规章制度的制定应当充分考虑实际情况和特殊需求，以便更好地适应变革和发展。规章制度涉及各个领域，包括法律、教育、劳动等。如何制定一套科学合理的规章制度是非常重要的。以下是小编为大家整理的规章制度范文，希望对大家有所帮助。
洗车场安全管理制度
第一条 为加强我市城市市容和环境卫生管理，规范城市车辆清洗保洁服务行为，根据《建设项目环境保护管理条例》、《城市排水许可管理办法》、《广东省城市市容和环境卫生管理规定》和《惠州市区饮食娱乐服务业环境管理规定》等有关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条 本规定适用于对单位和个人在本市市区和县城镇城市规划区建成区内开办洗车场，从事城市车辆清洗保洁服务行为的监督管理。
第三条 本规定所称的城市洗车场，是指在县城镇以上城市规划区建成区内从事为城市车辆提供清洗保洁服务的城市洗车站、场、点。
本规定所称的车辆，是指摩托车、小汽车、客车、货车等机动车辆。
第四条 惠州市城市管理委员会办公室是惠城中心城区城市洗车场管理的牵头部门，负责城市洗车场建设和城市车辆清洗服务的综合协调管理，拟定行业政策和行业发展规划；负责惠城中心城区城市洗车场的场地设置联审和开业后场地年度评估的组织协调工作；负责定期组织相关部门对惠城中心城区城市洗车场的违法违规经营行为进行集中整治。
市公用事业局负责惠城中心城区城市洗车场的排水许可办理、排水管网连接，对洗车场占道经营、损坏路政设施、沉沙设施不合格等行为进行监督、检查，作出处理。
市环保局负责惠城中心城区城市洗车场的排污许可办理、环境影响评价文件审批，对洗车场污水处理不合格、噪声排放超标等违反环保相关法律、法规规定的行为进行监督、检查，作出处理。
市交-警支队负责惠城中心城区城市洗车场出入口指示标志的设置，对指示标志不全、影响道路通行、存在交通安全隐患的洗车场进行监督、检查，作出处理。
市环卫局负责对惠城中心城区城市洗车场污水横流、乱吊挂等影响市容市貌的行为进行监督、检查，作出处理。
市规划建设局负责对乱搭建、改变场地使用功能开办的惠城中心城区城市洗车场进行监督、检查，作出处理。
市交通局依据自身职能负责对违反交通管理规定的惠城中心城区城市洗车场进行监督、检查，作出处理。
市工商局负责对无照经营、超出核准经营范围、未依法办理相关行政许可手续，擅自从事洗车经营活动的惠城中心城区城市洗车场，依照国务院《无照经营查处取缔办法》等有关法律、法规的规定予以取缔。
市规划、公安、工商、公用事业、环卫、环保、交通、财政、物价等部门是惠城中心城区城市洗车场设置、开业联审和年度评估工作成员单位，应配合牵头部门做好相关工作。
县城镇和市区惠城中心城区以外的城市洗车场建设和车辆清洗服务的监督管理主管部门，由所在地县、区人民政府依法确定。
第五条 城市洗车场按照统一规划、合理布局、协调发展的原则，根据我市城市总体规划、专业规划和城市交通建设发展的需要，由牵头或主管部门会同规划、公安、交通、国土、财政等部门统筹安排，合理布局，组织建设和设置。
第六条 单位或个人需在惠州市区城市规划区和各县城镇城市规划区申请设立从事城市车辆清洗保洁服务的城市洗车场，应向所在市、县（区）牵头或主管部门提交下列文件、资料，经联审会议审查通过，并依法到各相关部门办理规划许可、城市排水许可、排污许可、工程施工许可等手续后，方可建设。
（一）符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定；
（二）具备一定规模的冲洗、停车场地；
（三）冲洗设备达到规定要求；
（五）不占用城市道路;
（六）主管部门要求的其他文件、资料。
因故需变更、扩大洗车场业务的，必须提前20日向牵头或主管部门提出书面申请，并办理有关手续。
第七条 市区惠城中心城区（三环路内）新开设的城市洗车场应具备如下条件：
（一）不得设置在交通要道口及转弯处；
（二）在室内经营；
（三）冲洗设备齐备；
（五）具备4.5m×1.5 m×1.5 m以上的沉沙池和三级污水处理系统；
（六）经营场地、门面符合市容环境卫生规定，噪音排放符合环保要求；
（七）有公用事业、环保、工商部门核发的排水许可证、排污许可证、环评文件、营业执照。
