文明礼仪规范心得（热门17篇）

文明礼仪是社会交往的基础，只有遵守礼仪规范，我们才能够建立起健康和谐的人际关系。文明礼仪的重要性不容忽视，一起来看看这些相关范文，加深我们对其的认识。

校园文明礼仪规范心得体会

随着社会的不断发展，校园文明礼仪规范越来越被重视。作为一名学生，我深深体会到校园文明礼仪的重要性。在我的校园生活中，我不仅学到了许多校园文明礼仪的知识，也体会到了它对我们的成长和发展的积极作用。以下是我对校园文明礼仪规范的一些心得体会。

首先，校园文明礼仪规范有助于培养学生的良好品德和道德观念。校园始终是一个众多学生共同生活的地方，要想让校园和谐美好，就需要每个人遵守一定的礼仪规范。在校园中，我们要遵守守时守规的原则，不迟到、不早退、不逃课，并遵循校园生活的规律。此外，我们要尊重他人的人身权利和思想自由，不侮辱他人或损害他人的权益，遵守社交礼仪，学会与人和善相处。校园文明礼仪规范的推行，可以培养学生的道德观念，提升学生的整体素质。

其次，校园文明礼仪规范有助于改善学生的自我形象和品味。在校园生活中，我们要始终保持良好的形象，注重个人仪容仪表。要时刻保持整洁干净，穿戴得体，不穿着花哨的服装或过于暴露的衣物。此外，我们还应当遵守用餐礼仪，不大声喧哗、不乱扔垃圾，并学会文明用语，不随意说脏话或伤害他人的言辞。通过遵循校园文明礼仪规范，我们可以提高自己的修养和气质，展现一个良好的形象，获得他人的认可和尊重。

再次，校园文明礼仪规范有助于增强学生的责任心和团队意识。在校园中，我们要遵守校规校纪，对自己的行为负责。不仅要遵守学校的规章制度，还要遵守社会公德，积极参与到维护校园秩序和环境的活动中。此外，我们要学会与他人合作，培养团队合作意识。在课堂上，要遵守师生之间的互动规则，做到互敬互爱；在社团活动或项目中，要与队友合作，做到互相协作。通过培养学生的责任心和团队意识，可以更好地适应社会发展的要求。

此外，校园文明礼仪规范还有助于提升学生的个人魅力和竞争力。如今社会竞争激烈，良好的文明礼仪规范成为我们在求职、升学等方面的优势。在校园生活中，我们要努力发展自己的兴趣爱好，并表现出真诚、友善、乐观、积极向上的态度。我们要学会与不同的人沟通交流，尊重他人的观点，培养良好的人际关系。通过遵守校园文明礼仪规范，我们可以提升自己的个人魅力和竞争力，更好地展示自己的优势。

最后，校园文明礼仪规范不仅是学生个人发展的需要，也是整个社会和谐发展的需要。校园文明礼仪规范是学校、家庭和社会共同培养的结果，也是社会文明进步的体现。只有每个人都能自觉遵守礼仪规范，才能构建一个和谐、美满的社会。因此，我们每一个学生都应该认识到校园文明礼仪规范的重要性，从自身做起，争取成为校园文明的表率和推动者。

总之，校园文明礼仪规范对于学生的成长和发展具有重要的作用。通过遵守礼仪规范，我们培养了良好的品德和道德观念，提升了个人形象和品味，增强了责任心和团队意识，提高了个人竞争力。在今后的校园生活中，我将继续注重校园文明礼仪规范的培养和实践，努力做到言行得体，以良好的校园文明礼仪规范为自己的成长和发展打下坚实的基础。

学生文明礼仪规范心得体会

1、认知目的：通过班会，使学生认识到讲文明是个人素质的一种表现，讲文明是实现个人与校园和谐统一的一种方式，讲文明使校园更美丽，让“文明之花”盛开在每个同学的心头。

2、行为目的：通过班会，启发学生能自觉注意养成各种文明的行为习惯，使校园更和谐、更美丽。

二、班会背景：

配合学校正在开展的创建和谐校园建设。动员全体学生人人出力，人人校园争辉!从我做起，从身边的小事做起!从日常的校园生活做起!对于中学生而言，如何让他们在世界观、人生观、价值观正在形成的"关键阶段里，学会处理好与他人的关系，学会尊重人、关心人、遵纪守法，有责任感，有公德意识，有健全人格，是当今校园里的一个重要的教育主题。

如今，由于各种社会环境、家庭因素的影响，我校学生还比较普遍地存在公德意识淡漠、极端个人主义、缺乏责任感等现象，因此召开这个主题班会进行文明教育是有一定的现实必要性的。

三、班会形式：

学校历史、人物、事件问答、组织班级学生小品演示、游戏竞猜等。

四、班会时间：

20xx年12月17日星期三。

五、班会地点：

本班教室。

六、班会准备：

1、老师、学生齐心策划，确定内容、方式。

2、指导学生编排小品、制定竞赛规则等。

七、主要过程：

美丽校园，文明你我。

初一(4)班主题班会。

1、主持人致欢迎词。

《美丽校园，文明你我》初一(4)班主题班会现在开始。首先让我们以热烈的掌声欢迎各位老师的到来。

2、美丽校园知多少。

我们枫泾中学经过了六十几年的发展，已经成为在区内有一定知名度的学校。形成了学风正，纪律好，校园美的令人称道的学校。这一切都离不开历届师生的努力。这次班会我们分三组进行比赛，以最后得分高低评出第一、二、三名。接下来我们比赛进入第一环节美丽校园知多少。比赛规则：请组长抽签出每组的比赛顺序，选中一个项目进行回答问题，答不出、答错可同组同学回答，答对一题给一分，答不出有别组同学回答给分给别组。第一小组抽到的项目是。第二小组抽到的项目是。下面请第一小组回答。项目的题目。(此组比赛分三个栏目分别是：学校人物、学校荣誉、学校大事。每组有四题共4分)。

3、不和谐的音符。

在许多前辈的开拓下，历届师生的努力下，党和政府的关怀下，学校的各方面取得巨大的成就，被评为市行为规范四星级示范学校、市文明单位、市花园学校我们每一个师生都应以自己的实际行动为学校添砖加瓦，可就是一些学生行为与我们这个花园学校不般配。下面我们请每组抽签按顺序演出小品，请下面一组指出不文明行为并说出应该怎样做，没说出或说错一处扣一分。下面开始(每组有小组长带队演出，由小组长判断学生指出的错误对不对，满分5分)。

以上的小品演示了我们日常生活中最常见的一些不良行为，他们无一例外地损害了中学生的良好形象，所以我们一定要从小事做起，规范我们的行为。希望小品中的镜头不要在我们生活中再现。

