综合实践研究报告（优秀20篇）

综合实践是一种帮助学生理解和掌握知识的有效方式，可以提高学习效果。下面是一些经过实践验证的综合实践方法，供大家参考借鉴。

暑假社会实践研究报告

摘要：为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。同时，了解和认识服务行业的基本情况，并掌握从事服务行业所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。同时，通过开展丰富多彩的社会实践活动，可以使我们自己逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这也在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。使我们自己提早走进社会、认识社会、适应社会。这样的社会经验，能培养我们的社会责任感，我们应该不怕艰苦，抱着服务社会，贴近社会，深入社会的心态投身到社会实践中去，发现自身的不足，开拓视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

我实践的单位是在三亚揽海山庄度假酒店，这里靠山四面绿化很好，空气新鲜，环境优美，早晨可以听到鸟语闻到花香，很清静，是一个很好的养老天堂。

虽然我们只在揽海山庄酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。虽然我们只在酒店进行为期一个星期的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

在酒店实习过程中，我被安排在餐饮部中餐厅做了一名服务员。在最初的接触时，我对这个职业充满了好奇，同事也很是陌生。我不知道我应该从何处着手，更不知道怎样去学着做一名成功的服务人员。但在最初到酒店时，酒店给我们安排了大量的服务技能培训，这使我的能力得到了一个提高。

用语。在与客人打招呼时应该充满朝气、精神饱满。在工作时谈吐文雅、举止端庄，切勿用笔或手指指客人，更不能只顾和同事密谈而忽略客人。在对待客人的询问时要耐心聆听，并为其解答，不得将客人分为三六九等， 一视同仁对待每位客人。

其次，我们在酒店方的安排下，学习了餐饮服务员服务流程如下。1）迎宾、问候客人，当领位带领客人到厅房，第一时间开门、开灯、空调，然后以客人姓氏称呼客人引领其入内。2）为客人拉椅让位，安置好客人的行李、衣物、帽子并帮客人挂起。3）从主宾开始顺时针将口布打开并铺于客人膝盖上。派送香巾时，从主人左侧开始为客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出错，造成不必要的麻烦。4）服务茶水，询问客人喝何种茶后为客人上茶，茶倒八分满，上茶时提醒客人当心烫口。5）呈递菜单并点菜及酒水，主动为客人介绍菜品根据人数安排菜品的种类、数量等，并注意冷热及荤素的搭配。向客人推销酒水饮料尽量提升酒店营业额。6）点好菜以后即可将菜单下到厨房，先将冷菜上桌，为客人斟倒酒水时应注意以下几个方面：拿到酒水应询问客人是否打开，经客人同意后当面为客人开酒，开瓶时姿势正确。打开酒后按照先主宾后主人顺时针的顺序为客人倒酒，这时就需要有声服务。倒酒的姿势为，站于客人右侧右脚向前半步身子微倾，右手叉开拇指，食指朝上，掌心贴酒瓶中下部商标朝向客人为客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次为客人斟酒。7）上菜服务，上菜时要出声提醒客人当心，菜上桌以后要转到主人或主宾位置，退后一步站好为客人报出菜名，声音要洪亮、清晰。菜上桌时要注意菜式的搭配。待菜上齐时要告知客人并询问客人是否需要加菜。8）餐中服务，时要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及时巡视台面，做到三勤：勤换酒水，勤换烟缸，勤换骨碟。服务时眼观六路耳听八方，分清主次，及时了解该台主人的喜好与禁忌。9）结账送客，客人结账后为客人上送客茶，客人起身时要及时拉椅，提醒客人带好自己的随身物品，可适当帮客人拿包或其他物品。10）餐后整理工作，客人离开后及时清理台面，将桌布换掉转盘清理干净，重新摆台，将包房打扫干净。

提高自身的个人修养，做到扬长避短，看到自身的优势与不足，为自己做一次理性的定位。

短短为期一个月的实践生活随着开学的来临而画上了圆满的句号。说实在的，经过这段时期的实践，我得到了不少的锻炼，实践的过程也使我从学生向社会迈出了坚实而重要的一步，为了自身的独立，为了知识的运用能力，更为以后能正式踏上社会有立足之地奠定了结实的基础。

在实践的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和餐厅的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态等等。更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某老板聊天时，该老板提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，所有同行应该有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”真正的含义，这才是服务员真正该有的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了餐饮方面的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地融入社会。实在是受益匪浅喃！

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

音乐课综合实践研究报告

今天早上，我们显得异常兴奋，因为我们今天要上一门特殊的课――综合实践课。上午，我们先去遨游一个神秘的世界――河南省地质博物馆。

博物馆位于郑东新区，来到博物馆门前，就看见两只巨大的恐龙模型，后面还有用许多恐龙蛋的化石筑成的一面墙和各种奇形怪状的矿石。

进入博物馆，两块巨大的晶石分别矗立在门的两边。我们首先来到了地球厅。地球厅向我们展示了奥妙无限的宇宙和地球的有关知识。包括太阳系的八大行星，地球的形成，演化和圈层结构，还展示了各种各样自然形成的岩石，真是千奇百怪呀！我还体验了地震海啸的真实感受，真是令人叹为观止，感觉人在自然的面前非常渺小。

我最感兴趣的是恐龙厅，恐龙厅在地下一层，映入眼帘的是一条很长的环行长廊，长廊的墙壁上都是各种恐龙的化石和对恐龙的介绍。走过长廊进入中心，有许多件巨大的恐龙骨架，被人工搭立起来，旁边还有一些仿真恐龙模型，都栩栩如生，好象又回到了侏罗纪时代。

还有一个令我印象深刻的是生命演化厅。里面讲述了从远古的生物到现在的动植物是怎样进化的，并向我们展示了它们的化石和复原图，让我们了解地球生命从无到有、从低级到高级的进化历程。

通过参观地质博物馆，我感到世界是多么的广大，我们又是多么的渺小，大自然所创造的奇迹是我们不可抹灭的，请大家尊重自然，爱护环境，让我们的地球更和谐美丽。

下午，我们又去了实践基地，学习了扎染、认识了一些植物。今天的课程真精彩，我的收获可真大：既开阔了视野，了解到河南地大物博，历史悠久，不愧是中华民族的发祥地，又学会了扎染，锻炼了自己的动手能力，一举几得，真令人难忘！

