自立能力;更的是可以宝贵的社会经验。,最好找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,的考验了应变能力和反映能力。

在促销员中,我数码电视类的促销更挑战性,也可以的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,期间吃了不少苦头,但也学到了东西。

我来说说做兼职的最好和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好是大一下学期到大三的上学期之间,这段学业,又不会面临考研和找工作的,只要安排好,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是同学或学长的介绍,找中介公司时要找正规的(90%的中介骗人的,要搞清楚公司正规在交中介费)。

勇于自信。

大学期间内向同学想找一份兼职,但原因一自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当真正的一份工作并用心做下去以后,你会时候自要自信一点,以前的种种原因是不的,貌似很的事情的可以容易的解决掉。在找兼职和面试的过程中要自信(是内向的同学),我想找工作过程中差不多的吧!

学会忍受。

85后的大学生,中间有一同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了的缺点和错误;在学校,同学之间也能够忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱定价后,不要指望别人还会包容你,这时候就要学会忍受。是做促销员的,遇到的人三六九等样的都有,顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时要能承受委屈,学会忍受。新手,在刚开始做促销员的时候,肯定会有东西不懂,会犯错误,在面对正式促销员批评的时候,要虚心,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。

注意细节。

大学生在刚接触社会的时候经验,人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,是非常的电话,要给顾客解释清楚,足够的尊重,否则顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很坐姿,被公司检查的人了,你离走人不远了。

努力学习。

临时促销员,是对产品性能的,应对顾客的技巧经验,都会有的。这时,应该的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是高中生,甚至是初中生小学毕业生,也对方的学历比你低而不愿请教他。任由不懂的问题积累起来,使得的能力的,长了你很被人给挤掉。我有同学就被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。也应该各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,你长期在公司做很有好处。

吃苦耐劳。

做促销员本身很苦很累的活,做临时促销员开始没经验,更需要付出更多的精力。而大学生还有的学业,吃苦耐劳,最好不要找兼职。平时上班的时候会经常到不同的卖场,从学校到卖场需要坐多小时的公交车就晚到早退,临时促销员在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很的。遇到情况不要抱怨,也工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。

搞好关系。

临时促销员工作的好坏正式促销员说了算的,,要与正式促销员搞好关系。的批评要虚心,产生误会时要尽量解释清楚,不要和争执,与正式促销员高不好关系而被辞退的人。而商场的经理、柜长和品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在的工作的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。

几点是我做临时促销员时的一点心得体会,希望对那些想要做兼职的学弟学妹们帮助。

超市实习心得体会范文及收获

首先很高兴有机会作为管理培训生进入______实习,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。

第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部实习,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

春节将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,经验少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

超市促销员的工作心得体会

做为在白云边从事推销工作多年的推销人员,一直以来,我认为在推销中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。

我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言推销给客户。

一是在自身形象上要有自信,只有对自己自信了,才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。任何人不可能一生就天生丽质,而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样,俗话说三分长相,七分打扮,因此在工作中或面对客户时,我们要注重仪表,在着装打扮上结合自身形象扬长避短,让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信,要相信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度,在同类产品中永远都是最好的,同时除全面掌握了解白云边系列产品外,我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息,找准切入点,进一步增强推销产品的信心,做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题,满足不同客户和不同需求。

不为推销失败找借口,不为拜访失败而抱怨,我坚信只要对自己有信心、对产品有信心,那我们已经成功了一半。

虽然中国有着无酒不成宴习俗,但随着人们生活物质水平的不断提高,各类富贵疾病的相继出现,客户待客的酒文化也发生微秒的变化,人们饮食习惯由过去的物资满足型向现在的健康舒适型逐步在转变,单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要,因此我们需求转变推销策略,在保障客户卖场面对面推销的同时,确定一些重点客户向团购型推进,来确保我们的市场占有份额。

一是在面对面推销时要学会察言观色,深入了解客户心理活动和准确判断客户,看准在接待中能起确定因素的人,然后根据客人招待规格能迅速准确定位所推荐的产品,按照中国人的习惯,在定位产品中力求提供3种同品牌的产品供客户选择。

二是建立良好的客户关系网络,对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进行礼节的拜访,形成良好的.关系网络,逐步向团购型拓展,发展一家巩固一家。

三是热情服务有保障

在同行业激烈的竞争中,我们能想到的,别人也想到了,我们能做到的,别人也做到了,要学会创新服务方式,以热情周到的服务,为每一位客户服好务。

一是接待要热情,在酒店各卖场,对无论是否选择白云边产品的客人,都要笑脸相迎,力所能及为客人提供方便;对已确立的重点客户更要积极主动,大方服务。

二是派送要快速,对新老客户提出的产品派送要求,一定要做到快速送达,特别是高端用户。

锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。推销人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。推销是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。