4、文明行为大家说。

文明是风，吹遍神州，文明是雨，滋润万物，文明是云，飘过蓝天，文明是花，永远绽放……“不学礼，无以立”这是孔夫子的至理名言。程门立雪是至今还在流传的敬师故事，我国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，其实在我们班级也有许多文明行为。接下来我们请每一组的同学来说一说我们班级的文明行为每组至少说三个每一个得一分，下面开始(轮流说出班级的文明行为)。

5、文明行为猜猜猜。

我们新一代的中学生应该像我们班的这些同学那样养成讲文明、有礼貌的好习惯，重塑我们礼仪、文明之邦的新形象。接下来我们轻松一下，进行“文明行为猜猜猜”趣味竞赛。游戏规则如下：请组长来抽取一个文明行为，然后每组出二人一人做动作，一人说出文明行为。做得一分，猜得一分，猜对得二分(共有十个方面的行为：如：帮助残疾人、节约用水等)。

6、美丽远景大家绘。

一小组的分。第二小组得分。第三小组得分。我们热烈祝贺第。小组获得总分第一名。

7、班主任讲话。

下面我们请班主任讲话。

班主任：同学们，有句名言叫做：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”文明行为是一粒最有生命力的种子，作为礼仪之邦的中华民族新一代，我们有责任弘扬我们的传统美德，树立自身良好的形象!让我们把文明的种子撒遍校园使校园变得更美好、更和谐。

8、同唱《同一首歌》。

初一(4)“美丽校园，文明你我”主题班会到此结束!谢谢各位老师的光临!

学习文明礼仪行为规范心得

首先我在开学初制定了活动考核细则。经过几周来活动的开展和总结，我对班级学生的情况比较了解，因此在制定细则的时候，我依据学生普遍存在的问题和学校的《学生一日常规》，从上课、上操、上学、下课、集会、放学六方面做了明确的规定。并且，在班级对学生详细地逐条讲解，要求学生每一条都牢记心中。

要使学生养成良好的行为规范，关键在于平时的教育与督促。所以，平时我一旦发现有学生行为不良，马上对其指出，要求其改正。并且建立了班级日志，请负责的学生记录下来，作为考核的依据。同时，我也充分发挥班干部的作用，在要求他们以身作则的同时，协助老师共同管理好同学。早自习的时候，我安排班长负责维持秩序，带领大家进行早读，大部分学生都能在班长的带领下进行学习。

在卫生方面，除了我平时反复强调外，值日组长起了很大的作用，负责好一日三扫，由于组长的负责和学生的共同努力，本学期班级在卫生方面比上学期有所进步，特别是放学前的值日，同学们都能自觉进行打扫。并且使他们能快速完成。我也注意发挥班集体的力量，我就要求班干部甚至所有的同学发现班级有违纪的同学马上帮助其改正或向老师汇报，这也收到了较好的效果。学生的行为往往出现反复，我就利用每天晨会课的时间，根据班级日志的记载与我的发现，对前一天的优点和存在的问题向学生一一反馈，甚至是别的班级学生中出现的违纪现象，我也提出来，给学生打好预防针，使学生有则改之，无则加勉。对于有些在某一方面存在很大不足的学生，专门进行了行为偏差生的转化工作，重点对班级的张翔、陆飞龙、徐洪斌等进行着重教育与强化，必要时，与家长取得联系，共同努力，一学期下来，已收到了明显的效果。

为提高学生的积极性，班级开展“争做小小达标生”的活动，在教墙壁上贴上反馈表。根据班级日志里的记录情况，一周一小评，一月一大评。也让他们对于自己一个月来的表现所不足之处提出意见。规定：凡是一周内没有违反纪律的学生印上一朵小红花以示鼓励;一月内得到两朵或两朵以上红花的学生就被评为本月小小达标生;一学期没有发现违纪行为的学生，就被评为本学期优秀达标生。还进行了“一周小明星”的评比，在一周中哪个同学受到老师的表扬最多，他就可以被评为“一周小明星”。

一学期下来，班级学生的行为整体上来说又有了较大的改善，当然，也出现了以前没有的新问题，在以后的工作中还须不断探索更有效的教育方法，更好的培养学生的行为规范。

学习文明礼仪行为规范心得文明礼仪之行

1、行为不文明，举止不顾及别人。

时尚礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

2、不注意个人形象。

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

3、奇装异服，扮演阿飞。

现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的`要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。

4、工作场合与领导相处不注意分寸。

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

学生文明礼仪规范心得体会

1、认知目的：通过班会，使学生认识到讲文明是个人素质的一种表现，讲文明是实现个人与校园和谐统一的一种方式，讲文明使校园更美丽，让“文明之花”盛开在每个同学的心头。

2、行为目的：通过班会，启发学生能自觉注意养成各种文明的行为习惯，使校园更和谐、更美丽。

二、班会背景：

配合学校正在开展的创建和谐校园建设。动员全体学生人人出力，人人校园争辉!从我做起，从身边的小事做起!从日常的校园生活做起!对于中学生而言，如何让他们在世界观、人生观、价值观正在形成的关键阶段里，学会处理好与他人的关系，学会尊重人、关心人、遵纪守法，有责任感，有公德意识，有健全人格，是当今校园里的一个重要的教育主题。

如今，由于各种社会环境、家庭因素的影响，我校学生还比较普遍地存在公德意识淡漠、极端个人主义、缺乏责任感等现象，因此召开这个主题班会进行文明教育是有一定的现实必要性的。

三、班会形式：

组织班级学生小品演示、文明问答、游戏竞猜等。

四、班会时间：

（略）。

五、班会地点：

本班教室。

六、班会准备：

1、老师、学生齐心策划，确定内容、方式。

2、指导学生编排小品、制定竞赛规则等。

合：同学们，《美丽校园，文明你我》503班主题班会现在开始。

a：这次班会我们分四组进行比赛，以最后得分高低评出第一、二、三、四名。希望每位同学都能遵守游戏规则，为自己的小组加油。

第一环节。

b：同学们，我们慈城中心小学经过了好几十年的发展，已经成为在区内有一定知名度的、学校。形成了学风正，纪律好，校园美的令人称道的学校。这一切都离不开历届师生的努力。

a：在许多前辈的开拓下，历届师生的努力下，党和政府的关怀下，学校的各方面取得巨大的成就，多次被评为市行为规范示范学校、市文明单位等等，我们每一个师生都应以自己的实际行动为学校添砖加瓦，可就是一些学生行为与我们这个文明学校不般配。接下来我们先来欣赏我们同学们的小品表演。

a：下面，请先欣赏第一组同学带来的。

b：

a：以上的小品演示了我们日常生活中最常见的一些不良行为，他们无一例外地损害了中学生的良好形象，所以我们一定要从小事做起，规范我们的行为。希望小品中的镜头不要在我们生活中再现。

