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应聘淘宝云客服的简历(模板13篇)

时间:2024-01-13 20:31:57

个人简历是一份详细记录个人求职经历、教育背景和技能特长的文件,它可以帮助雇主了解应聘者的能力和背景。通过对范文的分析和比较,可以选择最适合自己实际情况的写作方式和内容。

淘宝客服简历

性别:女。

工作年限:2年。

民族:汉族。

最高学历:大专。

出生年月:1990.5。

所学专业:电子营销。

籍贯:浙江。

现居住地:浙江。

婚姻状况:未婚。

联系电话:

e-mail:

期望行业:贸易行业。

期望地点:宁波。

期望月薪:2500以上。

工作性质:全职/兼职。

到岗时间:随时。

工作经验。

宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。

工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)。

工作描述:工作内容:

通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

xxx宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。

销售部门-业务拓展专员(全职)。

教育经验。

xx信息技术职业学院。

所学专业:电子营销。

学历:大专。

证书:autocad。

性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服求职简历

性别:女。

工作年限:2年。

民族:汉族。

最高学历:大专。

出生年月:1990.5。

所学专业:电子营销。

籍贯:浙江。

现居住地:浙江。

婚姻状况:未婚。

手机:************。

邮箱:***@xxxx。xxx。

期望行业:贸易行业。

期望地点:宁波。

期望月薪:2500以上。

工作性质:全职/兼职。

到岗时间:随时。

宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业)。

工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)。

销售部门-业务拓展专员(全职)。

**信息技术职业学院。

所学专业:电子营销。

学历:大专。

证书:autocad。

性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服简历

淘宝客服是当下的`一个热门职业,下面是小编为大家搜集整理的淘宝客服个人简历,欢迎阅读与借鉴。

姓 名:冯xx

性别:男

婚姻状况:未婚

民族:汉

户 籍:广州

年龄:24

现所在地:上海

身高:178

联系电话:135××××××××

电子邮箱:××××

希望岗位:淘宝客服、计算机/互联网类其他

工作年限:

职称:无职称

求职类型:全职

可到职日期:随时

xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任网站美工/电脑美工。

主要工作是:网店美工,产品包装设计。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任销售助理/业务员。

主要工作是:电话销售。

毕业院校:xx大学

最高学历:本科

专 业:计算机网络技术

语言能力

英语水平:优秀

国语水平:优秀

粤语水平:优秀

证 书

计算机二级,网络设计师

为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。

淘宝客服简历

(女,23岁)。

目前职位:客服专员/助理学历:大专。

工作经验:1-3年现居住地:上海嘉定。

联系电话:

电子邮箱:

自我评价。

上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程,淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。

工作经验。

黄龙逸品淘宝店。

工作职责:客服,美工......

本人p图差劲,别让我p图。眼睛都散光了。

教育经历。

20xx-6至20xx-6上师大青年学院社区管理与服务专业。

黄海君语言能力。

英语:一般。

应聘淘宝客服的简历

个人工作经历:

起止年月:-07~-08。

公司名称:徐州xx贸易公司。

工作描述:

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;。

3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的`网络产品,达到最好的网络营销的效果。

教育背景。

毕业院校:徐州工程技术职业学院。

最高学历:大专专业:网络营销。

语言能力。

外语:英语一般。

国语水平:优秀。

简历自我评价。

有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧,熟悉网络销售的各类软件使用,有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力,希望能够应聘淘宝客服的工作,而认真负责,做到最好也是我的工作态度,因此给我一个机会,我一定会与公司共同进步,获得更多的成长,为公司带来更多的利润。

应聘淘宝客服的简历

在淘宝客服简历中要做到语言简洁,把想要表达的内容用最少的字表达最清楚的意思。由于简历最好是编辑在一张纸上所以必须要做到言简意赅,不然就会显得拖泥带水,让招聘官没有浏览的欲望。其次要细致分析个人简历中的内容,做到有条不紊。在一份个人简历中还需要多一点书面交流的语言,只要能在个人简历中与招聘官交流,就多一点求职成功的机会。

