月工作总结是每个月结束时对自己的工作表现进行总结和概括的一种重要方式。范文二：本月我遇到了一些困难，但我积极寻找解决方案，并成功解决了这些问题。
银行如何做好本单位消防工作总结
要依据公司下达的安全生产管理目标，认真研究制定本单位的安全目标并层层分解到基层区队、班组和个人，层层签订《安全目标责任书》并制定切实可行的保障措施、奖惩措施，严格考核和落实。
二、强化外委工程施工安全管理。
对外委工程（包括矿建、土建、安装及零星工程等）纳入本单位统一安全管理（统一部署、统一调度、统一培训、统一监督、统一考核），签订安全管理协议，严格监督管理和考核。对涉及外委单位的处罚，安检科、调度室必须及时落实。对所有工程，严禁发包给无安全资质的单位和个人，否则要追究相关人员的责任。零星工程报经区域公司有关部门和有关领导批准后施工。
三、加大安全投入力度，为安全生产提供基础保障。
要进一步加大安全投入力度，做到“按需投入”，严格执行上级安全生产费用提取和使用规定，足额提取安全生产费用。要严格落实公司《安全投入保障制度》关于安全生产费用的提取和使用管理规定。制定措施，保证矿举办安全活动所需资金及时到位。
区队及班组必须配备兼职安全员。要明确专兼职安检人员的职责、权利，并严格考核，充分发挥他们的安全监督管理作用。
四、开展安全专项整治活动，严格落实安全生产措施。
针对“一通三防”、防治煤与瓦斯突出、防治水、顶板管理、机电运输、火工品和放炮管理等方面存在的隐患及压力容器、放射源等重大危险源，要继续开展分阶段的集中治理活动。
作为安全管理人员有责任确保安全管理工作取得更大成果！
基本单位名录工作总结
按照市府^v^要求，把我县20xx年行复议工作情况报告如下。
20xx年，我县十分重视发挥行复议作为行层级监督手段的重要作用，认真履行复议职责，积极有效地开展了行复议工作。20xx年以来，我县行复议工作进入了一个快速发展阶段，具体表现为：行复议案件数量明显增加，涉及领域日益多样化，办案质量稳步提高，调解手段发挥重要作用，复议机关权威逐步确立，社会影响面不断扩大。20xx年，共收到复议申请26件，受理了24件，不予受理2件；涉及、土地、安全生产、建设等方面，其中，已经办结24件，其中维持3件，调解解决21件。
主要做法是：
（一）加大行复议宣传力度。
我们在开展府法制工作中感到，很多群众甚至包括不少行机关的工作人员对《行复议法》、《行复议实施条例》和行复议制度还很不了解。为此，我们把宣传工作做为拓展行复议工作的重要手段。
一是注重发挥学法的示范效应。每年4月29日，《行复议法》颁布实施纪念日，府^v^都在县电视台进行法制宣传，宣传《行复议法》。二是经常开展社会性常规法律宣传。利用发放传单、电视、报刊、悬挂过街条幅等多种渠道，广泛宣讲。三是突出宣传的针对性。有针对性地讲解行复议不收取申请人任何费用的法律规定，消除申请人的担心。四是举办培训班。20xx年4月11日，我们对全县800多名行执法人员进行了《行复议实施条例》培训和统一考试，收到了较好效果。
（二）强化行复议工作队伍。
开展行复议工作，行复议工作队伍的建设至关重要。一是健全了行复议领导机制。20xx年，县里加挂了行复议办公室牌子。二是建立健全了行复议案件领导层层把关机制。行复议决定，经过办案人员分管副主任主任分管副县长这样一个工作流程，实行层层审查把关。三是领导重视和支持行复议工作。县领导定期听取行复议工作情况，帮助解决一些实际问题。四是加强行复议人员业务学习。对一些拿不准的问题，主动向上级业务部门请教。五是县里提高对行复议人员的待遇，每人每月补贴60元津贴。六是充实了复议工作人员。20xx年县府又分配一名公务员充实^v^公室，加强了^v^的业务实力。
（三）树立行复议工作权威。
我们在复议工作中，较好地体现了复议机关办案的公正性，树立了行复议的权威。
一是严格依法受理复议案件。凡符合受案条件的行复议申请，都依法受理。依法保障了申请人的复议申请权。二是平等对待双方当事人。在复议过程中，任何一方均没有特权，双方都享有平等的复议权利，承担相应的复议义务。三诗正裁决。在案件审理中，坚持不办人情案、关系案。
（四）确保复议工作质量。
我县高度重视行复议案件办案质量。自觉树立行复议机关的权威。在案件审理的各个环节，始终绷紧质量这根弦，真正把案件办成经得起考验的“铁案”。案件办理如果出现质量问题，则严肃追究有关人员的责任。在审查具体行行为证据是否确凿、充分，主要看事实是否查清。并做到实体与程序并重，突出对办案程序的监督。
一年来，我们在行复议案件办理中，当事人总体上还是满意的，大多数人都能够自觉履行复议决定，特别是通过调解解决了21件拆迁行裁决纠纷，较好地维护了社会的和谐稳定，同时也较好地维护了复议机关的权威性。
我县的行复议有了一个良好的`开端，但在实际工作中也面临不少困难和问题。
一是行复议队伍的人员数量、业务素质、知识结构相对滞后，懂业务人员较少；二是行复议机构的地位偏弱，职能偏软，监督手段偏少；三是行复议工作措施还不多，一部分行机关重视程度不够；四是行复议的救济渠道仍然不够畅通。行相对人对行复议救济渠道了解不多，仍然认为是“官官相护”，相对人选择司法救济的行诉讼案件数量大大超过行复议案件数量。