第二环节：

b：文明是风，吹遍神州，文明是雨，滋润万物，文明是云，飘过蓝天，文明是花，永远绽放“不学礼，无以立”这是孔夫子的至理名言。程门立雪是至今还在流传的敬师故事，我国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉。接下来我们就进入必答题的部分，先请每组的组长到讲台上来抽取答题顺序，答对一题得2分。

a：现在，我来公布一下答题顺序，分别是。先请第一组的同学准备，看大屏幕：

b：第二组。

b：同学们刚才的发言真是太精彩了，希望这些行为不要出现在我们同学们的身上，让我们人人成为有素质的文明学生。

a：下面，请我们同学来说一说我们班级中的文明行为。一组一组轮流说，说出一个得1分。

b：那你还能说说班级中的不文明行为有哪些吗。

a：刚才，很多同学都帮我们指出了班级中的很多不文明行为，希望我们的这些同学能及时的纠正过来。

第三环节。

b：我们新一代的中学生应该像我们班的这些同学那样养成讲文明、有礼貌的好习惯，重塑我们礼仪、文明之邦的新形象。接下来我们轻松一下，进行“文明行为猜猜猜”趣味竞赛。游戏规则如下：游戏规则如下：请组长来抽取一组文明行为的题，然后每组出二人一人做动作，一人说出文明行为，只能以动作来表示，不能出声。猜对一个得二分，时间1分钟。

第四环节。

a：同学们，文明校园的创建需要我们每位同学的共同努力，这里，

我们草拟了一份“杜绝不文明，构建和谐校园”倡议书，请班长代表我们全班同学来朗读一下。

第五环节。

b：在这次主题班会即将结束的同时，请班主任为我们来小结一下这次班会活动。

结束。

a：同学们，只要我们很好地遵守了《中学生日常行为规范》，我们的校园将处处展新貌。

b：正如同学们所描绘的那样，踏进校园将无不感受到这儿环境优美，人更美。

合：让美丽校园和我们同在，让文明礼仪与我们同行!让我们跟着音乐，一起来欣赏歌曲“咱们从小讲礼貌”

合：503班“美丽校园，文明你我”主题班会到此结束!

学习文明礼仪行为规范心得文明礼仪之行

文明用语常常在我们耳边回荡。

妈妈下班回家，我对妈妈说：“妈妈，您辛苦了!”为妈妈沏上一杯热茶，甜甜地说：“妈妈您累了，请喝茶!”早晨，我去上学，刚走出家门，同桌小红忽然说：“昨天天气预报说今天要下雨，你多加衣服了吗?怎么没带伞?”我一听，随即一股暖流涌上心头……这些文明用语无处不在。就算是一句小小的“谢谢”，“对不起”，“没关系”也会让人感到非常温馨，所以我们要常常用文明用语，让地球开满文明之花。它可以驱走人们心头的寒意，带给人们心灵的慰籍。

文明礼仪处处可见，要注重平时，从小培养，形成良好习惯。

多一点耐心，是对别人的关爱。一句问候，一句关心的话，都会给别人带来快乐。其实，文明礼仪就在我们每一个人的身边。也许一个动作，能使我们感受到温暖与关爱。随手捡起纸屑、雨天为人撑上一把散打电话时不影响他人……还有很多，都是我们可以做的。我相信，只要我们每一个人都有一个信念，文明就会在我们的身边传播开来，从而让整个社会变得更加美丽，充满温情。

讲文明礼仪，需要从我做起，从小事做起。

现在我们地球环境越来越差了，什么香蕉皮，包装盒，包装纸。地上扔得倒数都是，当然有讲文明的人。他们不禁自己自觉把垃圾扔进垃圾桶里，还捡扔在地上的垃圾捡起来扔垃圾桶里。

我妈妈就是这样的人，记得有一次，我还小才6岁左右，我缠着妈妈给我买东西吃，妈妈没办法只好带我去‘家家乐’超市买东西吃。买完以后我刚走出超市就迫不及待得拆开一个零食大口大口吃起来，吃完之后我把垃圾包装盒随手往地下一扔，刚要走，妈妈就叫住了我，‘宝宝’包装盒往垃圾桶里扔，我听了脸红通通的;连忙把包装盒捡起。又走了一段路后我找了一个垃圾桶把包装盒扔进去。

这件事虽然很小，但一直铭刻在我的`记忆里。

在我们校园，你可能听到一些骂人的脏话，粗话。地上可以看见一些碎纸片，塑料袋等一些东西。走廊里，同学推推拉拉，甚至还有的同学践踏草坪，摘叶子。虽然校长多次反映了一下，同学们都说：“能做到。”但是，同学们都是说起来容易做起来难。

有一天，我发现同学们见到老师主动说：“老师好”。也不践踏小草，摘叶子，反而拿点水来浇。还在那里竖了一个牌子，上面写着：“保护植物，人人有责。”还有大家去坐车的时候，懂得了让位给没有位置的老年人。

我相信，只要我们人人做文明学生，我们的学校将会变得更美好。

校园文明礼仪规范心得体会

第一段：引言（150字）。

在现代社会中，文明礼仪规范的遵守是一个人素质的重要体现。作为学生，我们在校园中的行为举止更是应该达到一定的规范要求。近日，我校开展了一次关于校园文明礼仪规范的主题教育活动，我在此次活动中深有感触，体会到了文明礼仪的重要性，并受益匪浅。在这篇文章中，将分享我对校园文明礼仪规范的心得体会。

第二段：仪表端正的重要性（250字）。

在校园生活中，仪表端正是校园文明礼仪的基础。作为学生，我们应该注重自身形象的塑造。一个穿着整洁、仪表端庄的学生会给人以积极进取的印象，也会增加自己的自信心和气场。在我参加校园活动时，我会主动整理服装，注意穿着合适。同时，我也会主动维护校园环境的整洁，不随意乱扔垃圾，保持学校的卫生。

第三段：言行举止的文明规范（250字）。

在校园中，言行举止的文明规范是一种有效的交往方式。在与同学、老师的沟通中，我懂得尊重他人，并学会用友善的语言与他人交流。在遇到困难时，我会保持冷静、理智的态度，以合适的方式解决问题。同时，我还学会了主动帮助他人。例如，看到有同学摔倒时，我会伸出援手并关切地询问是否需要帮助。这些言行举止的文明规范，让我们的交往更加融洽，增进了校园的和谐氛围。

第四段：对待学习的态度（250字）。

学习是学生在校园中的主要任务，我们应该树立正确的学习态度。在学习中，我懂得遵守学校的学习规范，积极参与课堂讨论，并完成老师布置的作业。在课堂上，我要尊重老师的教学安排，认真听讲，并且敢于提问，在实践中不断提高自己。同时，我也会与同学们互相学习，互相帮助，共同进步。这样的学习态度让我在学业上取得了进步，并提高了自己的学习能力。