各县城镇和市区惠城中心城区以外的城市洗车场建设的具体标准由县、区政府确定的牵头或主管部门会同城市规划等有关部门制定。
第八条 城市洗车场建成后，经营者应当及时向牵头或主管部门提出申请，经联审会议验收合格的，由牵头或主管部门向其出具允许经营洗车场的批准文件。经营者需具备批准文件和工商营业执照方可运营。
城市洗车场经营实行年度评估制度。每年的12月10日前，由城市洗车场经营者提出申请，经联审会议评估符合本暂行规定第七条规定条件的`，方可继续经营。严禁未经批准的城市洗车场从事城市车辆清洗保洁有偿服务活动。
第九条 依法开办的城市洗车场，应按营业执照规定的范围开展营业服务。严禁拦车强制清洗或采取其他不合法手段强制车辆清洗。
第十条 城市洗车场提供的车辆清洁服务费实行市场调节价，由经营者遵循公平、合法和诚实守信的原则，依据经营成本和市场供求状况自主制定。
城市洗车场收取车辆清洁服务费必须实行明码标价，标明服务项目、服务标准、计价单位、服务价格等，标价牌下方应填写：“价格举报电话12358，以及所在市、县（区）物价部门监制”字样。
第十一条 城市洗车场应在场前标明名称，场内指示标志要醒目、齐全。洗车作业要文明、卫生、有序。洗车场工作人员在清洗过程中造成被洗车辆损坏时，洗车场应承担赔偿责任。
第十二条 城市洗车场应按《城市排水许可办法》的规定设置污水处理设施，并由专业服务队伍定期有偿对其清污，不得破坏城市排水设施，不得影响周边环境及江河湖泊。
第十三条 城市洗车场的洗车工具和设施应按规定要求摆放整齐。在经营中不得占用人行道、绿化带和其他公共场地、绿地，不得妨碍交通和影响城市观瞻。
第十四条 城市洗车场管理牵头或主管部门应加强对城市洗车场的日常检查和监督管理，设立举报电话和举报信箱，接受车辆驾驶人员及其他人员的投诉。
对洗车场经营者违反本规定的行为，由公用事业、环保、环卫、规划建设、工商、物价等有关部门依照有关法律、法规的规定处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十五条 城市洗车场管理牵头或主管部门、相关职能部门工作人员在城市洗车场建设和城市车辆清洗管理工作中玩忽职守、滥用职权的，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第十六条 在本规定实施前已投入运营的城市洗车场，按以下办法处理：
（一）未经批准开办又不符合城市规划、环境卫生专项规划的城市洗车场，或虽经批准开办但不符合建场条件、设备简陋、强制洗车、乱收费、或只收费不洗车等管理混乱的城市洗车场，由城市洗车场管理牵头或主管部门会同城市规划、物价、工商等有关部门依法予以取缔。
（二）对符合城市规划、环境卫生专项规划和建场条件，经过整改，符合标准的洗车场，由联审小组规定时间，限期补办有关手续或重新登记。
（三）对设置在住宅区内或周边的洗车场，因噪声扰民等原因，引起群众投诉不断的，引导其迁出市区惠城中心城区和县城镇以上城市密集区或依法作出处理。
第十七条 本规定自印发之日起施行。
店面行政及安全管理制度
1、店面卫生管理制度
（1） 卫生责任制，按分配的工作场所和卫生区，每日清扫两次，每周大扫除一次。
（2） 随时保持工作间场所的卫生整洁。不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。
（3） 注意个人卫生保持良好的卫生习惯，提高自身的卫生防护、防病能力。
（4） 卫生标准：清扫做到五无一洁（无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物，干净整洁）。桌柜要二无一齐（无灰尘、杂物，摆放有序干净整齐）。玻璃做到二无一明（无尘土、斑点，里外透明）。电脑做到二无（无灰尘、斑点）。
（5）各工位卫生管理区域应保证无纸屑、果皮、杂物。
（6）设备工具摆放整齐，表面无尘土，按日期例行保养，保证正常使用。
（7）清洁工位要认真彻底，无卫生死角。
（8）公共卫生区域大家要爱护，养成良好的卫生习惯。
（9）店长每天检查一次各工位卫生情况，并记录在册。
2、店面安全管理制度
设备安全
（1） 对设备进行经常性维护，定期检查，保证设备正常运行.