一是要进一步加大对《行复议法》，《行复议法实施条例》的宣传和培训，每年定期举办法律培训班。
二是要进一步加强队伍建设，提高复议应诉人员素质。准备近期到先进发达地区^v^进行考察学习。
三是要复议案件审理方式。逐步推行听证制度，以增加复议案件办理的透明度，扩大行复议的影响力。
总之，我县行复议工作正在朝着好的方向发展，虽然有一些差距和不足，我们会在省市府法制部门的领导和支持下，不断开创我县行复议工作新局面，为全面推进依法行做出不懈的努力。
基本单位年报工作总结
一、基本情况。
第一季度，我县共处理单位3282个。其中：新增单位2686个，变更单位421个，剔除单位175个。经核实入库法人单位404个，产业活动单位39个。
经对名录库更新维护，截止目前,我县共有法人单位3511个。其中：企业法人2161个,事业单位法人243个,机关法人69个,社会团体法人61个,民办非企业28个，其他法人949个；共有产业活动单位329个。企业法人中包含规模以上工业191个，限额以上贸易业18个，资质以上建筑业6个，资质以上房地产业9个，重点服务业3个，限下企业1934个。
二、工作开展情况。
今年的基本单位名录库维护工作呈现了一些新的特点，极大地促进了工作的顺利开展和工作质量的提高。
（一）统计员熟悉业务。由于去年刚刚进行了全国第三次经济普查，乡镇统计员都对业务比较了解，能熟练地掌握报表制度,处理业务能力明显提高。
（二）提供的资料质量高。此次提供的资料增加了企业营业收入，营业税金，注册资金等信息，提供的资料质量明显提高，给基层调查带来很大便利。
三、存在的主要问题。
(一)基层工作压力大。本次名录库维护工作涉及5个季度的单位变动，工作量极大,技术要求高,而且涉及面广，要深入实地进行调查。近年来,随着企业改革的不断深入,各类经济主体的变动日趋活跃，献县新增、变更和注销单位增长很多，名录库维护工作时间紧任务重,从部门资料的收集整理,到变动单位的核实、调查、填表、数据录入、审核、汇总，时间短，任务重，业务人员承受着巨大的工作和心理压力。
(二)部门行政资料使用困难。虽然本次提供的资料质量高，但是仍有很多情况不完整或与实际不符,如单位机构代码缺漏、电话号码错误、更新不及时，特别是单位地址不祥等，造成下一步的查找、核实、调查等工作无法开展,名录库资料难以健全。
(三)名录库信息利用率低。从实际情况看,统计部门耗费大量精力维护更新的基本单位名录库,只在统计系统内部或个别部门查询使用,且只使用极少部分内容,如法人和产业单位数、单位法人代码等,缺乏更深入广泛的应用,不能起到基本单位名录库应有的作用。
（四）注销、变更单位难以把握。名录库注销、变更单位主要是依靠税务和工商部门提供，工商部门注销、变更单位必须要企业主动去注销登记，而企业在注销、变更登记的同时必须交一定的手续费，所以企业在注销、登记中就缺乏主动性，致使变更单位资料不完整和已死亡多年的单位在工商部门提供的资料仍然存在。
三、建议。
（一）加强名录库资料的开发应用。应充分利用基本单位名录库单位资料全面、更新及时、信息量大的优势，逐步完善基本单位名录的信息发布和查询系统,使基本单位名录成果有效地服务于各级党委、政府和社会各界，有效发挥统计的信息咨询职能，扩大统计的社会影响力。
（二）加快扩大乡镇使用权限的步伐。乡镇统计员对基本单位的变动情况了解更多、更祥、更及时，把每季度的基本单位更新工作权限分到乡镇，能激发乡镇统计人员的责任心，从而提高名录库的数据质量。
基本单位上半年工作总结[]
继续做好出租房屋管理工作，对x的外单位住户开展物业收费并签订收费协议。适时与财政厅有关部门联系，了解有关政策，做好职工住房补贴的申报工作。继续开展维修服务，重点为局机关及局属单位正常办公提供好保障。随时做好局领导及局合作建房小组交办的各项任务。
基本单位名录工作总结
一年来，我县的统计法制工作在县委、县府等上级部门的正确领导和高度重视下，根据“依法治县”、“依法行”方略，紧紧围绕提高统计数据质量这个中心，以深入开展统计普法教育为重点，全县统计法制建设取得了新进展，为推进统计与发展，营造良好的经济建设氛围发挥了重要作用。
我局为了做好这项工作，根据省^v^和县法制局的统一部署，结合我局实际，抓住“四五”普法的时机，使统计普法搞得有声有色，我们针对这几年来人事制度和企业经营机制转换后，作为统计普法重点对象的各级领导和统计人员发生很大变化的情况，认真扎实地开展了“四五”统计普法的查漏补缺工作，到12月止参加统计普法合格人员达210人次。
进一步强化统计基础建设，是统计法律、法规得以全面实施的重要保证。一年来，为提高基层统计人员的法制意识，县^v^先后举办规模以上工业企业统计人员培训班、村会计培训班、新统计人员上岗培训班和统计证年检培训班等，着重在统计法律、法规方面开展培训，参加人员多达700余人。
今年12月8日，是《统计法》颁布20周年纪念日。以此为契机，我局开展了一系列声势浩大的纪念宣传活动，主要内容如下：