第五段：礼让他人的重要性（300字）。

礼让他人是校园文明礼仪的核心。在校园中，我懂得尊重他人的权益和空间。在走廊行走时，我会让老师和同学先行，尊重他人的通行权。在食堂用餐时，我会排队等候，不插队，尊重他人的权益。当与他人发生矛盾时，我会冷静处理，妥善解决纠纷，用理智的方式维护自己的权益，同时也尊重他人的权益。在我遇到困难时，他人的帮助给我很大的鼓励和指引，因此我也会主动关心和帮助他人，用行动传递文明礼仪的价值观。通过礼让他人，我们能够建立与他人的良好关系，共同营造一个和谐的校园环境。

结尾（100字）。

通过参与校园文明礼仪规范活动，我深刻理解了规范文明礼仪的重要性。仪表端正、言行举止的文明规范、正确的学习态度以及礼让他人，这些校园文明礼仪规范，让我在校园中有了更好的发展和进步，也让我更加了解了如何与他人和谐相处。我将永远秉持这些规范，将其融入到自己的生活和学习中，并不断提升自己的素质和修养。

学习文明礼仪行为规范心得文明礼仪之行

1、仪表：通常说的“第一印象”，是指人的容貌、姿态服饰和个人卫生等。容貌端庄、穿戴整齐是尊敬别人的体现。

2、风度：指人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在表现，以个人良好的文化素质、渊博的学识、精深的思辨能力为核心。

3、仪容：指人的.发式、面容以及人体有未被服饰遮掩的肌肤容美要求。头发整洁、发型大方是发式美的基本要求。男士要经常修面剃须，保持卫生；女士要淡雅、清新、自然。要养成勤洗手、勤剪指甲的卫生习惯。

4、服饰：指人的衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。服饰一般与个人气质、个性、身份、年龄、职业以及环境、时间相协调。西服要与皮鞋搭配，裤子要盖住皮鞋鞋面。袜子不易穿白色或色彩鲜艳的。

类的礼貌用语。接电话一方要待对方挂机后再挂机。代接电话要用“请您稍候”或“您是否有事需要转告？”、“您愿意留言吗？”等。若有留言，应及时、准确地转达，必要时留言应作笔录。误拨号码时应主动致歉，请求谅解。若接到错打电话，则应以礼相待，向对方说明后请放话筒。

举止行为多指人在活动中各种身体姿势。如站姿、坐姿、步姿等。

正确健康的站姿：脊椎骨自然垂直，双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸，双臂自然下垂于身体两侧或双手体前相搭放置小腹位。男士要双脚分开与肩同宽，手可放在后腰处交叉搭放；女士身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方，脚呈丁字步。

正确的坐姿：上体挺直，与桌、椅保持一拳左右的距离，双膝并拢，双腿自然垂地，双手应掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上。谈话时上体应面向双方，双目正视说话者。男女还可以双腿交叉相叠而坐。切忌双腿翘“二郎腿”。

正确的步姿：两眼平视前方，抬头，上体正直，收腹、挺胸，直腰；两步的间距以自己的一只脚的长度为宜。

双腿先行移出，再侧身出来。

禁忌的十种行为：

忌一、公开露面前，切忌边走边扣扣子、拉拉链、擦手甩手等失礼行为。

忌二、参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。忌三、在公共场所不宜吃东西。

忌四、传染疾病患者应避免参加各种公共场所的活动。忌五、在公共场所应避免从身体内发出各种异常声音。咳嗽、打喷嚏、打呵欠等应侧身掩面再为之。

忌六、在公共场合不得用手抓挠身体的任何部位，也不宜修剪指甲、梳理头发等。

忌七、对公共活动场所的规则应无条件的遵守与服从。忌八、在大庭广众面前，不要爬在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发上。

忌九、在公共场所不宜高声谈笑，大呼小叫。

忌十、对陌生人不要盯视或评头论足。见别人有不幸时，不可有嘲笑、起哄之举动。自己的行为妨碍了他人时应致歉。

二、岗位礼仪。

1、上岗礼仪：熟悉各类规章制度，了解各同事的岗位职责和基本情况。对同事的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同事起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同事的生理缺陷。

2、早安礼仪：要养成早上见人道早安的习惯，精神饱满，心情愉快。在院内、楼梯与同事相遇，应主动问好。进入他人办公室或宿舍，应先敲门，经允许后方可进入。

3、下班礼仪：下班离岗前，应对同事说声“再见”，对领导问一声“有没有需要做的工作”或“你辛苦了！我先走了”等敬意。

4、接待来访礼仪：来访者是上司、长辈，应站起来握手，态度要热情。与同事谈事要认真听，未能解决的事情要委婉解释原因或经请示领导后答复。

5、上门拜访礼仪：拜访要准时赴约，主动向接待人通报自己的有关情况，谈话时要开门见山，言归正传，切忌高谈阔论。

6、汇报工作礼仪：遵守时间，不可失约；轻轻敲门，经允许后才能进门；汇报要注意仪表、姿态；内容要实事求是，口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当，有喜报喜，有忧报忧，条理清楚；受到批评时，要以礼相待，不可冲动；告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时说声“谢谢”或“请留步”。

7、听取汇报礼仪：应守时，及时招呼汇报者进门入座；要善于倾听，可用目光交流，配之点头等体态动作。

态度要落落大方，声音要清晰响亮，要使用普通话；散会时收拾书本资料动作要轻；重要会议参会人员手机应将铃声降低或不带，以免惊动他人。

三、乘车礼仪。

1、上车时主动购票、亮币、投币，不逃票，不投残、假币。

2、在公共汽车上用语要文明，主动让座，照顾病、残、孕妇及老人，不说脏话、粗话，不高声喧哗，不影响他人和司机开车。

3、乘车时管好自己的钱物。拾到物品，主动交公。

4、不在车厢内把头、手伸出窗外。

5、爱护座椅、站亭、站牌等公共设施和车内设施，保持车厢卫生，不随地吐痰，不乱扔或皮纸屑。

6、遵守乘车秩序，排队上下车，前门上车，后门下车，上下车时不拥挤。

7、遇到熟人要使用“你好”、“近来好”、“节日好”等问候语；遇到外地人、外宾的询问，能热情主动帮忙。

四、饮食礼仪。

1、在饭店进餐时，走动时脚步要轻，不要吃有声或带有果壳的食物。

2、进餐时要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。

3、进餐要礼貌，切忌筷子在菜盘里嚼动，挑挑拣拣，犹豫。

学生文明礼仪规范心得体会

活动主题：

美丽校园，文明你我。

活动目的:。

1、通过文明礼仪班会课，使学生对文明礼仪有更明确的认识，体会到文明的重要性。

2、培养学生从现在做起，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养。

活动准备：

1收集礼貌用语和平时这方面做得好的典型事例。

2搜集文明礼貌儿歌、歌曲。

3布置各小队队员排练有关讲文明、讲礼貌方面的节目。

活动地点：

本班教室。

活动内容：

小品表演、文明小卫士测试、集体及个别发言、儿歌、歌曲等。活动过程：

班主任致欢迎词。

主持人乙：无论你穿过山山水水，

主持人合：最终——我们还会再次相会!