啊，综合实践课，我为你喝彩！

音乐课综合实践研究报告

这学期，学校要求我们走出校门搞一次综合实践活动，我把地点选在闻名遐迩的安昌古镇，并决定考察当地风靡的特产。当地深负盛名的特产有扯白糖、酱鸭、腊肠等。

制作扯白糖的师傅先舀一斗雪白的砂糖，倒进锅里，加热、搅拌，砂糖渐渐就变成了糖浆。将滚烫已成为拔丝状的糖浆捞起，再将其抛上木棍，几番拉、甩、扯，拉扯过程中糖浆由黄渐渐变白，由短渐渐娈长，由原来粗粗的一大条变成了像银丝缠绕的线团一样。粗大滚烫的糖条在师傅手里上下翻飞，自如得像是绕着的毛线，形成直径约1厘米的长圆条，最后切成小块，放入口中含着，如蜜一般甜。

每年立冬过后是绍兴麻鸭最肥嫩的时候。等到时机成熟，商人们将选用本地养了两年左右的绍兴麻鸭，用闻名的当地“以酱酿酱”的母子酱油伺候，别有一番滋味。

天气好，空气更要好，古镇一条街上，酱鸭或者沿街挂开或者院子里架起，立冬酱的第一批鸭子，算起来，刚好一个月多。如若蒸食，那香味飘向几十米外，令人寻寻觅觅。

腊肠，俗称香肠，因在腊月晾制而称“腊肠”，安昌腊肠的制作用料十分考究，腊肠均以手工灌制而成。灌制过程中选用上等精肉，瘦肥搭配，以当地绍兴酒、手工酱油、糖等为佐料拌匀后灌入刮的薄如蝉翼的猪小肠内，分段结扎后晾晒。

腊肠在灌入肠衣之后还要再经过晾晒的过程。在阳光和风的作用下，腊肠慢慢失去水分，颜色变得深沉，时间和风的味道在腊肠中发酵，7天的晾晒以后腊肠散发出奇特的香味。

古镇太美了，这次活动，不仅让我了解了传统的美食工艺，更让我深深领略了江南水乡古老的风情，纯朴的景观。我为祖国悠久的历史而自豪！

69教具实践研究报告

负责单位：陕西省政府机关幼儿园。

课题研究的背景和意义。

数学是研究现实世界的空间形式和数量关系的科学。对幼儿来说，学数学算是他们成长与发展过程中的一种自身需要。数学离不开生活，生活中处处有数学。现代教育观指出：数学，应从孩子已有的知识经验出发，让孩子亲身经历参与特定的教学活动，获得一些体验，并且通过自主探索、合作交流，将实际问题抽象成数学模型，并对此进行理解和应用。数学作为一门培养和锻炼思维能力的基础课，人们形象地称数学是人类思维的“体操”。幼儿园进行数学启蒙教育，对孩子的思维发展具有非常重要的意义。传统的教育方法显然不能培养幼儿的创新思维和能力，只有通过发现式、启发式、讨论式等先进的教学方法，才能调动幼儿的主动性、自觉性。激发幼儿的想象力和思维力。在以往的活动中，教师常以教具进行演示，并在此基础上，讲解基本的数学概念。教师是幼儿的主导者，幼儿的学习以听和看为主，他们的操作也大多是为了验证教师传授的知识。瑞士著名心理学家皮亚杰在儿童学习数学的论述中言：“数学首先是，也是最重要的，是作用于事物的动作。”(《皮亚杰学说入门思维、学习、教育》)他告诫教师，过早强调图画表象和抽象符号教育将使幼儿的数学学习变成纯粹的记忆，而提供实物操作材料--不只是停留在教师将材料进行短暂的示范，而是让幼儿手脑并用全神贯注地进行操作的材料，对幼儿数学学习，思维发展具有决定性的意义。我园最先引进了69教学法，在实践教学中我们发现69学具的教学主要是以游戏的形式进行的，在游戏中启发儿童的认知兴趣，在游戏中激发儿童的智慧。教学的.整个过程以操作为主，对于指导者来说操作学具是在实施教学，而对于儿童来说操作学具就是在游戏。操作的过程不仅是让儿童掌握动手操作学具的方法，更重要的是让儿童学会用脑操作。儿童动手操作，提高了手眼协调能力，促进了精细动作及身体协调性的发展。在操作学具时，要求运用好方法、快速度，使儿童在整个操作过程中不断地理解体会操作的规律，在反复操作、理解、体会的过程中，提高了儿童分析和解决问题的能力，最终使儿童拥有一个能够运用最佳策略解决问题的智慧的大脑，对幼儿的数学学习提供了一个平台。

《纲要》中指出。

1、“提供丰富的可操作的材料，为每个幼儿都能运用多种感官、多种方式进行探索提供活动的条件”。

2、：“尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异，因人施教，努力使每一个幼儿都能获得满足和成功”。69学具其自身就蕴涵着很深的数学道理与内容，69教学的操作不仅是让儿童掌握动手操作学具的方法，更重要的是让儿童学会用脑操作。69学具中蕴含的丰富的数量关系，借助于69教学法把这些数量关系与其他数学结合起来，主要适用于学龄前的小学低年级儿童。使用69学具学习数概知识，首先可以给儿童以良好的感觉刺激。在我们周围的环境中，儿童接触较多的事物的共同属性无外乎是大小、形状、颜色、重量等等，而69学具桥好可以很好的表达这些属性，让孩子通过个人感觉器官，集中注意力，掌握那些抽象的数量与关系。其次，以69学具进行的配对、序列、分类等各种操作为基础，通过不同形式的题目，培养幼儿逻辑思考的态度，也就是协助儿童分析、比较、推理、判断，明确掌握对事物或现象的思考和态度，才是数理性思考的大前提，也是69数概念教学的最终目的。