一是邀请县人大副主任陈志强同志在xx电视台发表了题为《不出假数、真实可信》的电视讲话。二是召开一次由常务副县长宋志恒出席、有关部门领导和统计专业人员参加的《统计法颁布20周年》座谈会；三是在—干山报》上刊登有关宣传《统计法》及统计知识的正版文章。四是向社会发放了一本介绍统计常识、专用语和统计法宣传的小册子；五是在全县各乡镇主要街道悬挂宣传标语横幅，全县共计悬挂100余条。
通过这一系列活动，有效的加强了人民群众对《统计法》的认知程度，进一步确保统计对象的知法、守法，从而为各项统计工作的推进和开展打下了扎实的基础。
根据上级机关的统一部署，今年我局联合县监察局、县府^v^、县计经委等有关单位于今年7月上旬开始在全县范围内开展了统计执法专项检查。由县^v^、监察局、府^v^联合制定下发了《关于开展全县统计执法专项检查的通知》。为了搞好这次大检查，成立了以县府办公室副主任任组长，县^v^、县监察局、县府^v^和县计经委等单位的有关负责人任副组长的“执法专项检查领导小组”。各乡镇和主要部门也相应成立了专项检查领导小组。从相关部门共抽调15人，组成了5个执法检查小组。其间共检查了16个乡镇，各种类型部门42家，其中工业企业11家，商业企业6家，房地产企业16家，机关事业单位9家。这次检查，全县共查处统计违法案件8起，其中因涉及统计违法行为而受到行警告处罚的单位5个，受到行罚款处罚的单位3个。
一年来，全县统计法制工作取得了一定的成绩，但与“依法行、从严治”的要求相比还存在不足和差距，这些不足和差距主要表现在以下几方面：一是部分单位和部门的一些领导对统计法制工作的认识还没有达到一定的高度，统计法制意识还不够强；二是有法不依、执法力度不够的现象依然存在，统计执法的权威性尚未真正树立起来；三是统计普法覆盖面还不够宽，全社会统计法律意识还不强；总之，这些问题还有待于我们在今后的工作中，努力加以解决。
基本单位名录库工作总结
基本单位名录库维护更新工作自开展以来已有近一的时间，在市局的业务精心指导下，在我局领导的高度重视下，此项工作正逐步发展成熟。名录库的内容不断充实，服务功能不断增强，但是，在做好名录库的工作过程中，也发现了许多还待以解决的问题。
20xx年我县的基本单位名录库中共有n家，其中法人单位有n家，产业活动单位有n家。20xx我县共处理了n家单位，其中法人单位新增n家，变更n家，注销n家；产业活动单位新增n家，变更n家，注销n家。
如下：
自基本单位名录库建设工作正式开展以来，我局领导高度重视，指定了专人负责此项工作；积极主动和工商、税务、民政、编办等衔接，召开了部门协调会；并成立了以局长*为组长，副局长*为副组长，各科、室、负责人及相关专业人员为成员的基本单位名录库工作领导小组。
（一）变分散为集中。
基本单位名录库的建立改变了原来各类定期、不定期报表单位的资料由各专业分散掌握的状况，进行了有效集中统一的管理。
（二）实现与相关部门的联系。
通过召开部门联席会，使相关部门充分认识到基本单位名录工作的重要性，每季度积极配合统计局按时提供完整的名录资料，为名录库的维护和更新提供了基本的保障。
（三）与各专业衔接。
在局里召开了关于基本单位名录库工作的会议，名录库关系到各个专业，要求各个专业如有变动必须与名录库维护人员联系，以便及时调整和维护好我县的基本单位名录库的维护，保证单位的信息得以及时的更新。
（四）时时查看名录库。
名录库维护人员至少一个星期要查看一次名录库，以便及时发现问题及时处理，并认真审核好每一个单位，确保单位的信息准确无误。
（一）有名无实的单位填报难度大。
目前统计部门更新维护基本单位名录库所需的资料分别是从税务、工商、编制、民政等部门收集过来的，这些部门提供的资料不够完整，如一些单位登记注册地不准确；没有电话号码或者电话号码不准确，这些都给单位的清查带来了很大的难度。
（二）部分企业不配合。
在清查过程中，一些企业不支持、不配合。尤其是属于产业活动的单位，如果企业不提供法人单位的资料（组织机构代码、登记注册地、行政区划码等），将无法纳入名录库，由此造成企业的漏录。
（一）加强部门衔接与合作，完善基础资料。
基本单位名录库基础资料的收集主要是依托工商、税务等部门提供，部门提供资料的准确性和完整性将直接影响到名录库建设的质量，建议加强与相关部门的衔接与合作，让部门在对企业进行注册登记时，要求企业提供完整、真实、可靠的信息，如：经营场地、电话号码等详细资料，以便核实、查询。
（二）加强统计法律法规宣传，提高企业配合力度。
名录库的完整与否，最终取决于企业提供的资料是否真实、有效，因此应当加强统计法律法规宣传，使企业清楚地认识到自己的职责，积极配合统计部门，提供真实完整的资料。
基本单位名录工作总结
一年来，我们在xx镇党委、府及上级主管部门的关心、支持、帮助下，认真加强学习，兢兢业业开展工作，现就一年来的思想、工作情况汇报如下：
为提高自身的治素养和业务水平，勤阅读党报党刊，加强学习村镇规划建设的各种法律法规，思想上和党委府保持高度一致，想方设法为美丽乡村建设出谋划策，努力把xx镇的村镇规划建设管理工作推上一个新的台阶。
我们始终把宣传工作《城乡规划法》、《xx省城乡规划条例》等法规的宣传摆在第一位，部分人懂法不如大家知法，部分人去执法不如大家都守法，我给群众办理建房手续时，都会给群众解释按规划建房的重要意义和给将来生产、生活带来的好处，而且谨请领导在各种会议上宣传规划工作的重要性。