主持人甲：因为我们拥有同一个梦想：建设一个美丽的校园。

主持人乙：因为我们拥有共同的环境：我们爱我们美丽的校园。

主持人甲：一个校园就是一个家庭，需要我们共同的呵护。

主持人乙：这个家庭让我们一同成长，让我们携手共同创建更加美丽的校园。请相信：我努力，我快乐!

主持人合：《美丽校园，文明你我》主题班会现在开始!

一、小品表演《碰撞以后》。

主持人甲：首先，请欣赏小品表演《碰撞以后》。

第一场：两位同学，其中a站在窗前欣赏校园风景，悠闲得很。b走过身旁时，正好a转身，无意相互碰撞，便互相出言不逊，后厮打起来。此时，班长瞧见，批评双方，才得以和解。

主持人乙：大家看了这个小品，有什么想法，觉得这两位同学做得对吗(各抒己见)。

主持人甲：在日常生活中，类似这种因小事而导致事态扩大的事件时有发生。这既有损于自己的形象，又损害了集体的荣誉。如果他们碰撞以后，采取另一种方式，又会是如何呢请大家看第二场。

第二场：a碰撞b后，a先微笑地说：“对不起!”b再微笑地说：“没关系!”礼貌和解。

主持人乙：小品《碰撞以后》给我们留下了许多思考。特别是第二场，双方采用了微笑的表情和礼貌的语言，从而化干戈为玉帛，可见我们日常生活中的“微笑”和“文明礼貌”是何等的重要。

二、文明小卫士测试。

主持人甲：那么你过去是一个文明人吗让我们来测试一下。拿出一张纸，只写答案的字母。

主持人乙：读题。(共10题)。

(1)升国旗时，你能肃立，行注目礼吗a、能b、有时c、不能。

(2)你平时说脏话吗a、不说b、很少说c、常说。

(3)路上见到老师，你会主动上前问好吗a、是b、有时c、不。

(4)你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗a、没有b、有过c、经常。

(5)你能和同学友好相处、并互相帮助吗a、是的b、很少c、没有。

(6)你会乱扔垃圾吗a、没有b、偶尔c、经常。

(7)看见校园有垃圾，你会捡起来并扔进垃圾桶吗a、会b、有时c、不会。

(8)你能够做到上课认真听讲，不讲话做小动作吗a、会b、有时c、不会。

(9)你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗a、能b、有时c、不能。

(10)参加各种集会能准时到达，安静听讲吗a、能b、有时c、不能。

主持人甲：选择“a”得3分，选择“b”得2分，选择“c”得1分，自己加一下。

主持人甲：分数为22-16分：一般情况下，你是个文明的人，但有时可能没有认真对待一些事情，特别是一些小事，人际关系一般，是个比较受欢迎的人!主持人乙：分数为14—10分：许多情况下，你是个不文明的人，人际关系一定差，是个不受欢迎的人。要注意啊!

主持人甲：那怎样才能成为一个将文明懂礼貌的好学生，让我们的校园更美丽呢。

三、同学们讨论、发言。

主持人乙：谢谢同学们的发言，无论在家里还是在学校，我们都应该象他们一样讲文明，懂礼貌。

四、欣赏歌曲《歌声与微笑》。

主持人甲：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。

主持人乙：一个光辉灿烂的日照洒满大地。

主持人甲：小雏鹰飞得高，红领巾，胸前飘，讲文明，讲礼貌。请欣赏歌曲《歌声与微笑》。

主持人乙：优美的歌声引来百花开，少先队员来争做文明花。下面请同学们欣赏第四小队表演的故事：“友好相处”(与同学之间要加强友好、团结、要助人为乐，互相关心，互相爱护，互相帮助，不为小事斤斤计较，更不能动手打人，骂人，不说粗话，脏话，待人礼貌、和气。)。

五、集体唱儿歌《礼貌用语》、《老师，你早》。

同学们，都知道，礼貌用语记得牢。

见到老师同学问声好。

分离时候别忘把手招。

影响别人，“对不起”，

回答要说“没关系。

从小讲文明，懂礼貌。

大家夸我是个好苗苗。

主持人乙：讲文明，是我们每一个少先队员应该做的，在我们的身边，讲文明的榜样随处可见，我们要“革除五陋习，塑造五形象”，争做文明礼仪小学生。

让我们同唱礼貌歌曲《老师，你早》。(晨风吹，阳光照，红领巾，胸前飘，小朋友呀，欢欢喜喜进学校。见了老师敬个礼，见了同学问声好，老师您好，同学你早，老师夸我有礼貌，老师夸我有礼貌。)。

六、班主任总结。

主持人合：让我们插上文明的翅膀，飞向蓝天，飞向美好的未来。下面请班主任老师做总结。

老师小结：昨日的习惯，已经造就了今日的我们;今日的习惯，决定明天的我们。好习惯，益终生!同学们，将来我们也会成为社会的主人，同样要继续我们的良好行为。努力做到：十步之内，必有芳草;百步之内，绝无垃圾;人人丟纸，垃圾一片;人人捡纸，一尘不染。希望你们从自我做起，从身边的小事做起，讲文明，用文明，让美丽校园和我们同在，让文明礼仪与我们同行!

七、同唱《同一首歌》。

只要我们很好地遵守了《小学生日常行为规范》，我们的校园将处处展新貌。正如同学描绘的那样，踏进校园将无不感受到这儿环境优美，人更美。

让我们在《同一首歌》的歌声中结束本次班会，谢谢各位老师及同学的积极参与!