（2） 检查设备配置有自动控制安全保护装置，如：举升机自锁 防坠装置、轮胎平衡机的安全防护罩等是否工作正常完好。
（3） 维修车间设备应该布局有序，不得有互相干涉现象。
（4） 对危及安全的工具、设备应当及时淘汰、修整。
（5） 设备的总用电量应小于车间的设计用电容量，以防发生火灾。
操作安全
（1） 认真学习车间的各种安全注意事项和操作规程，并严格遵守。
（2） 正确使用各种设备和工具，以防损坏和伤人。
（3） 进行车辆检修时应当拔下车钥匙以防他人启动车辆。
（4） 检修发动机、制动、供油系统等，注意液体泄露、火灾、烧伤等事故发生。
（5） 检修电路、焊接等时，不可乱拉电线，或进行断电作业，以防损坏电器和引起人身、火灾事故。
三防安全
（1） 认真学习三防（防水、防火、防盗）安全知识，学会运用各种消防工具，各种消防设施完好无损，爱护消防设施。并设专人负责店面三防。
（2） 注意用水安全、及时关闭各种用水设施，做到室内防水、室外防雨，各种防水商品应加以防护或垫高处理。
（3） 车间严禁烟火，防止漏电引发火灾事故发生。
（4） 车间不得私接乱设电器设备，不得私自改变电路设施，以防电路引发的伤人和火灾发生。
（5） 对店面的门窗加固，上、下班检查落锁，防止盗窃发生，凡在营业区内的客户车辆和物品严加看护防止丢失。
（6） 安全检查，定期不定期地对对工作场所和工作情况进行安全检查，重点是安全防护意识、责任意识、和应急措施的制定执行情况，坚决杜绝事故隐患。
洗车行业安全生产管理制度
（1） 卫生责任制，按分配的工作场所和卫生区，每日清扫两次，每周大扫除一次。
（2） 随时保持工作间场所的卫生整洁。不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。
（3） 注意个人卫生保持良好的卫生习惯，提高自身的卫生防护、防病能力。
（4） 卫生标准：清扫做到五无一洁（无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物，干净整洁）。桌柜要二无一齐（无灰尘、杂物，摆放有序干净整齐）。玻璃做到二无一明（无尘土、斑点，里外透明）。电脑做到二无（无灰尘、斑点）。
（5）各工位卫生管理区域应保证无纸屑、果皮、杂物。
（6）设备工具摆放整齐，表面无尘土，按日期例行保养，保证正常使用。
（7）清洁工位要认真彻底，无卫生死角。
（8）公共卫生区域大家要爱护，养成良好的卫生习惯。
（9）店长每天检查一次各工位卫生情况，并记录在册。
2、店面安全管理制度
设备安全
（1） 对设备进行经常性维护，定期检查，保证设备正常运行.
（2） 检查设备配置有自动控制安全保护装置，如：举升机自锁 防坠装置、轮胎平衡机的'安全防护罩等是否工作正常完好。
（3） 维修车间设备应该布局有序，不得有互相干涉现象。
（4） 对危及安全的工具、设备应当及时淘汰、修整。
（5） 设备的总用电量应小于车间的设计用电容量，以防发生火灾。
操作安全
（1） 认真学习车间的各种安全注意事项和操作规程，并严格遵守。
（2） 正确使用各种设备和工具，以防损坏和伤人。
（3） 进行车辆检修时应当拔下车钥匙以防他人启动车辆。
（4） 检修发动机、制动、供油系统等，注意液体泄露、火灾、烧伤等事故发生。
（5） 检修电路、焊接等时，不可乱拉电线，或进行断电作业，以防损坏电器和引起人身、火灾事故。
三防安全
（1） 认真学习三防（防水、防火、防盗）安全知识，学会运用各种消防工具，各种消防设施完好无损，爱护消防设施。并设专人负责店面三防。
（2） 注意用水安全、及时关闭各种用水设施，做到室内防水、室外防雨，各种防水商品应加以防护或垫高处理。
（3） 车间严禁烟火，防止漏电引发火灾事故发生。
（4） 车间不得私接乱设电器设备，不得私自改变电路设施，以防电路引发的伤人和火灾发生。
（5） 对店面的门窗加固，上、下班检查落锁，防止盗窃发生，凡在营业区内的客户车辆和物品严加看护防止丢失。
（6） 安全检查，定期不定期地对对工作场所和工作情况进行安全检查，重点是安全防护意识、责任意识、和应急措施的制定执行情况，坚决杜绝事故隐患。
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆）,如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修），一律不计提成,对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是sa或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
洗车管理制度
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是sa或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
售后服务部宣。
洗车管理制度
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2、承担美容,装璜等技术方面的工作责任.