在农村建房这一块，严格按程序办理，先申建房户提出申请，然后和驻点干部带动村委会干部到实地查看，如果符合规划，实地放线，发放审批表，对不符合规划通过做工作进行调整，对违法不按规划乱建，一经发现，协同土管部门到现场下发停建通知单，严格制止违法行为。
今年共查处不按规划建房5起，其中占耕地1起。对因建房产生的土地纠纷，发现一宗调处一宗，共调处土地纠纷7起。在建设项目审批中，严格执行“一书两证”审批制度，力争把发证率达到100%。
按照上级文件精神，保质保量完成了xx镇安居工程危旧土坯房和全国农村人居坏境调查摸底和资料收集工作。xx年我镇共完成危旧土坯房新建192户，维修80户共发放资金300余万元，全部按规定发放到农户一卡通上。
一年来，我们做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与党委、府和上级主管部门的要求还是有很多差距，今后，我们会加倍努力、认真学习，力争把xx镇的规划建设工作越做越好。
基本单位名录工作总结
市^v^普查中心：
20xx年基本单位名录库系统建设向基层延伸工作，在县委、县政府和市^v^的领导下，在各镇、县级相关部门的大力配合支持下，按照省、市对名录库名录库系统建设基层延伸工作的相关要求，全面、按时完成了基本单位名录库系统建设基层延伸工作。现将工作总结如下：
根据《xx市人民政府办公室关于进一步加强基本单位名录库系统建设工作的通知》（内府办发20xx30号）要求，县局领导高度重视，明确任务，及时发文，制定了《xx县^v^关于基本单位名录库建设维护延伸到镇的通知》（*统计发[20xx]15号），明确了各镇的工作职责和工作要求。
且可动态维护更新的县、镇两级名录库，在此基础上实现全县“一库在线、分级管理、适时更新、信息共享”。
1、加强与工商、质监、国地税、编办的协调配合，共同完成名录库维护信息的交换工作，每季度将县级相关部门数据反回各镇，由镇负责核实后对名录库进行新增、变更和剔除。
在县^v^和各镇名录维护人员相互协调，通力合作下，基本单位名录库基层延伸工作规范有序的开展，取得了一定的成绩。但名录库建设维护与使用管理是一项长期而复杂的工作，涉及所有的法人单位、产业活动单位和个体工商户基本信息，建立维护工作量大面广，所以要全面的实现全县“一库在线、分级管理、适时更新、信息共享”还需要各镇各部门的共同努力。
下一年，我们将在现有的基础上继续做好名录库向村（社区）的延伸工作，一是要加强对基层统计员的业务培训，不断提升镇名录库维护人员的业务能力；二是要在向村和社区延伸试点的基础上不断扩大延伸面，真正把名录库的`维护和管理延伸到基层,逐步实现“一库在线、基层维护、适时更新、共建共享”的基本单位名录库建设维护更新模式。
公司年终工作总结
国际金融危机爆发后，中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。
我们***保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。**保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20**年，***保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：
今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为***保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
为了使**保险公司稳步发展，公司领导制定了《***保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：
1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。
为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达***亿元，同比增长***%;其中新契约核心业务保费收入***亿元，增速超过**%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达***%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近***亿元，创历史新高;银代期缴**亿元，市场份额***%，保持占比第一地位;法人短险实现保费***亿元，同比增长***%，月均平台突破****万元。
随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到**%，总体期缴占比达**%，新契约期缴占比超过**%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比**%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。