个人信息。

性别:女。

民族:汉族出生年月:1985年10月28日。

婚姻状况:保密。

身高:157cm体重:45kg。

户籍:福建莆田现所在地:福建莆田仙游县。

毕业学校:榜头中学学历:高中。

专业名称:毕业年份:

工作经验:最高职称:其他。

求职意向。

职位性质:全职。

职位类别:生物/制药/药品/医疗器械,客服及技术支持,食品/包装/造纸/其他轻工。

工作地区:福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县,福建-莆田仙游县;。

待遇要求:(面谈)元/月不需要提供住房。

到职时间:可随时到岗。

工作经历。

所在公司:厦门台松电子有限公司。

时间范围:1月-4月。

公司性质:民营/私营公司。

所属行业:

担任职位:组长。

离职原因:

其他信息。

自我评价:进入新工作,适应能力强,工作认真,与同事相处融洽,

拓展阅读:简历中工作经验的撰写技巧。

在填写工作经验前,首先要学会读懂招聘广告,掌握其传递出的信息,招聘广告中最重要的无疑是职位描述和职位要求,因此工作经验这一项就该“投其所好”,以你自身相关的工作经验告知hr你就是他们想要找的那个人。若是再有心一些,可以顺着e-mail去查一下公司网址,了解公司的.企业文化,在自我评价方面突出自己很适合该公司的企业文化。缺乏工作经验的应届毕业生也不妨可以采取一下这个措施,也许比罗列一大堆在校打工经历有效得多。想象一下,用人单位要招聘一名网页设计师,而你却告诉他们你获得过学校卡拉ok比赛一等奖,业余时间做过初中生的家教,曾经组队闯入全国cs总决赛,这些经历的确丰富了你的人生,但根本不会引起hr的兴趣。

描写工作经验时,用词必须简练,不要只针对工作本身,业绩和成果更为重要。比如说销售经理这个职位,基本上得写明:公司、职位、汇报对象、下属人数、职责和销售业绩。但形容词过多,诸如“突出的贡献”、“业绩有了显著提高”、“富于成效的方案”之类的描述并非客观事实,无法让hr有直观感受。可以用头衔、嘉奖或者数字来突出所取得的成就。头衔意味着你在公司的地位,更意味着你的职责;嘉奖意味着他人给予的客观肯定;数字则是最量化最直观最有力的证据。此外,还可以以突出描述来吸引hr的注意,比如就职于“全国最大的招聘网站”,“全球最大的百货商场”等等。

淘宝店客服简历淘宝客服的简历呢

出生年月:1988年8月。

身份证号:

身高:168视力情况:中。

婚姻状况:未婚政治面貌:团员。

户口所在地:其它。

联系电话:

e-mail:/jianli。

学业资料。

人才类型:不限最高学历:大专。

专业类别:电子类专业名称:电子商务。

毕业院校:山东东方科技学院毕业时间:2008。

外语种类:英语外语等级:无。

口语水平:一般第二外语:无。

电脑水平:较熟练。

职场资料。

希望应聘的职位类别:服装/纺织/皮革/鞋业类职业目前从事岗位:橱柜客服、工程助理。

希望从事行业:其他行业期望月薪:2800以上。

工作经验:9月(实习)至4月就职于上海新凯家具有限公司工作期间曾担任1.生产部文员(工艺单的接单、派单、跟单等);2.工艺员(把设计师的图纸分解生成工艺单供车间工人生产用);3.工程部经理助理(成品的组装分配、联系客户、安装及售后的分配、客服等)205月至今就职于上海思立印务有限公司1.工程助理(负责cad绘制刀模,工艺流程的制作,工艺表的发行及管理等)。

自我评价:我是个性格爽朗、对工作认真负责、在公司能融洽地与同事相处、在生活上关心帮助他人的人。抱着一股积极向上不断进取的精神坚信“失败乃成功之母”只要努力一切都会成为现实。