3、做好店内技术培训,劳纪,卫生及工具保养、保管.
4、开发新技术,争取同行业树立典范.
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。
注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。
补充：
一、洗车规范。
1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。
2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。
4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。
5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。
6、擦车人员使用干净整洁的'毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。
7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。
二、车辆洗净标准：
a前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。
b车身表面无可用毛巾擦去的污物。
c内外反光镜明亮且外观不滴水。
d钢圈无可用毛巾擦去的污物。
e前烟灰缸、方向盘清洁。
f地毯拍打去尘（需要时）。
三、十要十不准。
a、十要。
1、清洗服务要致谢。
2、安装维修要及时。
3、咨询服务要微笑。
4、上门服务要准时。
5、言谈举止要文明。
6、服装鞋帽要整洁。
7、对待客户要真诚。
8、解决问题要彻底。
9、工作作风要迅速。
10、爱护企业要同心。
b、十不准。
1、工作场所不准大声喧哗。
2、上门服务不准迟到拖延。
3、预约咨询不准含糊不清。
4、服务规范不准执行有偏。
5、同事之间不准嬉闹打骂。
6、工具携带不准丢三落四。
7、在客户家不准随意乱动。
8、对待问题不准推诿扯皮。
9、车辆工具不准乱停乱放。
10、信息传递不准遗漏延误。
四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：
2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；
4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；
6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；
11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。
12、全勤工资标准一律设定为100/元月,。
洗车场管理制度
一、公司上班时间为7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由当时情况而定。）。
二、考勤统计及评价。
1、洗车主管负责每月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
1、迟到、早退：0—30分钟扣5元，迟到、早退：30—60分钟扣10元，迟到，早退：60分钟以上按旷工处理。
2、旷工：旷工一次扣3天工资，当月无考评优秀员工资格，连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。
3、请假：请假半分钟不扣任何工资，1个小时扣10元，请假一天扣当日工资和全勤奖，请假超过一天必须提前一天写请假条，请假三天以上必须提前十天向主管批准，在管理员同意的情况下方可休假，请假超期。一天扣20元，请假未经批准自行休假者视旷工处理。（没有请假条视为旷工）。
4、上班时间没有上级主管的批准不得随意开动客户车辆，违者处罚200元，造成重大损失者所有的责任由当事人自己负责，与公司无关。
5、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉，违者处50元罚款并扣除当月奖金。
6、雨天天晴后，三天不能请假。违者扣当天工资并处罚50元。
一、员工上班时间必须着工作服，工作服必须整洁干净，不准穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金属物品。发现其中一项扣5元。
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”。
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处100元罚款，严重者将开除。如发现偷盗顾客物品，无论贵重，公司将开除并移至公安机关处理。
六、上班时间不准大声喧哗，嬉戏打跳。违者罚款50元。
七、洗车场主管，每15天对员工进行一次技能培训，并开会总结经验，并作好会议记录，并移交公司审核签字。（注：主管必须检查，如发现上述情况主管没有正确处理就由主管承担处罚。）。
八、不得与顾客发生争执，凡与顾客争执的，一次处100元罚款，遇到不能处理的问题时应及时通知洗车主管，情况严重者将予以开除。
九、不准在公司赌博。吸毒等违法之事。若被发现，移交司法机关并承担所有责任与公司无关。
十、保持工作环境卫生，节约用水用电，在工作期间注意保护工具及机器设备，养成轻拿轻放的习惯。
十一、不准在上班时间做与工作无关的事情，违者罚20元。十二、下班后必须关好所有的电源开关，及门窗。确保安全，造成相关损失则由当事人自己承担全部经济责任，并重罚。（注：主管必须检查、如发现上述情况罚主管。）。
十三、上班时间必须保持销售展厅的干净，整洁，报纸杂志的正确摆放，沙发上的抱枕和垫子必须正确，美观的摆放，顾客洗车结束离开后应迅速将沙发整理干净。（注：（如发现上述情况，罚展厅工作人员每次20元。）。
一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可电话通知后先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人并制裁（见设备清单），主管必须按时检查及维护，发现问题应立即通知公司，决定处理方案，公司设备及所有物品，谁损坏谁赔偿。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失、在申领时费用从个人工资中扣除应自然磨损要更换需要拿原件到设备处调换否则不予调换。（注：主管应列出每个人所领工具清单。）。