69学具的自身的特点。

1、智慧板六六三十六个孔，智慧板上四个9的方阵；

2、智慧棒六个长短不同、六种颜色(红、黄、蓝、橙、绿、紫)；共66根。

3、智慧绳长一米八、三米六，是九的倍数。

4、智慧珠数量黑白各72颗是9的倍数。

课题研究的步骤和举措。

研究目标：

1、将69教具运用在数学活动中发展幼儿的数智能。

2、在训练活动中，发展幼儿观察力、记忆力、想象力以及，口语表达能力。

年度研究计划与预期进展。

1、根据课题制定年度科教研计划，以及教学计划。

2、根据计划开展闪看，听的训练，基础操作，数学游戏等69操作活动。每周开展教学活动2节。

3、进行每周教案搜的集整理和教学反思。

4、通过周小结，月小结学期小结。整理教学方法，效果。

5、根据教学内容每月研发教学游戏及课件2-4种，以表格形式搜集整理游戏研发资料。其中附有游戏方法说明，儿童参与效果分析。

6、年度结束，撰写经验或专题终期报告一份。

课题成果的预期和呈现研究预期成果。

2、研发出多个数学游戏，操作方法以及儿歌学具、课件等。

音乐课综合实践研究报告

《标准》中指出：“学生是学习和发展的主体，音乐课程必须根据学生的身心发展和音乐学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，提倡自主、合作、探究的学习方式。教学内容的确定、教学方法的选择、评价方式的设计，都应有助于这种学习方式的形成。”在音乐教学中，发挥学生主体性，发挥学生在教学中的主体作用，以学生为中心，开展多元化的教学活动，结合学生直接参与教学的机会，以实现学生自主的学，主动的学，创造性的学，使学生真正成为自主学习的主人，成为音乐课堂的主人。

合作学习要求小组成员全员参与，合理地利用竞争机制，互相合作，扬长避短，增加信息交流量，拓展思维的深度和广度，使其资源得到共享。

干，人人有事做。小组分工时，教师要遵循“组间同质，组内异质，优势互补“的原则，把学优生学困生综合在一起，给每个人都留有机会。这样合作学习才能发挥其作用，达到了教师与学生之间，学生与学生之间相互支持，配合，促进了情感的交流。

探究性学习把学习的主动权还给学生，更大程度上给学生以学习的自由，让学生学会自主学习。它有助于激发学生对音乐的学习兴趣,培养学生良好的学习习惯，逐步形成高尚的审美情趣，最终达到促进身心和谐发展、全面提高综合素质的目的。

教师在音乐教学中要善于引导，让学生自主探究，合作探究，实践探究，延伸探究。比如在一年级音乐课《小雨沙沙》中，学生在自主学习歌词之后，教师提问：大家都见过下雨，能说说大雨和小雨分别是什么样子的？下大雨前天空有什么变化？大家可以分组讨论，选派一位代表回答，小组之间进行比赛。这时，可以教学生合作学习歌曲，看谁学的好，看谁合作的好。歌曲学到一定时候，教师拿出各种乐器，让学生自由为歌曲配乐，进行实践探究，最后，歌曲圆满结束后，可以提问学生你都有哪些体会，可以说一说吗，孩子们会说出许多你想不到的话来，在这一节课中，学生的能力得到了充分的发展，真正实施了素质教育。

二、调动学生积极性主动参与，强调发挥创造性。

1、让学生自主感受,自主参与。

自己的成果:有的演唱歌曲《当五环旗传到北京的时候》,有的给大家带来了欣赏歌曲《巴赛罗那》《手拉手》,有的展示以“奔向”为主题的手抄报，课后，在老师的倡议下，同学们走出校门，走进社区,向市民们主动宣传奥运知识、做奥运文化的传播者。这一堂音乐实践课异彩纷呈,同学们在自主参与中感受着快乐，并在各方面的能力都得到了发展。

2、开展有游戏倾向的艺术活动。

兴趣是学生最好的老师,《标准》中指出：“兴趣是学生学习音乐的基本动力，是学生与音乐保持密切联系、享受音乐，用音乐去美化人生的前提。”

从“游戏”入手，开展有游戏倾向的艺术活动，让枯燥的乐理知识的学习在不经意的玩游戏中，植入孩子们的心田，从中掌握音乐知识。作为一名音乐教师,应该精心设计具有创造性、探索性的活动，让学生参与到各种活动中，并在实践活动中学习掌握音乐。例如《萤火虫》一课,描写萤火虫打着小灯笼快乐的飞来飞去的情景，歌词简单易懂，课前，老师先让学生了解萤火虫，请学生自制能表现萤火虫发光的教具教学，在教学时,老师采用了做游戏的教学方法，当老师提问学生:“萤火虫像什么”“请你来做一只萤火虫”学生纷纷拿出事先准备好的教具（有荧光棒、小电珠、小灯笼等）模仿萤火虫飞来飞去,这时,老师拿出事先准备好的小气球当成小灯笼，与学生一起表演起来，唱到“萤火虫,萤火虫,点起一盏小灯笼”,学生就可以举起自制教具，“飞到东,飞到西，”时,学生就可以向不同方向飞去。“好象星星满天空”时,学生就举起教具,特别好看。在小朋友们表演兴奋时老师把歌词有节奏的朗读出来，同学们很快就可以记住。老师加上旋律，这样一首歌就在同学们做游戏的过程中学会了，一节课的教学任务也顺利完成了。同学们在游戏的快乐中学习了音乐，加强了对音乐的兴趣。

综合实践活动研究性学习自我评价综合实践活动研究报告

3、感受人与自然和谐相处的重要性，珍爱并善待周围环境中的自然事物，珍爱动、植物的生命。

二、人与社会维度。

1、走入社会，熟悉并遵守社会行为规范；

2、具有初步的社区服务意识，体验服务的愉悦；

3、了解家乡的部分特色产业，感受家乡的变化，增强自豪感。

三、人与自我维度。

1、学会基本的自我服务技能，初步学会生活自理；

2、初步形成自我关注意识，学会一些自我关注方法；

3、了解常见的灾害与危险，了解基本的自护常识，初步学会在危难中自助、求助的本领，增强助人意识。

1、关注日常生活及周围环境中的问题，激发探究的热情；

2、学习收集、保存资料，建立初步的资料意识；

3、初步感受科学技术与日常生活、社会发展的关系。

暑假社会实践研究报告

在机关单位学习处理日常的行政事务，熟悉整个机关单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，培养灵活运用书。