求职意向:淘宝客服或营业员及类似职务。

淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容

婚姻状况:未婚籍贯:广西钦州。

政治面貌:共青团员目前所在地:义乌。

•求职意向。

期望职位:淘宝客服,客服,售后,仓管,仓库配货。

职位类型:全职工作地点:义乌市。

工资待遇:2000住房要求:只提供吃。

•工作经验。

工作经验:3年。

工作经历:

2008-3---2009-7深圳兆能礼品有限公司仓管。

•教育背景。

最高学历:高中毕业院校:钦州机电工程学校。

所学专业:市场营销毕业时间:2007-6。

第一外语:无水平:普通。

计算机能力:熟练其它能力:

所获证书:

教育培训经历:

2004.9—2007.6广西钦州市机电工程学校市场营销。

淘宝店客服简历淘宝客服的简历呢

目前所在地:徐州民族:汉族。

身体状况:健康年龄:24岁。

婚姻状况:未婚手机:

求职意向及工作经历。

职位类型:全职。

个人工作经历:

公司名称:徐州xx贸易公司。

工作描述:

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;。

3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的'意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

教育背景。

毕业院校:徐州工程技术职业学院。

最高学历:大专专业:网络营销。

语言能力。

外语:英语一般。

国语水平:优秀。

简历自我评价。

有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧,熟悉网络销售的各类软件使用,有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力,希望能够应聘淘宝客服的工作,而认真负责,做到最好也是我的工作态度,因此给我一个机会,我一定会与公司共同进步,获得更多的成长,为公司带来更多的利润。

淘宝客服简历模板范文淘宝客服简历工作内容

婚姻状况:未婚籍贯:广西柳州。

政治面貌:群众目前所在地:义乌南方联。

•求职意向。

期望职位:文员,淘宝客服。

职位类型:全职工作地点:浙江省。

工资待遇:2000住房要求:包吃住。

•工作经验。

工作经验:5年。

工作经历:

2007-4---2010-4义乌市东亮玩具有限公司文员、仓管、统计了解仓库流程,数字观念强,煅炼了吃苦耐劳的精神。

2010-4---2011-4义乌华扬进出口公司淘宝客服能操作淘宝网店,熟悉淘宝业务流程及前后台操作,能独立进行产品资料编辑、上传。

2011.4---2011.6国际商贸城东城饰品营业员接待顾客,出样。

•教育背景。

最高学历:中专毕业院校:广西兴桂职校。

所学专业:计算机基础与应用毕业时间:2003-7。

第一外语:无水平:普通。

计算机能力:熟练其它能力:适应能力强。

所获证书:

教育培训经历:

5月到5月广西兴桂职校计算机基础与应用计算机一级证书。

•自我评价。

熟悉电脑办公自动化软件,工作认真,能吃苦耐劳,有上进心,乐观开朗,有责任心,能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富,但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的`机会,我会用心去做,为公司的发展共同努力。

希望能找到销售家居类、服装类、化妆品方面的工作,要求包吃包住!

淘宝店客服简历淘宝客服的简历呢

姓名:冯xx。

性别:男。

婚姻状况:未婚。

民族:汉。

户籍:广州。

年龄:24。

现所在地:上海。

身高:178。

联系电话:135××××××××。

电子邮箱:××××。

求职意向。

希望岗位:淘宝客服、计算机/互联网类其他。

工作年限:

职称:无职称。

求职类型:全职。

可到职日期:随时

工作经历。

xx年3月—xx年7月xx有限公司,担任网站美工/电脑美工。

主要工作是:网店美工,产品包装设计。

xx年3月—xx年7月xx有限公司,担任销售助理/业务员。

主要工作是:电话销售。

教育背景。

毕业院校:xx大学。

最高学历:本科。

专业:计算机网络技术。

语言能力。

英语水平:优秀。

国语水平:优秀。

粤语水平:优秀。

证书。

计算机二级,网络设计师。

个人自传。

为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的'不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。

淘宝客服个人简历

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应聘淘宝客服面试问题

面试问题回答:如果是个人原因的话,一般只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的不符合,都是需要拒绝,价格不正确的,也需要拒绝!