一、洗车场设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。（注：主管应分到位后。列出清单。）。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取，洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、奖金方案。
1、全勤奖为50元，缺席一天以上则无全勤奖励。
2、公司给擦车工发水鞋一双，防水手套一双。冲车人员发手套两双，水鞋两双，围裙两个每个人都有工作服一套。（注：如中途离职，员工自己付清所发劳保的费用。）。
3、工龄奖：员工工作满一年后有100元奖励，依次逐年递增，对公司经营现状及公司未来发展方向提出切实，有效，积极，经实施后有显著现象的，公司给予300元奖励。效果越明显奖励越高。
4、遇到非常事变，如灾害事故等能随机应变，采取得当措施，拯救公司财产及人员脱离灾难者公司将颁发特殊奖励及奖金。奖励的核定与奖励颁奖，由总经理负责。
5、年终奖按公司中收入的3%发奖金，中途离职的没有。
七、新招聘员工有7天的试用期，中途离职不发任何工资，使用合格从第八天起计发工资。
一、车辆来场后员工将洗车的价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到适合的位置，并领顾客到销售展厅休息。
二、车辆经清洗完毕后，洗车主管级洗车工将车辆指引到擦车位，擦。
车工将进行车内灰尘、外观擦拭，同时告知顾客到收银前台付清洗车款。
三、收银员接到顾客应询问顾客是现金还是刷卡（会员卡）结账，现金结账收银员收取现金后，应在销售单上签字，顾客要求开发票的按收到的金额开发票，洗车工见顾客付钱后放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费，会员卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时做好洗车房的日报表。
本制度经总经理批准后公布实施，修改时亦同。
洗车场管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成，不得偷工减料；
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；
七、员工服务态度：
1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各类产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中--不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。
3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
八、员工奖罚规定：
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）。
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；
5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；
九、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；
3、合同期间必须遵守本公司规章制度；
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；
十、辞职条件：
十一、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:。
1、连续矿工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司机密3次/月；
4、偷盗本公司财物者；
十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
洗车管理制度
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是sa或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
洗车房卫生管理制度
一、目的 为了保证驶出本施工工地的车辆清洁，做到驶离的车辆车轮车身不带泥，特制定本制度。
二、适用范围 本制度适用于江苏南资环保科技有限公司成品检测车间、1#车间、成品检测车间-附房工程进出的所有车辆。
三、职责 1、洗车由专人负责。所有车辆均需到门口固定洗车点洗车，任何个人不得私自接水洗车。 2、洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。
四、洗车步骤 1、 洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。 2、 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。 3、 冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完 全分开。 4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。 5、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。
五、现场车辆驶出冲洗制度 1、施工现场主要大门口配置有效的冲洗设施及足够的水源。 2、 配置专职冲洗人员，执行值班冲洗进出车辆。 3、 所有驶出大门的`车辆，必须接受冲洗，经门卫检查干净后方可驶出场外，严禁拖泥带污车辆驶出场外，影 响周边的环境卫生，造成城市道路污染。 4、 必须排水畅通，应经常清理疏浚，保持畅通，排水沟槽应接通市政管道，场地不得积泥积水。 5、 加强进出车辆的冲洗管理，严禁车辆未经冲洗驶出场外，严格执行冲洗车辆责任制。
六、车辆洗净标准 1、 前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。 2、 车身表面无可用毛巾擦去的污物。 3、 内外反光镜明亮且外观不滴水。 4、钢圈无可用毛巾擦去的污物。 5、 车辆轮胎不得有混凝土泥浆、杂土等污物，轮胎必须清洗至留出清水，否则不可离开现场。