本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

河南省固始县国营农场

进入农场场部后，我被安排在事务最多的党政办公室，这里短时间可以相对学到最多东西的地方。第一天便恰逢一个学习的好机会，领导们组织去下乡进行产业视察调研活动。接过主任给的工作记录本和笔便出发了。在视察、发言、会议、总结等方面，我切身感受到，和老百姓打交道最重要的便是实在和效率。而且整个过程中也在各方面给了我锻炼机会。这些都让我意识到，很快适应新环境、做实事是很有必要学会的能力。在这个环节中，得胆识和才能兼备。细心、抓重点、有条理、有卓识远见等都是干工作的核心素质。会如鱼得水、效益倍增，给工作极大的促进作用。当然，那得积累，循序渐进。 我做的工作主要可以归纳为以下几个方面：

1、文字工作。刚开始社会实践，我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作，因为我对农场的工作还不熟悉，一切对于我来说都过于陌生，我认真的做着这些琐碎的事，同时也加强自己公文方面的学习，包括公文的写作格式、要求，语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着社会实践的进行，我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作。

2、值班。作为一个身高超过一米八的大块头，值班自然是躲都躲不掉的。在这次社会实践中，我总共值了三天的班，都是替我的同事值的，其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话，记录有关的会议通知，传达通知，同时，也要接待到访客。

3、电话联系。与市经委党建归口及直属党组织的联系，除了信件的往来，还有就是电话联系了。有时领导会让我负责打电话通知一些部门协作处理某事，打电话跟对方联系时，必须要注意自己的语气，因为我代表的是我们农场场部，要学习如何与别人沟通，用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。

4、外出取件、送件。公务处理中，经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文，这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件，有时一天要跑两三趟，说实话有点累。

在实践中，我也得到了一些启迪：

在工作中特别要虚心谨慎，决不可心高气傲。虚心请教也是一门很深的学问。就像产业宣传文一样，本来是一天之内要写好交给主任指导的，由于各种原因，他没及时看，我也没有检查就交了。和主任讨论时，他指出了一些不足，但我觉得自己在文中已体现了他说的，便谈了许多观点和看法，确切说是争论。后来，自己在完善时发现，虽然自己是这样想的，但未全面体现，使得我羞愧。还好，主任就是有领导的范儿和气度，在他身上也学到很多气质。使我明白，随时随地向资深的领导、同事学习尤为重要。好的工作环境，特别是和同事的关系，会决定你的生活态度，甚至影响你的生活性质。要多聆听、多思考。说话讲究方式、场合，注意分寸。待人接物要有方式方法，要大方得体、随机应变。行事要低调，不要讨人厌恶，要保持良好的人际关系。

社会实践研究报告

随着社会的快速发展，尤其是改革开放以后，经济发展更加迅速，城乡差距逐渐拉大，我村村民只依靠务农已经维持不了正常的生活，越来越多的村民选择外出打工，加入到万千民工当中去。不仅是我村存在这一现象，在全国大部分农村中，都存在村民外出打工这一普遍现象。这一现象引起了国家和社会的高度关注，然而是什么导致我村村民离开家乡外出打工呢？外出打工造成的影响有哪些呢？带着这些疑问，我利用暑假时间进行了《关于新篁村村民外出打工情况的调查研究》的社会调查。

针对越来越多村民外出打工这一现象的原因和造成的影响，不同人有着不同的看法。此次调查采取对我村村民普查方式，从经济状况、教育程度、亲朋好友、生活条件等方面进行调查分析。

本次社会调查的目的在于找出村民外出打工的原因和外出打工造成的影响，进一步了解我村村民生活状况，从而引起相关部门重视。

本次调查主要内容有：

本次实践采用问卷形式对村上14户家庭进行普遍调查，对于问卷中的问题我作了详细解释，然后发放问卷给村民填写，经过检验所有问卷均有效。这种调查方法能够以比较客观、真实的数据得出较为准确的结论，从中可以找出村民选择外出打工的普遍原因和外出打工造成的普遍影响。

通过调查可以作出以下数据统计与分析：一、经济状况让村民选择外出打工。

虽然现在国家对“三农”问题日益关注，国家出台的政策也给一部分农民带来了增产，生活水平也逐渐在提高。然而对于我们这些比较落后、偏远的农村，落后的生产力，贫瘠的土地，让我村村民着实烦恼。有些村民依靠务农只能勉强解决吃饭问题，小孩上学问题根本无法解决，正是由于此原因，村民为了更好的生活，大都选择了外出打工。

2、打工收入高。

从调查报告中可以看出，外出打工和在家务农的年收入差距非常明显。原本在8000元以下的都在8000元以上了，而且比原来多了好多。收入增加了，生活水平提高了，村民自然也都愿意离开家乡外出打工。

二、教育程度迫使他们选择打工。

从问卷中我们可以看出，我村被调查的村民的文化程度是小学和初中的占了29%和50%的比例。而略高文化水平的高职、高中水平的占15%，大专、大学程度的占7%。

1、我们农村教育设施比较落后，师资力量跟不上，再加上家里困难，好多像我爸爸这个年龄的大人基本上都十几岁就出去打工了。

2、我们村子里经济条件差，家里孩子又多，上学费用成了父母一笔巨大的开支，孩子为了缓解家里的压力，为父母减轻负担，大都选择了外出打工。

3、根据问卷调查，村民大部分都愿意让子女上学，而且大部分都愿意供子女上大学，想让子女摆脱农村，去城里上学，以后过上好日子。然而村民子女好多上了初中高中就辍学打工了，由于家境困难，还有自己不上进不想学，父母也无力辅导，最终导致子女还是选择外出打工维持生活。

三、亲朋好友也是影响村民外出打工的因素。

根据问卷调查显示，村民家中亲人对外出打工非常支持的达到57%，几乎没有表示不支持的，村民找工作的途径，有79%是通过亲戚朋友介绍的。

农村劳动力外出就业大部分依靠关系网，我村村民同样也不例外，特别是亲戚网、朋友网，在村民外出打工过程中这种关系网起着非常重要的作用。这种关系网不仅为村民外出打工提供方便，同时也影响村民的心理。