公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道kpi指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。
公司年终工作总结
****年，我们***物业各项工作在集团公司的关怀支持下，在闫总的直接领导下，围绕“诚信服务，开拓发展，做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了年初制定的各项工作任务，并在xxx的接管过程中，完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成情况、工作中存在的问题及下一年的设想总结如下：
在物业管理方面，我们公司顺利完成了对xx的管理工作。我们先后投资了近20万元，对设施设备进行维修，维修了屋顶漏水60余户，维修更换了大量的供水、供暖阀门，清掏了小区所有的污水井、化粪池、隔油池，修补了破损的路牙、花池边牙，对b区的7栋楼20个单元的楼道进行刮白处理，维修更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了业主报修单共计2000多个，100%的进行了维修，回访住户400多户，业主对我们的满意率达95%以上。
我们在公安局对所有的安保人员进行了备案登记，深化了服务辖区的安全管理工作，明确了各级安全管理岗位的职责，强化了工作、安全一岗双职的意识，强调了安保人员的敬业精神和纪律性。同时强调所有员工都参与到安全维护工作当中，人人增强安全意识，努力为业主、公司、项目和自身创造平安和谐的工作和生活环境。
我们通过对保洁工作的量化管理，划分责任区，分工明确，及时检查。服务区域的卫生得到了业主的认可。为了优化服务区的环境，今年春我们买了2万余株花苗在a、b区绿化带栽种，夏天有购置1万株景观花对b区的假山进行装点，也购置了大量的盆景树对4s店精心妆扮，同时积极配合集团公司项目对d区的绿化美化工程献计献策，出人出力。
年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度，并下发到各个服务中心，通过不同形式的会议对各岗位人员进行培训宣传，接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了，员工的考核有了依据，真正做到了“以法为据，有约可依”，员工的职责明确了，员工的工作有了方向。
这一年来，面对鄂市的经济危机，我们公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革，我们通过对目前形势的认真分析和准确定位，转变了以前单一的服务模式，走“一业为主，多元开拓”的经营战略，为此我们成立了第三产业部，为业主的特约服务提供了便利的条件，同时配合工程项目部解决了许多工程遗留问题，也对旧小区公共设施破损及工程遗留的老大难问题做了多方面的整改维修，为公司节约了许多费用开支，也给公司创收了利润。
为了更进一步降低服务成本，保证公司的健康发展，我们在公司开展了“开源节流，节能降耗”的活动，我们先让公司财务做好资金营运掌控，通过预算与收支两条线对收支费用进行实质控制。相对的措施有：物品采购控制、人力成本控制、工程维修成本控制、用水用电成本控制、办公成本控制、食堂成本控制、车辆成本控制。
专人负责，对各部门开源节流活动的开展情况与实际成效进行检查、考核，通过检查考核，公司的服务成本降低了，是好制度我们就应用，之后我们将“开源节流，节能降耗”的相关制度纳入公司运行制度中。我们清醒地认识到制度的建设关键在于落实。我们不断加大对各种制度的检查及执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保了各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
今年我们公司成立了工会组织，广大员工的切身利益有了保障机构，年初我们顺利地通过了企业各种手续的变更与年检，第四季度我们的三级资质升级也顺利过关。
我们积极参与行业上级部门开展的创优活动，今年我们单位被东胜区物业管理协会吸收为常务理事单位，我们先后申报了全区物业管理优秀住宅小区的评选和全区文明优质物业服务企业的评选，预计我们企业会通过一系列的竞争考核进入优秀行列，企业的知名度通过一系列的活动的参与得到了提升。
今年我们本着“适度有效，量力而行”的方针，管拓并举，把现有企业管理好的基础上，吸引更多的人才、技术、逐步拓展市场。我们通过投标，和内蒙古润锋汽车销售服务有限公司签约，对12211万平方米的一个4s店进行物业管理。完善的公司管理制度，优质的物业服务得到了甲方的好评。4s店的接管为我们的企业赢得了利润，也为市场拓展迈开了成功的第一步。
针对学府小区物业费收取偏低，经营持续亏损的现状，我们走访了铁西周边大部分小区的物业管理现状及费用收取情况，查找了相关法律政策，走访了部分业主，和业委会成员商谈研究，下半年制订了一套行之有效的上调学府小区物业费的方案，目前此方案正在前期准备与酝酿之中。明年将正式执行。此外根据b区共用设施设备实际破损情况，今年通过和小区业委会研究，并受他们的委托，申请了b区的部分两共基金，申请流程已经接近尾声，维修工程都已结束。预计年底此项费用就会下拨下来。