七、违规处罚 1、由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车 号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款 50 元。 2、车辆未经冲洗驶出场外，车轮拖泥带污，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染，记下车号，报项目部 对其车主进行 100 元/次的罚款，同时对值班冲洗人进行 50 元/次的罚款。
班级卫生管理制度表
范文一、学校环境卫生制度
1．年段长、班主任要把检查该年段，该班级的卫生工作排在每天的第一件事处理，用自己高尚的思想意识影响学习形成良好的卫生习惯。
2．实行每周一大扫，每天三小扫（教室、公共区）的`卫生制度，并做好保持工作。各年段、各班级卫生区的安排要进一步明确，每天打扫三次要落实（早读前，午自修前，下午放学后），周四下午放学后进行全校性卫生大扫除，值日老师要落实检查。做到学校环境无果皮壳、纸屑、烟蒂、痰迹、杂草、碎砖垃圾，泡泡糖渣等。
3．室内门窗玻璃齐全，窗明几净，墙壁无污迹灰尘，地面无纸屑杂物，桌凳整齐，各类物件安置有序。
4．严格服从生管老师安排，搞好寝室卫生，每天起床后要打扫寝室和宿舍楼卫生区，整理内务，保持整洁，不乱放用品，不乱扔脏物、不向室内、走廊、楼下乱倒水。宿舍中午、早晚开窗通风透气，保持空气清新。
5．教室内要有扫帚、废纸篓、畚斗、拖把等清洁卫生器具。
6．严禁学生带零食进教学区，经发现有带零食进教学区或随地乱扔废弃物的，视为违纪扣该班的纪律分。
7．设立流动红旗，将卫生评比情况纳入量化项目。
8．护导师要检查各班的卫生情况，发现问题要及时反馈并给予解决。
9．全体学生要树立卫生保持的意识，形成发现脏物就清理的良好风气。
范文二、培养良好的卫生习惯
1．按时作息。积极参加早操活动。
2．养成良好卫生习惯，努力做到“六勤”、“六不”。“六勤”为：勤刷牙、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥。“六不”是指：不喝生水，不吃不洁变质食物，不吸烟、酒，不乱用毛巾、茶杯，不随地吐痰，不乱扔果皮壳、纸屑杂物。
3．保护视力，做到养成良好的用眼习惯，认真正确地做眼保健操；教室座位每月调换一次。不要躺着看书；不要在光线暗弱或强光下看书写字；不要在行进途中或坐在动荡的车船里看书；不要把字写得太小、过密；不要边吃饭边看书或电视。
4．不要用指沾唾液翻课本，不把笔衔在嘴里。
发廊卫生管理制度表
1.1、 基本要求
1.1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。 .
1.1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、 旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
1.1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.1.5、保守本店经营机密。
1.2、工作要求
1.2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
1.2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
1.2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
1.3、对待顾客
1.3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。
1.3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
1.3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
1.3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
1.3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
1.3.6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
1.3.7、结账时要礼貌待客，对客人应付的'现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
1.3.8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。
1.3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
1.4、卫生要求
1.4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
1.4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。
1.4.3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
1.5、其它
1.5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，每月进行理论、实践考核各一次，不断提高每位员工的技能。
1.5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。
1.5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用；如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
1.5.4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。
1.5.5、“十点”工作原则：
做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，
说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
1.5.6、“八条”服务标准：
客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，
翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。
1.5.7、接待客人九大用语：
（1）欢迎光临；（2）对不起；（3）请稍等；（4）让您久等了；（5）请这边来；（6）是，明白了；（7）实在不知说什么；（8）请原谅；（9）谢谢。
1.5.8、员工七大服务要求：