从积极方面看，由于亲人朋友的鼓励，和村里其他人能够打工致富的正面示范作用，因此增强了信心，对打工致富怀有憧憬。

根据问卷显示，大部分村民认为没有足够的资金去自主创业。在农村，资金的积累方式比较单一，主要靠打工收入或是务农收入。无论是哪种资金积累方式，都是比较缓慢而微薄的。

1、首先影响的是外出打工村民的子女，他们表现得更内向一些,也经常显得有些过早成熟.，城市很多孩子还没承担的事务他们更早地担在肩上。很多学生表示和父母的沟通不够，有什么想和父母商量，往往由于各种原因限制而达不到目的。留守儿童普遍感觉失落和孤单,同时也感觉缺少关爱。

2、再者外出打工对留守妇女的影响也是不小的，留守妇女不仅要照顾好老人和小孩，还得处理好家务和工作，这无疑就增加了留守妇女的负担。

3、同时，外出打工还影响到亲子关系、夫妻关系、邻里关系等等人际关系，对以后生活造成巨大的负面影响。此次问卷调查中我的总结与心得：通过调查问卷我们可以看出，经济状况、教育程度、亲朋好友、生活条件等几个方面对村民选择外出打工影响是极大的，同时可以看出外出打工影响着村民的子女、夫妻，邻里等一系列关系。由此我们可以看出，外出打工有利有弊，我们应该慎重考虑，作出合理选择。从政府方面考虑，我提出几点建议：

1、政府机构应该多为村民提供教育和培训,提高村民基本素质和职业技能。

2、政府在鼓励、组织村民外出打工的同时，还必须积极为村民外出打工提供各种服务。

3、政府应该提供优惠政策帮助回乡创业的村民。

为期一周的社会实践终于结束了，看到自己的劳动成果心里感到十分欣慰，顶着烈日挨家挨户的发放问卷锻炼的是我的吃苦的精神和认真的态度，问卷收齐认真采集、分析数据要的是我的科学的态度和客观的心理。亲身参加实践活动，让我和村民们关系更进一步，大家对我的工作都非常配合，极力支持。深入村民当中，了解我村村民的基本情况，为我村将来的发展提供了有效的参考。同时通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的知识就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践也可为以后找工作打基础。更重要的是我学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已，让自己立足于不败之地。

学院：机械工程学院。

音乐课综合实践研究报告

今天，阳光明媚，我们去社会实践。一路上，我们欢歌笑语：有的唱歌；有的相互交换零食吃；有的玩扑克牌……我的心情像吃了蜜一样甜。

第一站是民族宫，我们去看杂技。让我记忆犹新的是魔术表演，他的表演出神入化。我的朋友还被请上去表演呢！我们玩得可高兴啦！我还买了许多的纪念品。接着我们又去了幸福园，那里很漂亮。粗略一看，最引人注目的就是天下第一钟,钟塔矗立在广场中央，庞大的身躯，高大的体形，好象一位战士。还有就是喷泉了，水柱喷得可高了，足有十多米。它的源头是用石头雕成的龙头里喷出了来的。我们还拚命喊：“快喷水。”可惜好景不长，刚玩了一会儿就要去吃饭了，大家只好恋恋不舍地离开了这个美丽的地方。

吃完饭，大家又踏着欢快的脚步向我们的第二站??暨阳湖出发了。到站后，我们都被那里的风景迷住了：小草绿油油，像一条大毛毯；小鸟在天上自由自在地飞翔；暨阳湖清澈见底，微风一吹，湖面泛起层层波浪。老师说：“解散。”话音刚落同学们就飞奔开了，有的划船，有的乘小艇，有的放风筝，有的在草地上休息……最有趣的要算是水上漂球了，人先走进一个大球，然后在球里面充满了气，再把球漂在水面上，人在球里面打滚、玩耍。

时间像飞箭，在不知不觉中实践活动结束。这次活动太有意义了。

综合实践

星期三，今天我们要参加两天一夜活动，我们既紧张又兴奋。紧张的是我们去的地方是山区，可能我们都不太习惯；兴奋的是我们一学期一次的活动终于到来了。

星期三的早上，我们坐着大巴车从学校出发。在车上，教官教给我们各班的口号，并要求我们到达目的地后，一定要严格执行教官给我们制定的规矩。一路上我们都很期待，一个多小时后，我们来到了目的地------巩义市长寿山。然后我们又步行大概四百米左右来到熊孩子活动基地。首先，我们去宿舍换完衣服吃过中午饭就开始了我们的第一个活动------拼鲁班锁。教官教给我们在汉朝时期，有一个心灵手巧的木匠------鲁班，他发明的一种锁叫鲁班锁，也被称为孔明锁。这种锁有6块的，也有36块的，教官说这种锁很难拼，如果谁先拼完6块和36块的就给谁一杯奶茶，教官给我们限时20分钟，结果没有一个人能拼完。

接着教官又给我们讲解了秦，宋，唐，元，明，清这六个朝代的家具，又教给我们古时候锄地的工具。然后又教我们跳舞，这个舞蹈很简单，但是道具------竹子可就惨了，被我们踩得粉碎。接下来我们又举行了联欢晚会，会上有舞蹈，歌曲，其中我最喜欢的一首歌曲是《平凡之路》非常好听。我们高举着手灯尖叫着，欢呼着。快乐的时光总是短暂的，很快晚会就结束了。我们各自回寝室睡觉。第二天我们又做了很多活动，就这样两天一夜的活动在欢乐中结束了。

综合实践

为了提高我们的能力，学校开展了为期三天的拓展训练活动。

项目有很多，如展示自己才艺的“捏面塑”，锻炼自己手工能力的“制作飞机模型”“制作笔筒”等项目，还有班与班之间的激烈对决。

这些项目中，我最难以忘记的是“极速60秒”。它的规则是这样的:五班、六班被分为第一阵营，七班、八班被分为第二阵营。老师拿出30张卡片,上面分别表示着1至30;第一阵营和第二阵营各派一个班,每班各派一个代表将对方的卡片全部打乱，然后回到自己的阵营;各班代表在同学的提醒下，按1至30的排列顺序把卡片重新整理在一起，先整理好的那一阵营算胜出。