学生文明礼仪规范心得体会

教学目标：

1、通过本次，使大家明白礼仪就在我们身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明语言。

2、通过这次学习促进校园和谐，提高学生素质。

3、培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明。

礼仪修养，做一个讲文明懂礼貌的好孩子。

教学重点：

1、培养学生良好的日常行为规范。

2、教育学生做个讲文明懂礼貌的人。

3、了解课件纪律及上下楼梯的礼仪。

4、向老师及长辈问好的礼仪。

5、注意同学之间的礼仪。

活动过程：

一、主持人上场。

主持人主持活动，宣布文明礼仪班会开始，导入文明礼仪的重要性。

二、导入。

欣赏同学表演儿歌《一点儿》，了解文明礼仪就在我们身边。

三、播放课件《没有礼貌的陈峰》。

分别请同学发言讨论为什么没人喜欢陈峰，我们应该怎样做一个文明的小学生：

1、在我们每天生活学习的教室里应怎样做。

2、课件活动，上厕所应怎样做。

3、上下楼梯应怎样做。

4、进出老师办公室应怎样做。

5、上学路上及放学路队应怎样做。

四、做文明人使用文明用语。

学生讨论文明用语都有那些，应怎样使用。

五、学生表演。

与同学之间友好相处的文明。

六、全体参与。

全体同学共同完成《拍手歌》。

七、欣赏文明。

观看动画《懂礼貌的欢欢》及同学表演《对不起，没关系》。

八、教师小结：

同学们，祝贺你们成功的召开了这次班会。希望你们能从自我做起，从身边的小事做起，讲文明，用文明，真正成为21世纪，文明的小主人！

文明礼仪服务规范

1、家长自觉遵守《幼儿接送制度》和《幼儿请假制度》，出入幼儿园要服装整齐，仪表整洁。

2、尊重教师，主动与教师沟通，理解和支持教师的工作。

3、讲究卫生，果皮纸屑入垃圾箱，不吸烟，不随地吐痰。

4、保护环境，教育幼儿不采摘花木，不乱涂乱画，不随地大小便。

5、爱护公物，教育幼儿不推拉、损坏玩具，不带走幼儿园的图书、玩具。

6、提倡使用礼貌用语，言行举止要讲文明，为幼儿做出表率。

7、家长之间互相尊重，不因孩子问题发生直接冲突，寻求合适的解决办法。

8、尊重孩子的人格。教育孩子注意时间、场合，不在学习、进餐和睡眠时训斥，不使用偏激、侮辱性的语言和粗暴的`手段。

9、关心孩子的心理健康，乐于跟孩子谈心，了解孩子的需求，善于发现和表扬孩子的优点，帮助孩子认识和克服弱点。

10、重视孩子的能力培养，多给孩子创造动脑、动手的机会，训练孩子的自立意识和自立能力，不溺爱，不包办。

文明礼仪规范演说稿

让我们携起手来，让文明礼仪之花开满社会的每个角落，为构建和谐社会奉献自己的一份力量。今天本站小编向你推荐文明礼仪规范演说稿，希望对你有所帮助。

尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好!今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

如果，我们失去了今天，我们不算失败，因为明天还会再来。

如果，我们失去了金钱，我们不算失败，因为生活的价值不在于钱袋。

如果，我们失去了文明，那我们是彻彻底底失败了，因为你失去了做人的真谛。

文明涵含了人与人、人与社会、人与自然的关系。它的主要作用：一是追求道德的完美;二是维护公共利益、公共秩序。

如何做一个讲文明的人呢?其实很简单，从自我做起，从身边做起。也许只是一张纸的厚度;也许只是一点耐心的等待;也许只是一句善良的问候;更也许只是一个甜美的微笑。这就是文明，这点点滴滴如同甘露，滋润着每个人的心田。

想必我们的父母或者老师，曾告诉我们，人活在世上最重要的一点就是学会做人，做一个讲文明的人。人若是不讲文明再富有的人也会变成穷人，官再大的人也会被贬成为平民。我们有些同学认为做一个讲文明的人很难，其实只要你去做了，就会发现它很简单。做一个讲文明的人就要尊老爱幼，关爱一切需要关爱的人。

鲁迅先生说：“中国欲存，争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。“立人”的意思是要完善人的道德，要文明做人。

我的演进到时此结束，谢谢大家!

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

古人说，"不学礼，无以立"。就是说，你不学"礼"，就没法在社会中立身。

那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。

作为具有5020xx年文明史的"礼仪之邦"，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

尊敬老师,亲爱同学们:。

大家好!我今天演讲题目是《文明礼仪在我心中》。

讲文明,懂礼貌是我国古代优良传统.它可以让别人知道作风是好是坏,让别人知道是否文明,让别人知道到底是怎样人.

我想起了以前,老师曾经说过:"做人,首先要讲文明,懂礼貌."于是,我敬了礼,对阿姨说了一声:"阿姨好!"。

阿姨微笑地看着我,对妈妈说:"你孩子真懂事呀!"阿姨离开后,妈妈夸我有礼貌.我非常高兴.

文明礼仪就像一面镜子,会把你做点点滴滴照到"镜面"上,再反射出来,别人就可以知道你人品好与坏.假如人走到你身边,你就对他(她)说了一声:"你好!"别人一定认为你是文明人,良好形象油然而生.

讲文明人,他将会受到大家赞扬,受到大家喜欢,受到大家关爱,他将会拥有许多朋友,生活就会多姿多彩;不讲文明人,他将会受到大家唾弃,生活就会枯燥乏味,黯然失色.所以说,文明礼仪是多么重要啊!

作为一名小学生,首先要培养良好习惯.要遵守《小学生守则》和《中小学生一日常规》,言谈举止要符合小学生身份,尊敬老师,团结同学,见到领导老师或客人要彬彬有礼,说话讲文明,懂得应有礼貌,课间不追逐打闹,不冲跑,不大声喧哗,做个文明人.因此,文明礼仪就在平时点点滴滴之中,就在一言一行之上.

"红领巾保洁小队",督查校园卫生,提高保洁意识.要努力创设整洁,文明,优美学习环境.

今天我送大家一首文明歌谣:。

学做人,讲礼貌,"礼仪之邦"人知晓.

有礼节,互尊重,礼貌待人好品行.

"您好""谢谢""对不起",文明语言通情理.

坐立走,要端庄,举止文明有修养.

常洗澡,勤换衣,仪表文明好风纪.

同学间,邻里情,民族习惯要尊重.

见外宾,要大方,彬彬有礼树形象.

重礼节,讲礼仪,社会生活铺路基.

同学们,让拭目以待,全体行动起来,比一比,谁才是真正文明礼仪好学生.相信,你一定行!

要时时刻刻发扬文明礼仪作风,让文明礼仪拌随在身边吧!