2、你认为作为一个合格的淘宝客服应具备的最重要一点是什么?

面试问题回答:淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对”。

(其中1.2.3.4举例是客服售前咨询,中差评售后处理,仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做,你觉得应该做什么?)

面试问题回答:建议你回答的时候,从适合公司发展的角度需要,怎样为公司创造效益说起,如:免费帮忙推广淘宝店铺。

面试问题回答:这里有一个陷阱,建议说试用期的工资不要太低,不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点,不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4

7、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的?

这些都是淘宝客服面试可能被提及的问题,作为淘宝客服需具备一定的在日常工作中处理问题的技巧,才能让客服面试事半功倍。

1、做为一名客服主管,你将如何与业主建立良好的互动关系。

2、做为一名客服主管你将如何提高小区的收费率。

3、做为一名客服主管你将如何建设你管理的团队。

4、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾,在实际工作中你是如何看待与取舍.

5、iso9001:2000质量认证体系,在行业中被视为公司品牌的象征,但在实际工作中可操作性不强,甚至变的繁客服主管应聘面试问题琐。你是如何看待iso质量体系在实操中的利与弊。

7、做为一名客服主管,你将如何提高员工的责任心与执行力。

8、谈谈你曾经工作过单位的优缺点。

9、你现在原来的工作单位负责那方面的`工作,工作的内容,范围、职责有那些。

10、你分析以下自己的个性及自己的优缺点。

11、谈谈从事职业工作以来,认为做的最好最成功的个案。

1、遇到难缠客户您将如何处理?

提示:这题用于考查面试人员面对投诉客户时,是否能有条理的,理智的处理客户的问题,有效的解决客户问题,使投诉客户转化为忠诚客户.

作为客服人员应该学会快速的分流压力,每个人分解压力的方法是不同的,通常的方法有几种: 在通话过程中: (1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见),尽可能放缓呼吸,保持语调平稳,选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时,您发现自己被气得呼吸变粗,说话变快变高声,这时应先将话机置"静音"态几秒钟,喝一口水,作一下深呼吸,把自己调整到正常状态,然后开始主动的对话. 通话完毕: (1)走到窗边看一下外面的绿色,伸一个懒腰,做一下深呼吸,喝点水(2)学会选择性忘记,不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程,适当喝一些咖啡,咖啡能使人从丧气的心境中拔出来. 下班后:读书,饮食调整,运动,睡眠都是缓解压力的一些方法提示:此题主要是用于了解面试人员对压力的承受能力,及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题.

3、电话沟通技巧以下提问用到了电话沟通技巧中的哪几种提问方法 

(1)您的邮箱是通过web还是oe收发信件,对方有无退信或您的邮箱是不能收信还是不能发信(针对性问题) (2)客户反映邮箱发出信件后,对方收不到信,客服人员就需要问客户:信件发出后,您有没有收退信 (封闭式提问中的选择性问题) (3)您的问题据我们技术人员判断估计是网络问题,您可以稍后一点再试一下,如何仍不正常打开网站,您再跟我们联系一下,您看可以吗 (征询性问题) 您能说说当时的具体情况吗您能回忆一下当时的具体情况吗 (开放式问题) (4)您的意思是想重新更换一部产品,是这样的吗 (封闭式问题) 提示:了解面试的人员是否有参加过电话沟通技巧培训,且是否能在实际工作中加以分辨和运用.

4、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置? 

如果您是一个客服人员, 您觉得从哪些方面的工作做好, 将对提供优质的客户服务起到重要作用?作为和客户沟通的主要渠道,呼叫中心确实扮演着重要的角色.因为它是一个公司的核心,包括客户数据收集,潜在客户挖掘,服务,产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作. (1) 切实可行的工作流程; (2) 严格的服务质量标准; (3) 完善培训制度, 客服人员专业的业务水平; (4) 全面有效的服务管理体系, 将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节, 最大限度地降低客户问题的发生率。