（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，声音干脆、清楚、亲切；（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变；（4）永远站在顾客立场着想；（5）永远不要在客人背后议论客人；（6）记住客人的名字；（7）和同事之间也要用普通话。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索发廊卫生管理制度表。
洗车场安全生产管理制度
（1）卫生责任制，按分配的工作场所和卫生区，每日清扫两次，每周大扫除一次。
（2）随时保持工作间场所的卫生整洁。不得堆放垃圾、废弃物等污染物严禁随地吐痰。
（3）注意个人卫生保持良好的卫生习惯，提高自身的卫生防护、防病能力。
（4）卫生标准：清扫做到五无一洁（无烟头、纸屑、痰迹、灰尘、杂物，干净整洁）。桌柜要二无一齐（无灰尘、杂物，摆放有序干净整齐）。玻璃做到二无一明（无尘土、斑点，里外透明）。电脑做到二无（无灰尘、斑点）。
（5）各工位卫生管理区域应保证无纸屑、果皮、杂物。
（6）设备工具摆放整齐，表面无尘土，按日期例行保养，保证正常使用。
（7）清洁工位要认真彻底，无卫生死角。
（8）公共卫生区域大家要爱护，养成良好的卫生习惯。
（9）店长每天检查一次各工位卫生情况，并记录在册。
设备安全。
（1）对设备进行经常性维护，定期检查，保证设备正常运行。
（2）检查设备配置有自动控制安全保护装置，如：举升机自锁防坠装置、轮胎平衡机的安全防护罩等是否工作正常完好。
（3）维修车间设备应该布局有序，不得有互相干涉现象。
（4）对危及安全的工具、设备应当及时淘汰、修整。
（5）设备的总用电量应小于车间的设计用电容量，以防发生火灾。
操作安全。
（1）认真学习车间的各种安全注意事项和操作规程，并严格遵守。
（2）正确使用各种设备和工具，以防损坏和伤人。
（3）进行车辆检修时应当拔下车钥匙以防他人启动车辆。
（4）检修发动机、制动、供油系统等，注意液体泄露、火灾、烧伤等事故发生。
（5）检修电路、焊接等时，不可乱拉电线，或进行断电作业，以防损坏电器和引起人身、火灾事故。
三防安全。
（1）认真学习三防（防水、防火、防盗）安全知识，学会运用各种消防工具，各种消防设施完好无损，爱护消防设施。并设专人负责店面三防。
（2）注意用水安全、及时关闭各种用水设施，做到室内防水、室外防雨，各种防水商品应加以防护或垫高处理。
（3）车间严禁烟火，防止漏电引发火灾事故发生。
（4）车间不得私接乱设电器设备，不得私自改变电路设施，以防电路引发的伤人和火灾发生。
（5）对店面的门窗加固，上、下班检查落锁，防止盗窃发生，凡在营业区内的客户车辆和物品严加看护防止丢失。
（6）安全检查，定期不定期地对对工作场所和工作情况进行安全检查，重点是安全防护意识、责任意识、和应急措施的制定执行情况，坚决杜绝事故隐患。
卫生管理制度表格
卫生许可证悬挂在大厅、入口等醒目处
建立齐全的卫生管理制度
每月至少自查一次，自查记录对外公示
配备专职或兼职的卫生管理人员
直接为顾客服务从业人员应具备有效健康合格证明
从业人员个人卫生符合要求
（不留长指甲、不涂指甲油及手上不佩戴饰物）
从业人员操作时穿洁净工作服
美容操作前清洗、消毒双手，戴口罩
功能间卫生要求
设独立的染烫发操作间（区）
染烫发操作间（区）有独立排风设施
经营面积50㎡以上设立单独的.清洗、消毒间；
经营面积50㎡以下设清洗、消毒专区
消毒间（区）环境整洁，不摆放杂物
消毒设施
配备消毒所需的水池
配备消毒设备
有消毒药物配比容器
消毒药品有有效卫生许可批件
清洗、消毒设施标识清楚，清洗消毒程序正确
保洁设施
设立公共饮具保洁柜，密闭保洁存放
设立棉织品等布草保洁柜，密闭保洁存放
配备从业人员更-衣间或更-衣柜
卫生间环境整洁，每日清洗消毒，并有记录
公共用品卫生要求
配备供患头癣等皮肤传染病顾客使用的专用工具箱
洗头池与座位之比不小于1：5
美发场所毛巾与座位比不小于3：1
配备撤换脏棉织品专用存放容器
客用物品一客一换，更换记录齐全
客用化妆品、一次性卫生用品、消毒产品等物品
建立索证制度，资料齐全
提供与清洗消毒单位签定物品清洗消毒合同
提供清洗、消毒单位的有效证明，有送洗与接收记录
集中空调系统
过滤网、过滤器、无积尘
有清洗记录
新风取风口远离污染源、开放式冷却塔、排风口
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索卫生管理制度表格。
洗车管理制度【】
一、公司上班时间为8：20～17：30，值班人员上班时间为8：20～18：00。
二、每月休息日2天。
三、考勤统计及评价。
1、公司综合部负责每月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。
一、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”。
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者开除。
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。
一、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。
一、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。
二、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。
三、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
一、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。
二、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。
三、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。
洗车行的管理制度
1、主动与顾客交流，保持友好相处关系，寻找机会介绍。
2、承担美容，装璜等技术方面的工作责任。
3、做好店内技术培训，劳纪，卫生及工具保养、保管。
4、开发新技术，争取同行业树立典范。
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。
注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。