为了加强企业内部管理和服务小区的文化建设，我们创建了学府小区群网和学府华庭群网，为住户和公司更好的交流提供了便捷的互动平台。我们在小区院内设牌宣传物业常识，消防知识、市民文明礼仪等，加强公司的品牌宣传，提升业主素质，使业主能更好地了解我公司的各项业务，增强业主的认知度和信赖度。结合小区的实际情况，我们配合社区在小区举办了两次类型不同的文化娱乐活动，精彩的演出，别具特色的互动，博得了小区业主的阵阵掌声，业主与物业心的距离拉近了。
“五一”前夕我公司先后两次在集团公司的带领下，参加了到准格尔旗长滩乡庙壕村和暖水乡速机沟村的义务植树活动。今年我们公司还多次积极参与了巴音盟克办事处组织的志愿者服务活动，先后有20名员工成为志愿者服务队的成员。我们通过参与这些公益活动，教育广大员工热爱企业、团结友爱，热爱鄂市、热爱祖国，践行“鄂市是我家，建设靠大家”的市民誓言，教育广大员工承担社会责任，帮助他人，奉献爱心，服务社会。
为了增强企业内涵，全面提升员工，特别是基层管理人员的服务水平，我们非常重视对员工的素质教育和培训工作。尽管几个项目分散，组织培训活动较为困难，但我们还是根据各阶段的实际情况，精心策划分、组织，不拘形式，不分地点，分部门，分层次，分内容进行定期培训学习，员工通过层层培训，服务水平提高了，服务意识与职业能力得到了提升。
通过各类型的文化教育、职业培训、娱乐联谊、公益活动，员工的价值观、思想意识、工作态度有了改变，道德观念逐步形成，团结向上、为企业争光的企业精神逐步形成。
d区接管以来，工程遗留问题多，如墙体裂缝、反味、玻璃门窗不严、渗漏水，电梯故障、供暖设施存在问题等，这诸多的问题都需要耗时间、人力、物力来协调、整改、解决。面临问题，我们没有回避，在这方面我们做了大量的工作。业主投诉，我们派专人查看、协商，逐户造册登记，派专业工程人员落实整改。对空置房进行排查巡视，11号楼的积水由于工程没有完善，长时期进行处理。
我们完成了公共用电的节能改造及底商、公共楼道、门厅、电梯、机房公共照明的安装改造，清理了底商、车库的垃圾，完成了大门、楼宇、楼层、及门标牌的制作安装，对各栋楼的保洁用水进行改造，安装了电梯监控设施，对所有电梯进行了年检。在业主意见分歧极为严重、地下车位确实存在问题的情况下，我们公司先对地下车位进行整改、调整，然后走户调研、逐户突破、个别交谈，制定出科学的分配车位方案，顺利地将车位分配下去。为了完善配套设施，我们安装了电话、网线。
考虑到d区正在入住，业主需要的各种服务较多，我们除了三产部进行特约服务外还对其他部门制定了特约服务制度，及时为业主提供了便捷的服务。这一年来d区的大量工作耗在了处理工程遗留问题上，但我们仍然出色地完成了业主、工程等各方面信息的制作和存档，完善了各种配套设施，为我们后期的服务打下了扎实的基础。
(一)、物业员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低，再加上小区管理人员和保安、保洁队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。
(二)、工程遗留问题严重，有些问题我们能力范围内无法解决，这给我们的服务及费用的收取带来了很大的被动。
(三)、我们公司的各项管理与考评仍有待于实践中不断改进，企业文化的建设仍需不断探索和实践。一些制度的执行力度还有待加强。
20xx年，我公司将继续加强公司的各项制度的建设，进一步拓展市场，拓展服务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业品牌。
(一)、进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司发展再上一个新台阶。
我们将进一步完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固完善现有各项制度，深化内部机制改革。试行定员、定岗、定酬及费用包干制度，实行小区经营目标责任制，向管理要效益。在我公司管理的各小区内建立并推行经营目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标考评。
激发服务中心全体员工的积极性，提高他们的工作能力和效率，进一步明确小区范围中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。同时在做好现有项目的基础上，把开拓物业管理市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显的好转。
(二)、加强人力资源的培训与人才队伍的建设。
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平，加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部人员的潜能，发现、培养、和储备人才。