对决开始了，我们第二阵营团结协作，派出的四名代表非常灵敏，在一声声呐喊助威下,代表愈战愈勇，迅速完成了前三回合的挑战。可在第四回合增加了难度，班级同学只能在后方为代表加油助威，不可前去提醒，这可为我们成功的道路竖起了一道坚硬的墙。可我们依然不怕，一齐喊着口号“必胜，必胜”!八班派出了一名代表去参加挑战，经过我们的呐喊助威和代表的敏捷动作，我们夺得了第四回合的冠军。各位代表上前发表活动感言，我们的代表表示，我们连连胜出，是“人心齐，泰山移”。

第三天下午，全体同学在大厅举行了训练闭营仪式，我光荣地获得了“优秀学员"荣誉证书。

现在，活动早已结束，但每当想起这次活动，想起充满激情的极速60秒,看见这张光荣的荣誉证书，我就忍不住回忆起在基地的快乐生活。

综合实践

敬爱的老师们、亲爱的同学们：

大家下午好!迎着和煦的阳光，我们来到了太湖宝岛西山，实现了心中盼望己久的活动，我们的心中充满了兴奋和喜悦。首先，我提议，我们全体同学以最热烈的掌声，向精心组识这次活动的学校领导和老师们表示衷心的感谢！

我们当中，有不少同学还是第一次离开家庭和父母，外出单独生活两天。可是，自从踏进这个大门，我们就都被西山学校这个大家庭深深地吸引了。这里不仅有清新的空气，优美的环境，而且还有丰富多彩的野外拓展活动。两天的活动，极大地丰富了我们的校园生活，在我们金色童年的记忆中留下了浓墨重彩的一笔。

这是我们在母校参加的最后一次活动，我们珍惜每一天的时光，积极参加每一项的活动，自觉总结每一个的体验，认真汲取每一次的收获，在充满团结、友谊、欢乐、向上的氛围中度过两天美好的日子。

两天的活动，不仅锻炼了我们生活自理的能力，更锻炼了我们的自信、毅力、勇气和意志。我们将把这些收获，带回学校，在最后两个多月的学习中，去顽强拼搏，以德智体的全面提升，给小学生涯划上一个圆满的句号。

两天活动的收获，将会成为我们人生的宝贵财富，激励我们在以后的学习和生活中永往直前。我们会永远记住母校老师的教诲，永远记住在这次活动中的收获和乐！

谢谢大家！

寒假社会实践调查研究报告

山西祁县文物旅游局。

学生：

胡文奎。

班级：

外国语学院商务英语二班。

通过实践调查和参与体验的方式对家乡的旅游产业，旅游文化及旅游景点进行调查，加深对家乡的了解和认识。

大一生活的第一个学期结束了，学校放了寒假，同时也布置一个寒假实践调查的任务，大学的学习生活要比高中轻松得多，但我们却获得了更多的生活经验与实践经验，这个假期放了足足40多天，所以也打算在这些天里多参加一些实践活动，锻炼一下自己的能力，顺便完成假期作业，于是就以调查为名进入了县文物旅游局开始了自己本次的实践调查活动。

由于是调查，自己又对这工作方面毫无经验，所以并未真正参与其中的工作，而是查阅了一些关于家乡旅游的发展前景，同时也客串了一下景点导游，顺便在这里为大家介绍一下我家乡的旅游产业，也算是展示一下我的实践成果吧。

祁县是国家历史文化名城和晋商故里，有着悠久的历史，灿烂的文化和丰富的旅游资源，也是山西旅游业发展比较快的县之一。现已形成了乔家大院、昭馀古城、梨花菀、九沟四个核心景区，12个景点一日游格局，形成了较为完善的吃、住、行、游、购、娱等旅游产业体系。推出了独具特色的节庆活动“晋商社火节”、“梨花节”，影响力不断提升。乔家大院为国家4a级景点，国家二级博物馆。先后荣获“山西省十大优秀旅游景区”、“中国最具影响力旅游景区”、“中国最美旅游胜地排行榜”，同时被中国大学生推选为“中国大学生最喜欢的100个旅游景区”之一。

调查中我也学到了不少知识。山西省是文物大省，祁县又是文物重点县之一，而祁县的旅游业又是以文物资源为依托发展起来的。县级重点文物保护单位135处，一般不可移动文物254处。但是以上文保单位大部分分布在偏僻的乡村，道路崎岖，交通不便，给文物保护及管理带来诸多不便。而从事文物保护及管理工作的人员匮乏，尤其没有文物修复、古建设计和电脑制图的专业人员，这样使全县的文物保护、管理及安全工作带来很大的困难。所幸的是开放的乔家大院、渠家大院由于有专门的保护机构并有专人管理，再加上每年有一定的保护资金投入，使这两处国保单位得以保存完好，多年来未发生失火、失盗以及人为、自然损毁等事件。

其中最让我印象深刻的就是当导游的那几天，为了当好导游，把家乡的景点宣传给外来的游客，花了好长时间把景点的手册和内容牢记于心，甚至自己一个人在家自己联系，每天早早的就要坐上班车赶到景点，下午再坐回家，在解说的过程中也遇到不少问题，我及时的请教前辈，纠正了自己的不足，在这个过程中不但锻炼了自己的胆量，增长了知识，也加深了对家乡的了解和热爱。

1、在社会实践的同时，一定要认真思考，认真总结经验。使自己在社会上的实践上升一个层次。不要为了实践而实践，而是要拓展自己的认识，提高自己的认识水平，为以后自己的生活提供一个良好的基础。

2、培养自己对家乡的感情，加深对家乡的了解，热爱家乡，心怀感恩，以一个家乡人的身份做人。

3、对于自己的理想必须去敢于坚持，在打工或者社会实践的同时，我们一定会遇见许多挫折的，我们一定要敢于纠正自己的错误，解决自身存在的矛盾。只有这样，学习与社会实践相结合，我们才能使自己的人生更加完善和充实。通过参加社会实践，使自己充分了解了自己，使自己的人生观更加科学。对于自对自己以后的人生规划更加的清醒。