学生文明礼仪规范

1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，发型服饰符合通学生身份，男女同学都不许烫发、染发，不得化妆提倡平时穿校服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。

2、学生在校一律不得不佩带手机

3、进出校门应主动出示出门证，受到门卫检查时，不得作出粗暴的反应或其他不良表现。

4、预备铃响后，坐在位置上作好课前准备，静候老师上课。迟到了要喊报告，经老师允许后，才能进教室。

5、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。

6、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交换。

7、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂（超市）以外的地方吃零食喝饮料（教室内饮用纯净水除外）。

8、认真打扫环境卫生，不乱扔纸屑杂物，不随地吐痰，不在教学区进行打球或其他体育活动。文明如厕，爱护卫生设施。

9、遵守用餐制度，排队购买饭菜，注意用餐卫生，不浪费粮食。用餐时不讲话，用餐完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。

10、不吸烟、喝酒、赌博、看黄色影视、书刊，不进营业性游戏机房、网吧，不参与迷信邪教活动。

11、与人交谈、态度要诚恳，语调要亲切、温和，公共场合不与他人大声交谈、打闹。向别人问话时，要和气大方，吐字清楚，意思明白；回答别人时，应谦和、朴实、含笑、耐心。

12、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。

幼儿园文明礼仪规范

1、遵纪守法，模范执行政策、法令和学校的规章制度。

2、恪守社会公德，遵守职业道德，为人师表，廉洁从教。

3、全校教职工实行坐班制，不迟到不早退。上班期间有事外出必须请假，行政人员向本处室主任请假；教师须向年级组长请假；中层干部须向校长请假。

4、全校教职工必须按时参加每周一的升国旗仪式，衣着整洁，精神饱满，按指定区域整齐站队，不随身携带提包、挎包等物品，不交头接耳，不随意走动，待仪式结束方可离场。

5、上课要提前到班级门口等候，做到不迟上、不早下、不拖堂。酒后绝对不准进教室。未经批准不得随意调课。

6、上课期间，无特殊情况应将门打开，不得将窗帘拉严。

7、尊重学生，爱护学生，不得体罚或变相体罚学生。不在工作期间从事第二职业，不准自做主张征订资料，不搞有偿补课。

8、上班时间内（含课间）要集中精力认真工作，不得窜岗闲谈、大声喧哗，不玩电脑游戏或开展其他娱乐性活动，校内严禁打牌。

9、教职工上班时间内无特殊情况不得在宿舍内逗留、休息或做其他杂务。

10、教师在工作日，中午不得喝酒；夜间娱乐活动应以不影响第二天的工作为前提。

11、严禁教职工在禁烟场所吸烟；严禁校园流动吸烟或乱扔烟头；上课期间不得吸烟、喝水，不得携带手机，无特殊情况不得坐着讲课。

12、自觉爱护公物，不得在办公室的.墙壁、台位乱张贴；不得将公物据为已有；厉行节约，注意安全，离开办公室时要关闭电灯、电扇、空调，关锁门窗，严禁使用电热杯、电炉等电器设备。

13、参加会议、讲座、集体活动时，不迟到、不早退，不接听电话，手机调至关机或震动状态，不得随便进出会场，不得做任何与开会无关的事，如读书看报、备课、批改作业。不得提前离场。

14、加强自身修养，注意职业身份，讲究仪表礼节。不得传播有害学生身心健康的思想，不得宣传、从事封建迷信活动。

15、教工之间应和睦相处，合作共事。不拨弄是非，不妄议他人，不造谣生事，不搞无原则纠纷，不辱骂欺凌同事。

16、衣着整洁，仪表端庄，上班时间不浓妆艳抹，佩戴首饰适度。

17、讲话注意身份，注意场合，切忌粗言恶语伤害同事、伤害学生，使用礼貌语言，讲普通话。

18、要礼貌使用电话，打电话应简短，宜低声，不影响他人，不随便用办公电话办私事。

19、保持校园和办公环境的安静，说话声音轻，走路脚步轻，做事动作轻。

20、接待家长和客人，要热情有礼，起立迎送。

幼儿园文明礼仪规范

文明礼仪服务规范

（1）上班必须面容整洁、仪态大方，不允许画浓妆。

（2）精神集中、饱满，不显疲倦。

（3）保持口腔卫生、牙齿清洁。

（4）不留长指甲，不染带色指甲油，保持干净。

（5）脸部表情自然，亲切。

（6）态度和蔼、友善，说话清晰，声音响亮。

（7）工作时间不背手、抄手和两手在胸前交叉抱肘。

（8）男式发型长度不过耳，不留大鬓角，不留怪异发型，不蓄须；女式发不披发，用头花盘发鬓，不染异色头发，不做怪异发型，头发梳理平整，刘海梳理平整，刘海用黑色夹针固定，露出额头。

2、淡妆标准。

允许画淡妆，整体化妆完成后，妆色清淡柔和，效果自然。

3、标准坐姿。

坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背，要立腰，上体自然挺直，双膝自然并拢，双脚正放，双腿并拢或交叠，男士坐时可略分开，双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，也可放在椅子或沙发扶手上，离坐时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

4、标准站姿。

（1）肃立站姿：身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈v字型。

（2）前交手站姿：身体直立，男性双脚分开不超过肩宽，重心分散于两脚上，两手在腹前交叉。女性两脚尖略展开，一脚在前，且后跟靠近另一脚内侧前端，重心可于两脚上，也可于一只脚上，双手在腹前交叉。

（3）跨立式站姿：双手在身后交叉，左手握右手手腕，贴在腰际，两脚分开与肩同宽，两脚尖平行，收颌收腹，双目平视。

5、标准走姿。

（1）双目向前平视，微收下颌，面容平和自然。

（2）双肩平稳，双臂向后自然摆动。

（3）上身挺直，头正，挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。

（4）注意步位，两只脚内侧落地的线迹应在一条直线上。

（5）步幅适当，跨出的步子全脚掌着地。

（6）停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫。

6、接待礼仪。

（1）握手：握手时要大方，如果对方是女士或职位高的人，一般应等对方先伸手再握手。

（2）介绍：应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在介绍顺序上，把年轻的介绍给年长的，职位低的介绍给职位高的；把男士介绍给女士；把个人介绍给团体。

（3）交换名片：交换名片时要先用双手将自己的名片递上，并双手接对方名片，认真看一遍后慎重放在合适的地方。

（4）领导来访时：使用语言“您好!“、某某领导好”、“欢迎光临指导！”，处理方式自信，主动走到对方面前，目视对方，面带微笑，握手。

（5）送客：使用语言“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”！“谢谢领导关心！”，处理方式表达出对客人的尊敬和感激之情，挥手道别。

7、着装标准。

（1）工作时间衣冠整洁，章证齐全，佩戴端正，春、夏、秋、冬装按规定时间换装，不混穿。内保着冬装时戴头盔，其余着装时间戴制服帽。

(2)穿深色皮鞋或黑鞋，保持光亮并与袜子颜色协调。

（3）上班时不允许佩戴：耳环、手镯、项链、戒指等饰物。

（4）值班期间不挽衣袖、插兜、搭肩、卷裤筒、披衣敞怀、穿拖鞋、围围巾。

8、列队标准。

（1）列队按矮高排列（内保排后）与值班站长、班长对面站立，卡箱放置在自己的左侧，票箱放置在右侧。

（2）列队上岗时，齐步走到收费区域，左手提卡箱，右手提票箱，以齐步走姿势行进，班长跟行在队列右侧。

9、迎接礼节标准。

（1）迎接人员要身着制服、头戴帽子、手戴白手套。

进行的工作或活动内容，报告人职务及姓名”等。如：“报告xx,xx收费站x人正在进行收费工作，请指示。报告人xx收费站站长xx。”