(三)、加强财务管理，确保公司的正常运作。
在保证服务品质的同时，实行预算管理，加强对人、才、物的成本控制，细化成本，对项目成本进行月核算，逐月上报，领导随时掌握开支情况，严格把控一切经济。面对鄂尔多斯的经济危机，继续完善“开源节流，节能降耗”的制度，同时寻求增收之源。
(四)、开发边缘企业，确立三产发展新方向。
(五)、继续加强企业文化建设，增强企业的凝集力和向心力。
(六)继续奉行“业主至上，服务第一”的服务宗旨，保证原有服务范围的基层上，扩大服务范围，让服务再上一个新台阶。
总之，旧的一年我们物业公司排除万难，努力做事，赢得了业主和集团公司的好评。新的一年，我们有新目标、新任务、新挑战。面对机遇和挑战，我们相信在集团公司的支持关怀帮助下，在闫总的直接领导下，通过全体员工会的精诚努力，协同奋进，开拓进取，我们的公司未来的发展会前程似锦，我们的员工会有更大的发展，我们会实现公司经济和员工事业双丰收。
基本单位名录工作总结
基本单位名录库维护更新工作自开展以来，在市局的精心指导下，在区领导的高度重视下，此项工作正逐步发展成熟。名录库的内容不断充实，服务功能不断增强。但是，在做好名录库的工作过程中，也发现了许多急待解决的问题，现就20xx年我区基本单位名录库工作总结如下：
一、取得的成绩。
（一）名录库通过几次维护更新，信息不断充实，反映了我区基本单位存在的客观情况。基本单位名录库工作领导小组成立以来，整合历史资源，并对历史数据库进行维护和更新，使之能够客观真实地反映出我区单位的现实情况。
（二）名录库的程序运用、数据处理流程以及数据处理方法已被熟练掌握，为名录库专业的长远发展积蓄了技术经验。
（三）通过上门，将临时码单位及部分新增企业的生产经营状况开展了调查，对已注销、变更单位进行了更新。
二、存在的问题。
现阶段名录库的工作还存在很多问题，使其相应的作用无法发挥出来，离应有要求也还很远。主要表现在：
（一）有名无实的单位填报难度大，目前统计部门更新维护基本单位名录库所需的资料分别是从税务、工商、编制、民政等部门收集过来的，这些部门提供的资料不够完整，如一些单位登记注册地不准确；没有电话号码或者电话号码不准确，这些都给单位的清查带来了很大的难度。
（二）名录库工作人员角色难定位。名录库的维护更新工作人员大多数是由其他专业的同志兼任，工作量大、任务艰巨，势必对工作完成的效果产生影响。
（三）名录库运作机制不健全。名录库数据主要来源于工商、税务、民政、编制等部门，尽管从国家到区县都有6部门关于共建名录库的文件，但实际上是统计部门在唱“独角戏”，并没有形成一项制度令各部门主动落实。导致该项工作仅仅停留在表面，部门提供的数据对名录库的维护更新难起真正意义上的作用。
三、建议。
（一）加强部门衔接与合作，完善基础资料。
基本单位名录库基础资料的收集主要是依托工商、税务等部门提供，部门提供资料的准确性和完整性将直接影响到名录库建设的质量，建议加强与相关部门的衔接与合作，以便核实、查询。
（二）提高企业及镇街对名录库工作的重视。
由于企业的分散性，营业状况的具体核实需要各个企业及镇街的支持和配合，因此应加强企业和镇街对此项工作的认识，强调基本单位名录工作对地方经济建设的重要性，提高企业和镇街统计员的责任心，争取做到名录库维护工作最大的完整性。
（三）加强统计法律法规宣传，提高企业配合力度。
名录库的完整与否，最终取决于企业提供的资料是否真实、有效，因此应当加强统计法律法规宣传，使企业清楚地认识到自己的职责，积极配合统计部门，提供真实完整的资料。
四、明年的工作计划。
我区的名录库工作虽然按照市局要求稳步推进，但是离市局的要求还有很大的距离，在实际操作过程中，也还存在问题和不足。在新的一年里，我区将以更高的标准、更严的要求、扎实抓好本项工作，确保高质量地完成基本单位名录的建设任务！
动态共享平台。做好基本单位名录库建设及维护，对于科学有效地组织实施统计调查，提高统计数据质量，为区域经济建设提供科学的统计咨询服务具有重要意义。
基本单位名录工作总结
种群密度是指在单位面积或体积中的个体数，“种群密度”与“密度”不同，前者是个体的“数目”，后者是比例，种群密度是种群最基本的.数量特征。农林害虫的预报、渔业上捕捞强度的确定等，都需要对种群密度进行调查。自然状态下一个种群的种群密度往往有着很大的起伏，但不是无限制的变化。
出生率、死亡率、迁入与迁出率对种群密度都有影响。种群的大小有上限和下限。种群密度的上限由种群所处生态系统的能量流动决定，下限不好确定，生态系统的稳态调节可以使优势生物的种群密度保持在一个有限的范围内。
基本单位上半年工作总结[]
值得本人在上半年工作总结里，重点提一提的是本人上半年的学习和进步。除了单位开展的培训活动，本人还在工作之余给自己重新补习了专业领域的相关知识，好让自己在写相关方面的文章时，能够写出有理有据且令人动容的好文章来。这件事情都是本人下了班之后做的，为的却是自己上班时能够游刃有余。这些事情不仅让自己的工作能力有了很大的提升，而且也让自己变得更加有文化了。我们单位本就是跟文化相关的事业单位，本人此刻总结着上半年的工作，看到自己越来越爱学习，为上半年的自己，点一个赞吧!