4、在实践的过程中来自父母无微不至的关怀和帮助，学会感恩，出门在外更别忘常给父母打几个电话，问问平安。

暑假社会实践研究报告

直接参与工厂生产工作，体验其强度及难度，掌握经验，将理论知识与实际劳动相结合，更好地巩固理论知识，为将来踏入社会参加工作打好坚实基础。

20xx年7月8日--20xx年8月20日

上海市闵行区纪翟路158号 山珀针纺织品有限公司

本次实习是由学校统一组织进行，到上海山珀针纺织品有限公司的工作。

经过约莫一天的颠簸，我们从学校到了山珀公司。在宿舍整理好内务后，基本上都累得睡着了，因为在火车上是坐着度过20小时的。

第二天早上，我们开始正式的工作了。班制是从早上9点到中午11：30，下午12：30到17：30，晚上18：30到21：00;来自中山作为外来工的我们被分成8个小组，工作是完全负责一批批的订单通常都是一些针纺织品，诸如帽子、手套之类。在之前因为可能需要一些进行处理订单方面的人员，老板娘有安排考过了英语四级的同学进行现场的测试来选拔。由于自己第一次没有考过英语四级，所以很遗憾地失去了这个良好的机会。

我们的第一张订单是要求做雷锋连耳毛帽的，整一个生产流水线是帽子检查破洞或脏处、剪线头、刷毛、扣纽扣、验针、打枪、包装、装箱。从接到订单开始到仓库找材料到把一箱箱的帽子运出去，基本上会用掉2天工作时间。我们经管队伍总共有21人，我的第一份工作是扣纽扣。看似非常简单的工作，但是做起来要上手还是要一段时间的。除了要做好本分，还要随时注意上一步的工作是否有遗漏也就是说，流水线拿到的帽子还是有破洞或脏处的可能;扣纽扣时也得十分小心，因为我们只有剪刀作为工具发下来。组长也告诉我们工作一开始会比较慢，到后来上手的话要快起来，因为这属于大货生产，公司要的是产量。

在我自己的工作做得比较上手之后，也因为流水线工作速度平衡调整问题，整个订单的工作我基本上都参加过了。检查破洞或脏处工作算是比较容易，但是也得打醒十二分精神因为我色弱，有时候比较难分清楚帽子上的异色。如果检查到有破洞或脏的，都会有各自专门的麻袋子可以收集好，等货基本做完的时候可以拿去进行修补或喷枪再拿回来继续生产。剪线头是一项比较简单的工作，只需把帽子上的线头找出来剪掉即可但是要细心一点察看，因为有不少线头都是藏在毛中，比较难发现。刷毛是一项比较卖力的工作，需要拿一个刷子把帽子上的毛给刷整齐、零散的毛要全部刷出来。在接到这份工作时我立刻上手了，而且还维持了好几个小时。我觉得这份工作很能培养我们的耐心，因为真的需要很认真、很仔细地去刷。验针是因为刷毛之后可能刷子上的钢针会有被卡下来留在帽子上。如果被验货的人员检查出来，后果是非常严重的。我们要做的就是手上拿着验针器在围着帽子转上个彻底。打枪的工作是比较轻松，但是要注意不要让标签抢尖尖的针头扎着自己的手了。我们需要把价格牌、标签牌穿过那针，然后从帽子的顶部打进去。打枪这工作我也很快上手了，毕竟是男生优先的工作嘛。包装的工作比较少接触，但是也有好好学习。把打好抢的帽子摆整齐、放进pp袋再用透明胶带封口就完成这部分的工作了。装箱也是一份比较有趣的工作，把一定数量完成的帽子装进箱子之后，用封箱器封上即可。一开始用封箱器的时候我非常笨拙，还以为那用的是透明胶带用台的原理后来经一同学的教导，立刻体验到了封箱的乐趣：手起带下，一刷过就把箱子完整地封好了。这份订单对我们来说不是什么大问题，后来老板娘过来巡视工作时说明了我们的进度是8组中排名第二。

跟以上的订单相似的，后来我们有接过很多种来自不同国家的不同订单，但是也是用的同一工序。

除了流水线生产之外，最频繁的工作就是返工了。通常都是把从仓库运来一箱箱封好的货物用剪刀割开，把里面的货物拿出来检查线头、破洞及脏处。当然不仅仅是这些工作，我们也试过到仓库外面进行箱子的分类、贴纸。通常都是因为返工而需要晚上的加班。

因为公司人员比较缺少的问题，基本上每天都会要求组中的两到三个人到仓库去做整理或者是上集装箱。仓库的整理工作我参加过好几次，虽然有时候会由于搬箱子和整理货板而比较累，我们会有足够的休息时间;集装箱的话，就会很辛苦要在烈日暴晒下的封闭环境下顶着将到四十摄氏度进行。具体是要配合叉车把做好的货物从仓库转移到集装箱里。

我们的宿舍环境还算很不错的，每个宿舍都有一个空调扇提供，虽然它只能提供定向且供应面积非常低得自然风。伙食条件也不差，每餐能吃得比较饱。公司在一开始就发了充值了500元的饭卡，每顿7元的饭的确吃得比较放心：有三个素菜、一个荤菜、一个水果和任意拿的汤。觉得饭太少也可以任意加。最后，厕所跟浴室的环境就有些可以说是惨不忍睹我们还是熬过来了。有时候厕所里的冲水系统会发生故障，后来我们就直接用盘子盛水冲厕所。浴室是公共的，一个8平方米不到的小房间里有5个水管供应。

四十来天的工作很快就过去了。这次上海之行在我心中留下了不少难以磨灭的印象，在增长工作经验的同时也获得了一份真挚的友谊。希望以后能参与更多的社会实践，多多从各方面提升一下自身能力和综合素质，为以后的工作带来更多的厚实基础。

综合实践

新的学期，新的开始。我们又迎来了活动。这回，我们小组采用了一种互动方式——一个有趣的小实验。

对于精心准备的我来说，自然是信心满满的。但是，一到讲台上，我的双手就开始发抖，手指紧绷地指向大屏幕。等ppt展示完毕，我战战兢兢地说了声：“接下来我们来做个小实验。”大家都拍起了双手，那掌声像流水一样，清脆而悦耳，慢慢地流进我紧张的心房，让我慢慢变得越发大胆自然。