（3）迎接人员要列队行礼。列队要求：仪表端正、动作准确、令行禁止、整齐划一。

（4）在站区收费亭、办公室内，上级领导来到时，应当自行起立。

（5）迎接列队类型：单列横排列队、双列夹道列队。

单列横排列队：适用于宽阔地带迎接，全体人员单排立正，顺检查人员（或车辆）到来方向按高矮次序水平排开。

双列夹道列队：适用于楼道或楼梯两侧，顺检查人员到来方向按高矮次序排开。

10、文明用语声音语态标准：

（1）声音要清晰柔和，细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的感染力；

（2）语调平和，语音厚重温和；

（3）视收费现场情况控制说话音量，让驾乘人员听得清楚；

（4）说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。

****收费站。

20xx年01月01日。

文明礼仪服务规范

1.着装得体整洁。服装符合职业特点，校园不穿拖鞋，男教师不穿背心，女教师不穿吊带衫和超短裙。

2.仪表端庄大方。男教师不留过长头发，女教师可化淡妆。

3.卫生习惯良好。保持口腔清洁，不随地吐痰，不当众抠鼻、挖耳、剔牙、搔痒、摇腿、脱鞋、伸懒腰、哼小调，若打哈欠、喷嚏应用纸巾捂住口鼻，面向一旁。

4.与人交往真诚。面带微笑，保持亲切、友好、真挚、积极的情绪状态，不流露厌烦、冷漠、蔑视、愤怒等表情。

5.说话态度亲切。与人交流语言自然、清晰、亲切，多用敬语、礼貌用语，公共场所不大声喧哗。

二、行进礼仪。

1.进出校门时，应主动与门卫及值班教师点头问候示意。自行车推行、摩托车、汽车慢行至指定地点，整齐摆放车辆。不得鸣笛或大声吼叫。

2.离开校园时，自行车推行、摩托车、汽车慢行至校门口，不在校门口拥堵。

3.在校园内遇到同事、来宾(含家长)、同学时，应主动微笑点头示意或问候，如有学生或他人问候，要点头微笑回礼。

4.上下楼梯靠右行进，轻声慢步，遇到来宾主动让路。

5.工作区域里停步讲(谈)话要轻声(以两人谈话听见为好)，不影响他人行进和工作。

三、课堂礼仪。

1.进教室前检查上课用品，整理好自己的仪表，不带手机等通讯工具进入课堂。

2.上课预备铃响，亲切走进教室，摆放好上课用具，了解学生上课准备情况。上课铃响后，从容走上讲台，肃立(规范地立正)，师生相互问候。

3.用普通话教学，多用敬语“请”字和尊敬手势，禁止在学生面前指指点点。关注每一个学生，认真、耐心地倾听学生发言，与学生交流时语气、语调友好、诚恳。不做与课堂教学无关的事情。

4.下课铃响，不拖堂也不匆忙离开教室，师生相互道别。

四、办公室礼仪。

1.同事之间团结互助、和睦相处。早晨相遇，主动打招呼;课间相见，微笑示意;下班道别，说声“再见”;得到他人帮助，及时表达谢意。

2.不打探别人隐私，不散布谣言，不拨弄是非，不争吵或者打架，不拉帮结派。不高声讲话，不玩电脑游戏，不高声播放录音，打电话时注意不影响他人工作。男女同事健康交往，有礼有节。认真工作，不做任何妨碍他人工作的事。

3.不在办公室抽烟喝酒，物品摆放整齐，保持办公室的清洁卫生，节约水电，保护好学校和个人财产。

4.客人来访时热情迎接，微笑起立让座，主动与个人交流，礼貌回答客人的提问。

五、与学生交往礼仪。

1.对学生一视同仁，尊重学生人格，不辱骂学生，不体罚或变相体罚学生。

2.师生相遇，面带微笑，礼貌回应学生的问候。

3.与学生沟通时，态度亲切，平等交流;教育学生时，晓之以理，动之以情，多鼓励，少批评。

4.教师自己有错误，应坦诚向学生致歉。对学生的过失，要耐心开导，不吼叫或训斥，也不要动辄向家长告状。

六、集会礼仪。

服装整洁，精神饱满，神情庄重，脱帽、摘墨镜，规范立正。向国旗行注目礼，高声唱国歌。国旗正在升起时，不东张西望、窃窃私语。若迟到应原地站好，凝视国旗，等国旗升上后再入队伍。

2.集会礼仪。

提前到场，遵守会议纪律，按指定地点入座，没有特殊原因不中途退席。将通讯工具关闭或调至振动，认真聆听，认真记录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。集会开始后，不随便走动和发出声响，若因故迟到，应悄悄入场，坐在后排位置。尊重报告人的劳动，适时适度鼓掌。若在集会上发言，要先举手，得到主持人同意;发表意见要观点明确，以理服人，包容不同见解，切忌出言不逊、恶语伤人。在室外集会时，不交头接耳，注意坐姿和站姿，以身作则感染和教育学生。

3.听课评课礼仪。

提前进入听课地点，做好听课准备。听课时与学生一样和讲课教师互致问候。专注静听，观察学生学习状态，认真记录。不交头接耳，不中途离场，不做任何与听课无关的事。听课时将手机关闭或调到震动状态。不要在听课教室接打电话。评课时做到客观公正，理性分析他人课堂优点。对他人教学的不足提出建设性的建议。评课时观点鲜明，真诚交流，乐于分享，表现出教师良好的学术素养。

七、与家长交往礼仪规范。

(一)接待家长礼仪。

1、家长来访时，主动起身，热情相迎，握手问好，请其落座。

2、与家长沟通应保持适当距离，平等交流。

3、谈话结束后，以礼相送至门口。

(二)与家长交谈礼仪。

1、重视与家长谈话，事前备课，做好谈话准备;事后备案，做好分析记录。

2、介绍学生情况实事求是，多一些肯定与表扬，少一些批评与指责，以利双方共同教育学生。

3、尊重友待家长，开诚布公进行交谈，注意交谈艺术，力求达到实效。

4、语气平和友好，多给家长一些表述的机会。切忌训斥家长，把家长当作发泄的对象。

5、不能向家长索要或变相索要礼品和现金。

(三)上门家访礼仪。

1、预约前往。事前须预约，告知家访主要内容，以便家长做好思想准备。

2、预约的口气应是友好商量式的，忌命令式口吻。

3、服饰端庄，举止稳重，谈吐文雅，忌“登门告状”。

八、说明。

1、学校成立由校长任组长的教师文明礼仪规范领导小组，具体负责教师文明礼仪规范细则的监督和执行。

2、全体教职工要认真学习并自觉遵守本细则，学校将通过领导检查、教师评议、学生问卷等形式不定期地进行考核，如有违反本细则之规定者，将给予通报批评并依据情节严重情况在教师师德考核中扣分。

3、本细则自公布之日起执行。