基本单位上半年工作总结[]
根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。能很好地履行岗位职责，办事效率高。
每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。公司总务工作，做好后勤保障。公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。公司各种表格管理。完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
基本单位名录工作总结
基本单位名录库维护更新工作自开展以来已有近一年 的时间，在市局的业务精心指导下，在我局领导的高度重视下，此项工作正逐步发展成熟。名录库的内容不断充实，服务功能不断增强，但是，在做好名录库的工作过程中，也发现了许多还待以解决的问题。
20xx年我县的基本单位名录库有n家，其中法人单位有n家，产业活动单位有n家。2010我县共处理了n家单位，其中法人单位新增n家，变更n家，注销n家；产业活动单位新增n家，变更n家，注销n家。
自基本单位名录库建设工作正式开展以来，我局领导高度重视，指定了专人负责此项工作；积极主动和工商、税务、民政、编办等衔接，召开了部门协调会；并成立了以局长*为组长，副局长*为副组长，各科、室、负责人及相关专业人员为成员的基本单位名录库工作领导小组。
基本单位名录库的建立改变了原来各类定期、不定期报表单位的资料由各专业分散掌握的状况，进行了有效集中统一的管理。
通过召开部门联席会，使相关部门充分认识到基本单位名录工作的重要性，每季度积极配合统计局按时提供完整的名录资料，为名录库的维护和更新提供了基本的保障。
在局里召开了关于基本单位名录库工作的会议，名录库关系到各个专业，要求各个专业如有变动必须与名录库维护人员联系，以便及时调整和维护好我县的基本单位名录库的维护，保证单位的信息得以及时的更新。
名录库维护人员至少一个星期要查看一次名录库，以便及时发现问题及时处理，并认真审核好每一个单位，确保单位的信息准确无误。
通过前期名录维护更新工作，发现*县基本单位名录库工作主要存在以下问题：
目前统计部门更新维护基本单位名录库所需的资料分别是从税务、工商、编制、民政等部门收集过来的，这些部门提供的资料不够完整，如一些单位登记注册地不准确；没有电话号码或者电话号码不准确，这些都给单位的清查带来了很大的难度。
在清查过程中，一些企业不支持、不配合。尤其是属于产业活动的单位，如果企业不提供法人单位的资料（组织机构代码、登记注册地、行政区划码等），将无法纳入名录库，由此造成企业的漏录。
基本单位名录库基础资料的收集主要是依托工商、税务等部门提供，部门提供资料的准确性和完整性将直接影响到名录库建设的质量，建议加强与相关部门的衔接与合作，让部门在对企业进行注册登记时，要求企业提供完整、真实、可靠的信息，如：经营场地、电话号码等详细资料，以便核实、查询。
名录库的完整与否，最终取决于企业提供的`资料是否真实、有效，因此应当加强统计法律法规宣传，使企业清楚地认识到自己的职责，积极配合统计部门，提供真实完整的资料。
20xx年3月10日
基本单位名录工作总结
十大方面经典名录。
1．成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解．。
2．成功不是因为快，而是因为有步骤．。
4．人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同．。
5．命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里．。
7．成功是因为态度，失败也是因为态度．。
8．每天进步一点点．成功最快的方法之一就是每天进步一点点．。
9．不是不可能，只是暂时还没有找到方法．成功一定有方法．。
10．山不过来，我就过去．如果事情无法改变，我们就改变自己．。
11．我是一切的根源．事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的影响．。
12．决心决定成功．要成功，必须有强烈的.成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样．。
13．我是我认为的我．我们是我们认为的我们．想法决定行为，行为决定结果．。
14．天助自助者．。
二、关于习惯。
1．人的行为95％都是因为习惯，习惯决定命运．。
2．21天养成习惯．。
3．养成成功的习惯，不成功也很难．。
三、关于沟通。
1．先处理心情，再处理事情．。
2．批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的．因此，赞美当然比批评更直接、更有效。
四、关于做人。
1．用心做人，用脑做事。
2．最高境界：希望别人怎样对你，你就怎样对待别人。
五、关于团队。
1．我们是一个人。
2．团队中跑得最快的人和最慢的人的速度是一样快的。
六、关于领导。
1.不高明的领导的特征之一就是:自己整天睡不着觉,但下属却在呼呼大睡.高明的领导正好相反:下属整天睡不着觉,但自己却可以呼呼大睡“.
2.如果你连自己都能领导好的话,那么领导好别人就是一件易如反掌的事.
七、关于管理。
1.管理者是教练,而不是裁判.
2.”批评“与”教练“之间的最大差别是:批评是指责对方的不足赞美是指出对方的不足,并教会他怎样做对.
3.做教练,不要做批评者.
4.我们不怕员工离职,就怕他没学好就离职.
八、关于培训。
1.技巧比灌输知识重要,铸造品格比训练技巧重要.
2.培训不是劳动改造,而是娱乐活动.
3.好的培训不是为了让学员获取知识,而是为了让学员决定改变.
4.培训不是”大米饭“,不能靠它来吃饱培训也不是”药品“,不要寄希望用它来治病.培训是”保健品",它的作用是促进企业保持强壮的肌体.
九、关于教学方式。
1.我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵.
2.感性打开大门,理性改变现实.
3.游戏,是小孩的工作工作,是成人的游戏.
4.游戏之所以受人欢迎,是因为它能使人享受到其中的快乐.
5.未来的趋势之一:工作游戏化,学习游戏化.
十、关于时间管理。
1.每一分每一秒做最有生产力的事情.
2.将重要的事情当成紧急的事情去做.