这个小实验可不是吹出来的哦！它可以辨别各种水到底是酸性还是碱性。我先发给每个人一张ph试纸和一个透明的塑料小杯子，组员们细心地给每组四个人倒了不同的水，分别是：开水、矿泉水、自来水、河水。我们用肉眼观察，可以发现：开水、矿泉水、自来水表面上都比较干净；而河面上却漂浮着一层物质，闻一闻，还散发着淡淡的臭味。接着，同学们按我的步骤去做，把手上的土黄色ph试纸放进倒了一半水的透明杯子里。没过一会儿，杯子里像被施了魔法一样，四种水里的ph试纸都发生了变化。我发现：除了开水是碱性的，其他都是酸性的。因为开水里的ph试纸是淡蓝色，像一个晶莹剔透的蓝宝石，而河水和矿泉水却是淡黄色，像一轮明亮的月亮，自来水是深黄色。这时，同学们的脑袋里都打上了问号，在底下叽里呱啦说个不停。这真是一个奇怪又有趣的`实验。

这次活动我们又有了许多收获，许多成长，同时，我还学到了许多知识和道理。希望大家不要随手把垃圾扔进河里，让清澈的小河再次回到我们的身边！

综合实践

自从我参加了长河小学及我们实验小学校长为我们举行的一次活动后，我的生活独立性有了极大的转变。

平时，我起床后都是不叠被子的。不是不想叠，而是不会叠。但在去长河小学的第一天，那里有专门为我们军训的老师，教了我们怎样叠被子和鞋怎样摆放……让我学到了一些生活小常识。现在，我每天起床后，第一件事就是折叠被子，把床整理得规规矩矩的，每当妈妈看见我把被子折叠好后，都会竖起大拇指夸我：“去实践活动3天真是没有白去呀！花的那一百二十元钱，也真是没白花呀！”我听后，心里美滋滋的。

对了，告诉你们一个秘密，我以前和同学一点也不团结，只和一些耍的好的同学玩，不和那些平时和我从不大说话的同学来往。但自从通过这次活动后，我的好朋友越来越多了，和我打过交道的同学，都说我是一个团结、有礼貌的人，从来没有人说过我一句坏话。因为，我的人格品牌已经在他们心中打得非常好了！几乎上每个同学都是我的好朋友、好姐妹了。我庆幸这次去了长河那个活动基地，不然，以我原来的性格到现在我的好朋友恐怕也是寥寥无几吧！

从这两件事例中，我就认为去了长河实践活动基地后，自己变得独立自主，变得能和同学们有好相处了，朋友也变得越来越多了。我把以前的那些坏毛病，通通毫不犹豫地扔进了垃圾筒，把那些好习惯从这次活动中学了回来。现在，我有那么多朋友，感觉自己是一个特别幸福的人，改正了以往的缺点，我的人格也得到了升华。当然，我不会骄傲。我会更加汲取他人的长处，来弥补自己的短处，就像这次活动中的一句口号——“在实践中学习，在活动中成长！”我会永远记住它，我会把它深深的印在心中！

暑假社会实践研究报告

xx市永昌国际大酒店，位于榆林市经济开发区的阳光广场东侧，具有得天独厚的地理位置。酒店占地面积22261平方米，总建筑面积11798平方米。酒店由主楼、裙搂、公寓楼叁部分组成。其中酒店及公共配套面积为58436平方米，商业面积为5501平方米，公寓面积为22866平方米。酒店于20xx年4月20日动工修建，计划于20xx年12月投入使用。

该酒店项目按照国家五星级标准设计，酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五星级酒店标准设置，酒店共有客房346间，公寓144间，大中小会议室及多功能厅12间，并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅，风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。

在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司，同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的永昌国际大酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神，始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念，以全新的观念、全新的投入努力将永昌国际大酒店打造成西北一流的企业，并一如继往服务榆林经济建设。

在永昌的实践生活中，实践的部门是餐饮部分支的风味餐厅，在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营榆林本地特色菜，可容纳250人的同时就餐，其中包括四个包间。醉桃源就是我的包间，它不是最大的却是最豪华的，其实就是比其它的包间多了一套沙发，多了客用卫生间。我每天负责醉桃源的一切，卫生，餐具盘点，当然也包括最重要的客人用餐，当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班，早上十点到下午两点，下午五点到晚上九点半，如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗，到部门后的第一件事就是每天的例会，例会会对昨天的工作进行总结然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫，到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间：

客人来了坐定以后，首先向其问好，确定来客人数，之后向其递上菜单，在本子上记录其点的菜品，如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味，向其推荐，客人点完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点。

之后就是等厨房的出品，在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌，如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

(一)微笑

对于服务这个直接对客的一线行业，微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的，但在实践中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的实践之后，微笑已成为我生活中必须要做的事。

(二)灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识，使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求，以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求，我们在工作中，规范是不能满足所有客人的，有些客人的需求有时比较特殊，一般规范难以包罗万象，所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务，才能使我们的服务达到优质甚至及至。

(三)推销技巧

在六个月的对客服务中，推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么，这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先，询问客人的口味及对菜品的喜好，然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销，都是六个月实践生活的累积和沉淀。

其实点菜也是很有讲究的，如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等，在我们的用餐过程中，有很多东西是不能同时食用的，如果客人点了海鲜，那么在最后上水果的时候就要注意了，果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;榆林的羊肉特别出名，也几乎成为就餐客人的必点，在食用羊肉的时候需要注意，羊肉不能与醋同时食用的：醋宜与寒性食物相配，而羊肉大热，不宜配醋。

物流专业实践研究报告

暑假社会实践研究报告

20xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。

虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括漓江厅、七星厅和多功能厅）和西餐部（包括酒吧和自助餐厅），我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

暑假社会实践研究报告

掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。

前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：换工服，化妆，签到——了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。

2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

1、服务行业之潜规则

（1）“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。

2、人际关系处理

沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

（2）与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间！在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。

（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素（环境、服务、硬件设施等）之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的！

为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了！